Почему долго проверяют платеж на Алиэкспресс

с 11 часов и уже почти 6 вечера, а платеж все еще проверяется. Это нормально для дня распродажи?

Ответить Комментировать
SIRINA [39.6K] 3 года назад

Сегодня на Алиэкспресс тотальная распродажа и огромное количество жаждующих купить побольше дешевых товаров, покупателей, ринулись скопом покупать товары. На сайте реальная перегрузка в связи с этим, она реально тормозит. Я не могла оплатить свой заказ более четырех часов. Теперь он уже принят, но еще в процессе обработки.

А сколько времени понадобится на этап еще никому неизвестно. Говорят, что в том году тоже 11.11 была похожая ситуация. Нужно набраться терпения и подождать, пока система отвиснет, разгрузится. Распродажа будет до завтра до 11 часов, так что время еще есть. Причем китайцы молодцы: если товар заканчивается, то они его быстренько пополняют, видно, что готовились серьезно к этому дню.

Статья на эту тему «Всемирный день шопинга».

Friday [56.8K] 3 года назад

У меня тоже платеж еще проверяется, хотя раньше занимало несколько минут. Действительно сегодня 11 ноября распродажа, поэтому вероятно так затянулась проверка, при этом такая долгая проверка платежа у всех, вероятно после окончания распродажи все платежи будут проверяться быстрее.

Платежи на Алиэкспресс не проходят

darkmessia [55.7K] 3 года назад

Иногда на торговой площадке Алиэкспресс действительно долго проверяется платеж. Но это и зависит от множества факторов, поэтому в задержках нет ничего удивительного. Это зависит и от способа проведения платежа, и от загруженности самой системы Алиэкспресс, от конкретного продавца. Бывает, что платеж проверяется более 24 часов. нужно смириться и ждать.

Божья коровка [145K] 3 года назад

В дни распродаж на Алиэкспресс и нетолько зависают платежи и долго находятся в обработке потому, что очень много людей почти одновременно пользуется системой, что и приводит к ее зависанию, длительной обработке платежей. Т. е. для распродаж это нормально, не стоит паниковать. Если же это произошло в обычный день, то можно обратиться в банк, возможно какие-то сбои, чтобы лишний раз удостовериться, что деньги ушли в нужном направлении.

Если ничего не покупать, то цены вообще заоблачными кажутся. Эксперимент этот проводится лично мною на собственном дачном участке в течение лет эдак 5-6. Беру три булки хлеба, бутылку подсолнечного масла, по пачке соли, сахара, чая, сухого молока, десяток яиц, банку тушенки и банку рыбных консервов, курицу — денег уходит где-то около 700-800 рублей — и уезжаю на дачу.

Питаюсь этими продуктами неделю, а то и полторы(картошка-моркошка, фрукты-овощи свои), в магазин не хожу т.к. просто нет его. Потом приезжаю в город, захожу в магазин и для того, чтобы просто пообедать и поужинать один-два дня отдаю примерно такие же деньги, на которые больше недели питалась. И у меня сразу шоковое состояние от цен, хотя покупаю не икру заморскую.

Просто хочется уже и колбаски немного, конфет чуть-чуть, маслица сливочного, сметанки. Вроде и продукты не самые дорогие беру и беру-то немножко, а те же самые 700-800 рублей как корова языком слизала и это на 1-2 дня продукты, не на неделю. Так что, чем меньше покупаешь, тем выше цены кажутся, особенно когда вынужден экономить и не можешь себе позволить многое из того, что в магазине продается, но это лично мое ощущение, у других может и по-другому.

3 года назад

Это точно подвох, потом что при решении спора в пользу покупателя на Алиэкспресс обозначенная для возврата сумма возвращается четко на тот счет с которого платили и это даже не оговаривается. Я открывала споры много раз и продавцы никогда не спрашивали куда возвращать деньги и какие то еще счета.

Я делала заказы по смс с телефонного номера и в виде смс происходила оплата, точно таким же способом при решении спора продавец подтверждает что согласен и спор решен — обычно в тот же день обозначенная сумма в споре возвращается мне на телефон. Если вы оплачивали с карты — деньги вам должно вернуться на эту карту. PayPal здесь абсолютно к делу не относится и не нужен.

Также этот продавец может сфабриковать жалобу и потом аккаунт просто могут заблокировать покупателю. Поэтому спор не закрывайте, в нем есть доказательства, фото, более того то что продавец просит создать PayPal это нарушение на которое можно пожаловаться в службу поддержки. Оставляйте спор открытым и в итоге вам должны вернуться деньги на тот счет с которого вы оплачивали заказ.

3 года назад

Карта появилась только недавно. Дает особые условия для покупателей на Алиэкпресс. А именно — 2% кэш бэк на все покупки в Алиэкспресс. На все остальные покупки — 1%. При этом, Вы можете получать еще дополнительный кэш бэк от разных кэш бэк сервисов, чтобы сделать покупку еще более выгодной.

Обслуживание карты бесплатно в том случае, если на карте есть остаток 30 000. Иначе обслуживание обойдется в 99 рублей в месяц. На остаток начисляется 12% годовых, Ваши 30 лежат не просто так, а под этот процент. Однако, если нет ни одной операции за месяц, то начисляют всего 4% годовых. Снятие наличных — бесплатно, если снимаете от 3000 рублей,и есть лимит на месяц — 150 000.

3 года назад

С момента, когда продавец принял спор, до момента поступления денег на вебмани обычно проходит 3-5 дней. Один раз деньги вернулись на следующий день после принятия спора, но это редкость. Официально максимальный срок возврата денег примерно одна неделя, но сроки могут изменяться из-за выходных и праздничных дней. От продавца это никак уже не зависит, т.к. деньги весь этот период крутятся в системе Аликспресс и возврат производит тоже она.

3 года назад

Зависит от того через какой сервис вы получите кешбек. Обычно перерыва в покупках не требуется. Просто нужно перейти с сервиса который дает кешбек на Алиэкспресс. Нужно сделать покупки в течении одной сессии.

3 года назад
Смотрите также:
Почему Алиэкспресс не принимает вебмани Беларусь?

0 · 1 ответ · деньги

Можно ли на сайте Aliexpress рассчитаться через PAYEER кошелёк?

2 · 10 ответов · деньги

Источник: otvet.ya.guru

Проверка платежа на Aliexpress: все о процедуре

После выбора и оплаты товара на сайте Aliexpress идет процедура проверки платежа. При этом появляется статус «Платеж проверяется» на Aliexpress. Что значит эта надпись и сколько длится проверка? Давайте разберемся.

Зачем необходима проверка

Каждый раз после внесения средств за выбранный товар платеж проверяется. Выглядит этот статус следующим образом:

Почему это необходимо? Алиэкспресс – это не обычный магазин, а миллионный сервис, работающий по всему миру. Продавец на этой платформе также считается клиентом торговой площадки, как и заказчик. Именно поэтому администрация должна защищать права, как продавца, так и его покупателя. Для последних действует система защиты клиентов, которая обеспечивает безопасные сделки и гарантирует возврат средств в проблемных ситуациях.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

Проверка платежа, после того как заказчик успешно смог оплатить заказ, является аналогом такой защиты, которая охраняет предпринимателя от особо хитрых клиентов. Кроме того, никто не застрахован от ошибок работы финансовых сервисов. Такая опция направлена на то, чтобы продавцы гарантировано получали деньги за посылки, которые отправляют заказчикам.

Куда пойдут средства проверенного платежа, так как известно, что продавцы получают деньги только тогда, когда приходит подтверждение получения заказа покупателем? Все работает просто: после завершения процедуры обработки платежа средства будут зачислены в систему Алиэкспресс. Именно там они будут храниться, пока их не выплатят собственнику магазина или не вернут заказчику.

Срок обработки платежей

Несмотря на то, что обработка не так часто затягивается на несколько дней, а даже в такой ситуации при покупках в интернете это не критично, вы все равно можете задаваться вопросом о том, сколько проверяется платеж на Aliexpress? Согласно официальной информации, предоставленной сервисом, операция проверки платежа должна продолжаться один день.

Но, как показывает практика, платежи обрабатываются больше 24 часов.

Проверяется оплата самостоятельно сотрудником-оператором, ввиду чего могут произойти чрезвычайные ситуации.

Что делать, если оплата проверяется больше одного дня

Иногда платежи долго проверяются. Почему это происходит, и что делать в таких обстоятельствах? В ситуации, когда оплата проверяется больше одного дня, не нужно слишком расстраиваться и беспокоиться. Время обработки зависит, как правило, от следующих моментов, которые не зависят от сотрудника, а уже тем более, от продавца:

• Высокий уровень загруженности сотрудников из-за распродажи в сезон скидок или на праздники.
• Сбои функционирования сайта Алиэкспресс, что случается редко.
• Ошибки сотрудников.
• Другие неисправности, которые не связаны с работой оператора и сайта торговой площадки.

Учитывайте все эти факторы, чтобы понять, почему процедура затянулась. Если в ваших обстоятельствах операция по проверке платежа длится уже очень долго, нужно проверить, нет ли распродажи.

Помните, что Aliexpress – это проверенный сервис, который функционирует без сбоев в работе. Однако иногда могут случаться ситуации (в частности, те, что указаны выше), в которых платформа «подвисает».

Распродажи – это время, когда покупки совершает огромное количество людей. Вы можете в этом убедиться, так как многие продавцы в такие периоды даже выставляют ограниченное число единиц товара. То есть, во время распродаж все стараются совершить покупки за максимально короткое время, а значит и произвести оплату. Из-за этого система может зависать, так как через нее проходит очень большое количество платежей. В таком случае проверка поступлений занимает не одни сутки, а чуть больше.

В случае, когда задержка проверки не зависит от технического обслуживания сервиса или распродаж, но проблема не исчезла, стоит обратиться к сотрудникам службы поддержки Aliexpress. Вы можете написать в чат в режиме онлайн, и вам обязательно ответит оператор.

Иногда также случаются ситуации, когда средства списаны с карты, запустилась процедура проверки платежа, но сервис не может получить деньги. Это может произойти из-за неисправности в работе банка или финансовой службы. Статус платежа в таком случае отображается длительное количество времени (в отдельных случаях до того момента, пока вы самостоятельно не расскажете о проблеме администрации). Свяжитесь с сотрудниками банка, а также в обязательном порядке поговорите с работниками техподдержки Aliexpress.

Как отменить заказ при проверке платежа

Если вы хотите отменить покупку, то в период проверки платежа это делать лучше всего, потому как средства вернутся на счет довольно быстро. Уже через один, максимум три дня, они снова будут у вас (сразу же после того, как закончится процесс обработки оплаты).

1. Для отмены заказа выберите ту посылку, которую хотите удалить.
2. Нажмите на кнопку отмены заказа, а затем на запрос отмены заказа.
3. Укажите причину отмены. Рекомендуется выбирать графу «Мне не нужен заказ».

Готово! Вы отменили заказ. Средства поступят на ваш счет не позднее трех суток (как правило, они возвращаются тот же день).

Источник: emarkethelp.ru

Ожидается платеж на Алиэкспресс

При оплате заказа на Алиэкспресс, в разделе «Мои заказы», можно увидеть статус «Ожидается платеж». Данный статус вызывает много вопросов у покупателей, так как деньги со счета уже списаны. Сейчас мы расскажем, что означает статус заказа «Ожидается платеж» и как действовать дальше.

Что значит «Ожидается платеж» на Алиэкспресс?

Ожидается платеж — это один из статусов заказа обозначающий, что на данный момент транзакция вашего банка и Aliexpress еще не совершена. То есть денежные средства не поступили на счет площадки.

В среднем на транзакцию требуется несколько минут и статус «Ожидается платеж» переходит в «Ожидается отправка».

Что делать если Aliexpress снял деньги, а статус Ожидается платеж?

Бывают ситуации, что заказ находится в статусе «Ожидается платеж» от нескольких часов до суток. Причиной этого может быть 2 варианта: ошибка на стороне банка или на стороне сервиса AliPay. Если статут ожидается платеж не изменяется то необходимо:

• Подождать в течение нескольких часов или сутки. Возможно, проблема решится сама и оплата пройдет успешно.
• Связаться со службой поддержки Aliexpress и рассказать о проблеме. Они самостоятельно проверят транзакцию и если она прошла успешно то изменят статус.

Новички при виде статуса «Ожидается платеж» могут подумать, что деньги не поступили и оплачивают заказа еще раз. Этого делать НЕ стоит. Вы заплатите за товар двойную сумму, а статус не изменится. Следующим шагом вам придется отменять заказ и ждать от 3 до 20 дней на возврат денежных средств.

Как отменить заказ при статусе «Ожидается платеж» на Алиэкпресс?

Для отмены заказ при статусе «Ожидается платеж» необходимо перейти на страницу «Мои заказы», у необходимого товара кликнуть на кнопку «Подробнее» и далее кликнуть по кнопке «Запросить отмену заказа»

После этого будет доступно всплывающее окно с выбором причины. Укажите необходимую причину и нажмите «Ок». Заказ будет успешно отменен и денежные средства сразу же поступят на ваш счет.

Источник: alihot.ru