Приложение WhatsApp – это самый популярный в мире мессенджер, которым пользуется 2 миллиарда человек. На разных платформах: Android, iOS, Windows, Mac OS. Большинство на Андроиде. И уже по количеству пользователей становится понятно, что чаще всего никаких проблем с загрузкой и установкой приложения не возникает. Не загружается Ватсап из Плей Маркета – это редкость.
Но что делать, если такое случилось? И как это исправить – мы разберем в данной статье.
Причины и способы устранения проблемы
Для начала нужно определить корень неисправности. Порой проблемы с загрузкой приложения возникают в преддверии больших обновлений. О них можно узнать на официальном сайте Ватсапа. Однако такое бывает нечасто.
Гораздо более распространенная причина неполадок – VPN.
WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому разработчики мессенджера не предоставляют поддержку для данных конфигураций.
Другие частые причины мы разберем отдельно – каждую в своем разделе.
Приложение не установлено на Андроид: РЕШЕНИЕ
Отсутствие свободной памяти
Достаточное количество свободной оперативной памяти нужно каждому приложению для нормального функционирования, а маленькие обновления нескольких приложений могут окончательно забить её.
Эту информацию вы можете узнать в настройках телефона, в разделе с памятью. И если места действительно не хватает, то есть несколько вариантов решения проблемы:
- Перенести какое-то приложение, или часть фотографий, прочих файлов и видео на карту памяти, для освобождения пространства.
- Удалить одно из приложений, которым вы редко пользуетесь.
- Очистить кэш. Если долго этого не делать, то телефон в целом будет тормозить и зависать куда больше.
Очистить кэш можно через Настройки телефона > Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > Очистить кэш.
Для установки WhatsApp рекомендуется иметь минимум 1 Гб свободного пространства.
Несовместимость с устройством
Несовместимость приложения с устройством – это одна из наиболее очевидных причин, почему не загружается Ватсап на андроид.
Обычно системные требования можно посмотреть прямо в Плей Маркете, и там же указано, соответствует ли ваше устройство им. Кроме того, они написаны на официальном сайте программы.
Последняя версия WhatsApp предназначена для смартфонов с операционной системой Android 4.0.3 и выше (желательно от 4.1).На планшетах работоспособность приложения не гарантирована.
Обновить версию ОС можно непосредственно в Google Play.
Неполадки с Play Market
Такое тоже случается. Что делать:
- Выйти из гугл аккаунта, очистить кэш и перезагрузить телефон.
- Загрузить APK-файл из другого источника. Например, с официального сайта: https://www.whatsapp.com/android/
- После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
Если окажется, что не работает не только Плей Маркет, но и другие сайты, то нужно решать проблемы с подключением.
Проблемы с подключением к сети
Попробуйте всё из нижеперечисленного:
- Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
- Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Мобильный Интернет.
- Откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
- Откройте Настройки телефона > Сеть и Интернет > Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi и при необходимости перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
Если имеются проблемы с мобильным интернетом, то обратитесь к оператору и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
Сбой устройства
Такая проблема периодически возникает на устройствах с операционной системой ниже 4.4. Решается простым обновлением ОС.
Что делать, если не загружается новая версия
Если вопрос «почему не грузится Ватсап на андроид?», так и не решился, проверьте коды ошибок:
- При ошибках 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15 нужно удалить свой аккаунт Google (Настройки телефона > Пользователи и аккаунты > Удалить аккаунт), а затем добавить его заново (Настройки телефона > Пользователи и аккаунты > Добавить > Google). Также нелишне будет очистить кэш.
- При ошибках 101, 498 и 919 нужно очистить свободное место на телефоне.
- При ошибке 490 нужно проверить свое подключение.
Ошибки 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, а также прочие ошибки неудачной загрузки или установки могут указывать как на нехватку свободного места, так и на невозможность загрузки приложения из Google Play. В таком случае установите APK-файл с официального сайта, в Настройках разрешив установку из этого источника.
Источник: bestim.org
Не получается загрузить WhatsApp с Плей Маркета — как скачать и установить приложение на смартфон
Интересное в ватсап
Автор Евгения А. На чтение 5 мин Просмотров 2.2к.
Поняв, почему не скачивается «Ватсап», вы сможете быстро решить проблему и всегда оставаться на связи. Сложности с установкой случаются как на смартфонах с ОС Android, так и на устройствах, работающих на iOS.
Распространенные причины, по которым не скачивается WhatsApp на телефон
Общие проблемы, мешающие скачиванию «Ватсапа» на смартфоны с Android и iOS, делятся на несколько категорий:
- Неполадки с интернетом, например перегрузка мобильной сети или сбой DNS-сервера. В этом случае не будут загружаться все приложения, а не только WhatsApp.
- Нахождение в Крыму или другом регионе, где Play Market или App Store недоступен.
- Проблемы с телефоном. Например, нехватка свободного места во внутреннем хранилище или на карте памяти, а также переполнение кэша и ошибки в библиотеках Google Play или iOS.
Для устранения некоторых неполадок достаточно перезагрузить телефон или подключиться к Wi-Fi.
Айфон
На устройствах от Apple сбои, мешающие скачать WhatsApp, проявляются реже, чем на смартфонах с системой Android. Это связано с тем, что на «Айфон» сложнее установить приложения из сторонних источников.
Причины ошибки в таком случае:
- внутренняя проблема в iOS или магазине App Store;
- медленное соединение с интернетом;
- джейлбрейк (вмешательство в программную среду);
- отсутствие синхронизации с iTunes в течение длительного времени;
- неподдерживаемая версия системы.
Стоит учитывать, что «Ватсап» можно скачать и запустить на «Айфонах», работающих под управлением iOS десятой или более поздней версии.
Андроид
Одна из причин, по которой не удается скачать и установить WhatsApp из Play Market, – это нехватка места в памяти смартфона на Android. Свободный объем внутреннего хранилища должен составлять не менее 150 Мб для загрузки и не менее 400 Мб для обновления. Более жесткие требования в последнем случае связаны с тем, что мессенджер скачивается через Play Market в сжатом виде, а потом распаковывается. Если свободного места мало, то развертывание завершится неудачно.
Также читайте: Приватность в Whatsapp — как включить и настроить конфиденциальность, просмотр текущих сведений
Если загрузка установщика начинается, но через некоторое время останавливается, значит, кэш Google Play переполнен или канал мобильного интернета перегружен. По этой же причине скачивание может долго находиться в режиме ожидания без появления сообщений о сбоях.
При попытке установить мессенджер WhatsApp из файла APK на смартфоны Huawei и Honor без сервисов Google Play может возникать ошибка синтаксического анализа. Это говорит о том, что указанный пакет поврежден или не подходит под архитектуру оборудования. В редких случаях скачивание «Ватсапа» может завершиться появлением кода 403 из-за того, что остатки приложения имеются на устройстве, но по каким-то причинам не обнаруживают себя (например, из-за некорректного удаления).
Другие возможные проблемы с загрузкой и установкой на смартфон
На смартфонах Huawei и Honor нормальная загрузка и установка WhatsApp затруднятся после блокировки экрана. Это связано с тем, что встроенный в EMUI диспетчер задач может принудительно закрыть «Плей Маркет» после блокировки, не позволяя завершить операцию.
Последняя причина, по которой не получается установить «Ватсап» на любом устройстве, – это отключение Wi-FI в спящем режиме.
Полезные советы и общие рекомендации
Если нужно освободить память для того, чтобы корректно установить «Ватсап», я не советую пользоваться утилитами для очистки (Clean Master), т.к. они не принесут существенной пользы. Вместо этого рекомендую удалить кэш и временные данные средствами, встроенными в оболочку смартфона, а папку мессенджера и прочие файлы переместить на карту памяти или компьютер.
Кроме того, во избежание проблем с установкой WhatsApp советую прислушаться к следующим рекомендациям:
- скачивать и обновлять мессенджер через Play Market, если он доступен;
- время от времени перезагружать смартфон, а затем включать синхронизацию аккаунта;
- при ручной установке доверять только официальному сайту мессенджера.
Также я должна предупредить, что правильная работа всех функций WhatsApp гарантируется только на смартфоне. Если запланирована установка этого мессенджера на Android-планшет, в последнем должен быть модуль сотовой связи с гнездом под сим-карту. В крайнем случае код авторизации через СМС-сообщение можно получить с другого телефона. Сам мессенджер должен быть перед этим установлен на планшете.
Также читайте: Как отправить большой файл по Ватсапу, максимальный размер видео для отправки через айфон или андроид
Чтобы понять, почему не скачивается «Ватсап», я советую проверить следующее:
- доступен ли интернет;
- выполнен ли вход в ваш Google-аккаунт;
- достаточно ли свободного места в памяти мобильного устройства.
Во время скачивания WhatsApp на старые Huawei и Honor, оснащенные встроенными сервисами GPlay, надо поддерживать экран смартфона в активном состоянии. Это позволит избежать преждевременного закрытия магазина. Кроме того, можно в любой момент заметить появление сообщения об ошибке установки.
Если «Ватсап» не устанавливается на «Айфон», я советую подключить смартфон от Apple к компьютеру и осуществить стандартную синхронизацию средствами iTunes.
Это подойдет и в случае, если загрузка запускается, но постоянно находится в статусе ожидания.
При нахождении в Крыму я могу порекомендовать альтернативные способы скачивания WhatsApp Messenger на смартфон:
- С официальной страницы «Ватсапа» в интернете.
- Из альтернативного магазина APKMirror.
В последнем случае надо выбирать файл APK, соответствующий архитектуре ARM64-v8a. «Ватсап» из этого архива должен установиться корректно.
Обзор
Источник: instaguru.online
Почему не устанавливается WhatsApp на Android
Установить популярный мессенджер на смартфон не составит труда. Скачайте приложение из Google Маркет, и система проведет установку в автоматическом режиме. Однако возникают ситуации, когда не устанавливается WhatsApp на Android. Чаще проблема решается без привлечения помощи технической службы. Нужно только установить причину ее возникновения.
Недостаточно свободной памяти на телефоне
Само приложение занимает мало места в памяти, однако потребуется дополнительный объем для хранения переписки и медиафайлов, которыми обмениваются пользователи. Поэтому, когда не устанавливается Ватсап на Андроид, прежде рекомендуется проверить наличие свободной памяти на девайсе. Чтобы очистить память нужно:
- Удалить ненужные приложения, которые давно не использовались самостоятельно или с помощью специальных программ.
- Очистить кэш приложений и утилит.
- Переместить данные из приложений на SD-карту.
Для функционирования мессенджера потребуется 100 Мб свободной памяти.
Системное сообщение Error 24
Появление на экране смартфона сообщения Error 24 говорит о том, что в результате неудачных предыдущих попыток установить мессенджер, сформировались временные файлы. Они сосредоточены в папке com.whatsapp, которая препятствует установке Ватсапа. Удалить папку традиционными методами не получится. Решить проблему поможет только радикальная мера — сброс настроек до заводских.
Проблемы с сервисами Гугл Плэй
Причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид с Плэй Маркета — проблема с сервисами Google Play. В этом случае появляется сообщение об ошибке Error No11. Что делать:
- Зайти в «Настройки» гаджета.
- Открыть «Приложения», потом «Сервисы Google Play».
- Выбрать опцию «Остановить».
- Зайти в настройки учетной записи.
- Удалить аккаунт.
- Зарегистрировать новую учетную запись.
После выполнения всех действий перезагрузить смартфон и повторить установку мессенджера с использованием новой учетной записи.
Сбой в работе диспетчера задач
Диспетчер задач Task-killer способствует решению ряда задач при настройке гаджета, однако он мешает при установке некоторого софта, в том числе и сервиса WhatsApp. Чтобы установить мессенджер рекомендуется деактивировать диспетчер задач, или временно удалить его. После установки сервиса, Task-killer можно скачать заново или вернуть в рабочее состояние.
Несовместимость с операционной системой аппарата
Мессенджер поддерживается популярными ОС. Поддерживаемые устройства Андроид, у которых:
- Установлена версия OS 2.3.3 или более поздняя.
- Есть возможность принимать SMS или звонки во время процесса подтверждения.
На старшие версии платформы установить Ватсап невозможно.
Ватсап недоступен в стране
В некоторых странах или регионах мессенджер недоступен. В таком случае гаджет не даст разрешение на его скачивание. В мобильном маркете официального приложения не будет. Его придется скачать с сайта разработчика в виде APK файла. После чего, нужно в «Настройках» разрешить установку из данного источника.
WhatsApp уже установлен на устройстве Андроид
Ошибка Error 403, возникающая при установке мессенджера, извещает о том, что на устройстве уже установлена версия WhatsApp. Чтобы это проверить, нужно зайти в «Настройки» и открыть список приложений. Если установлена устаревшая или неработающая версия приложения, ее рекомендуется удалить, зайдя на страницу программы или воспользовавшись специальной программой.
Источник: randroid.ru