Почему не работает звук на телефоне Хуавей

Если пропал звук на телефоне Андроид, это не повод для паники. Как правило, восстановить звук можно самому, не пользуясь услугами сервисов. Статья поможет выяснить, что делать и на что обратить внимание в этом случае.

Почему пропал звук в смартфоне

Причины неполадки могут быть как в программной, так и в аппаратной части телефона. Какие-то из них можно устранить, изменив определённые опции, но при неверной работе конкретных модулей, ответственных за наличие слышимости, телефон нужно будет отдать в сервис.

Главные причины исчезновения звука в устройстве:

• неверное осуществление возврата к заводским параметрам;
• самостоятельная перепрошивка;
• инсталляция пиратских приложений;
• проникновение вирусных программ.

Вначале обязательно делается проверка настроек аппарата Андроид. Нужно нажать кнопку регулирования громкости устройства. Если отметка стоит на максимальном значении, но звуки не воспроизводятся, нужно начать искать неполадки.

Не работает звук на телефоне / Громкость не работает / Пропали все звуки

Случается, что сигналы вызова или оповещений системы слышатся нормально, но голос говорящего не слышен. Причина элементарна – во время беседы владелец гаджета нечаянно задел качельку громкости, в итоге величина звука стала наименьшей. Настройки уровня звука возможно установить на прежнем уровне таким же методом при беседе или осуществлении вызова.

Диагностика

Чтобы узнать причину исчезновения слышимости, потребуется продиагностировать смартфон. Можно установить универсальную программу Доктор Плюс, загрузив её на официальном сайте. Исходя из диагностического отчёта, можно определить, почему пропал звук в устройстве Андроид, и начать устранение неполадки.

Программа Доктор Плюс

• Загрузить, установить и запустить Doctor Plus.
• Перейти на вторую вкладку и начать тестирование разных устройств звука.
• Выбрать «наушники и микрофон», исполнить все указываемые действия и нажать «Play».
• Такие же действия во вкладках «Динамик и микрофон» и «Приёмник и микрофон».
• Далее запускаем проверку работы разъёма для наушников в нужном разделе.

Поиск проблем в программном обеспечении

Зачастую владелец по неосторожности может переключить телефон в режим «без звука». Сначала найдите в настройках гаджета вкладку «Звуки и уведомления» и выясните, какой профиль активирован. При определённых умениях можно сделать перепрошивку телефона Андроид, но это лучше предпринять лишь, если владелец удостоверился, что неисправность произошла в процессе ошибки в прежней прошивке.

Случается, когда звука нет лишь при просматривании видеоматериалов, а музыка прослушивается. Видимо, причина в видеопроигрывателе, не поддерживающем необходимые кодеки. Тогда потребуется установить другой видеоплеер, допустим, MX Player Pro.

ПРОПАЛ ЗВУК НА ТЕЛЕФОНЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ? ИСПРАВЛЯЕМ ПРИЧИНЫ и РЕШАЕМ ПРОБЛЕМУ С ДИНАМИКАМИ!

Аппаратные проблемы

Если в динамиках звук есть, а в гарнитуре он отсутствует, то или причина в ней, или в аудиоразъёме (отверстие для штекера). В первой ситуации заменяется гарнитура. В другой ситуации можно продуть разъём либо с помощью палочки с ватой, смоченной в спирте, почистить контакты в телефоне. В ином случае стоит пойти в сервис, сделав замену данной детали.

Причины неполадок динамиков:

• Засорение гаджета. Звук часто исчезает не до конца, но владельцы замечают существенное снижение уровня слышимости. Элемент нужно лишь прочистить, но аккуратно, иначе есть вероятность испортить мембрану.
• Сгорание катушки динамика либо замыкание. О таком повреждении свидетельствует лёгкий треск, доносящийся из устройства звуковоспроизведения. Но собеседника слышно. Нужно обратиться в специализированную мастерскую и сделать замену детали.
• Обрыв в катушке. Звук исчезает совсем, элемент придётся поменять.

Проверку аудиоразъёма можно выполнить после подсоединения наушников. Если в них звука нет, можно сделать следующее:

• при подключённых наушниках зажать кнопку усиления громкости и вынуть штекер;
• несколько раз засунуть и вынуть штекер;
• продуть сжатым воздухом аудиоразъём;
• при попадании воды почистить кнопочные контакты, разобрав частично аппарат.
• в аудиоразъёме может случиться зажим усиков, что сообщает гаджету на подсоединение гарнитуры, поэтому он и не подаёт сигнал на динамики. Тогда следует разъединить усики. Иначе, отдать телефон в сервис.

Порой перестаёт функционировать клавиша регулирования звука вследствие попадания мусора под кнопку. Но причиной может быть и очень серьёзная неполадка — порча платы управления звуком. Самому выяснить, есть такая неисправность, довольно проблематично, поэтому целесообразнее произвести диагностирование аппарата у специалиста и поменять плату.

Факторы сгорания схемы усиления телефонов:

• попадание воды в гаджет;
• сильное нагревание в процессе работы программ в перегруженном режиме;
• механическое воздействие или производственный брак.

Поломка шлейфа и проверка исправности динамиков

У пользователей телефонами-раскладушками или слайдерами, возможной причиной исчезновения звука может являться поломка шлейфа. При открывании и закрывании крышки телефона шлейф двигается, в итоге, в процессе долгого использования контакты могут испортиться. Тогда звук полностью пропадёт, регулятор громкости телефона тоже прекратит работать. Ещё работа шлейфа может нарушиться из-за попавшей на его контакты воды. Хотя приблизительно в 80% случаях снижение слышимости или исчезание звука полностью есть следствие порчи конкретных деталей устройства, порой данные неполадки случаются из-за сбоя в программе.

Бывает, один из динамиков предназначен для выполнения функции воспроизведения музыки, другой — слышимости при беседе. Ввиду этого, если звук на смартфоне исчез и в программах, и при вызове, то причина кроется, вероятно, не в динамике. Чтобы сделать проверку исправной работы динамика, нужно переключить аппарат на громкую связь. Если собеседника будет слышно хорошо, то причина неисправности в динамике. Тогда потребуется обращение к специалистам, указав им на поломанный модуль.

Переключение телефона на громкую связь

Восстановление звука с помощью удаления данных и сброса заводских настроек

Проблемы могут возникнуть из-за новых установленных программ. Случается, что при установке стороннего медиаплеера, эквалайзера или иной программы звук пропадает. Тогда необходимо удалить приложение, перезапустить гаджет, и проблема устранится. Также можно установить эффективный антивирус. Выясните, какие из приложений были установлены недавно и удалите их, а также почистите кэш и данные памяти.

Удаление кэша, данных памяти и программ с Андроида

В крайнем случае можно произвести сброс на заводские настройки. Если и этот способ не поможет, то причина пропадания слышимости заключается в поломке телефона.

Попробуйте все приведённые в статье методы выяснения причины неполадки. При этом даже не потребуется разбор телефон. Если не удалось решить проблему, тогда наилучшим вариантом будет отдать гаджет в мастерскую.

Опубликовано 21.08.2018 Обновлено 15.04.2021 Пользователем digrand

Источник: technosova.ru

Почему нет звука на телефоне при звонке, но при этом весь звук включен

Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.

Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.

Почему при входящем звонке на смартфоне отсутствует звук?

Дисфункция, при которой есть звук на смартфоне, но при вызове он отсутствует, встречается в равной мере как в телефонах на базе ОС Андроид, так и на яблочных гаджетах.

Её причины обычно сводятся к следующему:

• Случайный сбой. Такие сбои случаются время от времени даже с самыми качественными и дорогими смартфонами, потому удивляться не стоит;
• Пользователь установил (по умыслу или без) уровень громкости вызова на минимальное значение. При этом остальные параметры звука (медиа, уведомления, система) не менялись, и работают в стандартном режиме;
• При вызове пользователь случайно нажал клавишу громкости вниз, тем самым отключив звук вызова;
• Пользователь активировал режим «в самолёте». В этом случае поступающие вызовы могут направляться напрямую на голосовую почту, а саму мелодию вызова вы не услышите;
• Задействована функция «Не беспокоить». При работе данной опции вы не услышите каких-либо уведомлений, включая и поступающие звонки;
• Активирована функция переадресации вызовов. Некоторые приложения уровня «Google Voice» используют данную функцию для передачи голосовой почты. В таком случае поступающий звонок будет переадресован куда-то ещё, и звукового вызова вы не услышите;
• Ваш телефон заражен вирусной программой. Такой софт может перенастроить ваше устройство под себя, включая и звуковые уведомления;
• Телефон завис в режиме наушников (более актуально для iPhone). Это происходит, когда устройство обнаруживает наушники подключенные к устройству, и отключает внешний звук;
• Некорректная прошивка телефона (операционная система) или нарушение процедуры прошивки самим пользователем;
• Телефон физически повреждён (удар, попадания влаги и так далее), нарушена работа динамика устройства и платы усилителя. В этом случае звуковой функционал находится под большим вопросом.

Давайте рассмотрим, каким образом исправить дисфункцию отсутствия звука вызова при звонке на нашем смартфоне.

Причины почему на Андроиде не работает микрофон

Причины, по которым микрофон на Android не работает, могут иметь программный и аппаратный характер.

1. Попадание влаги внутрь корпуса.
2. Удар, падение или иное механическое воздействие.
3. Засорение.
4. Неудачная чистка иголкой/зубочисткой с повреждением микрофона.
5. Программный сбой.

Если с программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно, выполнив сброс или перепрошив устройство, то аппаратные неисправности часто требуют квалифицированной помощи специалиста в сервисном центре.

Перезагрузка мобильного телефона при проблеме со звонком

Тривиальный совет, позволяющий, тем не менее, решить множество проблем в работе телефона. Просто перезагрузите ваше устройство, и вполне вероятно, что звук вызова восстановится и далее будет работать без проблем.

1. На айфоне для перезагрузки зажмите и одновременно удерживайте кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости» («Питание» и «Домой» на старых устройствах) в течение примерно 5 секунд.
2. После данной процедуры ваш айфон должен выключиться.
3. Затем просто включите телефон и попробуйте ещё раз.

Восстановление раннего образа

Хорошо, когда у пользователя есть резервная копия образа работающей системы — при любой проблеме можно вернуться к ней. Обращают внимание на то, что все изображения, носители и контакты, добавленные после установки резервной копии, будут удалены.

Заходят в Настройки > iCloud. Выбирают Storage нажать на звук > громкость. Установив этот параметр, можно регулировать громкость музыки, мелодий звонка и уведомлений.

Если настройка удалась, пользуются аппаратом, если нет — продолжают восстановление дальше и ищут причину, объясняющую, почему не работает звук на телефоне.

Обновляют прошивку аппарата, переходят к настройке. Нажимают раздел «о телефоне», находят «обновление системы/обновление программного обеспечения» и нажимают на него, загружают самую последнюю версию для телефона.

Проверяют музыкальное приложение и очищают кеш, переходят к настройке, а затем нажимают на вкладку очистить данные.

Если эти действия также не принесли результатов, то устанавливают бесплатно приложение SoundAbout из Google Play.

Удаление из телефона зловредных приложений, которые блокируют звук

Если вы задаетесь вопросом, почему же нет звука при входящем звонке на вашем телефоне, но при этом весь звук на нем включен, помочь могут антивирусы (Касперский, AVAST, AVG и другие). Так же решить проблему может перезагрузка вашего телефона в безопасном режиме. Если в безопасном режиме вызов происходит без проблем – значит воспроизведению звука при звонке мешают установленные извне внешние приложения. Поочерёдно остановите (удалите) каждое из них, чтобы выявить проблемное, и полностью избавиться от него.

Воспользуйтесь признанным антивирусом для мобильных устройств

Причина вторая – звук в динамике телефона резко перестал работать

Если в телефоне пропал звук, то есть вы не слышите ни звонка, ни музыки, ни уведомлений, возможно, причина в программном обеспечении.

Что делать? Вы можете попытаться исправить ошибку, выполнив следующие действия:

1. перезагрузка смартфона: просто перезагрузите телефон андроид, чтобы обновить устройство.
2. отключение Bluetooth на телефоне — иногда функция Bluetooth может вызвать проблемы с динамиком. Перейдите на вкладку «Настройки»> «Подключение к устройству»> «Bluetooth» (названия функций могут немного отличаться в зависимости от модели смартфона).
3. восстановление заводских настроек телефона — восстановление устройства до заводских настроек может быть эффективным способом решения большинства проблем с программным обеспечением андроид.

Очистка аудио разъёма мобильного устройства

В некоторых случаях (особенно актуально для айфонов), смартфон может зависнуть в режиме подключения наушников, при котором внешний звук отключен.

Для устранения проблемы рекомендуем:

• Используйте зубочистку для аккуратного удаления с внутренней поверхности разъёма грязи – ворсинок, пуха, бумаги и др.;
• С помощью ватного тампона аккуратно почистите внешнюю поверхность разъёма;
• Если внутрь разъёма попала влага – аккуратно подуйте внутрь феном. Также можно поставить устройство в тёплом месте на какое-то время, например, на подоконнике, освещаемым солнцем;
• В случае, если разъём заклинило, попробуйте несколько раз просто подключить и отключить наушники к нему. Также можно осторожно постучать по устройству.

Нет звука на YouTube

Для просмотра видеоконтента мы используем приложение YouTube. С помощью программы можно создавать закладки, быстро выходить на страницу проекта под своей учетной записью и пр. Что делать, если на YouTube пропал звук:

• Перезагрузка устройства.
• Отключение приложения и сброс настроек.

В настройках смартфона необходимо зайти в список приложений и выбрать Ютуб. В меню программы есть две кнопки “отключить” и “остановить”. Первый вариант полностью останавливает работу приложения и убирает ярлык программы с рабочего стола, второй предполагает полную остановку фоновых процессов и откат всех обновлений до исходного состояния.

• Обновление приложения Youtube.

Регулярно выходят новые версии контента. Работа устаревшего приложения может быть нарушена. Для обновления нужно нажать соответствующую кнопку всплывающего меню или найти предложение в PlayMarket – установленные приложения. Пролистать до необходимой программы. Если обновление имеется, то напротив ярлыка будет гореть надпись обновить.

• Сброс настроек смартфона.

Совет также может подойти к любому варианту. Через меню устройства необходимо восстановить заводские настройки. Процедура удалит все ранее установленные приложения, фото и файлы, хранящиеся в памяти смартфона.

Вручную отключить выход на наушники

Когда вы отключаете аксессуары от аудиоразъема, Android может не обработать это событие, в результате чего ваш телефон застрянет в режиме наушников. Это означает, что ваш динамик будет отключен, несмотря на то, что вы отсоединили наушники.

Обычно можно устранить эту проблему с помощью стандартной перезагрузки. Но если это не поможет, вы можете попробовать специализированное приложение из Маркета, например, Disable Headphone. Отключение наушников одним нажатием переключателя, позволяет вручную вывести телефон из режима наушников, и воспроизводить звук через его динамики.

Источник: tv-st.ru

Почему пропал звук на телефоне и что можно сделать

Звук на телефоне пропадает из-за проблем с прошивкой, операционной системой, динамиками или микросхемами на материнской плате. Проблема может коснуться конкретного динамика или сразу нескольких: разговорного и мультимедийного.

Разберемся, как решить проблему самостоятельно, и обсудим случаи, когда придется обращаться в сервисный центр.

Содержание [ показать ]

• Почему пропал звук на телефоне
• Что делать, если пропал звук на телефоне

• Тест спикеров
• Изменение настроек
• Bluetooth-наушники
• Режим наушников
• Проверка на вирусы
• Неправильная установка прошивки
• Системный сбой
• Сброс настроек

Почему пропал звук на телефоне

• звук отключен в настройках;
• неправильно установлена кастомная прошивка;
• произошел программный сбой – повреждены/удалены системные файлы, неудачное обновление ПО;
• механическое повреждение динамика – окислились контакты от попавшей внутрь влаги, в процессе ремонта поврежден разъем или шлейф.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Тест спикеров

Прежде чем переходить к любому из нижеописанных вариантов, проверьте воспроизведение звука с помощью специального приложения. На Андроид подойдет Phone Check and Test от разработчика in Pocket Software:

1. Установите приложение из Google Play.
2. После запуска зайдите в «Тест».
3. Оставьте отметку только напротив «Звука» и нажмите «Тест телефона».
4. Предоставьте доступ к микрофону. Щелкните по значку воспроизведения под «Динамики».

Если динамики исправны, должны поочередно заиграть левый и правый аудиоканалы.

Изменение настроек

Можно случайно убавить звук до минимума. Чтобы его восстановить, несколько раз нажмите на клавишу громкости с отметкой «+». Регулируйте необходимый уровень звучания, ориентируясь по шкале, появившейся на экране.

Если кнопка не реагирует на касание:

1. Откройте «Настройки». Оттуда перейдите в «Звук».
2. С помощью ползунка установите оптимальный уровень громкости для «Музыки и видео», «Рингтона» и «Системных уведомлений».
3. Включите музыку или видео для проверки звука.

Измененные настройки начинают действовать автоматически. В качестве дополнительной меры перезагрузите телефон.

Перезапуск телефона устраняет мелкие сбои, появившиеся за время работы ОС.

Bluetooth-наушники

Беспроводная гарнитура автоматически подключается к последнему синхронизированному с ней устройству. Поэтому, если на телефоне включен Bluetooth, а наушники не были спрятаны в зарядный кейс или он разрядился, звук будет перенаправлен с телефона на наушники. Чтобы это проверить:

1. Обратите внимание на значок «B» в строке статуса (рядом с ним появится изображение батареи) или зайдите в «Настройки» и перейдите в «Bluetooth».
2. Отключите беспроводной интерфейс или ограничьте его видимость для других устройств.

Режим наушников

Из-за замыкания контактов в 3,5 мм разъеме телефон переходит в режим передачи звука на проводные наушники, которые не используются или уже были отключены от девайса. Это определится по иконке наушников в строке статуса.

Варианты решения проблемы:

• подключите, а затем отключите наушники;
• подключите наушники и перезагрузите телефон – когда появится логотип бренда, достаньте аудиоджек;
• сделайте сброс настроек к заводскому состоянию – подробно об этом способе расскажем ниже.

1. Возьмите деревянную зубочистку или ватную палочку, предварительно удалив с нее вату.
2. Круговыми, легкими движениями почистите разъем от пыли.
3. Перезагрузите смартфон – значок должен исчезнуть.

Не дуйте в разъем под наушники. Вместо удаления из него пыли внутрь попадет слюна, способная спровоцировать окисление контактов.

Проверка на вирусы

Заражение телефона вирусами приводит к системному выходу из строя отдельных модулей: Bluetooth, Wi-Fi или динамиков. В смартфонах на Android для поиска угроз достаточно использовать встроенный антивирус:

1. Откройте приложение «Безопасность», «Защита», «Очистка» или подобное.
2. Запустите «Поиск вирусов».
3. Найденные угрозы рекомендуется поместить в карантин, чтобы изучить название зараженного файла и найти в интернете, за что он отвечает.
4. Если обнаруженное ПО или файл не являются системными – удалите их с устройства.

Пользуйтесь системным антивирусом, если он регулярно обновляет вирусные базы. Выбирая из сторонних приложений, проверяйте их историю. Например, AVAST продавал личные данные пользователей.

Неправильная установка прошивки

В процессе инсталляции кастомной или официальной прошивки можно допустить ошибку, из-за чего система загружается лишь частично. В этом случае остается повторить все заново или выбрать другой кастом.

Системный сбой

К отказу системы приводят:

• неудачное обновление ОС или ПО от производителя;
• удаление системных файлов с помощью Root-прав (актуально на Android);
• конфликт между приложениями, из-за чего определенной программе отказывают в доступе к динамикам.

Подобные проблемы самостоятельно не решаются. Остается дождаться обновления системы:

1. Посетите «Настройки».
2. Откройте вкладку «Обновление системы» (может находиться в «О телефоне»).
3. При наличии апдейта нажмите по «Обновить».

Или удалите последние из установленных приложений:

1. Удерживайте палец на ярлыке софта.
2. Переместите его в корзину, появившуюся сверху экрана, или выберите «Удалить приложение» в открывшемся подменю.

После удаления любой программы проводите очистку памяти смартфона с помощью встроенной утилиты, чтобы избавиться от остаточных файлов.

Сброс настроек

Этот вариант подразумевает возвращение телефона к заводскому состоянию, со сбросом всех настроек и удалением пользовательских файлов. Перед тем, как откатить систему, сделайте резервную копию данных и/или перенесите личные документы на карту памяти, в компьютер, облачное хранилище. Следующий шаг для Андроид-пользователей:

1. Зайдите в «Настройки». Откройте «Аккаунты и синхронизация».
2. В перечне профилей выберите учетную запись от Google – обязательно восстановите доступ к аккаунту, если планируете им пользоваться в дальнейшем.
3. Разверните дополнительное меню и выберите «Удалить аккаунт», согласитесь провести операцию. Это нужно, чтобы после перезагрузки устройства не сработала FRP-защита.
4. Вернитесь в основное меню «Настройки» и перейдите в «Память и резервные копии».
5. Выберите «Сброс к заводским настройкам».
6. Поставьте отметки напротив «Сброс к заводским настройкам» и «Очистка внутренней памяти». Нажмите «Восстановить».
7. Запустите процесс щелчком по «ОК».

На iOS последовательность немного отличается:

1. После посещения «Настроек» зайдите в «Основные».
2. Выберите «Сброс», потом «Стереть контент и настройки».
3. Подтвердите действие, авторизовавшись под личной учетной записью.

На Android восстановление рекомендуют делать через меню Recovery, поскольку это не требует запуска ОС и сопутствующих служб:

1. Отключите смартфон. Запустите его, удерживая клавишу включения и громкости «+» или «-».
2. Появится меню, где с помощью кнопок громкости необходимо выбрать «Wipe data/factory reset», а затем зайти в меню нажатием на клавиши блокировки.
3. В следующем меню выберите «Yes – delete all user data».
4. Процесс отката начнется автоматически или же нужно запустить самостоятельно, выбрав «Reboot system now».

Внешний вид меню Recovery зависит от производителя девайса.

Технические неисправности

Технические проблемы обычно вызваны:

• залипанием кнопки громкости, из-за чего невозможно изменить уровень громкости;
• выходом из строя динамика, платы громкости или разъема под наушники.

Такие неисправности появляются после падения, сдавливания смартфона или его контакта с влагой. Последняя вызывает короткое замыкание или окисление на материнской плате. При этом негативное действие влаги может дать о себе знать не сразу, а гораздо позже. Не рекомендуется пробовать починить девайс без должного опыта – обратитесь за помощью в сервисный центр.

Наличие у девайса защиты по стандарту IP68/69 не гарантирует абсолютной влагонепроницаемости.

Подведем итоги

К пропаже звука на телефоне приводит невнимательность пользователя, случайно убавившего громкость до нуля, или аппаратная неисправность. Если решить проблему самостоятельно не удается – обращайтесь к специалистам.

Источник: topexp.ru