Товар у продавца есть в наличии. Его много. Как только добавляю в корзину, в корзине написано, что товара нет в наличии. Может такое быть, что я в черном списке у продавца? Что делать?
Это случилось после того, как я отменила большой заказ у продавца. Заказала 3 товара на распродаже 11.11.2016. Продавец долго не отправлял заказ. Прошла неделя, а он все еще в обработке. Я взяла и отменила. Потом хотела вернуть, прошло полчаса, но уже было поздно- продавец подтвердил отмену заказа.
Теперь добавляю этот товар снова, а в корзине он недоступен.
Самый дешевый товар у этого продавца. Я искала подобный, но уже не то и дороже. Правда и у этого продавца сейчас этот товар дороже, чем на распродаже, но дешевле, чем у других.
комментировать
в избранное up —>
11 ответов:
Чосик [208K]
5 лет назад
Да, на Алиэкспресс продавцы могут запретить неугодному покупателю совершать у них покупки. И для этого существует для этого у них в разделе Custumer Administration есть пункт Blacklist. Это и не дает сделать заказ.
Алиэкспресс. Проблема нахождения товаров. Скрывает нужный товар. Что делать? Как исправить?
Можно, конечно, попробовать связаться с продавцом через сообщения. Но это может ничего не дать, поскольку как у клиентов есть возможность внести продавца в черный список по уведомления, равнозначно и у продавцов есть возможность прекратить общение с покупателем.
Так что, стоит искать другого продавца. И не забывать ставить оценки за заказы, если рейтинг покупателя будет высоким, то продавцы будут с ним сотрудничать, не обращая внимание на всякие черные списки в сети.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Снежн аяЗим а [185K]
3 года назад
На сайте Алиэкспресс продавец может ограничить покупателя в правах, добавив его в свой черный список. Зачем это нужно? Дело в том, что сайте попадаются как недобросовестные продавцы, так и недобросовестные покупатели. При возникновении каких-либо проблем, конфликтов, продавец вполне может внести покупателя в черный список и ограничить доступ к своим товарам.
В таких случаях можно попытаться связаться с продавцом и уладить ситуацию. Попросить удалить из черного списка.
Можно поискать аналогичный товар у других продавцов, возможно, получится чуток дороже, но зато без проблем и выяснений. А возможно и по такой же цене удастся найти, продавцов на Али много.
Также возможно, что количество товара у продавца просто ограничено. Выход в любом случае тот же самый — поискать товар у других продавцов.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Мираб илис [44.4K]
6 лет назад
Похоже на черный список. Недавно другой товар другого продавца добавила в корзину. В корзине также написано, что товара нет. В реальности у продавца товара куча. Смотрю название магазина, знакомое, вспомнила, что с продавцом в этом магазине у нас был конфликт.
Ну скорей всего меня в черный список внесли еще с тех пор, а это было давно.
На вопрос что делать. В комментариях предложили сменить аккаунт. В смартфоне у меня это не получилось. Совсем. Пишет, что эл. адрес уже используется. Пробовала через кнопку «забыла пароль».
Али Экспресс прощай? Проблема с оформлением заказов. Не могу оплатить. Жду решения.
Но на почту не пришел код верификации. Может быть в компьютере выйдет сменить учетную запись.
Еще можно попробовать написать продавцу письмо, попросить удалить меня из чёрного списка.
Еще можно поискать такой же товар у других продавцов и ждать, когда будет скидка.
Если не выйдет, то можно заказать товар дороже у другого продавца, и не переживать из-за этого.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
НеЯэт о [182K]
5 лет назад
Да, если товар не доступен в корзине — это явный признак того, что покупатель в Черном списке продавца. Ситуация неприятная, но не страшная. Просто именно этот продавец не хочет связываться с данным покупателем. Это не значит, что покупатель не прав, или прав, просто продавцу без него спокойней. Кстати, у продавцов есть сайт Черный Список покупателей
Рекомендации открыть второй аккаунт не совсем правильные. Алиэкспресс с некоторых пор два и больше аккаунтов на одно имя расценивает как мошенничество. Вот так. Поэтому лучше деактивировать старый, и тогда открыть новый. У прода не останутся данные старого профиля, а он вряд ли будет запоминать чей-то адрес и фамилию.
Тем более для китайцев русские фамилия и адрес, все равно что для нас китайские. Перед удалением в старом можно попробовать поменять номер телефона. Это не проблема. Электронный адрес завести новый для нового профиля. Ведь у людей часто меняются номера телефонов, адреса.
Но заработанную репутацию придется потерять.
Еще как вариант, можно написать проду в личку. Вдруг пойдет навстречу и вычеркнет из черного списка.
А можно проигнорить его, и обходиться без его товаров.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Почему на Алиэкспресс весь товар недоступен
Такое бывает в дни больших распродаж, когда огромное количество заказов и многие модели быстро разбирают. Продавец снял с продажи. Например, остался брак или же другие причины, по которым магазин решил изъять из продажи продукцию. Алиэкспресс заблокировал продажи.
- Почему в Алиэкспресс написано Этот товар недоступен
- Почему Алиэкспресс не доступен в России
- Как понять что тебя заблокировали на Алиэкспресс
- Почему отменяют заказы на Алиэкспресс
- Как теперь заказывать на Алиэкспресс
- Почему закрыли Алиэкспресс
- Кому сейчас принадлежит Алиэкспресс
- Какой стране принадлежит Aliexpress
- Как возобновить заказ Алиэкспресс
- Какие статусы на Алиэкспресс
- Что делать если доставка в выбранный регион недоступна
- Что делать если закрыли заказ на Алиэкспресс
Почему в Алиэкспресс написано Этот товар недоступен
Так, данный маркетплейс посчитал необходимым запретить россиянам, проживающим в России, использовать старую ранее доступную версию мобильного приложения, потому что теперь при ее использовании и попытке открыть карточку с информацией о любом товаре появляется сообщение «Этот товар недоступен».
Почему Алиэкспресс не доступен в России
По официальной версии Aliexpress, это было сделано не из-за санкций, а в рамках локализации маркетплейса. Напомним, он продвигается в России совместно с Alibaba Group, «Мегафоном», Mail.Ru Group и Российским фондом прямых инвестиций.
Как понять что тебя заблокировали на Алиэкспресс
Если Aliexpress прислал вам уведомление: «your account has been deactivated due to abusing the buyer protection programs». Это значит только одно, вас заблокировали!
Почему отменяют заказы на Алиэкспресс
Причина, по которой продавец отменил заказ не указывается на странице отслеживания заказа. Возможные причины, по которым продавец не отправил товар перечислены ниже. Товар закончился на складе. Типичная причина отмены заказа.
Как теперь заказывать на Алиэкспресс
Сайт Aliexpress — популярная платформа для заказа товаров из разных стран мира: от России до КНР.Нажать на кнопку «Применить»:
- Нажать на кнопку «Оформить заказ».
- Указать номер банковской карты Visa, MasterCard, МИР или Maestro, срок ее действия, код CVC/CVV, имя и фамилию на ней.
- Кликнуть на кнопку «Оплатить».
Почему закрыли Алиэкспресс
СМИ сообщили, что маркетплейс «Aliexpress Россия» из-за прекращения инвестиций со стороны акционеров закрывает локальный магазин, а также значительно сокращает штат. Источники СМИ пояснили, что компания закончит сотрудничество с более чем 50% персонала.
Кому сейчас принадлежит Алиэкспресс
Alibaba Group.
Владельцем платформы является Alibaba Group, которая также владеет такими популярными китайскими ресурсами, как Alibaba.com, Taobao.com и другие. С сентября 2019 года Aliexpress в России работает через совместное предприятие Alibaba Group с российскими партнёрами: VK, «Мегафон» и Российский фонд прямых инвестиций.
Какой стране принадлежит Aliexpress
Крупнейшая доля в «Алиэкспресс Россия» принадлежит китайской Alibaba Group (47,85%). Другие акционеры — это российские структуры: USM Алишера Усманова (24,3%), VK (15%) и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ, 12,8%).
Как возобновить заказ Алиэкспресс
Для восстановления заказа необходимо:
- Открыть мобильное приложение Aliexpress и перейти на страницу «Мой профиль»
- Далее кликнуть по ссылке «Все заказы» и выбрать необходимый
- На странице заказа будет доступна кнопка «Возобновить заказ»
- При нажатии на нее ваш заказ будет автоматически восстановлен.
Какие статусы на Алиэкспресс
Статусы посылок Aliexpress Standard Shipping:
- Информация о посылке получена
- Декларация передана на таможню магазином
- Посылка пока не получена от отправителя
- Отправка посылки отменена
- Посылка принята
- Покинула пункт приема посылки
- Посылка в пути
- В пути — Прибыла в промежуточный пункт
Что делать если доставка в выбранный регион недоступна
Доставка в выбранный регион недоступна — что значит? Доставка в выбранный регион недоступна — означает, что продавец Алиэкспресс ограничил доставку в ваш регион. Данное ограничение может быть вызвано отсутствием способов доставки. То есть ни одна из курьерских служб не осуществляет доставку в ваш регион.
Что делать если закрыли заказ на Алиэкспресс
Печальный ответ на вопрос, как открыть закрытый заказ — увы, никак. Это невозможно. Если заказ закрыли по каким бы то ни было причинам, открыть его заново не удастся, даже если вы дойдете до высших инстанций администрации Али.
- В каком классе изучаются задачи на разностное сравнение
- Как отличить цели и задачи
Источник: mostalony.ru
Товар недоступен, так как продавец не доставляет в ваш регион
В данной статье мы расскажем, что означает данное сообщение и что делать, если товар у продавца недоступен.
Что означает товар недоступен на Aliexpress?
Товар недоступен, так как продавец не доставляет в ваш регион — уведомление от Алиэкспресс означающие, что продавец не может отправить товар в ваш город или страну.
Причины, по которым продавец не может отправить товар могут быть разные. Ниже мы привели несколько основных причин:
- Продавец ограничил доставку в страну/регион.
По каким-то внутренним причинам продавец может ограничить отправку своего товара в страну. Этому могут послужить сложности в отправке или высокая цена за доставку. - Товар закончился.
Товара на складе может быть ограниченное количество и если он весь распродан, то продавец не сможет его отправить. - Технический сбой на сайте.
Иногда, причиной данного сообщения может быть технический сбой. Попробуйте немного подождать и заново добавить товар в корзину. - Отсутствие способов доставки.
Товар не может быть доставлен, так как ни одна из курьерских служб не занимается перевозкой в ваш регион/страну.
Продавец с Aliexpress не доставляет в ваш регион, что делать?
Если при переходе в корзину вы видите сообщение «Товар недоступен, так как продавец не доставляет в ваш регион» то возможно вам помогут следующие варианты:
- Подождите какое-то время, возможно, товар снова скоро станет доступен.
Только в этом случае необходимо добавить товар в корзину заново. - Напишите продавцу.
Уточните у продавца, по какой причине он не отправляет товар в ваш регион. Если продавец адекватный, он ответит и уже по его ответу вы будете отталкиваться стоит ждать товар или нет. - Закажите товар у другого продавца.
Практически все товары доступны по несколько раз у различных продавцов. Поищите варианты, где ваш товар отправляется и закажите там.
Если у вас остались вопросы касающиеся этого сообщения и не только, вы можете задать их в комментариях.
Источник: ali-obzor.ru