Решив сделать покупку на Aliexpress, вы выбрали товар, получили посылку и отправили подтверждение. Но возле заказа появилась надпись «Обработка платежа», которая не исчезает в течение нескольких дней. Причин для тревоги нет, поскольку процесс предусмотрен администрацией для защиты потребителя. Давайте же разберемся, что подразумевает обработка платежа на Aliexpress, что это такое и зачем нужна подобная мера.
Система защиты покупателей и принципы ее работы
Чтобы предотвратить обман клиентов, торговая площадка прибегает к системе Escrow, подразумевающей следующие этапы:
- покупатель оформляет и оплачивает заказ;
- деньги поступают на счет Aliexpress, где временно замораживаются;
- продавец отправляет товар;
- после получения посылки покупатель дает подтверждение;
- по истечении срока защиты Aliexpress перечисляет средства на счет продавца.
Процесс передачи денег и называется обработкой платежа, которая завершается поступлением финансов отправителю товара, а в случае спора — возвратом средств покупателю.
Заказал ИЗ КИТАЯ ОПТОМ, чтобы ПЕРЕПРОДАТЬ — Есть ли смысл?
Разница между проверкой и обработкой
По незнанию вы можете допустить распространенную ошибку и перепутать проверку и обработку. По сути между ними мало общего: когда вы производите перечисление средств, в разделе «Мои заказы» напротив соответствующего пункта появляется надпись «Платеж проверяется». Процесс предназначен для защиты продавцов, ведь перечисляемые средства могут быть отклонены системой или же транзакция не пройдет из-за сбоев. Обычно операция занимает 24 ч, но иногда срок продлевается:
- при проведении масштабных распродаж;
- в праздничные дни;
- при неполадках на Aliexpress (встречается редко).
Когда проверка окончена, система сообщает второй стороне сделки, что можно приступать к отправке заказанного товара. Если с момента оплаты прошло более 48 ч, деньги были списаны, но проверка не завершается, обратитесь в службу поддержки . Обычно же статус меняется на «Ожидается отправка».
Сообщение об обработке появляется, когда вы отправили подтверждение о получении. Он означает, что торговая площадка начала отсчет срока, в течение которого можно открыть спор. Через 15 дней деньги поступят на счет отправителя товара, и вернуть их не удастся. Если же вас устраивает качество, предпринимать действия не нужно: средства будут переведены продавцу без вашего участия. Статус затем изменится на «Завершен».
Важно отличать проверку платежа от обработки: при необходимости обратиться в техподдержку, формулируйте вопрос правильно.
Почему администрация ввела обработку платежей
Изначально пользователям было достаточно подтвердить получение товара, чтобы деньги отправились второй стороне сделки. Но с 25.06.2015 администрация ввела правило, согласно которому спор можно открыть в течение дополнительных 15 дней.
Изменения связаны с жалобами покупателей, которые подтвердили получение посылки по ошибке или закрыли заказ, не успев протестировать товары. Чтобы улучшить репутацию и сократить торговлю некачественными вещами, руководство Aliexpress приняло решение ввести добавочный период. Деньги не перечисляются продавцу, а остаются на счету площадки, что облегчает возможный возврат.
AliExpress Неудачный платёж. Делаем на карточке 3-D Secure пароль
Вы можете не заметить статус, если не заходите в профиль после получения товара, но средства все равно попадут второй стороне сделки.
Как открыть спор, когда платеж в обработке
Выяснив, что же это такое — обработка платежа на Aliexpress, вы заинтересуетесь, как открыть спор, если возле заказа указан этот статус. Процедура происходит по обычной схеме:
- Зайдите в «Мои заказы».
- Напротив нужного пункта нажмите «Открыть спор».
- Ознакомьтесь с подробным описанием заказа (производится во избежание ошибок), подтвердите желание начать диспут.
- Заполните появившуюся форму, указав свой вариант решения проблемы. Напишите также, согласны ли на возврат, ведь оплата расходов по пересылке ложится на покупателя, а сумма иногда равна стоимости приобретения. В соответствующем окне детально опишите ситуацию на английском языке.
- Предоставьте как можно больше доказательств (фотографии некачественного товара, видеозапись процесса получения и вскрытия посылки).
В процессе спора вторая сторона должна согласиться на условия или предложить собственный вариант. В противном случае спор переходит на рассмотрение администрации, которая при наличии доказательств примет вашу сторону. Важно лишь учесть нюансы:
- Вы можете несколько раз открывать и закрывать диспут в течение всего срока.
- Если вы приняли условия спора, предложенные второй стороной, возобновить его не удастся, поэтому будьте внимательны — новички по незнанию допускают ошибку.
- После закрытия обостренного диспута вы не сможете вернуть деньги, и они поступят на счет продавца.
Во время спора нечестные предприниматели нередко просят его закрыть, обещая вернуть деньги через другие платежные системы. Но личная переписка не дает гарантий, поэтому действуйте в рамках официальной процедуры. С большой вероятностью продавец тянет время, чтобы 15 дней истекли, а обработка платежа завершилась — если вы не успеете повторно открыть спор, вернуть средства не удастся.
Возможные сбои и способы решения
Как бы отлажено ни работал сервис Aliexpress, могут возникнуть непредвиденные проблемы:
- В отдельных случаях пользователи делают 2-3 разных заказа у продавца, чтобы получить бесплатную доставку. После подтверждения, данного в одно время, часть статусов меняется на «Завершено», а часть остается на стадии «Обработка платежа». Поскольку кнопка для открытия спора активна во всех случаях, причин для тревоги нет. Предположительно ситуация связана с неполадками системы.
После оформления и оплаты заказа ему будет присвоен статус “Платеж проверяется”. Как пишут на Алиэкспресс, проверка может проходить до 24 часов. Что же это за статус и для чего он нужен?
Проверка платежа нужна для того, чтобы защитить продавцов от мошеннических действий во время расчетов за товар.
Статус заказа “Ваш платеж проверяется” означает, что оплата за заказ прошла, деньги с вашей карты уже списаны, но сама транзакция проверяется со стороны Aliexpress.
Только после проверки платежа заказ сменит статус на “Ожидается отправка” и продавец приступает к оформлению и отправке посылки.
Сколько длится проверка платежа на Алиэкспресс?
Как было написано – максимальное время проверки платежа на Алиэкспресс – 24 часа с момента оплаты. Но, как правило, это происходит быстрее. Обычно не дольше 1-2 часов. Больше 24 часов проверка может затягиваться только в особо экстренных случаях, например, во время распродажи 11.11, когда желающих оплачивать заказы слишком много.
Что делать, если платеж долго проверяется на Алиэкспресс?
Итак, вы оплатили заказ и срок проверки платежа затянулся и составляет больше суток.
Обычно Алиэкспресс предупреждает о задержках в проверке надписью:
“Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов”
Если платеж проверяется слишком долго, проверьте что деньги с вашего счета списались и не вернулись обратно. Если оплата прошла успешно, а статус “платеж проверяется” висит в кабинете на Алиэкспресс больше полутора суток, советую обратиться в службу технической поддержки Алиэкспресс.
Можно ли отменить заказ на этапе проверки платежа на Алиэкспресс?
Если по какой-то причине вы передумали покупать оплаченный заказ и у него стоит статус “Платеж проверяется”, то Вы без проблем сможете отменить заказ и вернуть деньги в полном объеме.
В таком случае деньги вернутся через 1-2 дня после обработки платежа.
Чтобы отменить заказ на этапе «Платеж проверяется» выберите заказ, который Вы хотите отменить, нажмите на кнопку «Отменить заказ», затем – на кнопку «Запросить отмену заказа».
После этого вам будет предложено из списка выбрать причину отмены заказа.
Выберите вариант «Мне не нужен этот заказ» и нажмите кнопку «Отправить».
После этого остается дождаться возврата средств.
Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс , возврат денег происходит по специальной процедуре, которая займет некоторое время. К тому же, важную роль играет то, на каком этапе сделки покупатель произвел отмену заказа.
Покупатель отменил заказ на AliExrpess
- После оформления покупки и оплаты товара каждый заказ получает статус “Ваш платеж проверяется” . На обработку платежа дается 24 часа, но обычно эта процедура занимает около 2-4 часов. Отмена заказа во время процесса проверки платежа существенно упростит возврат денег и аннулирование произойдет после завершения процедуры обработки финансов.
- Если покупатель отменил заказ на Алиэкспресс, когда процедура проверки платежа уже завершена и ожидается отправка товара, то перед решением о возврате денег, продавцу будет направлен запрос для подтверждения отмены заказа. До момента подтверждения или отказа, заказ будет иметь статус “Ожидается отмена” . На этом этапе сделки участие продавца необходимо, чтобы он подтвердил, что еще не отправил заказ покупателю.
Если продавец уже отправил ваш заказ, то отменить заказ на AliExrpess не получиться.
Некоторые продавцы, чтобы избежать потери клиента оперативно отправляют заказ и указывают данные об отслеживании, делая отмену и возврат невозможными.
В таком случае вам нужно просто ожидать получения товара либо если срок защиты покупателя истекает, но посылка все еще в пути, смело открывайте спор для возврата денег. Мы рекомендуем перед оформлением каждого заказа всегда взвешивать все за и против, чтобы избежать неприятностей.
Давайте рассмотрим ситуацию, когда в списке заказов на против ожидаемого товара вы увидели статус . Его не стоит путать со статусом «Проверка платежа», который появляется сразу после того, как вы оплатили товар.
Что означает данный статус? И что нужно делать?
После оплаты статус “Платеж проверяется” на Алиэкспресс. Сколько проверяется платеж на Aliexpress? Сколько может проверяться платеж на Алиэкспресс
Рада снова приветствовать вас на страницах моего блога. Прошу прощения, что образовался большой промежуток времени в выходе новых статей, но на это есть серьезные причины.
Ну да ладно, сейчас все хорошо и постараюсь писать в два раза больше, чаще и интереснее.
Сегодня хочу затронуть тему таймеров на Aliexpress. Кто уже начал покупать на Aliexpress (а такие уже есть?), то вы наверняка столкнулись с множеством разных таймеров. Вот о них сегодня и пойдет речь.
Сразу хочется предупредить, что информация о таймерах на Aliexpress является очень серьезной и важной! От этих бы казалось безобидно уходящих секу, минут и часов зависит очень многое, а именно:
1. с каким успехом до вас доберется посылка
2. вопросы связанные с финансами (этот думаю без объяснения самый главный)
3. возможность обмена товара
4. возможность вернуть часть потраченной суммы (и такая функция на Aliexpress существует — все без криминала, все на официальном уровне. никого не придется вести ночью в темный лес в багажнике из-за некачественных волосатых колготок)
Итак, таймеры на Aliexpress:
После оформления заказа (даже до его оплаты) в вашем личном кабинете появляется заказанный вами товар, в его свойствах мы сможем увидеть следующие виды таймеров:
Ожидание платежа — этот таймер сообщает нам о том, сколько времени осталось до оплаты товара. Это самый безобидный таймер на Aliexpress из всех существующих. По истечении времени (в случае если вы так и не оплатили) заказ просто отменится и все! Здесь ничего страшного!
Продавец обрабатывает ваш заказ — этот статус таймера на Aliexpress показывает нам сколько времени дается продавцу для отправки товара (у каждого свое время, в среднем от 30 до 4 дней). В случае, если продавец так и не отправил товар (есть оказывается на свете ленивые китайцы), то после закрытия заказа деньги возвратятся к вам.
Продавец отправил ваш заказ — вот самый важный таймер . За ним нужно следить также как и за своим собственным здоровьем. В течении времени, которое показывает таймер, продавец гарантирует, что посылка доберется до вас. Дальше читаем с особой внимательностью: как только посылка пришла к вам и вы всем довольны (повторяю еще раз вы всем довольны — качество товара, размер, цветовая гамма какую вы хотели) то можно смело нажимать кнопку подтвердить получение товара. После того как вы нажмете кнопку деньги перейдут с сайта Aliexpress продавцу.
Запомните или запишите куда-нибудь: пока таймер не закончился (это относиться только к статусу продавец отправил ваш заказ) или вы не нажали кнопку подтвердить получение ваши деньги остаются на сайте Aliexpress. Как только таймер закончится или вы нажмете на кнопку деньги переходят продавцу . Как только деньги перешли к продавцу ни о каких возвратах денег или вопросов по качеству товара быть не может!! Это как с таймером на бомбе, нужно быть аккуратным и предельно внимательным!
Алиэкспресс – это одна из наиболее безопасных и выгодных торговых площадок в мире. На этом китайском сайте представлено колоссальное количество товаров – от мелких безделушек до вполне серьезных вещей – техники, электроники и пр. Алиэкспресс имеет ряд преимуществ перед остальными торговыми площадками, и хоть после подтверждения заказа порой приходится долго ждать доставку товара, это нельзя считать серьезным недостатком, ведь все плюсы сайта такое маленькое недоразумение перечеркивают.
Многих пользователей сети и клиентов Aliexpress волнует вопрос, сколько времени после оформления заказа и оплаты придется ждать отправки товара и его доставки в место назначения. Попробуем разобраться с этим моментом вместе.
Основные таймеры на Aliexpress
При совершении заказа новички, увидев выплывающие цифры с минутами и часами, начинают беспокоиться. Хотя причин для этого нет, так как в системе Алиэкспресс все предельно просто, и таймеры – один из необходимых компонентов нормального функционирования системы. Первое, что появится после подтверждения заказа – это время, в течении которого должна совершиться оплата. Но даже если в силу каких-то причин оплаты заказа не произойдет, то администрация не забанит клиента, не внесет его в черный список – по истечении выделенного времени заказ будет отменен автоматически.
Также те, кто совершает заказ на Алиэкспресс впервые, после оплаты часто не могут понять, что это за статус – обработка платежа. Клиент может даже позвонить в банк (если оплата производилась с помощью пластиковой карты) и потребовать сведения об ушедших якобы в никуда средствах. Банк в свою очередь будет разбираться и доказывать, что средства ушли по назначению.
Такое, к сожалению, бывает, и нередко. При незнании всех правил Aliexpress может начаться серьезная неразбериха, которая в итоге может затянуться. Именно поэтому важно поинтересоваться, что же это за статус – обработка платежа. Тогда и спорные вопросы не появятся. Визуально данный статус на Aliexpress будет выглядеть так: (фото 1).
Обработка платежа – это функция, которую выполняет администрация Aliexpress. Клиент может увидеть этот статус практически сразу же после оплаты заказа. И для покупателя, и для продавца статус «Обработка платежа» значит безопасность покупки. Таким образом администрация перестраховывает всех своих клиентов.
Если на странице показан следующий статус – значит средства поступили в систему Алиэкспресс. Чтобы не было никаких мошеннических действий со стороны как покупателей, так и продавцов, средства не поступают сразу же продавцу. После того как товар выбран, заказ совершен и оплата произведена, средства зачисляются в систему и проверяются администрацией.
Зачисление средств на счет продавца происходит лишь после того, как покупатель завершит сделку. Завершение сделки значит, что покупатель товар получил, а соответственно продавец сработал хорошо и теперь имеет право на свои честно заработанные деньги. Тогда на странице заказа покупателя будет виден следующий статус – заказ завершен.
Бывает так, что покупатель может передумать покупать товар, который уже оплатил. В таком случае клиент будет требовать у продавца заказ отменить. И если в первые сутки после оплаты заказа на жалобы клиентов не будет никакой реакции, то это совсем не значит, что администрация невнимательна к своим клиентам. Это значит лишь то, что платеж проверяется и проводится его обработка.
Обработка платежа занимает не больше суток, но бывают и исключения. О них и расскажем.
В каких случаях платеж проверяется больше указанного времени
Если обработка платежа проводится долго, значит на сайте Алиэкспресс возникли форс-мажорные обстоятельства. Такое может быть в следующих случаях:
- При проведении ежегодных распродаж (черная пятница, киберпонедельник и пр.);
- В праздничные дни или сразу же ночью после больших праздников;
- Когда система Алиэкспресс дает сбой (это случается крайне редко).
Торговая площадка Aliexpress в принципе работает исправно и сбоев не дает. Но бывают дни (они указаны выше), когда даже самая серьезная система может подвиснуть. В дни распродаж огромное количество клиентов хотят скупиться выгодно и быстро. У многих продавцов товар на распродажи выставляется в ограниченном количестве. Это значит, что не все могут успеть его приобрести.
Порой счет идет не на минуты, а на секунды, и чтобы успеть купить понравившуюся вещь нужно сидеть перед компьютером/планшетом и совершать заказ и оплату предельно быстро. Система в таких случаях средства, конечно же, принимает, но вот как раз обработка платежей может занять больше суток.
Сколько именно времени будет длиться проверка, сказать сложно, ведь в такие дни и первые часы после окончания распродаж администраторы очень заняты. Обычно обработка даже в напряженные и загруженные дни занимает сутки-полтора. Иногда время может затянуться и до двух суток.
Сколько бы времени ни заняла проверка платежа, покупателю нужно подождать, ведь Алиэкспресс позиционируют себя как ответственная и серьезная торговая площадка, поэтому с обработкой заказов они не затягивают. И раз уж такое случилось, что проверка зачисления средств заняла больше времени, чем положено, то нужно просто войти в положение администрации, ведь человеческий фактор еще никто не отменял, да и технические неисправности не всегда зависят от администрации. В такие моменты лучше подумать о том, сколько времени займет доставка товара (обычно это не меньше двух недель) и осознать, что один день вряд ли что-то изменит.
Администрация Aliexpress относится более чем серьезно к каждому, даже самому недорогому заказу – система предусматривает на каждое действие определенный статус и таймер, по которому можно наблюдать, сколько времени нужно ждать тех или иных действий и следить за временем своевременной доставки, чтобы в случае чего успеть открыть диспут.
Торговая площадка Aliexpress работает на клиентов, поэтому совершать покупки на этом сайте наиболее безопасно и выгодно.
Платеж проверяется. Что это значит и сколько идет проверка на Алиэкспресс?
3.7 (73.33%) 3 голосов
Процесс совершения покупки на Aliexpress достаточно прост и понятен: вы добавляете товар в корзину, оплачиваете его, затем идет проверка оплаты, а по окончании данного этапа продавец собирает и отправляет посылку. Что значит статус «платеж проверяется » на Алиэкспресс?
Начнем с того, что Aliexpress отличается от обычных интернет-магазинов. Это огромная торговая площадка для размещения онлайн-магазинов. Продавцы там тоже являются пользователями, как и заказывающие товары люди. Поэтому вполне очевидно, что ресурс будет защищать права предпринимателей так же усердно, как и права покупателей.
Покупателям, Алиэкспресс , обеспечивающую шоппинга для покупающей стороны. Верификация внесенных средств — аналог этой защиты, оберегающий продавцов от мошеннических действий со стороны покупателей, а также от сбоев в платежных системах. Функция существует, чтобы продавец со стопроцентной вероятностью получил оплату за доставленную посылку.
Как понять, куда поступают деньги после обработки оплаты? Ведь владелец магазина получает их только после подтверждения получателем факта прибытия посылки или окончания защиты клиента. Ответ прост: после обработки деньги поступают в систему Алиэкспресс, где они хранятся до момента совершения выплаты продавцу или возврата средств покупателю.
Продолжительность проверки
Хоть задержка на сутки или даже двое — некритичный срок для интернет-шоппинга, но многих все равно волнует вопрос: сколько времени обрабатывается платеж? Если верить официальным данным сайта, верификация может длиться максимум 24 часа. Однако же на деле все зачастую обстоит иначе. — это сложная торговая сеть огромных масштабов, и различные механизмы порой дают сбой по той или иной причине. Обработка осуществляется операторами вручную, а потому возможны различные форс-мажоры, связанные с человеческим фактором. Ресурс является одним из популярнейших в мире, поэтому каждый день подвергается колоссальной нагрузке.
Статус «Платеж проверяется» появляется в заказе на Алиэкспресс сразу после того, как вы совершили оплату. Это означает, что деньги были списаны с вашего счета. Предыдущий статус был «Ожидается платеж», а следующий статус будет «Ожидается отправка»
Зачем Алиэкспресс проверяет платеж?
Алиэкспресс заботится не только о безопасности покупателя, но пытается защитить и своих продавцов от мошенничества либо от проблем с платежами со стороны покупателя. Так как помимо нечестных действий транзакция может не пройти, либо быть заблокирована платежной системой по разным причинам.
Поэтому площадка Алиэкспресс не дает подтверждение оплаты продавцу до тех пор, пока не убедится, что с вашим платежом все хорошо и деньги поступили (гарантировано направились) на счет Али. И только после проверки платежа продавец начинает подготовку к отправке товара.
Статус «Проверяется платеж» сняли ли деньги?
Платеж проверяется на Алиэкспресс что значит. После оплаты статус “Платеж проверяется” на Алиэкспресс. Причины продолжительной проверки
Во время больших распродажах множество покупателей совершает покупки одновременно, и мы обрабатываем большое количество платежей. Поэтому проверка платежа может продлиться дольше, чем обычно. Не волнуйтесь, ваш заказ прошёл, нет необходимости размещать его заново. Платёж будет обработан как можно скорее, а вы обязательно получите все те скидки, которые применили при оформлении заказа. Чтобы узнать, был ли обработан ваш платёж, дождитесь, пока обновится статус обработки заказа. Вы также можете следовать этим рекомендациям:
Статус заказа: обработка платежа
Означает, что ваш платёж обрабатывается, но ещё не одобрен.
Вы увидите следующее:
Нажмите Подробнее, чтобы получить больше информации:
Статус заказа: Платёж подтверждён
Вы увидите это сообщение, когда обработка платежа закончится.
Я оплатил заказ, но не получил подтверждение из моего банка. Что происходит?
Из-за большого количества заказов проверка платежа может продлиться дольше, чем обычно, и уведомление от банка может придти позже. Если в статусе заказа сказано «Платёж обрабатывается», значит, уже работают над вашим заказом. Рекомендуем вам проверить статус заказа через несколько часов. Если в статусе заказа сказано «Платёж обрабатывается», могу ли я отменить заказ?
Да, можете. Для этого не нужно связываться с продавцом. Почему статус заказа снова изменился на «Проверку платежа» после того, как платёж подтвердили?
Часто проводится дополнительная проверка для безопасности платежа. Это занимает не больше 24 часов. В случае успешной проверки статус заказа изменится на «Ожидается отправка».
В случае не успешной проверки статус заказа изменится на «Закрыт». Чтобы понять, что может произойти с вашими деньгами, после оплаты товара на , вам в помощь будет данная статья. Узнать вы также сможете сроки в которые должны быть проверенны денежные переводы. И для чего, и с какой целью, вообще нужны эти проверки? Навигация
Платеж проверяется, почему
После проведения регистрации на сайте, вы отыскали заветный, долго ожидаемый товар.И вот вы, решили осуществить заказа, на сайте мировых продаж . Подобрали товар по весьма доступной цене, наилучшего качества, осуществили оплату и тут… «Платеж проверяется». Но, не стоит переживать раньше времени.
Для того чтобы понять почему так происходит и с чем это связанно достаточно ознакомиться с данной статьей. 
На данном сервисе, вы сможете выбрать удобный вам язык для общения. И следующим шагом будет выбор проблемы, которая возникла у вас.
Предварительно вам будут предложены к ознакомлению частые вопросы, которые возникали ранее у покупателей данного сайта. Достаточно будет перейти по ниже изложенному вопросу и прочесть информацию которая будет вам в помощь. 
Или воспользоваться следующим шагом «Подключение к нашему агенту». Где подробно вы сможете изложить свою проблему и получить для этого развернутый ответ.
Платеж проверяется более 24 часов, в каких случаях и почему
- Различные, частые скидки товара на сайте
- Выдача купонов большому количеству покупателей.
Но, в данных случаях вы будете уведомлены администрацией сайта о возникших сложностях. В связи с данными проблемами сайт, не в силах будет успевать обрабатывать все переводы, так как значительно увеличиться численность заказов. Такие проблемы возникают значительно редко, так как масштабный обвал цен, бывает не каждый день.
Следующими проблемами могут быть:
- Сбой в системе ваш их его обслуживающего банка,
- Сбой в системе сайта
- Проблемы с банковской карточкой.
Еще одной проблемой, когда ваши средства временно могут быть заморожены и вы будете уведомлены об этом — это проверка продавца на мошенничество связанная с возможными частыми жалобами покупателей. В данном варианте, если ваш счет заморожен, это один из наилучших вариантов, что может случиться с вашими деньгами. Но, если существует проверка продавца, вы будете также уведомлены об этом. И непосредственно администрация, сможет предложить несколько вариантом решения данной проблемы в вашу пользу.
- Возврат средств после их подтверждения,
- Отправка товара аналогичного заказанному, другим проверенным продавцом.
Если же идет проверка денежных средств, провести другую операцию вы не сможете до завершения имеющегося статуса « «. Это значит, что отменить заказ вы также не сможете.
Как выглядит процесс заказа и оплаты товара на , вы можете увидеть в данном видео. Где также будет показано, какие сообщения и изменения статуса будут проходить с момента оформления вашего заказа.
Удачного просмотра и покупок на
Чтобы оградить продавцов от мошеннических действий со стороны покупателей, администрация Алиэкспресс проверяет поступление на свой счет денежных средств, и только после этого дает добро продавцу на обработку вашего заказа.
Что это такое, для чего это нужно и как долго длится сам процесс, об этом сегодня поговорим в нашей статье.
Что такое и для чего нужен «Платеж проверяется»
Для безопасности покупателя Алиэкспресс контролирует процесс покупки, начиная с моменты оплаты и заканчивая получением товара на руки. Но, в тоже время, площадку волнует и безопасность продавца, который в конечном итоге должен получить вознаграждение за качественно проделанную работу.
Но это вовсе не говорит о том, что вас, покупателя, заведомо подозревают в мошенничестве. Бывает такое, что сама платежная система, по какой-то причине отклоняет платеж. Т.е. вы думаете, что деньги ушли на сторонний счет, а на самом деле они вернулись обратно.
Во избежание таких «неловких» ситуаций Алиэкспресс учиняет проверку каждого платежа, чтобы все остались довольны сотрудничеством.
Как долго длится процесс проверки
Согласно регламенту сайта, такая проверка не отнимает более 24 часов с момента оплаты. Но конкретные сроки зависят от многих нюансов. Например, если сайт загружен, то платеж может «подвиснуть» ровно на сутки, если загрузка операторов невысокая, то оплата проходит в течении нескольких часов.
Почему проверка платежа длится более 24 часов
В редчайших случаях, по причине разного рода форс-мажоров, проверка платежа длится более 24 часов, но об этом мало кто упоминает. Если такое произошло с вами, то план действий очень прост. Сначала, попробуйте подождать еще немного, например, сутки. Убедитесь, что деньги действительно ушли с вашего счета и не вернулись обратно. Если списание произошло, а статус «платеж проверяется» держится больше двух суток, обратитесь за разъяснением причин в службу
Рада снова приветствовать вас на страницах моего блога. Прошу прощения, что образовался большой промежуток времени в выходе новых статей, но на это есть серьезные причины.
Ну да ладно, сейчас все хорошо и постараюсь писать в два раза больше, чаще и интереснее.
Сегодня хочу затронуть тему таймеров на Aliexpress. Кто уже начал покупать на Aliexpress (а такие уже есть?), то вы наверняка столкнулись с множеством разных таймеров. Вот о них сегодня и пойдет речь.
Сразу хочется предупредить, что информация о таймерах на Aliexpress является очень серьезной и важной! От этих бы казалось безобидно уходящих секу, минут и часов зависит очень многое, а именно:
1. с каким успехом до вас доберется посылка
2. вопросы связанные с финансами (этот думаю без объяснения самый главный)
3. возможность обмена товара
4. возможность вернуть часть потраченной суммы (и такая функция на Aliexpress существует — все без криминала, все на официальном уровне. никого не придется вести ночью в темный лес в багажнике из-за некачественных волосатых колготок)
Итак, таймеры на Aliexpress:
После оформления заказа (даже до его оплаты) в вашем личном кабинете появляется заказанный вами товар, в его свойствах мы сможем увидеть следующие виды таймеров:
Ожидание платежа — этот таймер сообщает нам о том, сколько времени осталось до оплаты товара. Это самый безобидный таймер на Aliexpress из всех существующих. По истечении времени (в случае если вы так и не оплатили) заказ просто отменится и все! Здесь ничего страшного!
Продавец обрабатывает ваш заказ — этот статус таймера на Aliexpress показывает нам сколько времени дается продавцу для отправки товара (у каждого свое время, в среднем от 30 до 4 дней). В случае, если продавец так и не отправил товар (есть оказывается на свете ленивые китайцы), то после закрытия заказа деньги возвратятся к вам.
Продавец отправил ваш заказ — вот самый важный таймер . За ним нужно следить также как и за своим собственным здоровьем. В течении времени, которое показывает таймер, продавец гарантирует, что посылка доберется до вас. Дальше читаем с особой внимательностью: как только посылка пришла к вам и вы всем довольны (повторяю еще раз вы всем довольны — качество товара, размер, цветовая гамма какую вы хотели) то можно смело нажимать кнопку подтвердить получение товара. После того как вы нажмете кнопку деньги перейдут с сайта Aliexpress продавцу.
Запомните или запишите куда-нибудь: пока таймер не закончился (это относиться только к статусу продавец отправил ваш заказ) или вы не нажали кнопку подтвердить получение ваши деньги остаются на сайте Aliexpress. Как только таймер закончится или вы нажмете на кнопку деньги переходят продавцу . Как только деньги перешли к продавцу ни о каких возвратах денег или вопросов по качеству товара быть не может!! Это как с таймером на бомбе, нужно быть аккуратным и предельно внимательным!
оплачивает свой заказ, то, казалось бы, вот оно, все, теперь мне отправят посылку. Но прежде чем продавец получит уведомление, заказ должен пройти специальную проверку. Для чего это вообще нужно? Как долго ждать, чтобы завершилась проверка? Давайте разбираться.
Зачем Алиэкспресс проверяет заказ?
Администрация Алиэкспресс активно заботится о безопасности каждого пользователя. Если вы считаете, что она должна защищать только покупателей, то вы будете не правы, так как среди них тоже встречаются всякие люди, в том числе и любители получать халяву. Так, если покупатель совершает подозрительную транзакцию, то она может оказаться заблокированной в системе по различным причинам.
Поэтому на Алиэкспресс продавец не получит оповещения об оплате заказа, пока система не убедится, что все отлично и средства были зачислены на специальный счет площадки. Как только проверка будет окончена, то продавец тут же начнет подготавливать посылку для отправки.
Многим также интересно, снимаются ли деньги со счета сразу или только после проверки заказа на Алиэкспресс ? Да, сразу после оплаты деньги списываются со счета и только потом начинается проверка, иначе бы системе попросту нечего было бы проверять.
Как долго длится проверка заказа на Алиэкспресс?
Важно знать и о том, долго ли проверяются заказы на Алиэкспресс . Как правило, когда система принимает оплату от клиента, то ему на электронную почту приходит уведомление, что платеж совершен успешно и проверка завершится в течение 24 часов. На практике этот срок не такой большой и обычно через пару часов заказ уже готовится к отправке.
Хотя, в исключительных случаях заказы все же долго проверяются. Это может быть связано с тем, что система слишком перегружена и не успевает обрабатывать все операции. Подобная ситуация возникает в период крупных распродаж, когда количество сделок на площадке увеличивается в разы.
Если вдруг заказ проверяется более суток, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки и попросить у них помощи в решении проблемы. Возможно, вопрос решится сразу, либо вас попросят подождать еще некоторое время.
Можно ли отменить заказ на Алиэкспресс, если он на проверке?
Бывают и такие ситуации, что вроде бы заказ на Алиэкспресс и оплачен, но вот вдруг вы передумали и вещь вам больше не нужна. В таком случае, у вас есть возможность быстро отменить свою покупку. Для этого в разделе «Мои заказы» напротив нужной покупки нажмите на соответствующую кнопку.
После этого ваш заказ будет отменен и в течение нескольких дней вы получите назад свои деньги.
Источник: battlecase.ru