Изменение адреса доставки может понадобиться практически каждому покупатели Aliexpress. Такая потребность может возникнуть в связи с переездом. Причем переезд может быть временным, к примеру, командировка или на отдых к родственникам. Что же делать в таком случае если адрес указан, а вы переехали на постоянное место жительство в другое месть или на время. Может быть и другая ситуация после оформления заказа вы заметили что адрес доставки Алиэкспресс заполнен не правильно.
В данной статье мы поговорим о том, как изменить свой адрес доставки на Алиэкспресс в зависимости от ситуации.
Как изменить адрес доставки на Aliexpress до оплаты заказа
Чтобы исправить адрес, по которому будут доставлять заказ необходимо проделать следующие действия:
— Зайдите в личный кабинет на сайте магазина;
— Далее в меню пользователя выберете «мой Алиэкспресс»;
— В открывшемся меню выберете «адрес доставки» ;
— После откроется окно с вашими адресами доставки;
— Нажмите на кнопку добавить новый адрес, после откроется окно, где необходимо заполнить необходимые данные;
— Также вы можете отредактировать или удалить уже имеющиеся адреса доставки, чтобы не заполнять все пункты по новой.
Если вы хотите временно получать посылки с Алиэкспресс по другому месту жительства можно добавить новый адрес и во время оформление заказа выбирать для доставки именно его.
Можно ли изменить адрес доставки после оплаты заказа в Aliexpress?
Изменить в таком случае адрес можно, но только если продавец не успел отправить вам товар.
Предпринять можно следующие действия:
1. Если еще возможно отменить заказ, указав, что указан неправильно адрес;
2. Написать продавцу сообщение о том, что адрес доставки указан не верно или изменился.
Укажите нужный адресок и убедитесь в том, что продавец дал ответ и согласился отправить товар по нужным данным.
Во втором случае если продавец пошел вам на встречу а скорее всего так и будет укажите все данные доставки в подробностях.
Заказ оплачен и уже отправлен продавцом на неверный адрес, что делать?
Если посылку можно отследить и вы ошиблись с квартирой или номером дома, индексом района можно дождаться когда посылки поступит в место вручения. Отслеживайте заказ по трек номеру который предоставляет продавец в информации о заказе и когда он прибудет в место вручение прейдите в почтовое отделение. Скажите сотруднику почты, что указан неверно адрес. По идеи сотрудник пойдет вам на встречу, но только в том случае если имя, фамилия, отчество и телефон будут совпадать и вы предоставите паспорт, подтверждающий вашу личность.
Если же отследить посылку нет возможности, то лучше подождать, когда время защиты заказа будет подходить к концу останется 7-10 дней и открыть спор, указав, что заказ вы не получили. После завершения спора вам вернут деньги в полном объеме.
Прочитав статью, вы теперь знаете, что делать, если нужно поменять адрес доставки на Алиэкспресс. Обладая знаниями того что делать в данной ситуации можно легко решить возникшую проблему. А на страницах сайта хитрый чен, вы можете найти и другие решения возникших проблем на Aliexpress и других популярных интернет-магазинах.
Полезные статьи по теме:
Источник: ali-slychen.ru
Как на Алиэкспресс изменить адрес доставки
Разумеется, для того чтобы вовремя и без лишних проблем получить свой заказ с Aliexpress нужно правильно и корректно заполнить свой почтовый адрес, но что делать если вдруг по ошибке вы выбрали другой адрес получателя или попросту допустили ошибку в написании, будь то неверный номер дома, квартиры или же улицы. На самом деле ничего страшного в этом нет, но все же придется приложить кое-какие усилия чтобы спасти ситуацию, поэтому сегодня в деталях разберем как на Алиэкспресс изменить адрес доставки.
Проблемы с ошибочным адресом могут быть разного характера, одно дело, когда вы просто не знали, как правильно заполнить адрес на Алиэкспресс еще до заказа товара и хотите его изменить, а другое, когда заказ уже совершен и ожидает отправки. Причем в этом вопросе довольно много тонкостей, таких как способ доставки, статус заказа и т.д., но, постараемся все расставить по местам.
Можно ли изменить адрес на Алиэкспресс До оплаты заказа
Итак, самая банальная и простая ситуация – вы хотите совершить свой первый заказ на Алиэкспресс, но выясняется, что, изначально заполняя свой адрес доставки была допущена ошибка, или же вы просто сменили место жительства и появилась необходимость добавить новый адрес доставки. В таком случае, речь идет о смене адреса доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа, а значит весь процесс корректирования займет у вас буквально пару минут.
Переходим в свою адресную книгу Алиэкспресс (вкладка «Мои адреса» в личном кабинете), и по необходимости либо редактируем уже существующий адрес доставки, либо добавляем новый. Если у вас в адресной книге несколько адресов доставки, то желательно самый используемый адрес назначить адресом по умолчанию, для этого нажимаем «Редактировать» и в самом низу ставим галочку напротив пункта «Установить по умолчанию»
Если ранее добавленные адреса в адресной книге Алиэкспресс вами использоваться больше не будут, то рекомендуем их просто удалить и оставить только основной, во избежание путаницы в дальнейшем.
Таким образом с первой ситуацией разобрались, как видите нет ничего сложного в том, чтобы изменить адрес доставки на Алиэкспресс до оплаты заказа. Но что делать если заказ уже оплачен, а при его оформлении была допущена ошибка.
Как на Алиэкспресс изменить адрес доставки После Оплаты
Изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты заказа чуть сложней, так как в данном случае вам потребуется приложить чуть больше усилий, а именно, связаться с продавцом у которого был оформлен этот заказ и попросить выслать товар по указному вами адресу, но это при условии, что заказ имеет статус «Ожидает отправки».
Не теряя лишнего времени, заходим в свой личный кабинет на Алиэкспресс, находим нужный заказ и напротив него нажимаем на кнопку «Сообщение продавцу». Текст можно использовать примерно следующий:
Dear friend, I have entered the wrong delivery address, please send the parcel to this address «Вставить нужный адрес» I hope for understanding
Этого сообщения обычно будет достаточно для того, чтобы продавец все понял и отправил товар по нужному вам адресу. Но если буквально сразу после оплаты заказа вы поняли, что где-то в адресе допущена ошибка, то все можно решить еще быстрее без переписки с продавцом, но сделать это нужно будет как можно быстрее.
Пока у заказа статус «Платеж проверяется», вы попросту можете отменить заказ на Алиэкспресс не прибегая к помощи продавца. Тут каждый волен сам выбирать как ему поступить, кто-то не хочет отменять заказ из-за уже зачисленного кэшбэка и считает, что проще написать пару сток продавцу, а кто-то не хочет ввязываться в переписку, пусть и такую простую, и считает более правильным отменить существующий и сделать новый заказ уже с отредактированным адресом.
Как изменить адрес на Алиэкспресс если заказ Отправлен
Но, как изменить адрес на Алиэкспресс если заказ отправлен? Вопрос конечно риторический, так как ответ очевиден – никак. Однако это вовсе не значит, что с заказом можно распрощаться и ждать несколько месяцев пока посылка вернется отправителю, и только потом в результате открытого спора делать возврат средств.
Тут все зависит от нескольких факторов – какая допущена ошибка и какой способ доставки используется. Если выбрана обычная доставка с Алиэкспресс вроде China Post или Vietnam Post, подразумевающая выдачу трек-кода UPU формата, то сильно можно не переживать, главное, чтобы страна, город и ФИО были корректные. Улица, номер дома и квартира не так важны.
Но, здесь действовать нужно также оперативно, как только увидели, отслеживая по трек-коду, что посылка поступила в нужное вам отделение связи, не дожидаясь почтового извещения, а оно вам и не придет, так как адрес указан неверно, сами идете с любым документом, удостоверяющим личность ее получать.
На почте, ваш адрес регистрации мало кого волнует, поэтому посылку отдадут без труда, при необходимости назовете тот ошибочный адрес, на который и была отправлена посылка, если по фамилии у оператора найти ее не получится.
Другое дело, если была выбрана курьерская доставка, тут все сложнее и зависит конкретно от курьерской службы, которая будет осуществлять доставку заказа прямо до двери. Например, в случае со СДЭК, сложностей возникнуть не должно, так как после прохождения таможенного оформления и импорта посылки в страну назначения прямо у них на сайте введя указанный на Алиэкспресс номер телефона можно самостоятельно ввести новый адрес доставки.
Самое главное в случае если вы не успели/забыли изменить адрес доставки на Алиэкспресс, при курьерском способе доставки – указать верный номер мобильного телефона, именно он ваш последний шанс получить заказ. Но даже если в написании номера была допущена ошибка, то шансы все же еще остаются.
После пары неудачных звонков на ошибочный номер, курьерская служба отправит вашу посылку на склад проблемных грузов, где она около 2-х недель будет дожидаться владельца, следом зачем будет возвращена отправителю. В зависимости от службы доставки, только в ваших же интересах выяснить адрес этого склада, связаться с их оператором и договориться о самовывозе.
Немного разобравшись в вопросе, становится понятно, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс и в каких случаях этого можно не делать. Но все же будьте внимательны при оформлении заказов, чтобы в дальнейшем не создавать себе лишних проблем.
Источник: aliexsale.ru