Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка «Не удалось установить соединение», или «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.
Несмотря на то, что сейчас существует огромное количество разных мессенджеров, которые лучше по функционалу, стабильности работы и другим параметрам, многие продолжают использовать Скайп для работы, или общения со своими близкими и друзьями. Я тоже использую этот мессенджер, и каких-то особых проблем и ошибок с ним у меня никогда не было. Но вот когда мне приходилось настраивать чужие компьютеры (устанавливать Windows и другие программы) , то после установки Skype появлялось сообщение, что невозможно установить соединение. Хотя интернет был подключен и в других программах (в том числе в браузере) он работал.
Как настроить Skype на планшете
Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.
Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?
Все очень просто. Программа Скайп использует интернет-соединение. В том числе для входа в учетную запись. Когда мы вводим свой логин (номер телефона, электронную почту) и пароль, то программа отправляет эти данные на сервер для проверки. Если все хорошо, то мы входим в Скайп.
Или получаем сообщение, что такая учетная запись не существует, или неверный пароль.
А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка «Не удалось установить соединение».
В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: «К сожалению, не удалось подключиться к Skype». Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду «без доступа к интернету», или еще что-то.
А после обновления до самой новой версии Skype 8.25 (которая была на момент написания этой статьи) программа даже без подключения к интернету, после нажатия на кнопку «Вход с учетной записью Майкрософт» просто пыталась что-то загрузить и снова появлялась эта кнопка для входа.
Skype — Не удалось войти. Проверьте подключение к интернету и повторите попытку/skype internet error
Никаких ошибок и сообщений. Возможно, в следующих версиях это исправят. И в новой версии уже нет доступа к настройкам соединения (порт, прокси) . Так же не получится запустить проверку обновлений и посмотреть версию самого Скайпа (ее можно посмотреть в окне «Установка и удаление программ» в Windows) . До той порты, пока не будет выполнен вход в учетную запись.
Что делать, если Skype не подключается к интернету?
Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.
Основные причины и решения:
- Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
- На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
- Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
- Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
- Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
- Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
- Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.
Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.
Проверяем подключение к интернету
Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: «как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!», но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.
Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее) . Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.
Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.
Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:
- «Подключение ограничено» в Windows 10 по Wi-Fi и сетевому кабелю
- Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются
- DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7
Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.
Обновление или переустановка Skype
Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на «Помощь» и выберите «Проверить наличие обновлений».
Если программа сможет подключиться к серверу и проверить обновления, и если будет новая версия, то появится сообщение с предложением загрузить ее и установить – соглашаемся.
Возможно, после установки обновления все заработает.
Но может появится ошибка: «Сбой во время загрузки обновления Skype», или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.
Заходим в «Установка и удаление программ» (в Windows 10 можно найти через поиск) , или в «Этот компьютер» открываем «Удалить и изменить программу». В Windows 7 это средство так же можно запустить в «Мой компьютер», или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.
Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.
Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.
Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка «Skype» с нужными файлами.
На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.
Загружаем Скайп с официальной страницы – https://www.skype.com/ru/. Сохраняем установочный файл на компьютер, запускаем его и следуем инструкциям по установке.
После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.
Обновляем Internet Explorer
Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.
Скачать можно с официального сайта – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads
Сброс настроек Internet Explorer
Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки «Не удалось установить соединение» в Скайпе.
Запустите Internet Explorer, в меню «Сервис» (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать «Свойства браузера». Дальше на вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Сброс».
И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.
Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype
Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.
Зайдите в «Панель управления» и выберите там пункт «Система и безопасность». Дальше выберите «Брандмауэр Windows». Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.
В настройках брандмауэра нужно нажать на «Включение и отключение брандмауэра Windows» и временно отключить его для частной и общественной сети.
Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.
Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts
- Попробуйте подключить компьютер к другой сети, если есть такая возможность. Например, можно с телефона раздать Wi-Fi и подключить его для проверки. Или к какой-то открытой сети подключиться. Таким образом мы сможем исключить проблемы в роутере и на стороне интернет-провайдера.
- В процессе написания этой статьи я обнаружил, что Скайп не может установить соединение из-за проблем с DNS. А так как проблемы с DNS бывают не редко (у провайдера отказывают сервера, или на роутере/компьютере что-то случается) , то есть смысл попробовать прописать DNS от Google.
Более подробно об этом я писал в статье как заменит DNS на Google Public DNS. - Если у вас на компьютере установлен VPN как отдельная программа, или настроен другим способом, то его нужно отключить.
- Проверьте настройки прокси сервера. Они должны быть отключены.
Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows. - Сделайте сброс всех сетевых настроек на компьютере. Он затронет только настройки сети. Возможно, понадобится заново настроить подключение к интернету, или ввести пароль к Wi-Fi. В Windows 10 сброс можно сделать в параметрах.
Более подробно смотрите в статье сброс настроек сети в Windows 10. Можете использовать другой способ, который так же подойдет для Windows 7, Windows 8 (8.1) и для XP. - Иногда вирусы и разные вредоносные программы могут добавлять в файл hosts свои записи, которые в итоге мешают работе Skype и он не видит подключение к интернету, несмотря на то, что интернет работает. О проверке этого файла я писал в статье не открываются некоторые сайты в браузере. Так же можно использовать утилиту Microsoft Fix it, или AVZ.
Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.
Источник: help-wifi.com
Почему не могу зайти в скайп с планшета?
Проблема со скайпом на планшете. Установила скайп и дальше учётной записи никуда не могу попасть, ни на главную скайпа, ни в список контактов. На ноуте без проблем, а на планшете с учётной ну никак! Подскажите,что делать?
комментировать
в избранное
13 ответов:
Дмитр ий197 8 [66.1K]
9 лет назад
Доброго дня! В последнее время многие жалуются на скайп с момента появления новой версии программы. Я пользуюсь старой, которая мне больше нравится и которая для меня более понятна, каждый раз игнорируя предложение об обновлении. Но это на компе. А на андройде плей маркет сейчас предлагает только новый, на сколько я понимаю.
Поэтому единственным выходом может являться попробовать снести его и установить заново. Моя супруга на планшете тоже не могла зайти в скайп, пока не проделала данную процедуру.
модератор выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
а что делать если скайп не удаляется — 8 лет назад
Дмитрий1978 [66.1K]
Он не может не удалиться. Необходимо зайти в управление программами и снести его — 8 лет назад
комментировать
Peres vetik [920K]
Вы знаете для решения данной проблемы есть разные варианты.Первый -нужно скачать бесплатную утилиту для оптимизации планшета и почистить его,утилиты есть разные и они в бесплатном доступе,она автоматически наведет порядок,исправит все ошибки и удалит мусор,кэш и прочее.
Если не помоет попробуйте удалить эту версию Скайпа и поставить последнюю версию на русском языке с их сайта,это тоже совершенно бесплатно можно сделать.
Только старую версию программы нужно полностью удалить с планшета и почистить его утилитой.Обычно такой шаг помогает все нормализовать и исправить. Удалять его нужно с вкладки -удаление программ полностью.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Что делать, если не запускается Skype на планшете
Популярная программа Skype – это уникальный интерактивный сервис, который позволяет всем владельцам стандартной компьютерной техники всегда оставаться на связи, а также общаться с нужными людьми без каких-либо ограничений во времени или пространственных рамках. Разработчики программы Skype грамотно ее усовершенствовали, что позволяет устанавливать ее на компьютерах и планшетах с любым системным обеспечением. Однако, в работе Skype на планшетах или телефонах могут возникать некоторые проблемы или неполадки, поэтому, важно знать, как правильно запустить или перезагрузить Skype.
Как можно запустить Skype на планшете
Устанавливая данную программу на свой планшет, в его работе часто могут возникать такие виды поломок:
- Отсутствует страница запуска Skype под своей учетной записью;
- Прерывается разговор;
- Не запускается программа вообще;
- В конкретном аккаунте нет контактов и др.
Если в работе программы возникают непредвиденные неполадки и трудности, некоторые программисты советуют полностью удалить Skype с планшета, после чего нужно со своего планшета зайти на сайт интернет-магазина по продаже фирменного контента под названием Google Play. Здесь вы легко подберете нужную версию программного обеспечения, которая будет хорошо совмещаться в работе с техническими характеристиками вашего устройства.
Важно: интернет-супермаркет самостоятельно определяет наиболее подходящую версию программы для каждого посетителя сайта.
После того, как правильная версия программы Skype будет найдена на страницах сайта, вам нужно нажать кнопку с надписью установить, после чего все системные папки и файлы программы Skype будут автоматически установлены на любом планшете.
Для запуска программы вам потребуется ввести ваши личные данные: логин и пароль. Затем – подтвердить свои действия, нажав на кнопку входа. Если у вас этих данных нет, то вам нужно будет создать новую или восстановить старую учетную запись.
Если вы желаете, чтобы ваша учетная запись включалась самостоятельно при каждом включении планшета, стоит посетить специальную строку, которая бы подтверждала автоматическую авторизацию при включении компьютера и Skype, а также поставить галочку в пустом окошке.
Важно: применив такой метод запуска программы, вы ставите безопасность своих личных данных под существенную угрозу, потому что каждый сможет прочитать ваши сообщения или видеть контакты.
Способы устранения неполадок в работе Skype на планшете
Для быстрого и успешного разрешения каких-либо проблем в работе Skype существует один простой способ, который советуют профессиональные программисты. Он заключается в выполнении алгоритма простых действий:
- В раскладке планшета «Пуск» стоит выбрать важный сервис «Выполнить».
- После этого на экране устройства покажется окно, в котором стоит забить сообщение с текстом: «%APPDATA%Skype» и нажать подтверждение действий кнопкой «Ок».
- Затем откроется специальная системная папка, в которой необходимо удалить файл с таким именем «shared».
Важно: после завершения выполнения всех полезных советов, вы снова можете начать заходить со своего планшета в Skype под своим обычным логином и паролем.
Таким образом, чтобы быстро обеспечить правильную и бесперебойную работу программе Skype на вашем планшете, стоит точно выполнять все конкретные рекомендации и полезные советы программистов и опытных пользователей Skype на современных гаджетах.
Похожие статьи:
- Как правильно скачать и установить Skype для планшета Android
- Как можно быстро удалить Skype с планшета
- Как отключить уведомления в Skype
- Как установить эффекты для скайпа?
- Как открыть порт для программы Skype?
Источник: computerologia.ru