Получение и отправка SMS-сообщений – одна из основных функций любого телефона и обычно она работает безукоризненно. Но, иногда пользователи все же сталкиваются с проблемами. Чаще всего эти проблемы проявляются при получении сообщений. Если вам также не приходят SMS-сообщения, то предлагаем ознакомиться с этим материалом. Здесь мы расскажем почему это может происходить и что делать в данной ситуации.
SMS-сообщения не приходят из-за проблем со связью
Проблемы со связью являются самой распространенной причиной почему не приходят SMS-сообщений на телефон. Иногда эти проблемы находятся на стороне мобильного оператора, а иногда на стороне пользователя. Конечно, решить проблемы оператора мы не можем, но мы можем попробовать решить проблемы с телефоном.
В некоторых случаях телефон может зависнуть и не работать с сетью мобильного оператора так как это требуется. При этом телефон обычно показывает, что связь есть и все работает. Решить эту проблему можно двумя способами: временным включением режима «В самолете» или полной перезагрузкой телефона.
100% УВЕДОМЛЕНИЯ НА XIAOMI — Настройка MIUI ✅
Первый вариант подойдет, если у вас современный телефон с сенсорным экраном. Например, на Android устройствах нужно открыть настройки и зайти в раздел «Сеть и Интернет». Здесь нужно включить «Режим полета», подождать несколько секунд и выключить.
На iPhone нужно открыть приложение «Настройки» и воспользоваться переключателем «Авиарежим», который находится в самом верху экрана. Как и в предыдущем случае, после включения этого режима нужно подождать несколько секунд, чтобы связь пропала, после этого «Авиарежим» можно выключать.
Данный режим создан для использования в самолете. При его включении устройство полностью отключает все модули связи, поэтому такое кратковременное включение этого режима позволяет перезагрузить связь. Не редко после такой перезагрузки связь начинает работать нормально и СМС-сообщения начинают приходить в штатном режиме.
Если у вас классический кнопочный телефон, то у вас может отсутствовать режим «В самолете». В этом случае вам следует полностью перезагрузить устройство, то есть выключить и включить. После включения связь возобновится и возможно работа СМС-сообщений наладиться.
Нужно отметить, что перезагрузка устройства отличный вариант решения проблем со связью и для смартфона, поэтому если кратковременное включение режима «В самолете» не помогло, то можете попробовать перезагрузку.
Память для SMS-сообщений переполнена
Если у вас классический кнопочный телефон и не приходят СМС, то проблемы могут быть вызваны переполнением памяти. Дело в том, что у таких телефонов есть жесткое ограничение на количество сообщений, которые могут храниться в памяти устройства. Например, это ограничение может составлять 50, 100 или 250 сообщений. И после исчерпания этого лимита телефон перестает получать сообщения.
К счастью данная проблема решается очень просто. Для этого достаточно открыть список полученных SMS-сообщений и удалить ненужные сообщения. В большинстве случае в таком списке есть функция удаления всех сообщений сразу, если там нет ничего важного, то эта функция поможет решить эту проблему быстро и надолго.
В современных смартфонах данная проблема практически не встречается. Тем не менее, если вы проверили все остальные возможности, а SMS-сообщения все равно не приходят, то можете попробовать почистить ранее полученные «смски». Есть небольшая вероятность, что это поможет.
SMS-сообщения получает другое приложение
Если у вас современный смартфон, то проблемы с получением СМС могут быть вызваны тем, что их получает не стандартное приложение «Сообщения», а какое-то другое приложение, которое было установлено на вашем устройстве. Такая ситуация возможна, например, на телефонах с операционной системой Андроид.
Для того чтобы проверить, какое приложение отвечает за получение SMS-сообщений нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и перейти в его настройки. Здесь, среди прочих настроек, будет такая опция как «Приложение для обмена SMS». При ее открытии появится список приложений, которые могут получать сообщения.
Здесь нужно выбрать стандартное приложение «Сообщения», после чего проверить начали ли приходить СМС или нет.
SMS-сообщения попадают в СПАМ или черный список
У современных телефонов очень часто есть функции, которые позволяет фильтровать нежелательные сообщения. Такие функции могут блокировать получение сообщений, которые пришли от определенных отправителей или содержат определенные фразы. Поэтому, если у вас современный смартфон и вы не можете понять, почему не приходят SMS сообщения, то вам обязательно нужно проверить настройки на предмет подобных функций.
Для этого зайдите в приложение «Сообщения», откройте настройки и изучите опции, которые здесь доступны. Нужные вам опции могут называться: «Спам-номера», «Спам-фразы», «Черный список», «Список блокировки» и т.д. Просмотрите все эти опции и по возможности уберите все блокировки.
SMS-сообщения не приходят из-за неправильных настроек
Получение и отправка СМС-сообщений завязана на такой сервис мобильного оператора как «Центр SMS сообщений» или «SMSC». Данный центр выполняет роль буфера, он получает сообщения от одних пользователей и пересылает их другим. При этом в настройках телефона можно указать номер телефона, по которому доступен данный центр. И если этот номер будет неверным, то телефон не сможет отправлять или получать сообщения.
Поэтому, если вам не приходят SMS-сообщения, то этот вариант стоит проверить. Для начала узнайте какой номер телефона должен использоваться для центра SMS-сообщений у вашего мобильного оператора. Эту информацию можно найти в Интернете или спросить в технической поддержке оператора. После этого откройте настройки приложения «Сообщения» и найдите там функцию «SMS-центр». Если там указан не верный номер телефона, то его нужно изменить на правильный.
Нужно отметить, что на некоторых Андроид телефонах нельзя изменить номер центра СМС-сообщений через настройки. В этом случае нужно воспользоваться сервисным меню, которое открывается после набора *#*#4636#*#*. В данном меню нужно найти раздел «SMSC», ввести в него номер центра СМС-сообщений, и нажать на кнопку «Обновить» или «Refresh».
Сообщения не приходят из-за проблем с SIM-картой
Рано или поздно любая SIM-карта выходит из строя. Иногда это проявляется как полная потеря связи, пользователь не может ни звонить, ни отправлять сообщения. Но, иногда голосовые вызовы работают в штатном режиме, а вот SMS не приходят.
Проверить этот вариант достаточно просто. Все что вам нужно, это другой телефон, у которого нет проблем с получением сообщений. Если после установки SIM-карты в этот телефон сообщения начнут приходить, значит проблема в вашем телефоне, если же сообщений все равно нет, то вероятно причина в SIM-карте и ее нужно заменить.
Для того чтобы заменить SIM-карту нужно обратиться в ближайший офис вашего мобильного оператора. Для замены вам понадобится старая SIM-карта и паспорт. Сама замена обычно стоит недорого, в некоторых случаях SIM-карту вообще могут заменить бесплатно.
Программные сбои или вирусы
Если вы сделали все описанное выше, но СМС все равно не приходят, то возможно причина в каком-то программном сбое или вирусе, который блокирует нормальную работу СМС сообщений. В этом случае придется сделать сброс телефона до заводских настроек. Сначала можно попробовать сделать сброс сетевых настроек и приложений, но если это не поможет, то понадобится полный сброс устройства с удалением всех данных.
На телефоне с операционной системой Андроид 8.0 для этого нужно открыть приложение «Настройки» и перейти в раздел «Система – Сброс настроек».
А на iPhone нужно открыть настройки и перейти в «Основные – Сброс».
Если СМС не приходят даже после сброса настроек, то возможно ваш телефон неисправен или ему нужна прошивка. В этом случае лучше всего обратиться в сервисный центр.
- Что значит значок VoLTE на телефоне
- Как отключить вибрацию при получении SMS на Android
- Простыми словами о роуминге в мобильной связи
Источник: smartphonus.com
На телефон не приходят СМС — что делать
Если смартфон перестал принимать текстовые сообщения, первым делом стоит перезагрузить девайс. В большинстве случаев банальная перезагрузка позволяет исправить небольшие ошибки в системной работе, благодаря чему способность принимать смс восстанавливается автоматически.
Почему не доходят сообщения на телефон – перезагрузите устройство
Для перезагрузки достаточно зажать кнопку, находящуюся сбоку на корпусе смартфона.
Затем нужно выбрать пункт «Перезагрузка».
После пары кликов остается только дождаться, пока телефон полностью перезагрузится и снова попробовать функцию смс. Достаточно попросить друга или родственника отправить любое текстовое сообщение, если ошибка была автоматически исправлена, то смс моментально поступит на устройство.
Проверьте баланс
Если помимо получения, пользователь также не может отправлять текстовые сообщения другим людям, стоит проверить баланс телефона.
Для этого потребуется открыть вкладку «Телефон» и ввести соответствующий код (у каждого мобильного оператора он отличается).
При нехватке средств на балансе достаточно пополнить его любым удобным способом. Если деньги все-таки имеются, но смс по-прежнему не отправляются, необходимо проверить другие варианты.
Отключите режим «Не беспокоить»
Режим «Не беспокоить» позволяет избавиться от навязчивых звонков и смс в моменты, когда человек очень занят. Многие пользователи впоследствии забывают отключить эту функцию. Активированный режим «Не беспокоить» позволяет получать смс, но телефон не будет отображать уведомления о получении.
Отключить функцию можно следующим образом:
- первым делом следует перейти в «Настройки» смартфона;
- затем нужно перейти в раздел «Звуки и уведомления» и найти там вкладку «Не беспокоить» (точное расположение режима может отличаться, в зависимости от текущей прошивки девайса);
- в разделе будет находиться переключатель, его необходимо сдвинуть влево.
Как только режим будет деактивирован, пользователь сразу получит уведомления обо всех приходящих текстовых сообщениях.
На некоторых моделях телефонов функцию «Do Not Disturb» можно более тонко настроить, чтобы она пропускала уведомления от некоторых важных контактов.
Если отключение не помогло исправить ошибку в работе телефона, значит, имеется другая причина, по которой не доходят смс.
Освободите память
Такая проблема возникает обычно у владельцев старых, кнопочных телефонов. Когда память телефона переполняется, устройство перестает принимать новые сообщения из-за невозможности их хранить. У каждого мобильного имеется свой индивидуальный лимит на количество сохраненных смс.
Самый простой способ решения проблемы: удаление ненужных сообщений. Для этого достаточно перейти в папку «Исходящие» или «Входящие» смс и удалить часть из них. На большинстве девайсов есть пункт «Удалить все», который позволяет одним кликом.
В смартфонах также рекомендуется периодически чистить кэш и удалять ненужные сообщения, чтобы они не засоряли память устройства.
Экстренно принять важное сообщение при переполненной памяти можно с помощью следующих вариантов:
- зайти в папку с SMS и вручную удалить несколько сообщений;
- скачать и установить из Play Market утилиту Clean Master, она может самостоятельно контролировать состояние памяти на телефоне и своевременно удалять ненужные файлы.
Если проблема устранена, то в дальнейшем рекомендуется периодически проверять состояние памяти, чтобы не допускать повторения ситуации.
Поменяйте сим-карту
Причиной отсутствия доступа к смс может стать неправильная работа идентификационного электронного модуля. В такой ситуации прием сообщений прекращается, а смартфон начинает некорректно работать и выдавать системные ошибки.
Необходимо перезагрузить устройство или на 15-20 минут перевести его в режим полета.
Если проведенные действия не помогли, стоит проверить сим-карту на работоспособность. Достаточно вставить ее в другое устройство и попробовать отправить и принять текстовое сообщение.
Если в другом девайсе SMS по-прежнему не приходят, значит необходимо обратиться к оператору за заменой. Если сообщение было успешно получено, тогда проблема кроется в телефоне.
Проверьте настройки СМС
Нужно зайти в настройки телефона и удостовериться в правильности введенных данных. Потребуется узнать номер СМС-центра своего мобильного оператора и сравнить его с введенным в настройках. Если они не совпадают, это может быть причиной недоступности текстовых сообщений.
Даже если номер центра указан правильно, рекомендуется стереть его и ввести заново. Узнать актуальный номер можно позвонив на горячую линию своего оператора.
Удалите сторонние приложения
Сторонние программы могут перехватывать SMS, поступающие на смартфон. К такому ПО относятся некоторые мессенджеры и альтернативные утилиты для обмена сообщениями.
Проверить, влияют ли приложения на получение смс, можно следующим образом:
- загрузить устройство в безопасном режиме;
- затем следует подождать некоторое время, если в безопасном режиме новые сообщения будут исправно поступать, значит, причина кроется в программах, установленных на телефоне.
Исправить ситуацию можно банальным удалением всех последних загруженных программ. Также можно попробовать проверить телефон с помощью антивируса.
Проверьте телефон на вирусы
Вирусы могут никак не выдавать себя, месяцами оставаясь в системе устройства и негативно влияя на ее работу. Со временем зловредные файлы начинают серьезно мешать нормальной эксплуатации устройства, в том числе нарушать работу приема и отправки текстовых сообщений.
На некоторых Android устройствах имеется встроенный антивирус, который всегда активен и регулярно проверяет смартфон на вирусы в автоматическом режиме.
Если встроенного антивирусника не имеется или же хочется проверить его работоспособность, то можно скачать сторонние программы из PlayMarket.
Достаточно выбрать один из наиболее надежных и популярных антивирусов, установить его и просканировать устройство.
Посмотрите черный список
Этот способ может помочь, если перестали приходить смски от конкретного абонента. Возможно, его номер телефона был по ошибке добавлен в черный список, поэтому все отправленные им сообщения не доходят до получателя.
Чтобы проверить подобную вероятность нужно выполнить ряд простых действий:
- перейти в список заблокированных номеров, чаще всего этот раздел находится во вкладке «Телефон», или в нее можно перейти через «Вызовы»;
- затем потребуется внимательно просмотреть список всех внесенных в ЧС контактов, если среди них найдется нужный, то достаточно зажать на нем палец и во всплывающем окне выбрать «Удалить»;
- в конце потребуется подтвердить удаление.
Сразу после этого абонент может попробовать послать новое сообщение, и оно дойдет до получателя за несколько секунд.
Сделайте сброс настроек
Если все перечисленные методы не помогли исправить проблему с получением смс, тогда остается только сделать полный сброс настроек. Hard Reset возвращает девайс к первоначальному состоянию, удаляя все индивидуальные настройки и файлы.
Перед сбросом обязательно нужно сохранить всю важную информацию на стороннем носителе. Сброс удалит все аудио-видео файлы, фотографии, заметки.
Для осуществления Hard Reset потребуется зажать одновременно клавишу уменьшения/увеличения громкости и кнопку отключения телефона. Также сброс можно сделать через настройки гаджета.
Почему не приходят сообщения от банков
Большинство владельцев банковских карт подключает себе смс-оповещения обо всех операциях, совершаемых по карте или счетам.
Если смс от банка перестали приходить, первым делом необходимо проверить, оплачена ли услуга. Такое случается, если у пользователя нулевой баланс по карте и банк просто не может списать требуемую сумму.
Также проблема может крыться на стороне банка, иногда они проводят профилактические работы, устраняющие ошибки в системе. В таком случае необходимо просто подождать и смс снова начнут приходить в стандартном режиме.
Обязательно нужно проверить, не попал ли номер банка в черный список. Для этого нужно перейти в раздел «Телефон» или «Вызовы» и проверить список контактов в ЧС. Порой номера банка попадают туда по чистой случайности, если пользователь не туда нажал во время использования телефона.
СМС могут попадать в спам, особенно если стоит мощный антивирус. Рекомендуется проверить эту папку. Особенно часто такая проблема возникает у оператора Tele2.
Почему не доходят СМС на телефон – проблемы со связью
Это наиболее распространенная причина, по которой пользователь перестает получать смс. Она может крыться как на стороне оператора, так и на стороне абонента.
Телефон может зависнуть и перестать корректно, контактировать с мобильной сетью, поэтому возникнут ошибки в подключении к интернету, отправке и получении текстовых сообщений.
Для решения проблемы можно попробовать полностью перезагрузить телефон или временно перевести его в режим полета.
В режиме полета отключаются все модули связи, после отключения функции они снова начинают нормально функционировать. Метод позволяет решить небольшие сбои в системе, после чего смс снова начинают нормально приходить.
В кнопочном телефоне нет режима полета, поэтому необходимо будет просто выключить и включить устройство.
Источник: kakoperator.ru
Почему не приходят СМС на телефон и что делать?
Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье. И, к слову, с оператором сотовой связи, будь это МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, как правило, проблема не связана.
Меняем нерабочую сим-карту
Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.
Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.
Проверяем настройки телефона
В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.
Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании. Подробная инструкция по смене номера СМС-центра.
Очищаем память устройства
Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.
Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.
Удаляем сторонние приложения
Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.
Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.
Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.
В Play Market ищите по ключу «sms» (без кавычек).
Выбирайте приложение по вкусу.
Удаляем вирус
В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.
Смотрим черный список
Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.
Перезагружаем устройство
Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона.
Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее.
В меню выберите пункт «Перезагрузка».
Делаем сброс настроек
Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.
Прибегать к этому способу стоит только в том случае, если вы перепробовали все остальные варианты.
- Оставить комментарий к статье.
- Подписаться на наш канал на YouTube.
- Подписаться на наш канал в Телеграме.
- Подписаться на нашу группу ВКонтакте.
- Подписаться на наш канал в Дзене.
Другие интересные статьи:
- Mini-SIM, Micro-SIM и Nano-SIM: чем отличаются?
- Что такое NCK код в телефоне/смартфоне?
- Телефон абонента временно недоступен: что это значит?
- Телефон пишет «Не зарегистрирован в сети». Что делать?
- Не заряжается планшет: почему и что делать?
- Почему телефон не видит сим-карту и что делать?
- iPhone не видит сим-карту. Что делать?
Источник: androidnik.ru