Не проходит оплата в приложении Aliexpress – почему и что делать | Что делать, если продавец удалил магазин
- запросить выписку из банка, найти в ней списанную сумму и её статус, не была ли она возвращена
- зайти в личный кабинет Aliexpress, открыть подробности заказа и там перейти во вкладку «Платеж» и посмотреть, имеется ли там информация о прохождении платежа. А также стоит проверить общую сумму, которая была списана, соответствует ли она всем сделанным покупкам
VPN и альтернативные службы DNS
VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
График сбоев и отчетов о проблемах 06 апреля, 2023: Продавец на Алиэкспресс удалил магазин: как решить проблему, чтобы не остаться ни с чем
Приложение Aliexpress Россия — «Aliexpress New — ну зачем? Бизнес по-русски. Есть! супермаркет, которого нет. » | отзывы Что можно сделать еще Каковы причины невозможности оплатить покупку в приложении Aliexpress
Не работает поиск товаров на Aliexpress Не могу найти телефоны Xiaomi и Meizu на AliExpress
Не открывается корзина на Алиэкспресс: что делать — Топ обзоры товаров с Алиэкспресс Что можно сделать еще Почему продавец удалил магазин
График сбоев и отчетов о проблемах: Пришел не весь заказ с Алиэкспресс – что делать?
Что можно сделать еще Что можно сделать еще?
Если по результатам окажется, что деньги были списаны и не возвращены, а в подробностях на вкладке Платеж нет никакой информации о проведённом платеже, тут может быть следующее. При наличии такого выбор и попытке добавить товар в корзину, вы увидите уведомление, помеченное красным цветом Пожалуйста, выбери комплектацию. Итак, неприятная ситуация все-таки случилась продавец удалил магазин Как решить проблему с получением оплаченного товара или возвратом денег за него.
Многие китайские продавцы в таких условиях вынуждены свернуть свой интернет-бизнес и заняться другой деятельностью, а покупателю не стоит ожидать скорого возвращения магазина на торговую площадку. Дело в том, что теперь все отзывы находятся в отдельной вкладке Отзывы , которую вы можете найти сразу, под основным описанием товара. Заказ оформлен, оплачен, отправлен или находится в процессе обработки, а продавец удалил магазин На Алиэкспресс бывает еще и не такое, поэтому без паники, система защиты покупателя работает и в этом случае.
Что можно сделать еще Комментарии (17):
Данная проблема может возникнуть в любой момент пользования сайтом начиная с невозможности входа на сайт, потому как Алиэкспресс не открывается, и заканчивая возникновением сбоев на этапе оплаты товара или открытия спора. Узнать заранее, где что, на ранних этапах практически нереально. Выиграли бы мы его точно, и скорее всего продавец был бы наказан площадкой, но почему бы не дать магазину шанс, несмотря на то, что он пытался наc обмануть.
Подведем итог Самые частые проблемы 06 апреля, 2023 Что можно сделать еще
Почему сегодня не работает сайт Алиэкспресс что делать Что можно сделать еще
Алиэкспресс. Проблема нахождения товаров. Скрывает нужный товар. Что делать? Как исправить?
Техническое Задание Что можно сделать еще
Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:
Почему не отображаются отзывы на Алиэкспресс Пришел не весь заказ – открываем спор
Тем временем второй вид баллов дают за различные виды заданий не только покупки , их можно просто фармить , заходя в приложение каждый день, и оплатить ими можно, внимание, до 50 от стоимость покупки поменяв на купон 1000 от 2000. Так нет, по новостям Aliexpress Россия — убыточный проект. Несомненно, разработчикам приложения стоило бы оповестить пользователей, что были введены эти нововведения, дабы не создавать все эти неудобства для пользователей. 06 апреля, 2023
Что случилось
Что делает «Есть!»? Он даёт вам список товаров со «вкусными» ценами, правда честно пишет сразу «от. «. Набираете вы корзину именно с этими ценами. Когда вы набрали корзину, вы, что вполне разумно, хотите оформить заказ.
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
В данной ситуации лучше подождать дня три, и если деньги обратно на счёт не вернутся, то следует связаться со службой поддержки Aliexpress. Сегодня сделала новый аккаунт на али, набрала корзину и начала делать оплату , и опять то же окошко. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Неполная посылка с Алиэкспресс — результаты
Для чего им оказалось нужно своё приложение, догадывайтесь сами ну несколько намёков по ходу обзора будет, да , но в итоге Aliexpress Россия уже имеет 50000 отзывов на Google Play Market, и оценка прям ну очень положительная. В большинстве случаев конечно же наши методы помогают.
Aliexpress New — ну зачем? Бизнес по-русски. Есть! — супермаркет, которого нет.
Тем временем второй вид баллов дают за различные виды заданий не только покупки , их можно просто фармить , заходя в приложение каждый день, и оплатить ими можно, внимание, до 50 от стоимость покупки поменяв на купон 1000 от 2000. Покупателю можно самостоятельно отменить заказ одноименной кнопкой в разделе Мои заказы. Защитить себя от обмана можно только предоставив магазину доказательства в виде видео, на котором виден процесс распаковки посылки, в котором видно точное количество присланного товара. 06 апреля, 2023
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
Так как я рассказал, что за заказ мама получит купон, и напряг её походом не в ту аптеку, которую она обычно выбирает обратите внимание, что за лекарство в заказе, оно сердечное, это для остроты всей ситуации , ей всё это, мягко говоря, оказалось не по душе. Началось всё с того, что пришло предложение воспользоваться этим сервисом, конкретно — аптекой. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!
Для чего им оказалось нужно своё приложение, догадывайтесь сами ну несколько намёков по ходу обзора будет, да , но в итоге Aliexpress Россия уже имеет 50000 отзывов на Google Play Market, и оценка прям ну очень положительная. После того, как этот диспут был открыт мы занялись открытием спора по второму заказу.
- Функционал сайта временно нарушен. Такое происходит в дни больших распродаж. Чаще всего такие ошибки кратковременные и быстро устраняются.
- В корзине сейчас находится максимальное количество позиций. Много пользователей используют корзину для того, чтобы не потерять понравившиеся товары.
- Вы не выбрали характеристики товара при его добавлении. Это очевидная причина, которая не видна на первый взгляд. Обратите внимание на характеристики товара, возможно там есть функционал выбора размера, цвета или других характеристик. При наличии такого выбор и попытке добавить товар в корзину, вы увидите уведомление, помеченное красным цветом: «Пожалуйста, выбери комплектацию».
- Удостоверьтесь, что все установленные расширения в вашем браузере имеют свежую версию. Некоторые из расширений могут «тормозить» работу сайта и создавать подобные ошибки. Мы рекомендуем отключить на время все расширения и оформить заказ. После этого вы можете включить расширения вновь.
Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru
Алиэкспресс не ищет товар по id(поиск по номеру магазина).
GD13021981, потому что это негласное правило вежливости при общении на форумах — написание заглавными буквами традиционно обозначает повышенную эмоциональность высказывания, крик. А вы же не кричите при беседе
Crimchanka поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 15053 Поблагодарили: 8690 раз
Отправлено 10-08-2015 в 21:30
Для выделения или постановки ударения на слово или фразу, используйте жирный шрифт. Не используйте ЗАГЛАВНЫЕ буквы.
Пользователи Сообщений: 8 Поблагодарили: 3 раза
Отправлено 10-08-2015 в 21:36
Annastasi, ааа, вон оно как не знала, не буду больше
но мне так ни кто и не ответил а мне надо срочно проверить прода
Annastasi поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 73 Поблагодарили: 24 раза Северодвинск
Отправлено 10-08-2015 в 21:44
inkovaolga писал(а):
Renevie, например вот http://ru.Aliexpress.com/item/Promotion-Retail-winter-warm-Thick-kids-shoe-Baby-snow-boots-baby-girls-and-boys-lovely-rabbit/700798230.html?null и вот вводила эти цифры без ссылки 700798230 и товар находился, а сейчас выдает ошибку
На англ сайте работает поиск по id.
Пользователи Сообщений: 59 Поблагодарили: 128 раз
Отправлено 16-08-2015 в 15:23
Последнее время при попытке проверить риск покупки у некоторых продавцов выдаёт: «риск покупки неизвестен» продавцы разные, рейтинг у них тоже от брилиантиков до педалек, что это может быть. Заранее спасибо откликнувшимся
Администратор Сообщений: 3192 Поблагодарили: 4399 раз Вологда
Отправлено 16-08-2015 в 16:34
Olga Somero, это значит, что пока имеются некоторые технические трудности с определением уровня риска в связи с технической модернизацией Алиэкспресс.
Annastasi поблагодарил(а) за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 59 Поблагодарили: 128 раз
Отправлено 16-08-2015 в 16:47
Admin, я думала что если технический сбой, то всем будут так писать, а не выборочно или я не права?
Администратор Сообщений: 3192 Поблагодарили: 4399 раз Вологда
Отправлено 16-08-2015 в 20:01
Olga Somero, проблема не глобальная и постепенно мы пытаемся её решить. Со временем ошибка будет появляться всё реже и реже.
Annastasi и Olga Somero поблагодарили за этот комментарий
Пользователи Сообщений: 1518 Поблагодарили: 2045 раз Москва
Отправлено 20-10-2015 в 12:05
Подскажите пожалуйста, как найти конкретного продавца на Али? Ситуация такая- на аналогичном китайском сервисе нашла интересный для себя магазин, хотелось бы попробовать найти его и на Али, возможно повезет. Имеется только название на китайском и номер магазина, поисковик Али по этим данным не работает. Может я что-то не так делаю.
Пользователи Сообщений: 69 Поблагодарили: 29 раз
Отправлено 20-10-2015 в 16:51
Здравствуйте, вверху на этом сайте есть слово Инструменты нажмите, там попробуйте можно ссылку на магазин забить или продавца вписать. Откроете эту графу все сами поймете. Если объяснять, больше запутаетесь. Попробуйте, может найдете что искали
Пользователи Сообщений: 15053 Поблагодарили: 8690 раз
Отправлено 20-10-2015 в 18:24
Marinius-177, наш ресурс по ID номеру магазины и продавцов не ищет. Кто-то давно здесь задавал такой же вопрос. Прочтите этот пост, правда, информацмия устаревшая, но, возможно, работает. В последнее время Али внёс очень много обновлений на свой сайт, что и как у них сейчас ищется по номерам магазинов, сказать трудно.
natvik, раздел «Инструменты» нашего ресурса не ищет магазины и продавцов. Он создан совершенно для других целей, например, как установить расширение для определения риска покупок, а также посмотреть статистику нахождения отправлений в статусе «экспорт».
Источник: alitrack.ru
Почему в Алиэкспресс не работает поиск. Поиск на Aliexpress работает плохо! Решение проблемы с поиском телефонов на Aliexpress в браузере Google Chrome
Если вы обнаружили, что в вашем личном кабинете на пропали все заказы, не пугайтесь! Они не исчезли бесследно, их просто спрятали под лист календаря. То есть, когда в разделе «Мои заказы» присутствует внушительный список страниц, а срок давности завершенных сделок составляет 6 месяцев, такие заказы просто скрываются администрацией площадки. При попытке перейти на одну из страниц давних заказов, вам будет показан пустой лист, а счетчик страниц сократится.
Для того чтобы вернуться к ранее завершенным сделкам необходимо вручную указать желаемый диапазон для просмотра вашего списка. В фильтре заказов кликните по иконке календаря и выберите дату демонстрации.
Пропала информация о незавершенном заказе
Данная ситуация может возникнуть, если вы совершили заказ на , минуя процедуру подтверждения регистрации. То есть, вы вошли на сайт, выбрали нужный вам товар, положили его в корзину, указали данные для регистрации, ввели адрес доставки и оплатили его.
Дело в том, что именно адрес электронной почты и является логином для доступа к вашим заказам. На начальном этапе вы, конечно же, увидите свой заказ. Но представьте себе ситуацию, если вы ошиблись при вводе адреса хоть на одну букву или цифру. По прошествии определенного времени, если вы не произведете на сайте никаких действий, Алиэкпресс автоматически завершит вашу авторизованную сессию. И тогда вы уже не сможете авторизоваться в системе и увидеть ваш заказ.
Совершая покупки на Алиэкспресс, будьте предельно внимательны, так как на сайте присутствует возможность оплачивать заказы без подтверждения электронного адреса покупателя.
Если же вы указали верный адрес, но не подтвердили регистрацию, спустя некоторое время ваш аккаунт заблокируют. В данном случае вы сможете просматривать ваши заказы, но совершать новые покупки возможности не будет. Письмо с подтверждением регистрации приходит на указанный электронный адрес. На активацию учетной записи дается 3 дня. Но если время ссылки на подтверждение истекло, а ваш аккаунт все еще активен, вы можете повторно отправить запрос.
Для этого необходимо войти во вкладку профиль и нажать «редактировать настройки профиля пользователей».
Активируем запрос повторно и ждем новое письмо от со ссылкой подтверждения регистрации.
Не отображаются некоторые товары и что с этим делать.
На сегодняшний день пользователи iOS и мобильного приложения Алиэкспресс периодически сталкиваются с проблемами при поиске товаров. Некоторые категории попросту отсутствуют в списке или каталог с результатами поиска сильно ограничен и высвечивается вот такое сообщение:
С чем это связано и как решить проблему, поговорим далее.
Товар не отображается в соответствии с законодательством вашего региона на Алиэкспресс — что это значит?
Подобная ошибка на Алиэкспресс высвечивается, как правило, при поиске вещей из категории товаров для взрослых. Но бывает и так, что она выплывает, когда пользователь пытается найти женские трусики. Да, конечно, в плане товаров для взрослых все понятно, но чем администрации не угодили женские трусы, пока не совсем понятно.
Если на страницу с каталогом у вас попасть все-таки получится, то вы все равно не сможете его посмотреть, так как высветится похожая ошибка:
Несмотря на такой запрет со стороны администрации Алиэкспресс , официально ввозить игрушки в Россию никто не запрещал. Поэтому можно просто сделать вывод, что иногда так не работает поиск товаров в приложении. Либо это ошибка, связанная с неправильным отображением товаров.
Хотя, можно предположить и другое. Если вы посмотрите в Play Market или Apple Store, то заметите, что приложение предназначено для детей от 12 лет. Скорее всего, потому и накладывается ограничение на некоторые товары.
Если бы приложение было сделано от 18 лет, то тогда проблем бы не было, а пока, пользуйтесь тем, что есть. В любом случае, в полной версии все отображается без проблем.
Официально такую проблему Алиэкспресс никак не комментирует. О запрете на товары из описанных категорий ничего не известно. Решение проблемы только одно — если вам высветилась такая ошибка, то зайдите на Алиэкспресс с компьютера и оформите там заказ.
Видео: Aliexpress-мобильное приложение. Как пользоваться?
Многие пользователи Aliexpress заметили, что в последнее время поиск на Aliexpress стал весьма избирательным. Так, даже если задать в поиске Aliexpress полное наименование телефона (например, «Xiaomi Redmi Note 3 Pro»), найдутся только аксессуары для него: чехлы, защитные плёнки, аккумуляторы и прочее, но не сам телефон. Так почему же Aliexpress не ищет телефоны Xiaomi?
Появление этого «глюка» поиска Aliexpress совпало по времени со скандалом, связанным с появлением в блоке рекламы объявления о продаже телефонов Xiaomi «с официальной международной прошивкой и российской гарантией», на поверку оказавшимися… не очень-то официальными. Более того, момент был, похоже, вдвойне неудачным — вот-вот должны были стартовать официальные продажи телефонов Xiaomi в «Связном» и «Евросети». Совпадение? Не думаю.
Как бы то ни было, многие пользователи начали жаловаться на тематических форумах, что телефоны Xiaomi и Meizu (не исключено, что под фильтры попали и другие производители) перестали выдаваться в результатах поиска на Aliexpress, но сами товары никуда не делись и доступны к заказу.
Видишь суслика? — Нет! — И я не вижу. А он есть!
Рубрика «Экономные поездки» 2 100 ₽ — столько начислит на бонусный счёт букинг-сервис Airbnb при регистрации по ссылке . Тех, кто с ним ещё не знаком, отсылаем к нашему обзору Airbnb (осторожно, многабукав).
Знаете ли вы, что… …можно получать деньги , просто фотографируя кассовые чеки смартфоном?
Знаете ли вы, что… …в игру Aliexpress «Угадай карту» можно играть, не тратя монеты, трижды в день и раз в месяц ?
Рубрика «Экономный шопинг» Вернуть часть денег с покупок во многих интернет-магазинах можно с помощью сайтов кэшбэка , просто переходя с них на сайты магазинов перед оформлением заказов. Например, для покупок на Aliexpress действуют такие ставки кэшбэка:
ePN CashBack — от 2% до 7,5% по промокодам ;
ALME — от 2,15% до 7,8% (новым пользователям — до 15%);
LetyShops — от 1,5% до 7,5% по lety-кодам .
Редакция MFN проверила жалобы, которые полностью подтвердились: телефоны Xiaomi и Meizu действительно пропали из результатов поиска на Aliexpress, хотя сами товары остались. На работе нашего сервиса мониторинга цен на телефоны избирательность поиска никак не сказалась, он по-прежнему остаётся удобным инструментом для тех, кто хочет купить телефон на Aliexpress по лучшей цене.
Возможно, Вас заинтересует сравнение цен на эти модели смартфонов.
Первое решение проблемы нашлось довольно быстро — достаточно воспользоваться поиском Google, дополнительно указав, что поиск следует выполнять только на сайте Aliexpress, добавив после поисковой фразы уточнение «site:Aliexpress.com». Конечно, это полумера, но проблему поиска на сайте Aliexpress она вполне решает.
Чуть позже обнаружилось и полноценное решение: перед поиском товара, который не находится поиском на Aliexpress, необходимо вручную удалить cookie с именем «xman_us_f», относящуюся к домену Aliexpress.com. Удалению подлежит только эта cookie, другие на поиск никак не влияют.
Решение проблемы с поиском телефонов на Aliexpress в браузере Mozilla Firefox
Для удаления cookie в браузере Firefox нужно нажать правую кнопку мыши в любом месте открытой страницы сайта Aliexpress, выбрать пункт выпадающего меню «Информация о странице», в открывшемся окне перейти на вкладку «Защита», нажать кнопку «Просмотреть куки», затем визуально или поиском найти cookie с именем «xman_us_f» и удалить её.
Решение проблемы с поиском телефонов на Aliexpress в браузере Google Chrome
Для удаления cookie в браузере Chrome необходимо нажать на кнопку «Настройка и управление Google Chrome» (три горизонтальных линии) в правом верхнем углу окна браузера, выбрать пункт меню «Настройки», прокрутить страницу до низа, нажать на ссылку «Показать дополнительные настройки», нажать на кнопку «Настройки контента», в открывшемся окне нажать на кнопку «Все файлы cookie и данные сайтов», ввести в строку поиска «Aliexpress.com», выбрать в списке сайт «Aliexpress.com», в раскрывшемся перечне cookie выбрать «xman_us_f» и нажать на кнопку «Удалить».
После удаления cookie перезапускать браузер не требуется (достаточно закрыть и открыть вкладку), телефоны Xiaomi и Meizu найдутся на Aliexpress с первой попытки хоть в Firefox, хоть в Chrome. Если Вы пользуетесь каким-то экзотическим браузером, гуглите инструкцию по удалению cookies.
Если проблема с поиском телефонов на Aliexpress вновь даст о себе знать, операцию с удалением cookie требуется выполнить повторно, и Вам (какое-то время) ничто не помешает найти телефоны Xiaomi или Meizu на Aliexpress.
Удачных покупок, друзья!
Теги: Aliexpress, Алиэкспресс, поиск, телефоны, Xiaomi, Meizu.
Товар не отображается в соответствии с законодательством вашего региона – это уведомление в мобильном приложении Алиэкспресс, которое показывается покупателям при попытке открыть товары с интимной категории.
Товар не отображается в соответствии с законодательством вашего региона
Интересно, что под цензуру на Алиэкспресс также попало и женское белье, которое не всегда можно отнести к эротическим товарам. В то время как мужского белья нововведение не коснулось, и в результатах поиска можно найти довольно откровенные товары.
Пока неизвестно, когда политика компании в отношении товаров вышеописанной категории изменится и пользователи вновь смогут их заказывать с мобильного приложения.
На данный момент площадка Алиэкспресс производит обновление сайта и изменения в систему. Естественно, не обошлось без глюков, которые пугают многих покупателей. Причем, ошибки получились очень разнообразные: начиная от небольших и не доставляющих неудобства, заканчивая довольно неприятными.
Какие глюки можно сейчас встретить на Алиэкспресс?
- Не меняются статусы заказа. Допустим, после подтверждения получения заказа или закрытия спора, статус в заказе так и остается «отправлен», таймер защиты тоже идет.
- При попытке оставить отзыв о товаре выдается надпись «Вы уже оставляли отзыв к этому заказу» . Хотя в действительности, отзыв пока не был написан. И надпись ошибочна.
- Не загружаются картинки в сообщениях продавцу, при открытии и при редактировании спора. Может выдаваться сообщение «Пожалуйста, не загружайте какую-либо персональную информацию! Вы можете загрузить только одно фото (макс. размер 5 МБ) в одном сообщении. Допустимые форматы: jpg, png, gif, bmp» Хотя ваши фото подходят и по размеру и по формату. Данная надпись- тоже ошибка.
- Не активна кнопка открытия спора.
- Проблемы с оплатой заказов (не получается оплатить, или ). При попытке оплаты заказа выдается надпись «Оплата не может быть совершена» и предлагается пройти авторизацию на Алипей. После авторизации проблема остается той же.
- У некоторых пользователей происходит перенаправление на промежуточную страницу, а далее на главную.
- Не соответствие отображения количества товаров на иконке корзины и в самой корзине.
- Ошибочные показатели сниженной цены в Корзине и Списке желаний.
- Заказы, сделанные с компьютера не отображаются в мобильной версии. И наоборот.
- Проблемы с выбором валюты для оплаты. При выборе другой валюты счет все равно выставляется в рублях.
Что делать, если вы столкнулись с ошибками на Алиэкспресс?
Если глюки незначительные в виде неверного отображения каких-либо показателей, перекидывает на главную страницу, не отображаются заказы, то рекомендуем не волноваться. Разработчики обещают устранить их в течение нескольких недель.
Если у вас не получается загрузить картинки, открыть спор, выбрать нужную валюту для оплаты, то попробуйте выполнить данные действия через мобильное приложение. Там, на данный момент, никакие изменения не вносились и система работает исправно.
Источник: viws.ru