Почему на Huawei не устанавливаются приложения

Если на экране установки отображается код ошибки, выполните следующие действия для решения проблемы.

Код ошибки

Причина

Решение

-2 Недействительный APK

1. Установочный пакет недействительный или неполный.

2. Пакет несовместим с операционной системой устройства.

3. Приложения HarmonyOS вступили в конфликт с приложениями Android.

1. Убедитесь, что установочный пакет был размещен на официальных каналах.

2. Загрузите официальное приложение из HUAWEI AppGallery.

3. Если ваше устройство работает на базе HarmonyOS, проверьте, установлена ли версия приложения для HarmonyOS. Для этого перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace или Настройки > Пользователи и аккаунты > Пользователи , выберите дополнительного пользователя и проверьте, установлено ли приложение. Если да, удалите его. Если нет, попробуйте проверить, может ли приложение быть установлено корректно. После проверки отключите службу PrivateSpace или удалите ваши дополнительные аккаунты.

Что делать если телефон пишет приложение не установлено?

Затем вернитесь к MainSpace или аккаунту владельца и проверьте, можно ли корректно установить приложение.

-103 Сертификат не найден

Приложение может быть несовместимо с операционной системой устройства.

При поиске приложения проверьте, есть ли тег, указывающий, что приложение совместимо с вашим устройством. Загрузите приложение после подтверждения совместимости.

— 24 Несовместимость UID

На устройстве могут быть остаточные файлы программного обеспечения, которые не были удалены.

1. Удалите остаточные файлы и кэш с помощью приложения Диспетчер телефона .

2. Обновите систему телефона и повторите попытку установки приложения.

3. Сделайте резервную копию данных, выполните восстановление заводских настроек и установите приложение снова.

-22 Сбой верификации

Возможно, ваша сеть неисправна или способ верификации неверный.

1. Подключите устройство к другой сети, подтвердите, что подключение стабильно и установите приложение снова. Если сеть работает нормально, посетите официальный сайт приложения, чтобы узнать правильный способ верификации.

2. Если на телефоне используется интерфейс EMUI 4.0 или 4.1, перейдите в раздел Настройки > Приложения > Меню , нажмите на опцию Показать системные , найдите в списке Google Play Service Updater, выберите Меню внизу экрана и нажмите Удалить обновления . После завершения удаления нажмите на опцию Выключить и снова установите приложение.

-110 Внутренняя ошибка,

которая привела к сбою установки.

Возможно, система телефона была перезагружена или некоторые системные файлы были удалены по ошибке, что привело к сбою установки.

1. Обновите систему.

2. Сделайте резервную копию данных, выполните восстановление заводских настроек и установите приложение снова.

-113 Приложение несовместимо с процессором устройства

Приложение несовместимо с процессором устройства (система телефона: 32-разрядная или 64-разрядная).

Play Market не скачивает: пишет «Ожидание скачивания». Что делать?

Следите за появлением новых версий, которые будут совместимы.

-25 Версия установленного приложения на телефоне новее загружаемой версии.

Версия установленного приложения на телефоне новее, чем версия приложения, загруженная из HUAWEI AppGallery , что приводит к сбою установки.

1. Откройте Настройки , перейдите в раздел Пользователи и аккаунты > Пользователи и проверьте, добавили ли вы каких-либо пользователей или гостей.
2. Если вы добавили других пользователей или гостей, войдите в систему как пользователь или гость и проверьте, установлено ли соответствующее приложение. Возьмем приложение WeChat в качестве примера. Если приложение WeChat установлено, сделайте резервную копию данных WeChat, откройте Настройки , перейдите в раздел Приложения > Приложения , найдите WeChat и нажмите на опцию Удалить .
3. Если вы не добавили других пользователей или гостей, обновите систему до последней версии. Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Обновление ПО и проверьте, доступна ли новая версия. Cледуя инструкциям на экране, обновите систему.
4. Проверьте, установлено ли приложение в PrivateSpace . Для этого перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > PrivateSpace на телефоне. Если приложение установлено, удалите его и установите его снова из HUAWEI AppGallery .

3. Восстановите заводские настройки телефона.

При восстановлении заводских настроек телефона все файлы на телефоне, включая музыку, изображения и установленные приложения, будут удалены. Соблюдайте осторожность при выполнении этой операции и заранее создайте резервную копию данных.

Откройте Настройки, найдите и откройте опцию сброса настроек телефона, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить операцию.

-3 Недействительный URL-адрес

1. Проверьте версию Android вашего устройства (6.0 или ниже). Для этого перейдите в раздел Настройки > О телефоне, чтобы проверить версию Android вместо EMUI.

2. Проверьте, выдает ли система сообщение с кодом ошибки -3.

Рекомендуется перейти на страницу https://appgallery.cloud.huawei.com/marketshare/app/C27162?locale=en_US и загрузить приложение HUAWEI AppGallery , чтобы заменить ранее установленное приложение.

-3 Недействительный URL-адрес

Выполните следующие действия для решения проблемы.

• Удалите загруженный установочный пакет приложения в разделе AppGallery > Я > Установочные пакеты . Чтобы завершить процесс загрузки, перейдите в раздел AppGallery > Я > Диспетчер установки и нажмите на строку выполнения загрузки справа от загружаемого приложения.
• Очистите кэш HUAWEI AppGallery ( Настройки > Приложения > Приложения > AppGallery > Память > Очистить кэш ).
• Подключитесь к другой сети и повторите попытку загрузки и установки приложения.

Другие коды ошибок

Обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei в вашем регионе и загрузите журналы HUAWEI AppGallery и следующую информацию.

• Название приложения
• Версия приложения
• Скриншот кода ошибки или сообщения об ошибке
• Версия ОС
• Версия HUAWEI AppGallery
• Страна или регион

Источник: consumer.huawei.com

Google заблокировала Huawei? Правда и вымысел

На этой неделе на портале Reddit появился пост от пользователя AscendChina (сейчас он уже удалён), в котором он предупредил о том, что у него больше не получается установить приложения Google на смартфоны Huawei. По его словам, каждый раз он получает ошибку совместимости, которая указывает на то, что Google просто заблокировала процессоры Kirin, лишив пользователей возможности установить даже APK-файлы. Давайте попробуем разобраться, почему это происходит и можно ли что-то с этим сделать.

Можно ли установить приложения Google на смартфоны Huawei? Давайте разбираться

Что будет с Honor после того, как Huawei ее продала

Годами я скачивал apk-файлы Google Maps и других приложений, чтобы устанавливать их вручную. Но в последние несколько недель я впервые заметил, что каждая попытка установить приложение карт сопровождается ошибкой совместимости с процессором моего смартфона, хотя раньше я устанавливал apk на этот же аппарат без каких-либо проблем. Я протестировал установочный файл на старом Samsung, и всё прошло отлично. Затем я попробовал установить apk на Huawei P30, P20, P40 и другие, и все они были заблокированы, — пишет AscendChina.

Приложение несовместимо с вашим устройством

При установке apk нередко может возникать ошибка совместимости

Чтобы проверить слова AscendChina, я решил самостоятельно установить apk-файл Google Maps. Для этого я открыл сайт apkmirror.com, нашёл в поиске актуальную сборку карт и скачал на свой Honor View 20. Каково же было моё удивление, когда после успешной загрузки и попытке установки приложения я получил уведомление о том, что приложение не установлено.

Ну, подумал я, видимо, Google и правда заблокировала процессоры Kirin, и теперь мы не сможем устанавливать её приложения не только из Google Play, но из альтернативных источников. В конце концов, это было логично, поскольку санкции в отношении Huawei только ужесточаются, а сама она запускает собственную ОС, которой предстоит конкурировать с Android.

Huawei объявила, когда выйдет Harmony OS 2.0 для смартфонов

Однако привычка всё ставить под сомнение и по возможности опровергать не отпускала меня. Слишком уж странной мне казалась вводная от AscendChina. Нет, тому, что установить Google Maps ему не удалось, я как раз-таки поверил. А вот то, что он пытался устанавливать приложение на 4 разных смартфона, и получил один и тот же результат, было по меньшей мере странно.

Почему не устанавливаются приложения

Обращайте внимание на типы процессоров, с которыми совместимы конкретные сборки

Допустим, что он не врёт, и у него действительно были все флагманские смартфоны Huawei последних трёх лет выпуска, которые он использовал в эксперименте. Тем более что мой Honor View 20, который относится ещё к досанкционной линейке, тоже не принял (или наоборот) приложение Google Maps в виде apk-файла. Но почему же об этом не трубят все СМИ?

Тогда я вернулся на apkmirror.com, отыскал другую сборку Google Maps, скачал её и – о, чудо – всё получилось. Приложение встало на смартфон, как будто так и надо, без каких-либо проблем. Но почему так получилось? Понимание пришло довольно быстро. Оказывается, достаточно было просто обратить внимание на графу с поддерживаемой архитектурой процессоров: armeabi, armeabi-v7a, arm64, arm64-v8a и т.д.

Ведь когда вы скачиваете приложение из Google Play, каталог автоматически определяет, что у вас за устройство, и предлагает подходящую ему версию. На альтернативных площадках такого нет и пользователям приходится самим подбирать себе нужную сборку.

Очевидно, что AscendChina просто выбрал не ту версию, которая подходила бы его смартфону – а в том, что смартфон был именно один, сомнений практически нет. В противном случае, скриншотов явно было бы несколько, а не один. В результате приложение не встало так, как нужно, и произошёл конфликт, о котором аппарат его и предупредил. Поэтому знайте, что, если у вас не устанавливается приложение, никто вас не блокировал – просто вы скачиваете не ту версию, которая подходит вашему смартфону.

Теги

• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид
• Смартфоны Huawei

Источник: androidinsider.ru

Android не устанавливает приложения

На устройствах под управлением Андроид может появиться уведомление «Приложение не установлено», происходить сбой при загрузке или попытке инсталлировать программу. Разберемся, с чем связана эта проблема и как ее решить.

Почему Андроид не устанавливает приложения

Основными причинами выступает :

• сбой в работе системы;
• недостаточный объем памяти;
• заражение девайса вирусами;
• избыточный кэш магазина приложений;
• нет разрешения на установку софта с неизвестного источника (для apk-файлов).

Подробно о способах решения.

Перезагрузка устройства

Перезапуск операционной системы и аппарата позволяет очистить оперативную память и восстановить работу ПО:

1. Удерживайте кнопку питания/блокировки.
2. Тапните по «Перезагрузить».

Проверка оставшейся памяти

При “забитом” накопителе, аппарат будет автоматически сбрасывать установку или отменять загрузку дополнительных файлов для игр. Чтобы проверить остаток ПЗУ:

1. В «Настройках» откройте «Память и резервные копии».
2. Тут собрана информация об объеме свободного и занятого вместилища и какой тип файлов “весит больше”.

Удалите неиспользуемые приложения, устаревшие, ненужные документы или перенесите их на карту памяти. Почистите кэш приложений и системы — подробнее по этой ссылке.

Обратите внимание! Используя специальный софт для очистки памяти, просмотрите документы, которые они удаляют. Нередко, в список попадают важные фото, текстовые файлы и прочее.

Перемещение программы на карту памяти

Когда программа установлена, но отказывается запускаться или появляется ошибка, попробуйте перенести софт на microSD-карточку, если таковая установлена в устройстве:

1. Откройте «Настройки» и зайдите в «Приложения».
2. Выберите «Все приложения».
3. Найдите и откройте карточку софта для переноса.
4. Зайдите во вкладку «Память».
5. Рядом с пунктом место хранения тапните по «Изменить» и выберите карту расширения.

Важно! Для переноса ПО, прошивка устройства и программа должны поддерживать эту функцию.

Проблемы с интернетом

Низкая скорость или несоответствующий IP становятся причиной бесконечной загрузки или отказа устанавливать софт:

1. Откройте браузер или мессенджер.
2. Попробуйте загрузить страницу или отправить сообщение.

Интересно! На сайте 2ip проверяют скорость связи без загрузки дополнительного софта.

Если интернет работает стабильно, но загрузка не происходит, необходимо воспользоваться VPN. О технологии и способах подключения изложено в этой статье.

Рекомендуем: Как очистить память планшета

Удаление кэша и последней версии Play Маркет

Магазин накапливает временные файлы для быстрой загрузки страниц. Их переизбыток приводит к сбоям и ошибкам:

1. Запустив «Настройки» проследуйте в «Приложения».
2. Выберите «Все приложения».
3. Найдите и откройте магазин.
4. Тапайте по «Очистить кэш».

Когда операция не помогла, попробуйте :

1. В этой же вкладке выбрать «Стереть память» — это приведет к очистке данных о скачанных программах, придется заново авторизоваться под учетной записью Google.
2. Нажать «Восстановить» для отката ПО к заводскому состоянию. Софт автоматически загрузит актуальную версию.

Еще один вариант — удалить аккаунт. Это также помогает восстановить работу видео в YouTube. Способ изложен в соответствующем материале.

Очистка от вирусов

Загрузка софта со сторонних источников или посещение незащищенных сайтов приводит к заражению вирусами:

1. Откройте фирменную программу «Безопасность» или «Очистка».
2. Выберите пункт «Поиск вирусов».
3. Устройство будет проверено на наличие опасных файлов или иных угроз.

Интересно! В софте для очистки мусора и кэша реализуют элементы антивирусной защиты, которую используют как аналог инструментов от производителя.

Не устанавливается apk

При попытке установить софт из другого источника, он может не реагировать на запуск инсталляции или отказываться его открывать. Чтобы решить проблему :

1. В «Настройках» откройте «Отпечатки, распознавание лица и другое». Вкладка носит альтернативные называния «Защита» или «Безопасность».
2. Активируйте функцию «Установканеизвестного ПО».
3. Может понадобится дать разрешение инсталлировать файлы для отдельного ПО.

При появлении синтактической ошибки при установке, ознакомьтесь с этой статьей.

Сброс устройства на заводские настройки

Если найти причину, почему не устанавливается приложение на Андроид не удается, остается откатить девайс к заводскому состоянию, предварительно перенеся важную информацию на карту памяти, компьютер или облачный сервис.

1. В «Настройках» откройте «Память и резервные копии».
2. Выберите «Сброс к заводским настройкам».
3. Выделите соответствующий пункт и жмите восстановить.

Сергей Семичёв
Автор сайта
Задать вопрос

Проблемы с установкой приложений — распространенная неисправность, которую решают перезагрузкой девайса, очисткой памяти или откатом к заводскому состоянию.

Источник: appsetter.ru