Почему не приходят уведомления в Ватсапе на Андроид Хуавей

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

WhatsApp – одно из самых популярных приложений для обмена текстовыми сообщениями, мультимедийными файлами и совершения звонков. Практически каждая активность в программе сопровождается звуковыми уведомлениями. Нередко юзеры сталкиваются с такой проблемой, когда не приходят на телефон оповещения в Ватсап. Читайте дальше, чтобы узнать о возможных причинах неисправности и методах их устранения.

Что делать, если не приходят уведомления WhatsApp

Как правило, при каждом получении нового сообщения в мессенджере на экране смартфона отображается значок оповещения. Когда не приходят уведомления whatsapp, то источниками проблемы могут быть:

• Изменения в настройках программы.
• Отключение опции уведомлений в параметрах мобильного устройства.
• Заполненная оперативная память смартфона.

Не приходят уведомления Whatsapp на Андроид. РЕШЕНИЕ проблемы!

Настройки Ватсап

Для того, чтобы настроить уведомления в мессенджере потребуется выполнить такие действия:

1. Запустите Ватсап на мобильном устройстве.
2. В меню приложения зайдите в раздел „Настройки“.
3. Далее выберите подраздел „Уведомления“.

Пользователь может установить и настроить уведомления для чатов, групп и звонков. Благодаря функционалу приложения можно:

• Перенастроить важные сообщения на стандартные. Данную опцию поддерживают устройства на базе Андроид 5.0+.
• Деактивировать получение уведомлений.
• Настраивать цвет значка уведомлений.
• Установить или отменить звук вибрации при получении текстовых и аудиосообщений.
• Выбрать звук для оповещений.

Кроме того, пользователь WhatsApp может настроить персональные уведомления для отдельных групп и контактов, изменяя следующие настройки: вибрирование устройства, тип звонка и цвет светового сигнала (если смартфон поддерживает данную опцию). В случае, если оповещения не приходят только от отдельных контактов или групп выполните такие действия:

1. Откройте индивидуальный или групповой чат.
2. Вызовите контекстное меню.
3. Выберите опцию „Индивидуальные уведомления“, затем „Использовать“.

Параметры устройства

Для воспроизведения настроек уведомлений на мобильном устройстве необходимо выполнить следующую процедуру:

1. На рабочем столе устройства нажмите на иконку „шестеренки“, чтобы перейти к настройкам.
2. В разделе „Приложения и уведомления“ нажмите „Недавно отправленные“.
3. Затем „Уведомления приложений“.
4. Выберите из списка Ватсап.
5. Воспроизведите настройки на свое усмотрение.

В подразделе „Недавно отправленные“ доступны такие опции:

• Деактивация оповещений.
• Полное отключение звука.
• Выбор необходимой категории оповещений.
• Удаление ярлыка программы с рабочего стола устройства.
• Просмотр других программ, установленных на смартфоне.
• На смартфонах с ОС Android 8.0+ предусмотрены дополнительные опции для индивидуальной настройки сигналов.

Для активирования и отключения звука воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. В настройках мессенджера отыщите раздел „Уведомления“, затем пункт „Звуки в чате“.
2. Поставьте галочку для включения. Уберите для выключения. Данная опция одновременно применяется как к входящим, так и к исходящим сообщениям.

Нехватка оперативной памяти

Данная проблема наиболее распространена на устаревших моделях смартфонов. Из-за недостаточного количества оперативной памяти устройство не может держать программу в свернутом состоянии. Поэтому, Ватсап закрывается и уведомления не поступают. На телефонах Xiaomi и Meizu предусмотрена опция экономии заряда аккумулятора, из-за этого останавливается работа фоновых программ. Решить проблему поможет закрытие любых процессов на смартфоне, кроме Ватсап.

Функция не беспокоить в WhatsApp

Для максимально удобного использования мессенджера разработчиками предусмотрена опция „Не беспокоить“. Она может потребоваться тогда, когда пользователь занят на работе либо не хочет участвовать в обсуждениях группового чата. Для того, чтобы ее активировать необходимо:

1. Перейдите в раздел „Чаты“.
2. Тапните по названию группы и удержите пальцем в течение нескольких секунд.
3. Вверху экрана устройства выберите иконку с изображением перечёркнутого динамика.
4. Выберите время действия функции: 1 год, 1 час или 8 часов. Напротив „Показывать уведомления“ поставьте или уберите отметку.
5. Для деактивации в Вацапе опции не беспокоить выберите иконку с изображением динамика.

Источник: greatchat.ru

Не приходят уведомления Whatsapp – причины и что делать

Не приходят уведомления Whatsapp, – с этой проблемой часто сталкиваются пользователи популярного мессенджера. Ситуация требует скорейшего поиска решения, поскольку отсутствие информации о поступлении новых сообщений в чаты может существенно усложнить жизнь. Без уведомлений вы не можете своевременно увидеть, что вам кто-то написал и вовремя ответить.

Основные причины, почему не приходят уведомления

Проблемы с сетью – вот основная причина, почему в Ватсап не приходят уведомления. Отсутствие интернета или его слабый сигнал приводят к сбоям в приеме сообщений и общей работе мессенджера.

Помимо этого, сбои в работе Ватсапа и выводе уведомлений могут возникать из-за дефицита оперативной памяти устройства. Но не всегда виноват смартфон или мессенджер – пользователи сами могут выставить определенные параметры, которые и становятся причиной отсутствия информации о приходе новых сообщений.

На Android

Если видимых проблем с сетью нет, предлагаем начать выяснять причину сбоя по следующему алгоритму:

1. Сначала перезагружаем смартфон и проверяем не решилась ли проблема с уведомлениями.
2. Если вы пользовались WhatsApp Web, зайдите в настройки телефона и завершите все сессии. Проблема с отсутствием уведомлений может возникнуть из-за сбоя в предпочтении приложения, работавшего на нескольких устройствах. Откройте меню, выберите WhatsApp Web и нажмите “Выйти со всех компьютеров”.
3. Если вы устанавливали приложения из сферы «task killer», их нужно удалить и очистить следы в системе с помощью утилиты.
4. Попробуйте выйти и войти в приложение в Hangouts.

Также рекомендуется зайти в настройки и проверить, не активированы ли режимы “Не беспокоить” или “В самолете” на самом устройстве.

На iPhone

К Айфонам относятся все вышеперечисленные способы диагностики, описанные в пункте про Андроид. “Яблочники” также часто сталкиваются с проблемами, возникающие с приложениями, работающими в фоновом режиме. Если у вас установлен режим экономии заряда, это может причиной, почему на Айфон не приходят уведомления.

Попробуйте отключить режим экономии батареи или просто поставить смартфон на зарядку. В ряде случаев этот простой способ помогает решить проблему с отсутствием уведомлений в Ватсапе.

На Xiaomi и Meizu

“Долгоиграющие” устройства от Xiaomi и Meizu на самом деле работают дольше своих разрекламированных конкурентов за счет увеличения емкости аккумуляторов и определенных настроек диспетчера задач. Как только вы закрываете мессенджер, в целях экономии запаса батареи система блокирует его фоновую работу и WhatsApp не дает уведомления о новых сообщениях.

Происходит это не всегда, а в случаях, когда на устройстве запущено в фоновом режиме сразу несколько приложений. Для исправления проблемы следуйте простому алгоритму:

1. Заходим в Настройки.
2. Выбираем “Дополнительные настройки”.
3. Переходим в “Батарею”.
4. Выбираем “Управление приложениями”.
5. Находим в списке загруженных приложений Ватсап и ставим режим “Без ограничений”.

Дополнительно на Xiaomi и Meizu рекомендуется выставить автозапуск: ищем в меню “Инструменты”, выбираем “Безопасность” и “Разрешения” и подключаем “Автозапуск”. Эта мера поможет приложению защититься от блокировки при закрытии Ватсапа пользователем.

Как исправить проблему?

Рассмотрим, как решить основную проблему, вызывающую сбои в появлении уведомлений, – слабый интернет или полное отсутствие сигнала. Для начала проверяем, есть ли сеть: открываем браузер или приложения соцсетей и пробуем перейти на новые страницы. Если они медленно открываются или появляется отчет об ошибке, пытаемся исправить неполадки:

• перезагружаем роутер и смартфон;
• корректируем настройки вай-фай (“Настройки wi-fi”, “Опции”, “wi-fi в спящем режиме”, “Не выключать”).

Если вы пользуетесь не вай-фаем, а мобильным интернетом, попробуйте в настройках изменить сеть подключения.

Установка времени и часового пояса

Смартфоны и приложения, написанные для них, – это огромный объем сложных сценариев, которые могут начать сбоить из-за любой мелочи, например – неверно установленного времени или выбранного часового пояса.

Если время на вашем смартфоне незначительно отстает или спешит, лучше это исправить, пока не возникли более серьезные проблемы с телефоном и работой приложений. Переходим в “параметры”, выбираем раздел “Дата и время”, отказываемся от автоопределения, выставляем верную дату и проверяем корректность часового пояса. Сохраняем изменения и перезагружаем телефон.

Функция “Показывать содержимое”

Причиной, почему Ватсап не показывает уведомления, может быть отключение функции отображения содержимого на смартфоне. Чтобы проверить это и скорректировать параметры следуем алгоритму:

• переходим в раздел “Параметры”;
• выбираем “Экран блокировки и защита”;
• переходим в раздел “Уведомления на экране”;
• выбираем пункт “Содержимое экрана блокировки”;
• устанавливаем “Отображать содержимое”.

После этого на заблокированный экран начнут приходить уведомления мессенджера о получении новых сообщений.

Отключение функции ограничения данных

Если вы когда-то выставляли режим ограничения данных, при отсутствии подключения к вай-фаю ваш смартфон может блокировать работу приложений, в том числе – Ватсапа. Чтобы решить эту проблему, запрет нужно снять.

Переходим в параметры смартфона, открываем раздел “Использование данных”, щелкаем “Настройки” и отключаем установленные ограничения. После манипуляции мессенджер будет работать, как надо.

Энергосберегающий режим

В Ватсапе не приходят сообщения, что делать

Что делать, если не приходят сообщения в WhatsApp на телефоне? Выяснить причину и устранить ее можно самостоятельно, для этого нужно проверить обновления, наличие подключения к интернету или отключить режим энергосбережения. В инструкции разберемся, почему не приходят сообщения в Ватсапе и что с этим делать.

Не поступают сообщения в Ватсапе

Обычно проблем при приеме сообщений в Ватсапе не возникает. Мессенджер автоматически соединяется с сервером и загружает письма. При поступлении нового СМС абонент слышит звуковой сигнал.

Причины, почему в Ватсап не приходят сообщения:

• нет подключения к интернету;
• включен режим экономии батареи смартфона;
• выключены все сигналы и визуальные уведомления;
• мессенджер сильно устарел;
• нет сети у отправителя.

Реже можно встретиться с проблемами на сервере WhatsApp. Если ведутся технические работы, они занимают несколько минут. При крупном сбое приостановятся все функции мессенджера, а на официальном сайте появится соответствующее уведомление.

Прежде чем приступать к поиску проблемы, перезагрузите свой мобильник. Зачастую это решает большинство неисправностей. Если сбой сохранился и в WhatsApp не доходят сообщения, придется искать причину и устранять ее.

Важно. Если не получается справиться с проблемой самостоятельно, всегда можно написать в техническую поддержку.

Нет сети

Распространенная ошибка, почему Ватсап не загружает СМС – сбой в сети или ее отсутствие. В первую очередь проверьте остаток средств на счете СИМ, а также посмотрите остаток мегабайт в пакете.

Если с деньгами все нормально, проверьте уровень сигнала. Для этого посмотрите в правый верхний угол, антенна должна быть полная. Если горит значок 4G или 5G – с передачей данных все нормально. При появлении символа H или H+ скорость сети сильно снижается.

Причины, почему нет нормального интернета:

• большая удаленность от города;
• ухудшение приема сигнала на парковке, в местах с плотной застройкой или в подземном магазине;
• механическая поломка модуля GSM в телефоне, в этом случае придется нести аппарат в мастерскую;
• сбой у оператора мобильной связи.

Почему сообщения в WhatsApp приходят с задержкой? Зачастую виновата скорость сети. Если сигнал слабый, время загрузки текста увеличится, а скачивание медиафайла займет несколько часов.

Совет. Если есть точка Wi-Fi, подключитесь к ней.

Сообщения загружаются только при входе в мессенджер

Что делать, если сообщения приходят только после открытия мессенджера? В этом случае следует проверить режим энергосбережения в смартфоне. Если настроена экономия заряда батареи, мобильник автоматически отключает всю активность, в том числе и интернет.

Как отключить режим экономии энергии для WhatsApp:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Питание и производительность».
3. Отключите экономию энергии (время работы телефона без подзарядки может существенно снизиться).
4. Чтобы настроить контроль активности только для WhatsApp, без отключения режима экономии, тапните по кнопке «Батарея» справа.
5. Нажмите на «Контроль активности».
6. Выберите Ватсап в списке.
7. Переключитесь на режим «Нет ограничений».

Внимание. Интерфейс меню может отличаться. Это зависит от версии операционной системы в смартфоне. Для настройки нужно открыть меню, затем перейти в параметры аккумулятора или батареи. В новом окне доступны все опции, в том числе и экономия энергии.

Отключены все звуки в WhatsApp

Почему при поступлении СМС не звучат оповещения? Здесь внимание следует обратить на два варианта:

• выключены все звуки в телефоне (для решения проблемы нужно прибавить громкость или отключить беззвучный режим);
• отключены звуки в меню Ватсапа.

Инструкция, как включить сигналы на СМС в меню WhatsApp:

1. Откройте меню мессенджера.
2. Перейдите в раздел с уведомлениями.
3. Включите «Звуки в чате».
4. Дополнительно можно активировать вибрацию, поменять мелодию, включить приоритетные оповещения в верхней части экрана.
5. Закройте параметры.

Если на Андроиде или Айфоне не приходят уведомления Ватсапа, перейдите в меню, затем включите все опции. После выполнения операции рекомендуется перезагрузить смартфон.

Важно. Если убавлена общая громкость мобильника, оповещения приходить не будут.

Используется устаревший WhatsApp

Еще одной причиной, почему не приходят сообщения в WhatsApp или поступают с большой задержкой, может стать устаревшая версия мессенджера. Для решения достаточно обновить сервис. Сделать это можно через встроенный магазин App Store или Play Маркет.

Если не получается закачать обновления, удалите старую версию и установите новую. Перед удалением не забудьте сохранить историю переписки с помощью резервного копирования.

Нет сети у отправителя

Почему сообщения в Ватсапе приходят от собеседника с опозданием или большой задержкой? Причиной может стать подключение к интернету, но на телефоне отправителя. В этом случае около СМС будет висеть иконка с часиками, а отправка состоится только при стабильном соединении с сетью.

Попросите друга проверить сеть или подключиться к Wi-Fi. Если скорость передачи СМС восстановится – дело в мобильном интернете.

Важно. Ватсап автоматически делает несколько попыток отправки писем. Если сеть отсутствует слишком долго, на экране появится ошибка, а попытки будут приостановлены.

Выводы

Почему сообщения в Ватсапе приходят с опозданием или не проигрываются уведомления? Зачастую проблема кроется в некачественном интернете, реже в режиме экономии энергии и старой версии мессенджера.

Для восстановления работы перезагрузите смартфон, проверьте скорость сети и уровень сигнала. Дополнительно перейдите в настройки энергосбережения, также проверьте активность сигналов в меню WhatsApp. Если ничего не помогает, пишите обращение в техподдержку, она работает круглосуточно.

Источник: whatssapps.ru