Почему не работает интернет на телефоне Lenovo

Гаджеты

Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 709

Чтобы улучшить качество подключения к сети, сначала нужно определить, почему не работает мобильный интернет. Методы решения проблемы сильно зависят от причины ухудшения связи. В первую очередь нужно убедиться, что неполадки на вашей стороне – если смартфон не ловит сеть по вине оператора, останется только ждать завершения технических работ. В общих случаях рекомендуется проверить счет и остатки пакета трафика, а также настройки смартфона.

Причины, по которым не работает мобильный интернет, и их решение

К числу основных причин, по которым пропадает связь, относят:

• недостаток средств на счете;
• слишком слабый сигнал;
• технические работы и аварии на стороне оператора;
• включенный режим полета;
• деактивацию режима передачи мобильных данных;
• системные сбои.

Если интернет работает, иконка 3G или 4G присутствует, но телефон не грузит даже текстовые страницы, рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов. Для этого подойдут Avast Mobile Security, AVG AntiVirus, McAfee Mobile Security и т. д. Вредоносное ПО может активно использовать ваше соединение для передачи данных, не оставляя трафика для вас. Чаще всего вирусы заражают устройства на Андроиде, но иногда затрагивают и другие операционные системы.

Использование мобильного Интренета в смартфоне Lenovo

Недостаточно средств на счете

Если нет интернета на смартфоне, хотя вы находитесь в зоне покрытия сети, первым делом проверьте баланс. Сделать это можно через приложение оператора, на его сайте или с помощью USSD-команд: *100# для сим-карт от МТС, Yota и «Мегафона», *105# для «Теле2», *102# для абонентов «Билайна». При необходимости внесите деньги на счет.

Обратите внимание на остатки трафика, если у вас подключен ежемесячный пакет услуг. В случае их исчерпания придется подключить дополнительный.

Слабый прием сигнала

Если доступ в сеть отключается, проверьте зону покрытия на сайте оператора. Возможно, вы находитесь за ее пределами. В этом случае подключение может работать, но его стабильность и высокая скорость не гарантируются.

Чтобы исправить ситуацию, смените местоположение. Постарайтесь попасть в зону действия сети. Выйдите на улицу или поднимитесь на верхний этаж.

Стены и здания препятствуют прохождению сигнала. Сложнее всего поймать сигнал в подвале.

Технические неполадки у оператора

Если интернет начал отключаться там, где раньше работал, проблема может заключаться в аварии со стороны оператора. Проверьте локальные форумы и сообщества, спросите знакомых, есть ли у них соединение. Позвоните в службу технической поддержки и уточните, не проводятся ли технические работы на вашей линии.

Режим полета

Если оплаченный интернет не включается, проверьте, не активирован ли авиарежим. Эта опция полностью отключает связь. Активировать и выключить ее можно через главное меню в системной шторке смартфона.

Отключена передача данных

При полном отсутствии связи проверьте в системной шторке, включена ли передача данных. Эта опция отвечает за мобильный интернет. Желательно отключить Wi-Fi, если вы им не пользуетесь, т. к. эта функция может конфликтовать с подключением от телефонного оператора.

Сбои операционной системы

Если интернет перестал включаться, хотя настройки корректные, а на балансе есть деньги, следует заподозрить сбой операционной системы. Он может быть связан с заражением вредоносным ПО, конфликтом между приложениями, нехваткой оперативной памяти и т. д.

В общих случаях убрать большинство системных ошибок помогает перезагрузка смартфона.

Если ничего не помогает, можно прибегнуть к откату до заводских настроек. Однако заранее скопируйте личные файлы на запасной носитель, чтобы не потерять их.

Что делать, если интернет не работает даже на другой сим-карте

Если в процессе выяснения, почему не работает мобильный интернет, оказалось, что проблема не в сим-карте, а в самом телефоне, сначала попробуйте перезагрузить устройство. Проверьте его на наличие вирусов, почистите кэш через CCleaner или аналоги, удалите лишние приложения.

Если сим-карты от одного оператора, позвоните в службу технической поддержки: проблема может заключаться в аварийных работах. Если от разных – загляните в настройки и поэкспериментируйте с типом сети. Желательно попробовать прописать точку доступа вручную.

Интернет не работает на всех симках, если отключена передача данных или включен режим полета. Иногда проблемы с подключением наблюдаются при установленном VPN. В редких случаях причиной становится привязка устройства к другому оператору. Такие смартфоны работают только с одним типом сим-карт.

Попробуйте сменить слот SIM-карты – возможно, текущий сломан. В этом случае не будет работать не только интернет, но и все услуги оператора. Если ничего не помогло, придется сдать устройство в ремонт.

Обзор

Источник: gidkanal.ru

Что делать, если не удается связаться с серверами google

Редко кто не сталкивался с подобной проблемой. Вроде бы должно быть все в порядке: телефон исправен, «симка» вставлена, договор с провайдером заключен – а доступа к интернету нет. Причем вот-вот он еще был, а уже через минуту — как не бывало. Знакомая ситуация, не правда ли? Если на вашем телефоне не работает интернет, то не стоит отчаиваться и нестись в сервисный центр сломя голову.

Приложив совсем небольшие усилия, реально справиться с проблемой и без чужой помощи. интернет на телефоне настраивается несколько иначе, чем на обычном персональном компьютере и это нередко вызывает у пользователей затруднения. Какие элементы интерфейса ответственны за настройку подключения? Каковы возможные причины отказа в доступе к сети?

Все эти вопросы мы рассмотрим в нашей заметке. На самые банальные причины меньше всего обращают внимание. И совершенно напрасно. Вот их краткий перечень:

• Интернет на телефоне отключен за неуплату. То есть вы имеете отрицательный баланс на вашем счете.
• Телефон не подключается к интернету потому, что вы находитесь вне зоны действия сети.
• Сбилась опция передачи данных.
• Во всем остальном нормально работающий мобильник, не прошел процедуру автоматической регистрации.

Вероятность перечисленного довольно высока. Именно с проверки этих вариантов и устранения данных неполадок мы и начнем нашу борьбу с исчезнувшей сетью.

По какой причине на точках доступа Wi-Fi появляется: «Подключено без интернета»

На дисплее показано, что телефон подключен к вай-фаю, но доступ в интернет отсутствует. Появится сообщение об ошибке и не получится загрузить веб-страницы. Одной из основных причин является неоплаченный интернет. Если услуга оплачена, то причины скорее всего такие:

• Наличие антивирусного ПО с функцией Firewall. Этот элемент блокирует доступ в сеть, если считает, что страница может содержать код опасный для устройства. Нужно выбрать другое ПО или скорректировать параметры.
• Вирусный код. Для этого нужно остановить антивирусник или удалить приложение, содержащее этот код.
• Технические сбои в работе провайдера. В этом случае нужно дождаться окончания ремонтных работ.
• Неправильные сетевые настройки.

Важно! Не нужно сразу относить смарфтон на починку специалистам сервисных центров. Стоит перезагрузить телефон или удалить сторонние программы.

Есть некоторые модели, которые не раздают Wi-Fi. Поэтому пользователю придется выполнить настройку самостоятельно. На современных моделях Xiaomi, Редми, Самсунга, Хонора ничего дополнительно делать не нужно. Посмотреть настройки получится с помощью этой инструкции:

• перейти в раздел «Сеть и интернет»;
• нужная опция «Точка доступа и модем»;
• перепроверить активацию переключателя «Точка доступа».

Весь список изменений обязательно следует зафиксировать, нажав сохранение, не забыв внести коррективы в настройки подключения на других устройствах. Если проблема осталась, нужно пробовать другие способы.

Нужно проверить активацию переключателя на вай-фай

Как отключить режим полета?

При включенном режиме полета нельзя войти в Internet или совершить звонок. Для отключения необходимо выполнить несколько действий:

1. Зайти в уведомления в верхней части экрана смартфона, проведя пальцем вниз.
2. Найти значок с самолетом и нажать на него.

Есть и другой вариант – произвести отключение через параметры:

1. Нажимаем на «Еще», находим «Беспроводные сети» и «Режим полета».
2. Снимаем галочку напротив значка.

На некоторых смартфонах функция имеет иное название – «Автономный режим», но путь к его отключению везде одинаков.

Причины

Чтобы восстановить подключение к интернету, следует определить точную причину неполадки. От этого будет зависеть способ восстановления доступа.

Сетевые проблемы

Если Wi-Fi отсутствует не только на смартфоне, но и на других домашних устройствах, проблема может быть со стороны провайдера. После проверки оплаты счета и перезагрузки, можно позвонить операторам службы поддержки.

Если идут ремонтные работы, придется ждать окончания их проведения. Или оставить заявку на выполнение, чтобы восстановить интернет-соединение.

Проблемы с ПО

Часто владельцы смартфонов загружают сторонние приложение без проверки через антивирусное ПО. В результате вредоносный код блокирует нормальную работу ОС. Самый простой способ решить эту проблему — установить антивирус и проверить все сторонние приложения. Но не всегда удается восстановить интернет-подключение.

Есть альтернативные варианты, которые помогут решеть такую проблему:

• Сбросить все параметры до стандартных заводских. Перед этим стоит перекопировать на внешние накопители необходимую информацию.
• Обновление ОС до последней версии в разделе «Архивирование и сброс». Следуя подсказкам, получится запустить обновление системы.

После этого доступ к интернету должен быть восстановлен. Если скорость соединения низкая, то причиной этого могут быть технические сбои.

Важно! Если обновление не помогло можно перепрошить телефон. Это делают самостоятельно или доверяют специалисту.

Проблему может решить сброс настроек

Аппаратная поломка

Причиной отсутствия интернет-соединения может быть механическое повреждение роутера. Нужно вызвать технического специалиста, который определит характер повреждения и объем ремонтных работ.

Если поломка серьезная, возможно, придется поменять роутер. Иногда причиной отсутствия вай-фая — механические повреждения в самом телефоне. В этом случае решить проблему помогут сотрудники сервисного центра.

Проверка наличия доступа к интернету

Для этого нужно воспользоваться такой опцией как ping. Этим термином обозначают время отклика устройства или сервера в локальной сети. Перед проверкой нужно отключить все сторонние приложения, которые способны повлиять на результат теста. На компьютере для этого нужно вызвать командную строку. Для проверки на телефоне можно воспользоваться одним из приложений:

• Ping&DNS;
• NetX Network Tools;
• IP Tools: Wi-Fi Analyzer;
• Fing;
• PingTools Network.

Чтобы уменьшить пинг на телефоне:

• выбрать подходящую сеть и сервер;
• деактивировать лишние приложения и остановить загрузку;
• проверить смартфон на наличие вирусов.

При подключении телефона к вай-фаю стоит отключить от сети другие устройства. Снизить ping может помочь очистка кэша мобильного. После этого устройство должно выходить в интернет. Если подключиться не получилось, следует провести диагностику, что поможет установить причину сбоя в работе.

Следует проверить правильность пароля

«Подключено, без доступа в интернет»: Wi-Fi на телефоне Android, как исправить

Самый безопасный вариант — перезагрузка смартфона. В процессе происходит обновление сетевых параметров. И если причина была в сбое, то доступ будет восстановлен. Ниже даны советы, что делать при появлении ошибки: «вай-фай без доступа к интернету», как исправить на телефоне самостоятельно.

Важно! Для восстановления беспроводного соединения на айфонах подойдут нижеописанные способы. Но часть из них может не работать из-за специфики ОС.

Повторное подключение к сети

Сделать это получится в разделе WLAN. В списке нужно кликнуть по сети к которой не получилось подсоединиться. Кликнув по ее названию, следует выбрать одну из опций — «Удаление» или «Забыть». После этого заново начнется поиск сети и придется ввести известный пароль. Пользователю остается проверить подключение к вай-фаю.

Выставление правильных параметров роутера

Если подключение к вифи отсутствует на всех устройствах, причина может быть в роутере. Сначала нужно перезагрузить маршрутизатор. Если это не помогло, необходимо откорректировать настройки роутера.

1. В меню маршрутизатора следует найти вкладку Wireless Setting и поменять канал передачи.
2. Также нужно выбрать другой режим работы беспроводного подключения.
3. Затем следует внести изменения в параметры защиты и выбрать WPA2-PSK и AES-шифрование.
4. Для продолжения работы нужно выбрать регион.

После этого нужно заново авторизовываться в сети. При правильном подключении роутера будет гореть ровным светом индикатор WPN.

Иногда приходится менять настройки роутера и dns-адресов

Некорректные значения даты и времени

Причиной сбоя могут быть некорректные дата и время. Этот параметр может отрицательно сказаться на функционировании других приложений.

1. Нужно зайти в Общие настройки смартфона и открыть вкладку «Дата и время».
2. Поменять время получится после клика на опцию «Использование часового пояса сети».
3. Сохранив настройки, нужно перезагрузить смартфон, или даже выключить его, а затем включить.

Возможные причины, того что не работает интернет на Андроид

Телефон или планшет перестает быть таким полезным и интересным, если у Вас нет доступа в интернет, социальных сетей, свежих новостей и возможности получить ответ на любой вопрос. Если все-таки возникла проблема с выходом в интернет на Android- устройстве (планшете или телефоне), всегда можно выяснить причину и устранить её.

Самое первое действие, которое необходимо совершить при невозможности воспользоваться глобальной сетью — проверить баланс, зачастую оператор ограничивает доступ выхода в интернет при нулевом или минимальном отрицательном балансе, даже при наличии бесплатного интернет трафика. Если баланс положительный, а доступа нет, проверяем устройство дальше.

Большинство телефонов предусматривают наличие двух сим карт, в настройках телефона есть пункт « Диспетчер сим-карт», там необходимо выбрать какая из карт будет отвечать за доступ в интернет (может возникнуть ситуация, когда задано в телефоне, что сим-карта под номером два отвечает за выход в интернет, а её там вовсе и нет).

Если баланс положительный, нужная сим выбрана, а доступа нет, проверяем включена ли передача данных, для этого опускаем верхнюю шторку на рабочем экране устройства и включаем мобильные данные, если чудо не произошло ,значит в телефоне не установлены настройки.

Самый простой способ получить автоматические настройки — это позвонить своему мобильному оператору. Там же можно уточнить, есть ли у вас на номере все необходимые услуги для выхода в интернет (услуга передача данных). Номер оператора чаще всего указан на самой сим-карте или в договоре на оказание услуг.

Есть ещё один нехитрый способ получить автоматические настройки- вынуть сим-карту из телефона и установить её повторно, оператор сотовой связи реагирует на новую регистрацию сим в сети и отправляет настройки в виде смс сообщения самостоятельно. Настройки достаточно установить и перезагрузить устройство. Бывает, что устройство не поддерживает автоматические настройки ( например устройство не сертифицировано).

Если по какой либо причине автоматические настройки вам не пришли или не подошли, необходимо прописать настройки вручную.

Ручная настройка интернета

Открываем меню телефона и ищем «Настройки»

Выбираем в меню «Беспроводные сети» (или «Ещё…», или «Дополнительно») → «Мобильная сеть» (или «Мобильные сети», или иное схожее наименование) → «Точка доступа» (или «Точки доступа», или «APN»).

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата( либо значок + в правом верхнем углу экрана) , выбираем «Создать» или «Новая точка доступа»

Прописываем настройки оператора (имя точки доступа, APN, пароль, имя пользователя). Видео по ручной настройке мобильного интернета для основных операторов России, Украины, Казахстана, Беларуси можно найти по этой ссылке Настройки прописываются латиницей. Для каждого оператора существуют свои настройки, узнать которые можно на официальном сайте.

Нажимаем софт-клавишу (сенсорную клавишу) с изображением квадрата(так же эту функцию могут выполнять три точки в правом верхнем углу экрана), выбираем «Сохранить».

Отмечаем точку доступа галочкой.

Перезагружаем устройство. В верхней части экрана должен появиться значок выхода в интернет.

Настройки для планшетов и телефонов идентичные.

Если Вы правильно следовали всем инструкциям, то, скорее всего уже пользуетесь этим благом цивилизации и в курсе последних событий. Если все же трудности возникли и справиться с ними Вы не в силах самостоятельно, обратитесь в салон связи или к интернет — провайдеру, Вам, безусловно, помогут.

похожие статьи

• 

Как правильно очистить место на диске Google

Как установить и настроить скайп на Андроиде

Автовоспроизведение YouTube как включить или выключить

Как сэкономить заряд батареи на Андроид

6 комментариев

Татьяна 21.11.2018 ответ

Большое спасибо за толковую подсказку и разъяснение!
Вытащила сим-карту, снова поставила, и о! чудо, появился 4G!
Всех вам благ!

Источник: appbrowser.ru