Почему не скачивается Сбербанк на Хонор

В некоторых ситуациях при попытке установить приложение Сбербанк Онлайн на устройство с операционной системой андроид, высвечивается оповещение о неизвестной ошибке под кодом 24. Что это за ошибка и как ее устранить?

Что означает ошибка 24

Если при установке программы на устройство андроид, в том числе и Сбербанка Онлайн, высвечивается информация об ошибке под кодом 24, то это означает что на памяти гаджета остались данные установочных версий скачиваемого софта

Такая ситуация может возникать в тех случаях, когда программа ранее уже была установлена на устройство, но ее удалении прошло некорректно.

Как исправить ошибку

Устранить проблему можно 3 способами:

• Используя настройки;
• Через root-доступ вручную;
• С помощью утилиты SD Maid.

Стандартные настройки

Для того чтобы исправить ошибку с помощью настроек, понадобится произвести следующие действия:

1. Открываем настройки и входим в раздел «Приложения»;
   
2. Находим «Play Market»;
   
3. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», а затем «Стереть данные»;
   
4. Потом возвращаемся к списку приложений и находим «Сервисы Google Play»;
   
5. Нажимаем «Очистить кеш», а затем «Управление местом»;
   
6. В открывшемся окне удаляем все доступные для очистки месторасположения;
   
7. Перезагружаем телефон или планшет.

Почему не устанавливается приложение Сбербанк Онлайн. Причины и их устранение

Root-доступ

Примечание. Если ваш гаджет находится на гарантии, установка программы, обеспечивающей права суперпользователя не рекомендуется. При поломке устройства, в гарантийном обслуживании будет отказано.

Получить root-права можно установив одно из специальных приложений на устройство. Самым простым и популярными из них является KingRoot. Эта утилита подходит практически ко всем телефонам и планшетам, и с ее помощью можно получить права всего в один клик.

Получение root-прав с помощью KingRoot

Для получения прав, необходимо:

1. Войти в основные настройки и найти пункт «Безопасность»;
   
2. Разрешить установку из неизвестных источников переведя флажок в соответствующее положение;
   
3. С браузера устройства зайти на официальный сайт и выбрать ссылку «Скачать на андроид»;
   
4. Подтвердить действие;
5. По окончанию загрузки открыть файл и нажать кнопку «Установить»;
   
6. Открываем приложение;
7. Пролистываем ознакомительную информацию и нажимаем «Попробовать»;
   
8. Переходим непосредственно к получению прав, нажав на кнопку «Получить»;
   
9. Если все прошло успешно, откроется окно с оповещение «Root successfully».
   

Не устанавливается Сбербанк Онлайн — почему и что делать?

Решение проблемы

При успешном получении прав суперпользователя, можно перейти непосредственно к разрешению проблемы скачивания мобильного банка. Для этого понадобится выполнить некоторые действия с файловым менеджером. Менеджер можно использовать любой, как стандартный, так и установленный с Play Market. Ход выполнения, покажем на примере ES Проводника:

1. Входим в проводник и в появившемся окне разрешаем root-доступ;
   
2. Раскрываем меню, переводим флажки «Root-проводник» и «Показывать скрытые файлы» в активный режим;
   
3. Там же в меню переходим по ссылке «Устройство»;
   
4. Открываем каталог /data/data/ или sdcard/Андроид/data/data/ (в зависимости от места размещения установочных файлов при прошлой установке);
   
5. Ищем файлы, принадлежащие Сбербанку;
   
6. Удаляем.
   

Примечание. Внимательно следуйте инструкции. Удаление полезных системных файлов, могут навредить вашему гаджету.

SD Maid

Использование данной утилиты возможно как с root-доступом, так и без него. Но только в случае приобретения прав суперпользователя можно произвести более полную проверку и качественную очистку.

Чтобы удалить остаточные файлы, необходимо:

1. Войти в приложение и в высветившемся окне разрешить root-доступ;
   
2. Напротив вкладки «Мусор», нажимаем стрелку обновления;
   
3. А теперь нажимаем на корзину, чтобы удалить все ненужные файлы;
   
4. Подтверждаем действие.
   

Так же, данная утилита позволяет удалять ненужные данные, как в случае с файловым менеджером. Для этого достаточно:

1. Открыть меню;
   
2. Войти в «Проводник»;
   
3. Нажать стрелку обновления;
   
4. А далее действовать в соответствии с выше изложенной инструкцией для файлового менеджера.

Примечание. Перед установкой мобильного банка, рекомендуется полностью избавиться от root-прав.

Приложение Сбербанк для рутированных устройств предоставляет только ограниченный функционал.

Источник: onlinevbank.com

Что делать, если не обновляется Сбербанк Онлайн в Android

Мы уже писали о том, что из-за некоторых ограничений установка и обновление официального приложения от Сбербанка через магазин Google Play на данный момент невозможны. Если причина в этом, то можете воспользоваться нашей инструкцией, где описаны альтернативные варианты установки актуальной версии софта.

Подробнее: Способы обновления Сбербанк Онлайн на Android

Способ 1: Обновление версии ОС

Самая распространенная причина проблем с обновлением приложений на устройстве Android – это устаревшая версия самой операционной системы. Возможно, у вас отключена автоматическая их установка. Проверьте работу функции через штатные возможности:

1. Через «Настройки» перейдите в раздел «Об устройстве».
2. Найдите раздел с информацией о версии операционной системы и выберите его. Может начаться автоматический поиск обновлений, и, если они найдутся, будет предложено скачать и установить их.

Способ 2: Освобождение места в смартфоне

Иногда скачать апдейты для ОС/приложения нет возможности из-за нехватки свободного места на Android-устройстве. Для начала проверьте состояние внутреннего хранилища, прежде чем предпринимать какие-либо действия. В этом случае достаточно перейти в раздел «Об устройстве» в штатных «Настройках» и посмотреть информацию о количестве общей и свободной памяти.

Раздел со сведениями может находиться и в другом разделе и зависит от модели устройства. Например, у Samsung это «Обслуживание устройства». Но в качестве альтернативы можно воспользоваться встроенным или сторонним файловым менеджером – как правило, там есть такая информация.

Если вы обнаружили, что памяти действительно не хватает, удалите ненужные файлы или приложения, настройте выгрузку видео или фото в облако. Также можете попробовать очистить кеш и мусорные данные.

Подробнее:
Очищаем кеш в Android
Очистка Android от мусорных файлов

Способ 3: Очистка кеша Сбербанка Онлайн

Часто проблемы с обновлением софта происходят из-за хранящегося на смартфоне кеша, который начинает работать некорректно. Например, в результате конфликта программного обеспечения. Чтобы исправить неполадку, порой достаточно удалить временные данные у приложения Сбербанк Онлайн.

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел с приложениями.
2. Выберите «Управление приложениями», затем в отобразившемся списке найдите «СберБанк» и тапните по его названию.
3. Нажмите на пункт с использованием памяти. Появится информация о занимаемом приложением месте, в том числе кешем. Коснитесь кнопки «Очистить кэш».

После того как временные данные будут стерты, попробуйте снова обновить Сбербанк Онлайн.

Способ 4: Сброс настроек до заводских

Если ни один метод не помог, то можно попробовать сбросить все настройки устройства до заводских. Следует отметить, что после процедуры все файлы и приложения, что хранятся на смартфоне, а также настройки будут безвозвратно удалены, поэтому рекомендуем сделать резервную копию нужных данных.

После процедуры операционная система примет первоначальный вид, как только что из магазина. В большинстве случаев потребуется предварительное обновление Android.

Самый простой путь сбросить Андроид до заводского состояния – это использовать функцию штатных «Настроек». Желательно заранее отвязать учетную запись, чтобы избежать ложных срабатываний встроенной защиты:

Перейдите в «Настройки», затем в раздел «Пользователи и аккаунты».

В отобразившемся списке отыщите учетную запись Google и тапните по ней. В новом окне нажмите на троеточие и выберите пункт «Удалить аккаунт». Если еще используется фирменная учетная запись, то отвяжите и ее.

Далее переходите непосредственно к сбросу настроек. Для этого в главном меню «Настроек» выберите «Системные настройки», а потом пункт «Создать резервную копию и перезагрузить».

Тапните по строке «Сбросить настройки телефона». Откроется еще один список функций, где нужно выбрать «Удалить все данные».

Подтвердите действие и дождитесь окончания процедуры.

В зависимости от версии операционной системы, используемой оболочки и производителя Android-устройства алгоритм действий может отличаться. Ознакомьтесь с нашими отдельными инструкциями про модели смартфонов от наиболее популярных брендов.

Подробнее: Сброс до заводских настроек смартфона Xiaomi / Samsung

Источник: lumpics.ru

Ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн приложения на Андроид

При попытке повторной инсталляции приложения Сбербанк Онлайн на телефон сервис Google Play может выдать ошибку с кодом 24. Возникает она, как правило, если предыдущая версия приложения была удалена неправильно — без стирания остаточных данных. Также проблему могут вызвать программные сбои в работе операционной системы.

Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы устанавливаемого приложения, и не знает, что с ними делать. Для исправления этой неполадки лишние данные нужно удалить. Я расскажу, как это сделать и как устранить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Андроид.

Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

Существует три основных способа удаления лишних данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Для ручного исправления ошибки потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Делать это нужно с осторожностью, чтобы не повредить файлы, необходимые для поддержания работоспособности ОС Android.

Автоматическая очистка данных

Автоматическое исправление ошибки 24 осуществляется путем очистки кэша сервисов Google Play. Эта операция используется для исправления большинства неполадок, возникающих при установке различных приложений на Android; дополнительно при этом освобождается некоторый объем памяти смартфона. Очистка кэша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

Чтобы очистить кэш Google Play, нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Перейти в раздел «Приложения».
3. Открыть параметры «Google Play Маркет».
4. Нажать кнопку «Очистить кэш», затем — «Стереть данные».

После этого аналогичный порядок действий следует провести с приложением «Сервисы Google Play». Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид — ошибка 24 должна перестать появляться.

Удаление данных Сбербанка Онлайн вручную

Для ручного исправления проблемы понадобятся права Root и любой файловый менеджер — например, ES Проводник или Root Explorer. С их помощью нужно найти две директории:

• data/data — если приложение устанавливалось во внутреннюю память смартфона;
• sdcard/Android/data/data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 пропадет.

Еще один ручной способ — использование инструмента ADB (отладчика Android, поставляемого вместе с Android-SDK). Для удаления данных с его помощью нужно:

1. Установить ADB.
2. Подключить смартфон к компьютеру кабелем micro USB.
3. Открыть командную строку Windows или терминал Linux.
4. Перейти в каталог ADB командой cd c:adb.
5. Удалить лишние данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile в зависимости от места установки приложения Сбербанк онлайн.

Сделать это можно и без root-прав.

Использование SD Maid

SD Maid — это аналог программы CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Оно также требует root-прав, но очищает данные автоматически — искать проблемную директорию вручную не придется.

Для решения проблемы с помощью SD Maid нужно:

1. Запустить приложение и перейти на вкладку «Мусор».
2. Нажать кнопку «Запуск».
3. Когда приложение найдет все остаточные данные, нажать «Очистить все».

Преимущество этого способа в том, что кроме ошибки 24 при инсталляции Андроид-приложения Сбербанк Онлайн, он решит и другие проблемы, о которых вы даже можете не знать. В целом работа системы станет более стабильной.

Если ничто не помогает, единственным решением будет т.н. Hard Reset — возвращение устройства к заводским настройкам. При этом память смартфона будет полностью очищена.

Источник: lifehacki.ru