Достаточно неприятную новость для интернет-шопоголиков сообщило ТАСС со ссылкой на письмо компании.
«По причине сбоя в системе растаможивания коммерческих экспресс-отправлений Федеральной таможенной службой (ФТС) России в настоящее время невозможно совершить надлежащим образом процедуру растаможивания отправлений в Россию, однако это не повлияло на отправленные почтой посылки.
Начиная с сегодняшнего дня платформа временно не предоставляет услуги коммерческой экспресс-доставки, приостанавливает опцию отправки (товаров) «Китайско- российская доставка — SPSR» и «Aliexpress доставка без забот — прежде всего» в российском направлении до восстановления работы системы коммерческих экспресс- отправлений ФТС России», — говорится в письме.
В связи с этим Aliexpress попросила продавцов отменить уже сформированные, но не отправленные заказы, которые должны были отправиться в Россию через SPSR, и договориться с покупателем о других способах доставки, пишет РИА Новости .
НАГЛЫЕ РАБОТНИКИ ПОЧТЫ РОССИИ
Источник: mirnov.ru
Aliexpress перестал работать с Крымом. На этот раз совсем
Китайская виртуальная торговая площадка Aliexpress перестала обрабатывать даже «замаскированные» заказы из Крыма. Замена адреса, VPN, отключение геолокации, виртуальные материковые карты больше не помогают. В техподдержке глобальной платформы не признают,
О том, что глобальная виртуальная торговая площадка Aliexpress некорректно обрабатывает заказы из Крыма, известно с 2015 года. Тогда китайцы внезапно узнали, что в Краснодарском крае России появился мегаполис с двухмиллионным населением и вполне русским именем Щерук. Именно так в кириллической раскладке выглядит значение Other, которое крымчане прописывают в поле адреса «город», чтобы обойти блокировку. Индекс при этом указывался реальный, крымский, и посылки легко находили своих адресатов. Использовались и другие «костыли»: замена в адресе букв на цифры и добавление лишних символов; отключение геолокации на мобильных устройствах; использование VPN; регулярная переустановка мобильного приложения.
Но около двух недель назад все проверенные способы перестали работать. Платежи и аккаунты массово блокируются. Не помогает даже полная смена адреса на материковый,
обсуждают пользователи группы «Aliexpress Крым» во «вКонтакте». Не обслуживают даже тех клиентов, аккаунты которых отмечены различными vip-статусами – они отдали китайским производителям от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов.
По какому именно признаку идет блокировка неизвестно, поскольку время от времени платежи все же проходят. Но, похоже, все дело в индексе, делятся догадками клиенты Aliexpress.
Проблема почты России
Некоторым помогает только полная смена аккаунта c указанием нового электронного адреса и номера телефона. Адрес должен содержать только материковый индекс, делятся опытом пользователи группы «Aliexpress Крым». После заказа клиенту приходится вручную списываться с продавцом и просить поменять адрес.
Или добавлять крымский индекс в одно из полей адреса, в надежде на то, что работники почты России догадаются его прочитать и перенаправят посылку на полуостров.
Риск остаться без денег и без товара при этом резко возрастает – через 2 месяца ожидания на почте посылка уйдет обратно в Китай. А продавец вряд ли проявит щепетильность при рассмотрении просьбы о возврате средств от клиента со статусом новичка: «вероятность схватить блокировку после открытия спора очень высока», пишут опытные покупатели.
Для Крыма, где спустя пять лет после воссоединения с Россией, нет материковых торговых сетей, а цены на товары повседневного спроса зашкаливают, китайский Aliexpress – это не только экономия. Зачастую иного способа купить необходимый товар на полуострове нет, ведь ассортимент магазинов даже крупных торговых центров в Севастополе и Симферополе оставляет желать лучшего. А российские интернет-площадки разнообразием и ценами тоже не радуют.
Официально техподдержка Aliexpress не признается в поддержке санкций против России и Крыма. На претензии китайцы сдержано отвечают, что произошел «технический сбой». Однако Китай и без громких политических заявлений фактически присоединился к санкциям еще осенью 2014 года.
Тогда счета некоторых российских компаний в банках КНР оказались заблокированными со странной формулировкой «ваша компания имеет некоторое отношение к России, мы не можем более вас обслуживать». Торговая война с США не стала поводом для смягчения ограничений. Осенью 2018 эта ситуация стала массовой.
Источник: primechaniya.ru
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс
Чтобы посылка с Алиэкспресс без проблем попала в руки получателя, необходимо перед заказом уточнить, куда она придет. Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Что именно нужно знать о доставке Алиэкспресс, чтобы успешно получить посылку?
Куда приходит посылка с Алиэкспресс в России
Доставка заказа зависит от того, какой вариант вы выбрали – платный или бесплатный. В первом случае курьеры доставят посылку «до двери», во втором – нужно будет самостоятельно отправиться в отделение Почты России.
Отслеживание посылки с Алиэкспресс
Платная доставка курьером или EMS
Здесь все просто: курьер свяжется с вами, обговорит удобное время для встречи и привезет посылку на указанный вами адрес. Обычно это службы Aliexpress Premium Shipping или DHL. Другой вариант – EMS-доставка по Почте России. Она отличается от обычных посылок скоростью (отправляется авиатранспортом) и доставкой до двери.
Примечание: если почтальон с EMS не застал вас дома, он оставит извещение. С ним вы можете прийти на почту и забрать посылку самостоятельно либо связаться с отделением и обговорить удобное время повторной доставки.
Главный минус подобного способа – его высокая стоимость. Он оправдан в тех случаях, когда товар – крупногабаритный, дорогой и хрупкий.
Бесплатная доставка по почте
Все заказы с бесплатной доставкой приходят на Почту России. Схема движения посылки такая:
- Заказ собирают в Китае и отправляют в общую сортировку.
- Из сортировки посылка отправляется на пограничную таможню.
- Оказавшись в России, посылка в 99% случаев уйдет в Москву – на таможенный досмотр. В других случаях она пройдет досмотр в другом регионе.
- Из Москвы посылка уходит на Главпочтамт области, затем – на Главпочтамт города и наконец – в ваше почтовое отделение.
В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик. С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный. Если по каким-то причинам смс не дошла, сотрудники почты выпишут вторичное бумажное извещение.
Какие могут возникнуть сложности с доставкой Почтой России?
- вы неверно указали индекс, и посылку отправили не в ваше почтовое отделение;
- вы неверно указали адрес (дом, квартиру), и извещение до вас не дошло;
- внутренние проблемы Почты.
В первых двух случаях заказчику самому нужно внимательно указывать все данные. Если вы первый раз заказываете через свое почтовое отделение, лучшим вариантом будет уточнить: действительно ли ваш адрес обслуживает это отделение? Это можно сделать при посещении филиала или по телефону.
Если же вы уверены, что вас обслуживает конкретное почтовое отделение, но не знаете его индекс (6 цифр), можно заглянуть в Дубль Гис или лично зайти на почту – там будет указан шестизначный номер, который вам нужен.
Совет: если вам не нравится обслуживание в вашем почтовом отделении или вы хотите получать посылки не по месту жительства (например, рядом с работой), то вы можете выбрать любой другой филиал Почты России. Для этого надо в графе «Адрес» указывать не улицу-дом-квартиру, а писать «До востребования». В таком случае вам не будут приходить бумажные извещения, а о поступлении посылки вы сможете узнавать по отслеживанию трек-номера или по смс, которые отправляют почтовые работники. Вам достаточно зайти в отделение и спросить, есть ли такая услуга в данном филиале – она бесплатная.
Еще один новый способ доставки Почтой России, почти аналогичный «До востребования» – это вариант с почтаматом (если он есть в вашем городе). На Алиэкспрессе он называется «самовывоз», этот способ нужно выбрать сразу при заказе. Тогда вы сможете забрать товар в пункте самовывоза, но здесь нужно самостоятельно отслеживать поступление посылки в отделение.
Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине
В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет УкрПочта, а платные – Новая Почта и курьерские службы. УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.
Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.
Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс
Бывает, что извещение о посылке долго не приходит – тогда можно узнать, где заказ находится и почему задерживается. Для этого необходимо располагать трек-номером, по которому отслеживается движение почтового отправления. Его сообщают в письме на электронную почту или в личном кабинете Алиэкспресс после отправления заказа в доставку. Формат должен быть в формате:
Две большие латинские буквы – 9 цифр – две большие латинские буквы страны-отправителя (обычно CN – Китай или HK – Гонконг, но встречаются и другие). Например: RF909884542CN.
По данному номеру всегда можно отследить, где находится посылка на данном этапе. Для этого существует сразу три способа:
- в личном кабинете на Али;
- на сайте Почты России;
- в личном кабинете «Мегабонус».
В любом случае вы введете трек-номер в нужное поле, и вам выдадут всю информацию о движении посылки. На Алиэкспресс это нужно сделать так: сначала выбрать интересующий товар, а затем нажать «Подробнее».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Подробности доставки», и вы увидите все необходимое.
На сайте Почты России это выглядит так:
А на «Мегабонус» – вот так:
По списку видно, в каких числах посылка была на таможне, на сортировке и т. д.
Забирать заказ можно только тогда, когда появится статус «Принято в отделение для вручения». Если в вашем городе несколько почтовых отделений, не стоит бежать забирать заказ, как только вы увидели статус «Доставлено в «название города»». Посылка в таком случае только пришла на сортировочный пункт и в ваше почтовое отделение еще не поступила. Нужно дождаться, пока посылка будет зарегистрирована конкретно на вашей почте.
Не стоит пугаться статуса «Неудачная попытка вручения»: он всего лишь означает, что почтальон приносил вам извещение или мелкий пакет (так обычно называют посылки с Алиэкспресс), а вас не было дома. Посылка в таком случае находится на хранении в отделении, как обычно – вам только нужно забрать его самостоятельно.
Подсказка: используйте сервис «Мегабонус» не только для отслеживания посылок, но и для заказа с кэшбэком до 4,91% на Алиэкспресс. Это поможет сэкономить и заказывать удобно, быстро и надежно в российских и зарубежных магазинах.
Источник: megabonus.com