Отслеживание посылки с Aliexpress, как правило, начинается с получения трек-номера. Однако, то что продавец уже указал номер отслеживания посылки, еще не говорит о том, что она уже доставлена на почту Китая. В данном случае продавец лишь заказал трек для отправки, поэтому на данном этапе в почтовой системе не будет никаких данных о соответствующем отправлении.
Проследить отправление и узнать местонахождение посылки на территории Китая возможно лишь по истечении 5 – 10 дней с момента закрытия заказа. Обратите внимание, данные об отправлениях China Post и China Post Airmail появляются на сайте почтовой службы в пункте назначения лишь на момент доставки посылки в таможенный пункт. По истечении 20– 30 дней (иногда и раньше) со дня отправки посылки, информация о ее местонахождении станет доступной в вашей почтовой системе.
Как узнать где посылка онлайн:
Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.
Доставка Sellers Shipping Method
Лист передан, а статус не поменялся, что делать? или как изменить метод доставки? Aliexpress Seller
На Aliexpress используется множество способов доставки:
- China Post;
- China Post Airmail;
- DHL;
- EMS;
- USPS и т. д.
Но некоторые продавцы предпочитают работать с небольшими транспортными компаниями. В таком случае вместо указания названия той или иной компании, они указывают Sellers Shipping Method и ссылку на сайт, где можно отследить такую посылку.
Как правило, данный трек номер не будет международным, он будет предназначен лишь для отслеживания посылок на сайте данной компании. Поэтому, как только посылка вылетит из Китая, никакой новой информации о ее местонахождении вы не найдете. Причем на сайте почтовой службы вашей страны вы также не сможете узнать статус данного отправления. Вам остается лишь ждать уведомления о прибытии пакета на ваше имя.
Наиболее популярными логистическими компаниями, услугами которых пользуются продавцы на Aliexpress, являются – YANWEN Logistics и WeDo Express.
Прошло 10 дней, а номер до сих пор не отслеживается
Если после получения трек-номера прошло уже 10 дней, а ваша посылка все еще не отслеживается, не стоит паниковать. Напишите продавцу, если ситуация останется неизменной на протяжении уже 20 дней, можете смело открывать диспут, указав соответствующую причину и требовать полный возврат средств.
Очень часто покупатели волнуются, когда посылка находится на приеме в Китае почти месяц и все не отправляется. Сам факт приема уже должен отмахнуть все ваши подозрения, это говорит о том, что трек-номер действующий. Задержка информации – довольно частое явление на вебсайтах почтовых служб. Поэтому для уверенности рекомендуется проверять посылки на сайте почтовой службы Китая.
В среднем экспорт посылок длится от 25– 45 дней, иногда до 3– 4 месяцев. На данном этапе покупателю остается только запастись терпением, ждать и не забывать следить за оставшимся временем защиты заказа. Если до окончания срока защиты осталось 4 дня, запросите продление защиты.
Продавец может вас проигнорировать, в таком случае за день до окончания срока защиты открывайте диспут.
Если с момента последней отметки в трекинге прошло уже 50-60 дней, а посылка еще не доставлена, вполне возможно, что она зависла на экспорте. Обычно такие ситуации возникают в сезон пиковой нагрузки на почту. В таком случае вы можете написать продавцу и попросить его представить вам убедительные доказательства о том, что посылка была отправлена, и он подал заявление на ее розыск.
Ответственность за отправление до импорта возлагается на отправителя, поэтому подать заявление на розыск в вашей стране вы не сможете. Второй вариант – открыть диспут и потребовать полный возврат средств. Последний вариант, конечно, не очень справедлив по отношению к продавцу, так как это не его вина, поэтому решать вам.
Источник: chinaprices.ru
Что Делать Если Отслеживание Посылки не Обновляется
Еще одна причина того, что статусы посылки перестали обновляться- задержки в обновлении базы данных отслеживания. Иногда покупатель может получить свой заказ раньше, чем появится новая информация о движении посылки. Особо этим славится почта Эстонии.
Почему не Работает Отслеживание Посылок на Сайте
С 2017 года Алиэкспресс обязал всем магазинам, при отправке товара присваивать трек-номер. В связи с этим, многие продавцы идут на хитрость и указывают, неправильный трек, а сами отправляют заказ, более дешево курьерской доставкой. Обычно это происходит с дешевыми товарами, более подробно об этом описано в другой статье.
Вы довольны услугами служб доставки?
Что делать, если посылка не отслеживается
Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс
На странице заказа в подробностях отслеживания есть ссылка на официальный сайт курьерской службы, которая доставляет Ваш товар, искать ее по треку, необходимо именно там.
Проверьте, правильно ли вы следите за посылкой
Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс После оформления заказа продавцу дается, еще какое-то время на его отправку, поэтому прежде чем товары будут отслеживаться, должно пройти время, стоит подождать дней 10, прежде чем волноваться.
Некоторые службы свои статусы обновляют с огромной задержкой. Посылка может уже дойти до вас, а судя по статусу, она только поступит на экспорт.
Номер посылки с Алиэкспресс отслеживается только по территории Китая
Почему долго не обновляется статус посылки Алиэкспресс
На скорость движения посылки вы не повлияете. Также как и не поймете сразу, ушла она из страны или нет. Ее могут отметить, как отправленную, хотя положат в контейнер с теми посылками, что только ожидают отправки. После этого она перейдет во временное хранилище и юудет ждать очереди на отправку. Поэтому запаситесь терпением и отслеживайте сроки защиты покупателя.
Данные о посылке с Алиэкспресс не были занесены в систему почтовой службы
Почему долго не обновляется статус посылки Алиэкспресс Делается это просто для того, чтобы подтвердить отправку посылки. Сам же заказ при этом отправляется самой дешевой службой без какого-либо отслеживания. Если вы ничего от продавца не добились, то открывайте спор и прикладывайте к нему скриншот, что отправка отменена. Это делается для того, чтобы завершить сделку и вернуть деньги, так как автоматически этого не случится.
Некоторые службы свои статусы обновляют с огромной задержкой. Посылка может уже дойти до вас, а судя по статусу, она только поступит на экспорт.
Источник: posylka-trek.ru
Обновите адрес на Алиэкспресс
Друзья, начиная со вчерашнего вечера 14.04.2020 на Алиэкспресс возникли проблемы при заказе товара с мобильных устройств и появилась ошибка в которой было написано:
Обновите адрес / Чтобы посылку доставили вовремя и без проблем, обновите информацию о доставке.
Данную ошибку можно встретить только на Мобильных устройствах — а в Компьютерной версии сайта Aliexpress будет только не заполненный адрес доставки
Который надо заполнить в ручном режиме и после этого Новый адрес доставки будет постоянно подставляться к новым заказам на Алиэкспресс
А в Мобильной версии сайта такого ручного заполнения адреса доставки нет — в связи с этим и появляется данная ошибка.
Для заказа с приложения Алиэкспресс нам надо добавить Новый адрес доставки со старыми данными и удалить старый адрес доставки.
После этих манипуляций мы избавимся от ошибки: Обновите адрес / Чтобы посылку доставили вовремя и без проблем, обновите информацию о доставке — и продолжим заказывать на Алиэкспресс как и прежде
Друзья, кто ещё не пользуется кешбек сервисами — пора начинать!
Интересная статья: #Сидимдома на Алиэкспресс
Источник: aliprosto.com