Почему не видно кто звонит на телефоне а звук есть Хуавей

Смартфон на андроиде. Проблема в том, что когда идет входящий вызов, то мелодия играет, а экран не загорается, не видно кто звонит, нет возможности принять звонок. При этом если нажать на значок телефона, то появляется табличка «Вернуться к ожидающему вызову». Как это можно исправить?

в избранное
потребитель [123K]

Для начала сделайте самое простое — сброс на заводские настройки,возможно просто глюк телефона. — 6 лет назад

ALEX 6425 [0]

Для решения проблемы необходимо: Настройки — Система — Дополнительно — Сброс настроек — Сбросить настройки приложений. Появится визуализация звонка, как было раньше. — 2 года назад

Borkop [107]
При сбросе настроек приложений процесс как либо сопровождается индикацией? — 9 месяцев назад
комментировать
18 ответов:
Zolot­ ynka [552K]
5 лет назад

Первое, что нужно предпринять — сбросить заводские настройки. Но следует быть готовым к тому, что вся информация, которая сохранена не на карте памяти, будет потеряна.

Итак, последовательность действий:

Не видно звонок? Звонок идёт без изображения?

1) Выключите телефон.

1. Удерживайте кнопки питания и кнопку «home» в течение примерно пяти секунд.
2. Появится экран с восклицательным знаком. Нажмите «поиск» .
3. Прокрутите вниз до заводского сброса с помощью кнопки уменьшения громкости .
4. Подтвердите выбор.
5. Выбрать «Да» — удалить все пользовательские данные, затем нажмите кнопку « ОК» .

Альтернативный способ: помогает в некоторых случаях.

Извлеките аккумулятор из телефона и подождите 20 секунд, затем, когда аккумулятор разрядится, подключите его к зарядному устройству, затем снова включите телефон.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
5 лет назад

«идет входящий вызов, то мелодия играет, а экран не загорается» BQ Strike 5020 Решение проблемы:

Настройки—>приложен­ ия—>нажать справа вверху на три точки появится меню—>нажать сбросить настройки. Настройки—>Восстано­ вление и сброс—>Внизу: Сброс настроек — нажать—>Сбросить настройки телефона — нажать. При этом настройки не сбросятся до заводских. Настройки—>Хранилищ­ е и USB-Накопители—>Наж­ ать-Внутренний накопитель—> Внизу-Данные кэша — нажать кэш очистится.

Можно перезагрузить смартфон и вуаля. Пробуйте. Происходит этот глюк, если удалить не чайно какую-то системную информацию, в том числе если подключаете через USB кабель к ПК. У меня так и случилось. Сброс этих настроек не приводит к сбросу на заводские настройки.

Восстанавливать не придется. Всем удачи,)

в избранное ссылка отблагодарить

Самый толковый способ решения проблемы и не надо сбрасывать заводские настройки , все нужные файлы остаются. Спасибо автору! — 4 года назад

комментировать
sofi1­ 33 [8.5K]
6 лет назад

Проблема уже решена. Оказалось достаточно было сбросить все настройки телефона до заводских. При этом конечно же были удалены и все приложения. Естественно, я начала опять устанавливать нужные мне приложения, и ситуация с невозможностью принять входящий вызов повторилась. Путем проб я установила, что дает такой сбой приложение Вайбер.

Что делать если чёрный экран на телефоне а звук есть?

Удалила его, и теперь проблемы нет.

Источник: www.bolshoyvopros.ru

На Хонор не высвечивается номер, кто звонит: что это может значить?

На Хонор не высвечивается, кто звонит? Попробуйте включить функцию Баннеры на устройстве, активируйте уведомления на девайсе, проверьте режим Не беспокоить и дайте приложению необходимые разрешения. В крайнем случае попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Ниже рассмотрим, почему на Хонор не высвечивается информация о том, кто звонит, и как исправить неисправность.

Причины

Для начала разберитесь, почему Хонор не определяет номера входящих звонков или не отображает сам вызов. Здесь может быть несколько причин:

1. Отсутствие денег на счету абонента.
2. Ошибочный статус указания телефона.
3. Неправильные настройки оператора или смартфона.
4. Ошибки в сохранении номера.
5. Дублирование номера в телефонной книге.
6. Забита память устройства или Хонор вообще не видит сим-карту.
7. Сбои в работе программного обеспечения.
8. Отключена опция баннеры.
9. Устаревшая версия ПО и т. д.

Это основные причины, почему Хонор не показывает, кто звонит при поступлении вызова. Когда информация не высвечивается владельцу смартфона, трудно определиться, брать трубку или нет. Вот почему с решением этого вопроса лучше не затягивать.

Что делать

Теперь разберемся, что делать, если на Хоноре не высвечиваются номера. Для удобства рассмотрим две ситуации.

На дисплее не высвечивается вызов, и кто звонит, но мелодия идет

Распространенная ситуация, когда вы вообще не видите окна вызова, и приходится проводить по строке состояния для проверки уведомления. В таком случае могут потребоваться следующие шаги.

Включите опцию Баннеры

Чаще всего проблема возникает из-за отключенной функции Баннеры, для ее активации сделайте следующее:

• Войдите в Настройки и перейдите в Приложения.

• Зайдите в раздел Показать системные и Телефон.

• Перейдите в Диспетчер уведомлений и Входящий вызов.

• Включите опцию Баннеры.

Почистите уведомления

В ситуации, когда на Хонор не видно, кто звонит, и нет экрана вызова, попробуйте очистить строку уведомлений. Иногда проблема возникает из-за нагромождения такой информации. Для этого сделайте следующее:

1. Проведите вниз по строке состояния для открытия панели уведомлений.
2. Очистите ее.
3. Запретите доступ к отправке уведомлений для приложений, которыми редко пользуетесь.
4. Найдите раздел Диспетчер уведомлений и выключите опцию Разрешать уведомления для программ, которыми редко пользуетесь.

Дополнительные шаги

В рассмотренной выше проблеме могут помочь следующие шаги:

• Проверьте обновление системы и загрузите последнюю версию.

• Удалите приложение, после установки которого появилась проблема.
• Закройте все фоновые приложения и повторите попытку.

Рассмотренные выше действия помогают, если на Хонор не высвечивается окно вызова и не видно, кто звонит.

Не определяется номер

Не менее распространенная ситуация, когда Honor не определяет номера и показывает Неизвестно. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Убедитесь в правильности занесения телефонов, проверьте их на факт дублирования, удалите лишнее. Если удалили лишнее восстановите контакт.
• Проверьте состояние счета. Иногда на Хонор не высвечивается, кто звонит, из-за отсутствия денег на балансе. Акая проблема характерна для ряда операторов, к примеру, Билайн или Теле2.
• Активируйте отображение номеров. Если СИМ-карта только куплена, возможно, на ней не активировано отображение телефонных номеров. Помните, что у многих операторов имеется мобильный софт для подключения такого рода услуг.
• Попробуйте использовать альтернативный софт. Он иногда выручает, если на Хонор не высвечивается, кто звонит.
• Очистите кэш. Войдите в настроечный раздел, а после этого Приложения. Там найдите программу Телефон, войдите в категорию Память, жмите на кнопку Сброс, а после Очистить кэш.

• Проверьте разрешения. Выполните рассмотренные выше шаги до перехода в раздел Телефон и убедитесь, чтобы у программы открыты все необходимые разрешения.
• Отключите режим Не беспокоить. Если на Хонор не высвечивается, кто звонит, причиной может быть активация режима не беспокоить. Для решения проблемы перейдите в раздел Настройки, а там Звуки и вибрация. Найдите интересующий пункт и выключите его.
• Сделайте сброс настроек. На телефонах Honor может помочь сброс до заводских. Для этого войдите в Настройки, а после Система и обновления, Сброс и Восстановление заводских настроек.

Теперь вы знаете, почему на Хонор не определяются номера других абонентов, и информация не высвечивается во время звонка. Чаще всего это происходит из-за внутренних сбоев ПО и решается обычной перезагрузкой, установкой правильных параметров или сбросом настроек. Как вариант, обратитесь в поддержку по телефону 8800 7001677 или задайте вопрос в онлайн-чате hihonor.com/ru/support. Во время общения расскажите, что на Хонор не высвечивается, кто звонит. Также расскажите, какие шаги были сделаны.

В комментариях поделитесь своим опытом, какие трудности возникали при выполнении работы, и как их удалось решить.

Источник: besprovodnik.ru

При входящем вызове не включается экран, не видно кто звонит что делать?

Досадная проблема, которая застигает врасплох некоторых пользователей Android — при поступлении входящего вызова на экране не видно, кто звонит, а если экран заблокирован, то он вообще не включается. Что делать в этом случае? Как принимать важные и срочные звонки, если нет уведомления?

Некоторые пугаются, что проблема в телефоне, и уже думают о том, что придётся нести его в мастерскую и оплачивать дорогой ремонт. Однако в 99% случаев эту неполадку можно устранить самостоятельно, и даже специалистом для этого быть не обязательно. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если при входящем звонке не включается экран и не появляется уведомление о том, кто звонит. Мы разберём все способы, начиная с самых быстрых.

Перезагрузка смартфона может помочь вернуть отображение звонков

Перезагрузка устройства решает некоторые проблемы и в этом случае начать следует именно с этого метода, так как он самый быстрый. Даже если он не поможет, то всё равно у вас это займёт всего пару минут и делать особо ничего не придётся.

1. Выключите смартфон. Если у него съёмная батарейка, то выньте её.
2. Затем вставьте батарейку обратно и включите смартфон.
3. Если вы не знаете, съёмный у вас аккумулятор или нет, то не вынимайте его.
4. После этого можно проверить, осталась ли проблема.

Удаление приложений поможет видеть кто звонит

Иногда на то, что при входящем вызове не активируется экран и не отображается кто именно звонит могут влиять некоторые приложения. Попробуйте вспомнить, устанавливали ли вы какие-либо программы до того, как появилась данная проблема. Если да, то вспомните, какие именно, и удалите их. После этого проверьте снова как работают звонки.

Врядли на это будут влиять какие-то популярные приложения от известных разработчиков, такие, как мессенджеры, социальные сети и другое. Чаще всего это происходит от оптимизирующих приложений, которые призваны экономить ресурсы оперативной памяти и процессора, делая телефон быстрее, а также оптимизировать разряд аккумулятора. В некоторых случаях такие приложения играют во вред пользователям.

Если в прошивке вашего смартфона имеется встроенное оптимизирующее приложение, то проверьте его тоже, отключите у него режим энергосбережения.

Отключение автояркости частая проблема

У современных телефонов есть функция автояркости — когда яркость дисплея подстраивается под окружающую освещённость, и если света вокруг много, то дисплей становится ярче, а если мало — темнее. Регуляция происходит с помощью встроенного датчика освещённости.

Когда происходит звонок, телефон обычно находится в кармане, то есть в темноте. Когда вы его достаёте в ярком месте, например, на улице, датчик не успевает обрабатывать это событие, и может сразу не сделать экран ярче. В результате вы не увидите на тусклом экране, находясь под солнцем, никаких уведомлений, и вам будет казаться, что на экране ничего нет, хоть и идёт звонок. Ситуация усугубится, если на вас надеты солнцезащитные очки.

Этим страдают, как правило, бюджетные или неоригинальные модели. Решается отключением функции автояркости.

Для этого сделайте следующее:

1. Зайдите в настройки.
2. Откройте раздел «Экран и яркость».

Отключите опцию «Авто».

Выдача разрешений приложению «Телефон»

Если у вас одна из старых версий Android, то вероятно, что этот способ поможет вам решить проблему с отсутствием уведомлений при входящем звонке. Так, на старых версиях приложению «Телефон», тому самому, которое работает во время взводящего (и исходящего тоже) звонка, можно отключить необходимые для его функционирования разрешения. Конечно же, это делается пользователем случайно.

В Android 9 и 10 данная проблема уже не встречается, так как «Телефону» выданы все необходимые разрешения на уровне системы и пользователь отключить их не может.

Чтобы исправить проблему, сделайте следующее:

1. Войдите в настройки.
2. Откройте раздел «Приложения и уведомления».

Найдите в списке приложение «Телефон» и откройте его.

Убедитесь, что приложение работает. Если оно работает, то должна быть активной кнопка «Остановить». Нажимать на неё не надо.

Зайдите в раздел «Уведомления».

Здесь необходимо включить все опции, а также зайдите в раздел «Дополнительно» и включите там тоже.

После этого можно проверять приём входящих звонков.

Сброс настроек к заводским вернёт включение экрана при входящем вызове

Сброс настроек смартфона к заводским — это своеобразная панацея, которая решает все болезни. В действительности же, это решает не все, а лишь многие проблемы. И в случае отсутствия уведомления о входящем звонке это тоже может помочь.

При сбросе удаляются все сторонние приложения, которые установлены на смартфоне. Поэтому, если всё-таки на проблему влияет одно из них, то она исчезнет после сброса. Также на проблему могут влиять и какие-либо настройки, которые также восстановятся к тем, что были по умолчанию.

Перед восстановлением телефона к заводским настройкам, следует помнить о нескольких вещах:

• Все установленные вами приложения удалятся.
• Всё, что находится в памяти телефона, удалится (фото, видео, музыка). Поэтому переместите эти файлы на флешку или на другой носитель.
• Удалятся все контакты и журналы звонков, а также СМС сообщения. Контакты можно сохранить на память SIM-карты, а остальное нельзя сохранить.
• Удалятся все ваши авторизации в профилях.
• Вам нужно убедиться в том, что вы знаете логин и пароль от профиля Gmail, к которому сейчас привязан ваш телефон.

Для того, чтобы сбросить телефон, сделайте следующее:

1. Зайдите в настройки и откройте раздел «Система и обновления».

Найдите здесь пункт «Сброс».

Нажмите «Восстановление заводских настроек» и произведите сброс.

В течение нескольких минут телефон произведёт сброс настроек и потом включится. После этого проверьте, как принимаются звонки. Если проблема исчезла, то приступайте к повторной настройке вашего телефона и установке нужных вам приложений. После установки каждого приложения рекомендуется снова проверять как происходит приём звонков.

Если после инсталляции той или иной программы проблема снова вернулась, значит причина в этом приложении — его не надо устанавливать или нужно перенастроить. Также надо проверять наличие проблемы и при изменении каких-либо настроек.

В зависимости от версии Android и модели телефона, сброс настроек может происходить по разному и отличаться от скриншотов выше.

Источник: it-doc.info