Вы уже сто раз пробовали, но всё равно кричите внутри «почему я не могу скачать Ватсап»? Мы поможем разобраться — чётко, поэтапно, наглядно. Полный обзор способов читайте ниже.
Недостаточно места на устройстве
Первым делом очистите кэш Google Play Market.
- Зайдите в « Настройки» вашего устройства.
- Перейдите в раздел « Приложения».
- Найдите « Play Market», воспользовавшись строкой поиска.
Если это не освободило достаточно места или не помогло, займитесь глубокой очисткой устройства: удалите приложения, которыми не пользуетесь, лишние мультимедиа-файлы, очистите кэш другие приложений и прочий мусор. Не помогло и вы всё ещё думаете: «Почему я не могу скачать Ватсап на компьютер или андроид»? Переходите к следующему разделу.
Как установить ватсап на хонор (honor)
А вы знали, как ставить реакции в Ватсап? Инструкция по ссылке.
Нет интернета
Проблема «почему не получается скачать Ватсап на компьютер или телефон» может скрываться в плохом соединении с интернетом — это ошибка с кодом 490. На панели быстрого доступа к настройкам смартфона проверьте, подключен ли интернет. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, переключитесь на вай-фай — это может помочь решить проблему, почему не получается скачать Ватсап.
Также проверьте скорость интернета — например, с помощью приложения SpeedTest. Зайдите на сайт, нажмите « Go» и через минуту узнаете свои показатели!
Перезагрузите мобильный интернет или wi-fi роутер. Если интернет не появился, свяжитесь с поддержкой провайдера и сообщите о своей проблеме. Иногда бывают массовые сбои у провайдера, иногда может выйти из строя ваш роутер, а может, у вас закончились деньги на счету. Call-центр скажет, в чём проблема.
iTunes
Если у вас не устанавливается Ватсап на айфон и ничего не помогает, то, возможно, вам нужна синхронизация с iTunes?
- Скачайте последнюю версию ITunes на компьютер.
- Авторизуйтесь в программе.
- Подключите айфон к ПК — начнётся синхронизация.
После этого на вашем гаджете начнёт нормально работать wi-fi и приложения, в том числе WhatsApp.
Устройство не поддерживается
Основное требование WhatsApp к смартфону — ОС 4.1 или новее. Если мессенджер перестанет поддерживать вашу ОС, вы получите сообщение об этом. В таком случае вам нужно будет обновить свою операционную систему или гаджет.
Другие ошибки
Вы можете увидеть на экране следующие ошибки: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15. В таком случае вам придётся удалить аккаунт из настроек своего смартфона.
Внимание! Интерфейс может отличаться!
- Зайдите в « Настройки» смартфона, нажав на значок шестерёнки на рабочем столе.
- Прокрутите окно вниз и перейдите в раздел « Аккаунты и синхронизация».
- Выберите « Google», затем перейдите в свой аккаунт.
- Нажмите « Удалить аккаунт» (у нас этот пункт спрятан под кнопкой « Ещё»).
- Перезагрузите смартфон.
- Снова зайдите в « Аккаунты» и нажмите « Добавить».
- Введите адрес электронной почты, пароль.
- Перезагрузите WhatsApp.
Ещё одна причина, почему не получается скачать WhatsApp, — мессенджер недоступен в вашей стране. Об этом вы также узнаете из уведомления. Для этой проблемы и для ситуации, когда ни одно решение не помогает, есть выход — скачать установочный файл прямо с сайта разработчика, минуя магазин приложений.
Скачиваем APK
На официальном сайте разработчика — whatsapp.com — висит установочный файл (apk-файл) самой свежей версии мессенджера. Давайте попробуем установить Ватсап так — может, это поможет.
Внимание! Берите установочный файл только с официального сайта! Файлы с других ресурсов могут содержать вредоносный код или устанавливать попутно хакерское ПО, которое может дать злоумышленникам доступ к вашим данным.
- Перейдите на сайт.
- Прокрутите страницу вниз до конца.
- В блоке « Загрузить» нажмите на свою ОС — android или iPhone.
- В открывшемся окне нажмите « Скачать сейчас» и разрешите смартфону установить приложение.
- После окончания загрузки откройте файл, далее нажмите « Установить».
- Дождитесь окончания установки и попробуйте открыть Ватсап.
Обращение в поддержку
На крайний случай всегда есть поддержка. Чтобы связаться со службой поддержки Ватсапа,
- Вернитесь на главную страницу мессенджера;
- Внизу в блоке « Компания» нажмите « Контакты»;
- Кликните на гиперссылке « Напишите нам»;
- Заполните форму обращения (номер телефона, адрес электронной почты, устройство, сообщение) и отправьте её.
Вы нашли нужную информацию и теперь вас больше не мучает вопрос «почему я не могу скачать WhatsApp на компьютер»? Отлично! Остались вопросы? Задавайте их в комментариях — будем разбираться вместе.
Источник: w-hatsapp.ru
Почему не удаётся установить WhatsApp?
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Сегодня WhatsApp занимает лидирующую позицию среди программ, позволяющих обмениваться текстовой перепиской, фото и видео файлами. В процессе инсталляции приложения пользователям нередко приходится сталкиваться с рядом проблем. Читайте дальше, чтобы узнать о распространенных причинах возникновения ошибок и действенных способах их устранения.
Виды ошибок в WhatsApp
Во время инсталляции и использования Ватсап пользователь может столкнутся с такими багами:
- Error №11 – может появляться из-за проблем с сервисами Google Play.
- Error № 24 – возникает только на устройствах с устаревшей ОС Андроид и включенным ART.
- Error №101 – означает, что нет свободного места на внутреннем накопителе устройства.
- Error №403 – появляется при загрузке приложений с Play Market.
Ошибки установки – возможные причины
Для того, чтобы установить мессенджер на смартфон достаточно инсталлировать приложение с Play Market. Однако, уже на данном этапе у пользователя могут возникнуть неисправности. Причинами багов могут быть:
- Заполненная память устройства.
- Отсутствие подключения к сети Интернет.
- Сбои в работе диспетчера задач.
Способы устранения частых ошибок
Ошибка № 101. При возникновении трудностей с установкой мессенджера изначально стоит проверить объем свободной внутренней памяти устройства. Для корректной работы программы требуется минимум 1 гигабайт свободного пространства. Сам установочный файл Ватсап весит не много, однако для хранения переписки и мультимедийных файлов понадобится дополнительная память.
Если память устройства заполнена, удалите ненужные программы и медиафайлы. Ценные ПО, фото и видео перенесите на SD-карту.
Для проверки объема ОЗУ выполните такие действия:
- Зайдите в меню настроек смартфона.
- Перейдите в раздел „Память“.
- Здесь доступна информация об объеме использованной и свободной памяти.
Ошибка с кодом 24. Данная проблема возникает из-за существования на мобильном телефоне скрытой папки com.whatsapp. Она может появиться после неудачной попытки установки Ватсап. Разработчики мессенджера уже сообщили о существовании такой неисправности Google и теперь она устранена в версии Андроид 4.4.1.
Поэтому, чтобы решить проблему с установкой обновите операционную систему мобильного устройства. Препятствовать стабильной работе мессенджера может установленное на устройстве приложение – Task-killer. Специалисты рекомендуют перед установкой Ватсап деактивировать или удалить данную программу. После инсталляции менеджера можно заново загрузить Task-killer.
Для того, чтобы избавиться от ошибки №11 попробуйте перезагрузить мобильный телефон, затем запустить Ватсап. Если устранить неполадку не удалось, необходимо:
- На рабочем столе смартфона найдите значок с изображением „шестеренки“, коснитесь его, чтобы перейти к настройкам устройства.
- Тапните раздел „Приложения“, затем „Сервисы Google Play“.
- Выберите опцию „Остановить“, затем снова произведите запуск.
- Зайдите в настройки учетной записи.
- Удалите аккаунт, с помощью которого вы авторизовались в Play Market.
- Повторите процедуру создания учетной записи.
Если при попытке загрузить приложение с Play Market на дисплее появляется код 403 решить неисправность поможет автоматическая перезагрузка синхронизации аккаунтов. Процедура заключается в таких действиях:
- Зайдите в „Настройки“.
- Коснитесь раздела „Аккаунты“ либо „Аккаунты и синхронизация“
- Деактивировать синхронизацию в автоматическом режиме.
- Произвести перезагрузку смартфона.
- Повторите вход в раздел „Аккаунты“ для повторной активации опции.
Одной из самых распространенных причин багов в Ватсап является отсутствие интернет-связи. Естественно без подключения к сети нельзя загрузить, установить, обновить и использовать функции приложения. Прежде чем применить более радикальные методы решения неисправностей, проверьте подключение устройства к сети. Для этого, в поисковике браузера задайте любой запрос. Кроме того, стоит проверить не включен ли режим полета, а также правильность работы мобильных данных при использовании мобильного интернета.
Пользователь мессенджера может столкнутся с такой проблемой, когда при авторизации не приходит уведомление с секретным кодом. В таком случае, понадобится воспользоваться опцией „Позвонить мне“. На указанный номер будет выполнен звонок бота, который продиктует секретную комбинацию цифр. Данный код введите в соответствующее поле ввода.
Еще одна частая проблема – ошибка при загрузке в ватсап фото, картинки и видео. Такие трудности могут возникнуть по следующим причинам: неправильная установка даты и времени в настройках устройства, медленная скорость интернета и проблемы с картой памяти. Если на иконке приложения отображается неправильное количество полученных сообщений, устранить проблему помогут такие действия:
- Отправьте с чьего-то номера сообщение себе в аккаунт.
- Удалите иконку мессенджера с домашнего экрана смартфона, затем заново создайте.
- Удалите файлы мессенджера в настройках телефона. Зайдите в раздел „Приложения“, потом выберите Ватсап. Нажмите „Стереть данные“. Если проблема осталась, переустановите приложение.
Источник: greatchat.ru
Почему не устанавливается WhatsApp?
Установить WhatsApp на телефон весьма просто. Все, что вам нужно сделать, это скачать мессенджер и открыть его. Дальше все произойдет в автоматическом режиме. Но бывают случаи, когда инсталляция приложение происходит с ошибками или вообще даже не начинается. Сейчас мы постараемся разобраться, почему не устанавливается WhatsApp, и какие для этого могут быть причины.
На телефоне нет места
Вотсап весит крайне мало и в памяти телефона много места не занимает, но, если ваше устройство забито под завязку, установить мессенджер у вас не получится. В настройках телефона найдите раздел «Память» и проверьте состояние свободного места. Если это будет нужно, удалите ненужные файлы и приложения. Для WhatsApp будет достаточно всего пары сотен мегабайт.
Сам мессенджер весит немного, но не забывайте, что все сообщения и медиа файлы, которыми вы обмениваетесь в переписках, сохраняются в памяти вашего устройства. И, если сообщениям много места не нужно, то на картинки и видео, памяти требуется побольше.
Ошибка [-24]
Ошибка [-24] возникает при не самой удачной переустановке WhatsApp. Обычно эта неприятность настигает пользователей андроид-смартфонов. Если вы не удалили все данные предыдущего приложения, и пытаетесь установить новое, вы увидите данное сообщение об ошибке. Наилучший выход из данной ситуации, это полный сброс всех настроек телефона. Либо получить root-права, найти в памяти скрытую папку «com.whatsapp» и удалить ее.
Источник: whatsapped.ru