Согласно исследованию Litmus 2022 года, почтовому приложению Google принадлежит 29,5% доли рынка почтовых клиентов, и 75% этих пользователей регулярно получают доступ к электронной почте на своих мобильных устройствах. Однако есть несколько проблем, с которыми может столкнуться приложение Gmail, на устройствах Android. Что же это за ошибки и как их можно решить?
Gmail не отвечает и повторяется сбой
Всякий раз, когда возникает проблема с приложением Gmail на устройствах Android, сначала нужно убедиться, что почтовые службы Google не отключены. Хотя это случается редко, пользователям рекомендуется проверить панель состояния Google Workspace, которая предоставляет сетку с подробным описанием рабочего состояния всех приложений Google, включая Gmail. Одной из наиболее распространенных проблем, с которой можно столкнуться в приложении Gmail для Android, является повторный сбой внутри приложения.
Не приходят уведомления от Gmail на телефоне Что делать если нет уведомлений Gmail почта Андроид
Пользователи Android могут устранить повторяющиеся сбои приложения Gmail, выполнив три простых шага. Сначала нужно очистить кэш приложения, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Кэш — это временные данные, хранящиеся в файлах приложения для быстрого вызова часто используемой информации.
После очистки кэша, если все еще есть сбои, следует перезагрузить устройство, а затем рассмотреть возможность сброса телефона к заводским настройкам. Существует вероятность того, что другие приложения для Android могут иметь проблемы в работе, которые влияют и на почтовый сервер. В этом случае рекомендуется сделать резервную копию своих файлов перед сбросом настроек.
Не удалось добавить учетную запись Google
Учетная запись Google является основой всех приложений Google для смартфонов и необходима для функциональности каждого приложения, включая Gmail. Пользователи Android должны сначала убедиться, что их смартфон имеет стабильное подключение к Интернету, так как нестабильное подключение может привести к зависанию приложения на странице входа или даже к сбою.
Если установлено стабильное подключение к Интернету, проблемы с добавлением учетной записи Google могут сводиться к проблемам с кэшем сервиса Google Play. Пользователи могут очистить кэш Google Play через настройки в приложении. Если проблемы сохраняются, пользователи должны проверить свое приложение Google Play, чтобы убедиться, что установлена последняя версия. Если ничего не помогает, пользователям следует проверить настройки безопасности и брандмауэра телефона, хотя такие случаи редки, поскольку большинство смартфонов изначально оснащены оптимальными настройками безопасности.
Gmail не синхронизируется
Синхронизация Gmail — это функция в приложении, которая позволяет пользователям синхронизировать свою электронную почту на нескольких устройствах. Например, электронные письма, помеченные как прочитанные на устройстве Android, также будут помечены как прочитанные на компьютере, и наоборот. Синхронизация Gmail также отвечает за то, чтобы пользователи могли просматривать всю свою историю электронной почты на всех устройствах.
Не приходят уведомления Gmail — Что делать
Когда синхронизация перестает работать, у пользователей могут возникнуть трудности с принятием новых писем на одном или нескольких устройствах. Также может не быть возможности отправлять почту. Чтобы исправить это, пользователям рекомендуется проверить наличие обновлений, а затем перезагрузить устройство, чтобы увидеть, устраняет ли это проблему. Если это не так, причиной может быть отсутствие достаточного объема памяти: синхронизация не будет работать, если на устройстве недостаточно памяти. Нужно очистить хранилище, удалив неиспользуемые приложения и неиспользуемые файлы, а также проверить кэш в других приложениях, особенно в приложениях с большим объемом мультимедиа, таких как Spotify и YouTube, которые могут хранить много данных.
Gmail не загружается в браузере
Если веб-клиент не загружается, рекомендуется сначала убедиться, что Gmail поддерживается браузером. Кэш браузера тоже может быть источником этой проблемы, особенно у пользователей, которые интенсивно используют браузер своего смартфона.
После очистки кэша браузера пользователи веб-клиента Gmail должны перезагрузить свои телефоны и проверить, удается ли загрузить Gmail. Если это не так, нужно проверить наличие в браузере расширений, которые могут вызывать проблемы. Некоторые расширения могут блокировать определенные веб-сайты или типы контента, включая Gmail.
Письма застряли в «Исходящих»
При отправке электронного письма пользователи могут обнаружить, что электронное письмо, которое они пытались отправить, заполнено в папке «Исходящие», а не в папке «Отправленные». Папка «Исходящие» — это место, отведенное для исходящих электронных писем, которые еще не были отправлены из-за одной из нескольких потенциальных проблем. Если это происходит, рекомендуется сначала проверить свое подключение к Интернету, поскольку неисправное, нестабильное соединение обычно является наиболее распространенной причиной попадания электронных писем в папку «Исходящие».
Если подключение к Интернету надежное, пользователям следует обратиться к устранению неполадок, связанных с возможностью синхронизации приложений, сначала проверив настройки синхронизации Gmail, а затем проверив настройки синхронизации смартфона. Если настройки выглядят нормально, пользователям Gmail для Android следует проверить оптимизацию батареи в настройках телефона, так как включение параметров энергосбережения может помешать приложению Gmail отправлять электронные письма.
Не удается отправить или получить электронную почту
Иногда могут возникнуть проблемы с отправкой и получением электронной почты. Может быть несколько причин этого. Виновниками могут быть подключение к Интернету и старые версии приложения. Рекомендуется проверить подключение к Интернету и убедиться, что у них установлена последняя версия приложения Gmail для Android. Если это не устранит проблему, нужно закрыть и снова открыть свое приложение, чтобы проверить, сохраняются ли проблемы.
Если проблемы с отправкой и получением электронных писем продолжают возникать, следует предпринять шаги по очистке кэша и данных приложения, прежде чем пытаться использовать его снова. Стоит проверить оптимизацию батареи, чтобы увидеть, не мешает ли она Gmail взаимодействовать со смартфоном. Если ничего не помогает, стоит проверить настройки сервера через свою учетную запись Google, чтобы убедиться, что они соответствуют настройкам, предоставленным поставщиком услуг электронной почты.
Нет уведомлений
Еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи Gmail для Android, — отсутствие уведомлений на телефоне. Чтобы это исправить сначала нужно проверить настройки телефона, чтобы определить, были ли настройки push-уведомлений отключены случайно или по незнанию.
Если было установлено, что обе настройки уведомлений включены, а уведомления Gmail по-прежнему не отображаются, следует очистить кэш и данные приложения.
Не скачиваются вложения
Gmail позволяет отправлять вложения размером 25 МБ на сообщение, при этом любое вложение, превышающее этот размер, преобразуется в ссылку на Google Диск, с которой получатель сможет загрузить файл. Большие вложения, как правило, доставляют пользователям больше проблем, поскольку подключение к Интернету играет важную роль в возможности эффективной загрузки вложений.
Также известно, что Gmail не поддерживает все типы файлов. Некоторые типы файлов, такие как .gz и .xml, заблокированы в целях безопасности, поскольку приложение не может проверить, безопасно ли загружать вложение. Файлы других типов, такие как .exe и .cmd, вообще нельзя включать в качестве вложений. Однако, если пользователь знает, что тип файла безопасен для загрузки, но просто не может его загрузить, он может попытаться переслать его в другое почтовое приложение и загрузить оттуда.
Задержка при отправке
Иногда отправка электронного письма занимает ненормально много времени или письмо зависает при отправке. Причиной таких проблем часто является отсутствие стабильного подключения к Интернету.
Если есть стабильное подключение к Интернету, а приложение Gmail по-прежнему зависает при отправке, пользователям следует попробовать отправить сообщение из мобильного веб-клиента Gmail, компьютера или альтернативной учетной записи Gmail, чтобы проверить, нет ли потенциальных проблема с учетной записью. Также нужно проверить все вложения других писем. Если они не нужны, их можно удалить. Размеры вложений часто приводят к этой проблеме.
Источник: fb.ru
Исправлено: Gmail задерживает получение писем или нет новых писем в папке «Входящие»
В настоящее время Gmail возглавляет рейтинг самых используемых почтовых сервисов во всем мире. В настоящее время многим популярным приложениям или веб-сайтам требуется учетная запись Gmail для регистрации и использования их службы.
Из-за его эффективного пользовательского интерфейса, а также обслуживания и доступности люди предпочитают использовать Gmail любой другой службе электронной почты. Также для некоторых людей это центр их работы. В результате для Gmail довольно необычно иметь сбои или какие-либо перебои в работе своих служб. Это также весьма нежелательно, так как это может привести к очень плохим последствиям в школах, колледжах и на рабочих местах.
Но в последнее время возникает несколько вопросов. Многие пользователи во всем мире сталкиваются с двумя основными проблемами. Одна проблема заключается в задержке получения электронных писем, а другая заключается в том, что новые электронные письма не обнаруживаются в папке «Входящие» даже после того, как другая сторона уже отправила их.
Поначалу эти проблемы могут показаться очень незначительными или неважными, но в долгосрочной перспективе они могут повлиять на вас несколькими способами. Учитывая все это, мы попытались придумать несколько выходов для пользователей. Они просты и понятны. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.
Возможные причины задержки Gmail в получении писем
Письма, которые не приходят или приходят с опозданием через Gmail, могут быть очень нежелательными, а также разочаровывающими. Этот нежелательный инцидент может произойти по разным причинам. Некоторые из них могут быть и нашими собственными неизвестными ошибками. Также некоторые могут быть непредсказуемыми техническими неисправностями.
Следующие моменты могут быть наиболее вероятной причиной этой проблемы:
- Хотя это довольно редкий сценарий, иногда проблема может заключаться в сервере Gmail.
- Может даже быть нехватка памяти на вашем мобильном телефоне, ноутбуке или ПК, что может быть причиной задержки в получении электронных писем или их отсутствия вообще.
- Иногда из-за проблем с конфиденциальностью или безопасности некоторые электронные письма не попадают в папку «Входящие» Gmail, а попадают в папку со спамом. Иногда это может быть и в папке продвижения, в зависимости от отправителя электронного письма.
- Плохое интернет-соединение вашего устройства также может быть причиной. Плохое интернет-соединение может задержать получение почты.
- Необычная причина, но иногда сервер браузера, который вы используете для доступа к своей учетной записи Gmail, может выйти из строя.
- Gmail предоставляет возможность переадресации электронной почты. Эта функция пересылает электронное письмо на указанный адрес и удаляет исходное электронное письмо.
Как исправить задержку получения писем Gmail или отсутствие новых писем в папке «Входящие»?
Исправление 1: проверьте сервер Google
Вы не увидите, чтобы это происходило часто, но иногда сервер Google может быть недоступен из-за технического обслуживания или незапланированных проблем. А пока вы можете пойти и проверить статус рабочего места Google на наличие обновлений. Там вы узнаете, произошло ли падение сервера или нет. С другой стороны, вы даже можете попробовать использовать YouTube или любую другую платформу Google, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы с их сервером или нет. Если сервер не работает, вы можете попросить отправителя повторно отправить электронное письмо и выполнить свою работу.
Исправление 2: освободите место на вашем устройстве
На устройстве, которое вы используете для доступа к своей учетной записи Gmail, может не хватать памяти. В этом случае вам потребуется удалить некоторые элементы этого устройства или перенести их на другое устройство, чтобы вы могли освободить место для своих новых электронных писем. Вы также можете удалить старые, если они вам больше не нужны.
Кроме того, вы также можете перейти к эта ссылка для очистки неиспользуемых файлов из вашей учетной записи Google.
Исправление 3: проверьте спам и другие папки
Высоконадежный механизм обнаружения спама в Gmail не позволяет подозрительным или вредоносным электронным письмам попадать прямо в ваш почтовый ящик, чтобы уберечь вас от возможных угроз безопасности. Кроме того, иногда некоторые электронные письма классифицируются в целях продвижения и отправляются в папку продвижения. Если вы не нашли свою электронную почту в папке «Входящие», вы можете перейти к другим папкам в поисках их, и, скорее всего, вы тоже можете их получить.
Для возможного спама обязательно проверьте папку «Спам», а затем восстановите ее. Т здесь также есть шанс найти их в папке для мусора. Возможно, вы случайно их удалили. Так что поиск там также может решить вашу проблему.
Исправление 4: сброс подключения к Интернету
Низкая пропускная способность или медленное интернет-соединение могут вызвать у вас проблемы. Медленная сеть в конечном итоге задержит получение электронной почты или, в худшем случае, электронная почта никогда не будет получена вами. Как мы знаем, нет никакой замены Интернету, у вас нет другого пути, кроме как попытаться получить лучшее сетевое соединение. Вы можете переключиться на другое соединение или временно использовать точки доступа.
Исправление 5: переключиться на другие браузеры
Это редкая проблема, но иногда используемый вами браузер может столкнуться с технической ошибкой, которая приводит к ошибке доступа к сети. Единственный выход — перейти на любой другой браузер. Такие браузеры, как Google Chrome, Firefox, Safari и Microsoft Edge, очень хорошо поддерживают службу Gmail. Единственным условием является то, что их Javascript и файлы cookie должны быть включены.
Исправление 7: отключить переадресацию электронной почты
Эта функция позволяет Gmail пересылать определенные электронные письма на указанный адрес и удалять исходное. Это может быть причиной того, что вы не получаете письма в свой почтовый ящик. Вы должны отключить его.
- Войдите в свою учетную запись Gmail.
- Нажмите на настройки или значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите «Просмотреть все настройки».
- Нажмите на опцию «Пересылка по POP/IMAP» вверху.
- Выберите «Отключить переадресацию» раздел и отключить переадресацию.
- Сохраните внесенные изменения.
Эти шаги приведут к деактивации пересылки электронной почты, что предотвратит пересылку электронных писем на определенный адрес электронной почты.
Вывод
Gmail — неотъемлемая часть нашей работы. Так что ненужные глюки, подобные этим, очень нежелательны. Хотя избавиться от них не так уж и сложно. Вы легко сделаете это, выполнив вышеупомянутые шаги. Однако, в дополнение к ним, вы также можете попробовать переустановить браузер и проверить наличие улучшений.
С учетом сказанного, если у вас есть дополнительные вопросы, сообщите нам об этом в комментариях ниже, чтобы мы могли помочь вам лучше.
Источник: concentraweb.com
Перестала работать почта Gmail? Мы расскажем как починить.
Вот такие сообщения довольно часто приходят в Справочный центр Google:
После довольно формального ответа специалиста пользователь вновь пишет о нерешенной проблеме: Судя по количеству аналогичных обращений, данная проблема возникает у многих пользователей самого популярного в мире почтового сервиса. Чаще всего она решается путем довольно простых настроек в почтовом интерфейсе Gmail.
В этой статье я расскажу, по каким причинам могут возникнуть сложности с получением корреспонденции на почтовый ящик Google и как их можно самостоятельно решить.
Закончилось свободное место в хранилище Google
Это одна из наиболее распространенных причин невозможности получения почты на любом email-сервисе. При регистрации нового аккаунта в Google пользователю бесплатно предоставляется 15 Гб свободного пространства. Мало кто задумывается, что регистрация почтового ящика Гугл автоматически организует доступ ко всем сервисам веб-агрегатора. И лимит хранилища распространяется на данные, которые хранятся не только на почте, но и на Google Диске. Файлы, скачанные с ПК в облачное хранилище, видео и фотографии, доступные на синхронизированных через Гугл-аккаунт устройствах – все это занимает место на одном общем виртуальном диске.
Посмотрите, сколько писем хранится в папках «Спам», «Отправленные» и «Корзина». Обычно заполненность этих разделов не проверяется вообще, а ведь в них могут находиться тысячи сообщений с вложенными файлами. При более сложной настройке некоторые письма можно помещать в «Архив». Но это не означает, что они не занимают место на виртуальном сервере.
Решение этой проблемы довольно простое – полная очистка Google Диска, Gmail и Google Фото от всего, что накопилось годами, но точно не несет никакой практической пользы. С папкой «Спам» все просто и понятно – ее можно очистить полностью.
Правда, не стоит забывать, что некоторые письма могут оказаться в спаме по ошибке. Иногда система фильтрации сервиса неожиданно начинает отправлять в спам письма даже от проверенных адресатов.
С «Корзиной» тоже все просто. Пользователи сервиса Гугл наверняка обратили внимание на следующее сообщение от провайдера услуги:
«С 13 октября 2021 года правила автоматического удаления файлов из корзины Google Диска будут приведены в соответствие с теми, что действуют в других приложениях Google (например, Gmail). Теперь файлы, отправленные в корзину раздела «Мой диск» на Google Диске, будут автоматически удаляться через 30 дней. Объекты в корзине будут по-прежнему занимать место в хранилище, которое и дальше будет использоваться тремя сервисами: Google Диском, Gmail и Google Фото.
Обратите внимание, что файлы, которые будут находиться в корзине пользователя после 13 октября 2021 года, останутся там на 30 дней. По окончании этого срока файлы, которые находятся в корзине дольше 30 дней, будут удаляться автоматически».
Чем продиктовано это нововведение – заботой о клиентах или трудностями со свободным серверным пространством – не имеет значения. Главное, следить за регулярной очисткой «Корзины» теперь не нужно.
Намного сложнее дело обстоит с папками «Входящие», «Отправленные» и файлами, хранящимися на Гугл Диске. При многолетнем использовании аккаунта их становится очень много. Не факт, что вся информация старше одного года вдруг не окажется полезной. Но без ручной выборки или групповой сортировки по времени создания здесь не обойтись. Хотя сервис предлагает некоторую автоматизацию в виде сортировки файлов по типу и размеру.
Примечание. Не следует путать очистку истории браузера Google Chrome и удаление файлов cookie с освобождением пространства на сервере Гугл. Куки хранятся локально на вашем компьютере и никоим образом не влияют на объем облачного хранилища.
Другой способ увеличения квоты дискового хранилища – покупка дополнительного места. Немногим это решение придется по душе, но в случае необходимости хранения в облаке большого объема информации этот вариант будет оптимальным.
Совет бывалого пользователя. Проблема заполненности дискового пространства решается с помощью регистрации дополнительного аккаунта Гугл. Его можно не использовать для обработки почты, только для хранения файлов на Google Диске. Таких «халявных» облачных хранилищ можно создавать сколько угодно. Главное, не забывать данные для доступа.
Письма попадают в спам
Причин, по которым отдельные письма попадают в разряд нежелательных, много. Вот некоторые из них:
- система автоматической фильтрации ошибочно приняла отправку как нежелательную;
- вы несколько раз удалили письма с одного адреса непрочитанными, а робот «решил», что вы не хотите больше читать корреспонденцию данного респондента;
- отправитель многократно высылал вам «подозрительные» письма с некорректным контентом, рекламными вкладками или подозрением на наличие вирусов;
- пользователь случайно пометил письмо в меню как «спам».
Вернуть доверие к отправителю довольно просто. Достаточно пометить письмо в папке и нажать на иконку в меню «Не спам». Это команда групповой обработки, и впредь она будет применена ко всем отправлениям адресата. Само письмо вернется в папку «Входящие», но находящиеся здесь более ранние послания необходимо будет отыскивать вручную или через поиск.
Примечание. Выбрав команду «Удалить навсегда» для писем в папке «Спам», вы полностью сотрете их без возможности восстановления. Будьте внимательны, чтобы случайно не удалить важные сообщения.
Вы можете управлять автоматической фильтрацией для создания «белого» или «черного» списка отправителей. Для этого войдите в «Настройки», перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса». Разблокируйте те письма, которые оказались там случайно.
Для более тонкой настройки доступен механизм создания выборочной автоматической фильтрации. С его помощью можно запрограммировать действия системы по отношению к сообщениям, сгруппированным по определенным признакам. Чтобы настроить фильтры, необходимо войти в «Настройки», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса» выбрать «Создать новый фильтр».
Далее заполняете необходимые данные адресата, к которому хотите применить ограничения (или же снять их), нажимаете «Создать фильтр». Возможен поиск в почте по фрагментам известной информации.
Далее выбираете варианты действий, которые необходимо применить к фильтруемой по ранее назначенным признакам корреспонденции. Пометка «Никогда не отправлять в спам» вернет адресата в список доверенных, а «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем» создаст групповую обработку взаимосвязанных сообщений. Нажмите «Создать фильтр» для завершения настройки. Изменить или удалить его можно также в «Настройках», во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Опять же учтите, что фильтр будет применен к письмам, поступающим с момента его создания.
Поддерживаемые браузеры
Если не работает почта Gmail (или работает, но очень медленно), убедитесь, что используете браузер, поддерживаемый этим сервисом. Согласно информации, размещенной на сайте Google, поддерживаются следующие поисковики:
- Google Chrome.
- Safari.
- Firefox.
- Microsoft Edge.
- Internet Explorer.
От себя добавим, что без проблем с Gmail можно работать также через Яндекс.Браузер и Opera. А вот Internet Explorer, несмотря на то, что находится в “белом” списке, может создавать проблемы. Поэтому последний мы все же рекомендуем заменить любым другим из списка.
Обратите внимание: для смартфонов на Android и iOS, как опять же указано на сайте Google, ограничений по браузерам нет — Gmail будет открываться в большинстве из них. Если проблемы все же возникают, рекомендуется установить Google Chrome и пользоваться почтовым сервисом через него. Давайте же разбираться дальше, почему не приходят письма на Gmail или он не работает.
Дополнительные причины сложностей в получении почты на Gmail
Бывают ситуации, когда письма не доходят до почтового ящика Гугл по причинам, не связанным с внутренними настройками или некорректной работой самого сервиса. Вот некоторые из них:
- неверное написание адреса получателя;
- ip-адрес отправителя попал в черный список Gmail;
- блокировка адресата произошла по причине массовой рассылки, содержанию ненадлежащего (противозаконного) контента, в том числе в аттачментах;
- подозрение на наличие вирусов;
- неустойчивое интернет-соединение с низкой скоростью, особенно при использовании мобильного трафика;
- проблемы взаимодействия почтовых серверов.
Самостоятельно проверить, как доходят письма на ваш почтовый ящик Gmail с альтернативных почтовых сервисов, достаточно просто. Нужно отправить тестовое сообщение с любого «негугловского» аккаунта. Если письмо не доставлено, то на ящик отправителя, скорее всего, придет сообщение с кодом ошибки. Это поможет понять причину, по которой сервер получателя не принимает входящий email.
Довольно часто ответ на вопрос «Почему мои письма до тебя не доходят?» нужно искать у отправителя, а не получателя. Более подробную информацию по устранению проблем отправки электронных писем смотрите в статье «Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем».
В Gmail не приходят письма на смартфоне
По данным компании SlickJump, в сентябре 2021 года доля мобильного трафика в рунете достигла 80% и продолжает увеличиваться. Пользователи гаджетов часто сталкиваются со специфическими проблемами, в том числе при настройке и получении электронных сообщений в соответствующих приложениях Gmail.
В первую очередь следует убедиться, что сбои возникают именно на вашем мобильном устройстве. Для этого проверьте получение почты в аккаунте Гугл на стационарном компьютере. Если все в порядке, необходимо произвести ряд настроек на смартфоне. Советы даны для устройств на платформе Android. После каждой операции проверяйте, устранена ли проблема.
- Обновите Gmail.
- Перезапустите смартфон.
- Проверьте подключение к интернету. При подключении к общедоступным сетям необходимо принять условия обслуживания.
- Отключите режим «В самолете».
- Проверьте настройки синхронизации Gmail. Откройте меню «Настройки» и выберите нужный аккаунт. Флажок «Синхронизация Gmail» должен быть установлен.
- Проверьте настройки телефона или планшета. Откройте настройки устройства, нажмите «Аккаунты» и включите параметр «Автосинхронизация данных».
- Проверьте свободное место на устройстве.
Самым кардинальным способом будет удаление данных Gmail в настройках. Такой способ будет актуален, если предыдущие действия не помогли. Войдите в настройки и нажмите «Приложения и уведомления» → «Сведения о приложениях». Выберите «Gmail» → «Хранилище». Нажмите «Стереть данные» и перезагрузите устройство.
Чтобы получать уведомления о поступлении новых писем, следует в приложении Gmail включить эту функцию. Настройки для каждого аккаунта производятся отдельно.
Не могу войти в Google
Процесс входа в Gmail в большинстве случаев прост; введите свой адрес электронной почты и введите пароль. Вы будете использовать одну и ту же страницу входа независимо от того, входите ли вы в личную учетную запись Gmail или в электронную почту Google Workspace.
Если вам не удается войти в свою учетную запись Gmail или Google со страницы входа в Gmail, попробуйте следующие исправления.
Проверьте электронную почту и пароль
Убедитесь, что пароль правильный. Если у вас есть пароль, хранящийся в диспетчере паролей или в данных автозаполнения вашего браузера, найдите его, чтобы убедиться, что вы ввели его правильно.
Проверьте статус службы.
Проверьте, работает ли Gmail, посетив страницу статуса службы Google. Вам также следует попробовать войти в Gmail из его мобильных приложений. Если вы можете использовать мобильное приложение Gmail для входа в систему, то проблемы со входом могут быть связаны с вашим браузером.
Очистите файлы cookie и кеш
Попробуйте очистить файлы cookie и кеш вашего браузера. Часто проблемы с этими файлами могут помешать Gmail войти в вашу учетную запись.
- Откройте ваш браузер.
- Посетите настройки браузера.
- Очистите файлы cookie и кеш.
- Перезагрузите браузер.
- Попробуйте войти в Gmail.
Проверьте устройства на наличие подтверждения по электронной почте
Если вы входите в систему на новом устройстве, возможно, вы получили сообщение от Gmail на одном из зарегистрированных устройств, например, на телефоне, на котором установлено и настроено приложение Gmail. Сообщение будет использовано для подтверждения вашего логина.
- Откройте приложение Gmail.
- Найдите сообщение от Gmail о новом входе в систему.
- Коснитесь номера, указанного в сообщении, чтобы подтвердить вход.
Попробуйте другой браузер или профиль браузера
Браузеры могут столкнуться с проблемами и помешать вам получить доступ к некоторым или всем веб-сайтам. Попробуйте использовать другой браузер для входа в Gmail. Если ваш браузер поддерживает несколько профилей, попробуйте создать новый профиль и использовать его для входа в Gmail.
Восстановить аккаунт
Возможно, вы ввели неправильный пароль. В этом случае вы можете попробовать восстановить свою учетную запись и сбросить пароль.
- Посетите Gmail.
- Щелкните Забыл адрес электронной почты.
- Введите либо свой номер телефона, либо адрес электронной почты, который вы помните.
- Введите свое имя и фамилию.
- Gmail сообщит вам, удалось ли найти письмо. В противном случае проблема заключается в том, что вы ввели неправильный адрес электронной почты.
- Если адрес электронной почты правильный, вы можете восстановить пароль.
- Gmail отправит проверочный код на ваше мобильное устройство (или другое зарегистрированное устройство).
- Введите код и установите новый пароль.
Источник: speedcamupdates.ru