у меня самсунг галакси янг дуос. долгое время висело что пришло 1 новое сообщение, на которое когда нажимаешь переходит в меню создания смс, при том что были еще смс с того же номера, которые отображались.ну мне это не мешало..ну висит и висит.. ка сегодня поменяла одну из сим карт..пришло еще 4 сообщения, они висят как новые сообщения(теперь их 5) и при открытии просто заходит в меню сообщений. Я перегрузила телефон раз 5, поперетыкала карточки и отправила смс из интернета..и они пришли и открылись в нормальном режиме. Мне очень важно получать смс, так как они нужны для входа в привет 24. как сделать что бы смски не зависали и открылись эти новые? можно ли это сделать без перепрошивки всего телефона и потери данных?
Ключевые слова: не открываются смс в телефоне, почему не открываются смс на телефоне, не открывается смс на телефоне самсунг,
4 ответа к вопросу “ почему вдруг не открываются новые смс?”
ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: Samsung Help
Полезный ответ? Да ( 7 ) / Нет ( 6 )
Как настроить СМС на телефоне
Откройте Меню — Настройки — Приложения — Управление приложениями/Диспетчер приложений — Все — BadgeProvider — Удалить кеш — Удалить данные. затем выполните перезагрузку аппарата и проверьте наличие уведомлений о непрочитанных сообщениях.
ответ #1 / ответил: Kate_Che
Полезный ответ? Да ( 6 ) / Нет ( 1 )
1 сообщение все равно висит =(
ответ #1 / ответил: Стас
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 1 )
скорее всего, это вирус. Проверьте, нет ли в списке приложений приложения похожего по названию!
ответ #1 / ответил: Наталья
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 1 )
У меня тоже со вчера вылезло какое то типа теперь от самсунга мол приложения и с ним мол сейчас только sms s какие то ито *** ооткроешь их и напишешь
Источник: samsung-help.ru
В работе приложения «Сообщения» произошел сбой: что делать, как исправить
Приложение «Сообщения» от компании Google позволяет вести индивидуальные и групповые переписки, а также отправлять GIF-файлы, цифровые изображения, видеоролики, эмодзи и стикеры. Каждый пользователь может столкнуться с системным уведомлением «В работе приложения Сообщения произошел сбой». Устранить его помогут нижеследующие рекомендации.
Что такое приложение Сообщения
«Сообщения» — официальное приложение Гугл для обмена СМС/MMS и переписки по RCS-протоколу. С его помощью можно общаться с собеседниками тет-а-тет и создавать групповые чаты, а также делиться изображениями, GIF-файлами, стикерами, видеороликами и голосовыми сообщениями. Главные преимущества приложения:
- Опция мгновенных уведомлений, функция «быстрый ответ» и приятный дизайн (темная и светлая тема для комфортной эксплуатации в разное время суток).
- Быстрая отправка и получение денежных переводов через платежную систему Google Pay.
- Поиск по истории сообщений. Указав нужного пользователя, нужно кликнуть по его имени, после чего на экране отобразится вся переписка, включая фото, видео и ссылки.
- Чат по протоколам RCS (Rich Communication Services), которые превращают приложение «Сообщения» в достойную альтернативу таким популярным мессенджерам как WhatsApp и Viber.
Для корректной работы приложения устройство должно функционировать под управлением ОС Android версии 5.0 или выше.
Ошибка, связанная с обновлением ОС Android
Корпорация Google постоянно выпускает различные обновления для своих приложений. Если на смартфоне появляется уведомление о сбое в приложении «Сообщение», то необходимо открыть раздел настроек телефона и выполнить следующие действия:
- Зайти в раздел, который называется «Приложения», и найти «Сообщения».
- Тапнуть по значку с изображением трех точек и выбрать «Удалить обновления».
Если после выполнения описанного выше алгоритма уведомления о сбоях продолжают появляться, нужно проделать такие шаги:
- Зайти в магазин приложений Play Market.
- Нажать на значок своего аккаунта и выбрать «Управление приложениями и устройством».
- В разделе «Управление» кликнуть по клавише доступных обновлений.
- Найти в списке нужное приложение, установить галочку в окне напротив и нажать на значок в виде полукруглой стрелки.
После этого следует перезагрузить смартфон, зажав на несколько секунд клавишу включения до появления меню «Выключение» и «Перезагрузка». Уведомление о сбое в приложении должно исчезнуть. В противном случае потребуется убедиться в том, что качество соединения с интернетом является удовлетворительным или обновить сам магазин Play Market до актуальной версии.
Зачастую исправить сбой, возникающую при запуске «Сообщений», можно путем удаления всех установленных обновлений. Для этого нужно зайти в раздел настроек устройства, открыть раздел «Приложения», выбрать «Все», затем «Сервисы Гугл Плей». Далее нажать на клавишу «Удалить обновления», после чего сделать перезагрузку девайса.
Очистка кеша и сброс приложения Сообщения
Удаление временных файлов и неиспользуемой информации из системной папки позволяет оптимизировать работу операционной системы и сделать эксплуатацию устройства более комфортной. Очистить кеш можно несколькими способами, самым простейшим из которых является следующий:
- Зайти в раздел настроек и открыть «Приложения».
- Выбрать «Сообщения», нажать на клавишу «Остановить», а затем на «Очистка кэша».
- Аналогичным образом очистить cache в приложениях «Google Services Framework» и «Сервисы Гугл Плей».
Для полной очистки cache на Android-устройстве можно воспользоваться файловым менеджером (например, «Проводником») или специальным приложением (к примеру, Smart Booster, Мастер Очистки или Clean Master). Идеальным вариантом очистки кэш-памяти считается грамотное комбинирование ручного и автоматического удаления. После очистки cache нужно перезапустить приложение и убедиться в том, что сбой устранен.
Недостаток памяти в смартфоне
Если внутренняя память устройства забита «под завязку», в работе разных приложений могут наблюдаться ошибки и сбои. Для перемещения файлов из внутренней памяти смартфона на карту нужно выбрать в меню опцию «переместить на SD-карту». Существует множество «облачных хранилищ» (как платных, так и абсолютно бесплатных), предназначенных для хранения различных файлов. После установки специального приложения все фотографии и видеоролики будут автоматически загружаться в «облако». Для просмотра сохраненных файлов нужен только ноутбук, ПК, планшет или смартфон с доступом к интернету.
Некоторые сервисы (например, Яндекс.Диск) позволяют не только просматривать, но и обрабатывать документы и мультимедийные файлы, как будто бы они сохранены непосредственно в памяти устройства. В настройках Яндекс.Диск можно установить автозагрузку видео и фото в облачное хранилище, указав наиболее предпочтительный вариант (синхронизация файлов при подключении к Wi-Fi или мобильному интернету, ручной режим, и т.д.).
Удаление Google-аккаунта
Если описанные выше способы не помогли решить проблему со сбоем в приложении «Сообщения», стоит удалить Google-аккаунт, а затем создать его снова. Для этого нужно зайти в меню устройства, отыскать свой аккаунт и удалить его. После перезагрузки необходимо повторно зайти в «Настройки», и в «Учетных записях» выбрать «Добавление новой учетной записи». Теперь нужно нажать на кнопку «Google» и создать новую учетную запись, кликнув по соответствующей клавише. Стоит учитывать, что все данные связанные с предыдущим Google-аккаунтом, скорей всего будут удалены.
Сброс смартфона до заводских настроек
К этому экстренному способу стоит переходить только в случае, если ни один из перечисленных выше вариантов не устранил сбой в работе приложения. Алгоритм сброса настроек до заводских установок варьируется в зависимости от конкретного Андроид устройства. На большинстве смартфонов для сброса необходимо открыть раздел настроек, и в «Резервном копировании» кликнуть по клавише «Сброс данных». На смартфонах Samsung откат до заводских установок выполняется через раздел «Архивация и сброс» (в некоторых моделях – «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность»). Если Android-смартфон оснащен кнопкой «Home», откатить его до заводских настроек можно одновременно зажав комбинацию клавиш «Home» + «Включение/выключение» + «Увеличение громкости».
После сброса до заводских настроек память устройства полностью очистится, а все файлы и приложения будут удалены. Поэтому необходимо предварительно перенести важные данные на жесткий диск или флешку либо загрузить их в «облачное хранилище».
Заключение
В случае возникновения системного уведомления «В работе приложения Сообщения произошел сбой» стоит удалить обновления, очистить cache, удалить ненужные файлы или переместить их в «облачное хранилище» либо сделать откат до заводских настроек.
Источник: actualhelp.ru
Что делать, если в ВК не открываются сообщения с телефона и ПК
Неприятность в виде невозможности открытия сообщений ВКонтакте происходит достаточно редко, однако от таких проблем никто не застрахован. Именно поэтому не помешает узнать, что делать в таких ситуациях, а также детально рассмотреть причины их возникновения.
Не открываются сообщения в ВК на мобильном — причины
Одной из наиболее распространённых причин, которая приводит к тому, что сообщения не приходят в ВК на мобильном, является плохая связь. Это может быть связано, как с проблемами на стороне оператора, так и с пользовательскими настройками.
Низкая скорость интернета также может привести к тому, что сообщения не будут отображаться при общей работе платформы, что может сбивать пользователя с толку.
Внедрение каких-либо глобальных обновлений социальной сетью и наличие несовместимых приложений – еще один фактор, способный оказывать воздействие на корректность работы мессенджера. Если же причины не связаны с самой соцсетью или оператором мобильной связи, то переживать не стоит, ведь решить их достаточно легко.
Решение проблемы
В первую очередь следует очистить кэш сообщений. Это временные файлы, которые забивают память.
Для этого следует:
- Перейти в «Настройки».
- Открыть пункт «Приложения».
- Прокрутить страницу до самого низа и выбрать раздел «Очистить кэш сообщений».
Также подобного рода проблемы могут быть связаны с обновлением ВКонтакте. Приложение может зависать, если установлена устаревшая его версия. В этом случае нужно просто зайти в Play Market, найти там ВК и обновить его до последней версии.
Для того чтобы убедиться, что проблема связана с какими-либо телефонными настройками, следует проверить подключение к интернету, используя другие сайты. Откройте браузер, перейдите по какой-либо ссылке через поисковик, оцените скорость подключения. Помните, что бывают случаи, когда мобильный интернет работает лучше, чем Wi-Fi и наоборот.
В некоторых ситуациях обычная перезагрузка телефона или же временное включение «Режима в самолёте» могут решить проблему. Телефон может показывать, что связь работает отлично, однако это далеко не так. Поэтому попробовать такое решение однозначно стоит, ведь это займет у вас всего несколько секунд.
Просто перетяните верхнюю вкладку, найдите опцию «Режим полёта» и кликните по ней. Далее подождите всего несколько секунд и выключите ее. Кроме того, важно убедиться в том, что на телефоне установлена актуальная дата и время, ведь это может стать причиной, по которым некоторые приложения могут работать нестабильно.
Если же ни один из вышеперечисленных способов не работает, то скорее всего проблема в самой социальной сети или в операторе мобильной связи. Актуальную информацию о технических работах в приложении или на сайте ВКонтакте можно найти в открытом доступе в интернете.
Рекомендации для десктопной версии
Если сообщение в ВК не открываются на компьютере, то глобально есть всего три причины такого бага. В первую очередь могут быть проблемы с серверами социальной сети. Также может нестабильно работать браузер или же возникать какие-либо ошибки в работе устройства.
В первую очередь для решения проблемы следует просто обновить страницу в ВК.
Если же это не поможет, попробуйте выполнить выход и вход в социальную сеть. Если после того, когда вы перейдёте в раздел с сообщениями, проблема не исчезнет, скорее всего, проблема в серверах.
Проблемы с браузером также вполне решаемы. Проверьте, насколько актуальные обновления у вас стоят и попробуйте зайти в ВКонтакте через другой браузер. Если же по-прежнему прочитать сообщение не получается, следует проверить различные разрешения и плагины, которые были установлены в последнее время.
Помимо этого, не стоит исключать такого распространенного варианта, как забитые cookies или кэш. Попробуйте удалить их, перейдя по пути «Настройки» – «Показать дополнительные настройки» – «Очистить историю». Здесь вы сможете удалить все ненужные файлы, которые могут мешать стабильной работе приложения и системе устройства в целом.
Также достаточно распространённой проблемой являются вирусы и всевозможное вредоносное ПО. Просто запустите антивирус и очистите своё устройство от зловредов, после чего обязательно выполните его перезагрузку и повторную проверку работы мессенджера.
Чаще всего причина кроется именно в самой соцсети. Однако иногда лучше перестраховаться и проверить наличие ошибок и прочих багов со стороны своего устройства, провайдера или даже мобильного оператора связи.
Источник: xchip.ru