Почему Алиэкспресс не работает в Крыму

После глобального обновления функционала и дизайна на Алиэкспресс, в конце августа этого года, многие крымчане столкнулись с проблемой при оплате заказа, они получают различные уведомления с ошибками CSC_XXXXXX. В этой статье мы расскажем, как обойти это ограничение в Крыму.

Почему не происходит оплата?

В сентябре 2015 года Алиэкспресс без заявлений ограничил Республику Крым санкциями. Если задать вопрос об ошибке в службу поддержки Aliexpress, они просят подождать какое-то время, хотя уже прошло 4 года.

Многие пользователи нашли лазейку, как заказывать посылки, меняя регион в адресе доставки на «Other» в августе 2019 года, пофиксили этот способ.

Как заказать с Алиэкспресс в Крым?

Прежде чем заказывать товар на Aliexpress, следует сделать:

Нужно почистить кеш и удалить файлы cookie в браузере, с которого вы пытаетесь оформить заказ. Если этого не сделаете есть риск столкнуться с техническими ошибками:
CSC_ 7200005, CSC_7200015, CSC_7200022, CSC_7200026, CSC_7200029, CSC_7200034, CSC_7200051.

С AliExpress в Крым . алиэкспресс в крыму . новые правила. #AliExpressвкрым

Техническая ошибка

Заказ через компьютер

Чтобы заказывать товары на Aliexpress через компьютерную версию, вам нужно загрузить VPN из магазина Chrome. ВПН — это небольшая программа, которая изменяет IP вашего компьютера. Простым словами, меняет ваше местоположение, тем самым снимает ограничение.

1. Чтобы установить ВПН, зайдите в Интернет-магазин Chrome и найдите Touch VPN в поиске.
2. Перейти на страницу расширения.
3. После перехода на страницу приложениями установите расширение, нажав кнопку «Установить».
4. Через несколько секунд вы увидите иконку Touch VPN в правом верхнем углу.
   
5. Нажмите на значок, чтобы запустить его.
6. В Switch location to выберите страну Российская Федерация.
7. Нажмите на кнопку «Connect», чтобы изменить страну.
   
8. Все готово, теперь можно приступать к оформлению заказа.

Адрес доставки

Теперь нужно добавить новый адрес доставки, чтобы оплата проходила при оформлении заказа.

1. Открываем раздел «Мой профиль».
2. Слева в меню нажимаем на «Адреса доставки».
   
3. Далее нажимаем на копку «Добавить новый адрес».
   
4. В форме заполняем все поля на латинице.
   
5. Кликаем на «Информация о доставке» и заполоняем все поля на русском языке.
   
6. Проверяем и нажимаем на копку сохранить.

При заполнении полей будьте внимательны, обратите внимание на раздел «Квартира, блок и т.п.». В этом поле указываем свой настоящий индекс с пробелами 298 600, а в почтовом индексе меняем последнюю цифру, например 298 601. Самое главное, чтобы этот индекс не существовал, можете указать любые цифры.

Заказа через мобильное приложение

Если у вас установлена последняя версия приложения от Aliexpress, удаляем его со своего телефона. Переходим по этой ссылке и находим раздел прошлые версии, в списке находим версию 6.0.0 и кликаем на кнопку скачать.

Перед установкой рекомендуем разрешить установку приложений из неизвестных источников.

1. Открываем настройки на смартфоне;
2. Переходим в раздел «Безопасность»;
3. Пролистаем вниз и на против «Неизвестные источники» включаем ползунок.
   
4. После этого появиться уведомление нажимаем ОК.
   

Открываем раздел загрузки и находим файл с именем AliExpress_v6.0.0-193.apk и устанавливаем.

После успешной установки ищем ярлык на главном экране.

Прежде чем запустить приложение, вам нужно еще скачать для смартфона VPN.

1. Откройте Google Play на вашем телефоне и найдите через поиск Тач ВПН.
2. Кликните на «Установить» и дождитесь его загрузки.
3. Перейдите в меню вашего телефона и найдите Тач ВПН в списке установленных приложений. Нажмите на него, чтобы открыть.
4. После входа в приложение вам нужно нажать на «Включить», чтобы подключиться к лучшему серверу для вашего региона.
5. Запускаем Алиэкспресс выбираемым товары и покупаем как обычно.

Просмотрите это видео, чтобы просмотреть наглядно, как заказывать с мобильного телефона.

Как узнать, что мой аккаунт заблокирован?

При блокировке аккаунта на Алиэкспресс, пользователи видят стандартное уведомление.

Процесс не может быть продолжен из-за неполадок в системе Aliexpress.

Если у вас появилось такое сообщение, вам придется регистрировать новый аккаунт на новый номер телефона.

Как оплатить товар с Алиэкспресс в Крыму?

Чтобы оплатить покупку, запускаем приложение Aliexpress и добавьте товар в корзину, далее как обычно нажимаем на кнопку оформить заказ. В способе оплаты выберите Яндекс Деньги или Киви, введите номер кошелька и кликаем на кнопку Оплатить, сервис перенаправит вас на страницу оплаты, вводим код подтверждения и возвышаемся в Мои заказы. Напротив вашей покупки будет статус Ожидает отправки.

Заключение

Надеюсь статья оказалась для вас полезной, теперь вы знаете, как заказать с Алиэкспресс в Крым. Если у вас возникли какие-то трудности при оформлении заказа сообщите на об этом в комментарии ниже. А каким способом вы пользуетесь? Расскажите нам

Источник: games-instel.ru

Почему возвращают платеж на Алиэкспресс из Крыма, почему не проходит платеж?

Отклонение платежей на Алиэкспресс из Крыма: общие и индивидуальные проблемы и методы их устранения.

О лучшей китайской площадке Алиэкспресс знают даже дети. Неудивительно, ведь покупки на Алиэкспресс — это выгодно, да и ассортимент в настоящее время не сравнится с отечественными магазинами. А для тех, кто любит китайские гаджеты, функциональные приспособления для жизни — вообще рай!

Для тех, кто еще ни разу не отправлялся на шопинг с Алиэкспресс наша статья, в которой детально рассказывается о том, как пройти регистрацию и создать первый заказ.

Для жителей Крыма мы создали отдельную статью, в которой рассказывается о нюансах регистрации и оформления заказов.

Можно ли оплачивать заказы на Алиэкспресс с Крыма?

После присоединения Крыма к территории Российской Федерации Алиэкспресс со многими другими организациями отказал жителям Крыма в обслуживании. Но мы-то знаем, что любой запрет можно обойти. И в этой статье речь пойдем именно об этом — что можно делать, а чего делать не стоит.

Во-первых, пройдите регистрацию как указано в нашей статье. Во-вторых, разберемся с причинами отказа, так как возможно причина вовсе не в Крыму.

Причина 1: не приходит пароль подтверждения заказа

Мы так привыкли к быстрому и комфортному шопингу, что любая задержка вызывает у нас раздражение и тревогу. Но давайте разбираться по порядку:

• Очистите куки-кеши браузера и попробуйте провести процедуру повторно. Иногда из-за кеширования сайты работают некорректно;
• Если не получилось, выйдите и снова войдите в аккаунт Алиэкспресса;
• Проверьте, не списались ли деньги без смс подтверждения (зависит от настроек банковской карты и банка в частности);
• Также перезайдите в аккаунты и электронного кошелька или онлайн банк в зависимости от способа оплаты;
• Возможно сбой в работе банка или платежного сервиса на Алиэкспресс. Сделайте паузу и повторите попытку через 15-30 минут. Товар уже в корзине и зарезервирован, так что можете не переживать что его купят;
• Проверьте, возможно браузер устарел и требует обновления.

Важно: если в суматохе вы провели оплату дважды — не переживайте, второе списание вернется в кротчайшее время.

Причина 2: вина на стороне покупателя или что проверить в первую очередь

Иногда очевидное скрывается от человека, и потом, найдя причину, кажется все просто, но не в момент решения трудности. Если у вас не получается провести оплату, проверьте нет ли трудностей на вашей стороне:

• На карте/счете не хватает суммы денег для проведения оплаты — проверьте баланс;
• Некорректные реквизиты для оплаты — перепроверьте номер карты, срок действия и СVV. Возможно что-то указали неверно;
• Банк блокирует расходную операцию (подозрение в мошенничестве, окончен срок действия, не разрешены оплаты в интернете) — узнать можно, обратившись с банк;
• Платеж запрещен банком — карта должна быть открыта для международных оплат. Уточните у сотрудника банка, можете ли вы производить оплату за рубеж, таким образом, если нет — откройте необходимую карту или доступы;
• Лимит карты превышен — в случае если вы совершаете много покупок, возможно, вы превысили лимит, перезвоните в банк и увеличьте до необходимой суммы;
• Превысили лимит на количество проведенных операций в день — опять-таки обратитесь в банк для повышения лимита;
• Внутренний сбой в банке. Так тоже бывает, узнать можно обратившись в банк, а также о сроках решения проблемы и возможности проведения оплаты;
• Отключена доставка смс/ push-увуведомлений с банка. Иногда так делают люди, которых раздражают смс, потом пытаются оплатить и сталкиваются с трудностями такого рода. Решение — позвонить в банк.

Причина 3: неполадки на сайте Алиэкспресс

Все сайты постоянно дорабатываются, обновляются, вносятся изменения и т.д. Соответственно иногда бывают сбои, подвисания и прочее. Если при оплате вы увидели сообщение «Ведутся регламентные работы», «Упс, ошибка», «Error …» и т.д. не стоит переживать — выпейте кофе, посмотрите кино и вернитесь на сайт через некоторое время, когда сотрудники сайта устранят проблему.

Причина 4: блокировка по причине того, что аккаунт открыт в Крыму

Мы уже рассказывали, как правильно завести аккаунт, оплачивать и получать заказы жителям Крыма в нашей статье.

А теперь самые распространенные ошибки и пути их решения:

• Заблокирован аккаунт. В процессе регистрации укажите любое месторасположение возле Крыма, но никак не Крымский полуостров. После регистрации сразу же подтвердите е-мейл, иначе аккаунт будет заблокирован. На вторую попытку у вас есть 3 дня после которых аккаунт будет окончательно заблокирован. При указании место проживания Крым аккаунт будет заблокирован сразу же, как это будет обнаружено модератором, не стоит рисковать;
• Отсутствует доступ к сайту Алиэкспресс, ошибка некорректный DNS. В этом случае проблема может быть как на стороне сайта, так и на стороне провайдера, особенно часто этим грешит Google Play. Попробуйте войти через другое устройство/провайдера;
• В процессе оплаты отображается «Ошибка 404» — особенно часто возникает, когда много товара набрасывается в избранное или корзину и оплатить пытаются через несколько дней-недель. Данная причина возникает, потому что товар удален или магазин данного продавца заблокирован. Решение одно — удалить товар, так как оплатить его уже не получится;
• Блокировка аккаунта в случае подозрения в мошенничестве. Тут потребуется обратиться в службу поддержки Алиэкспресс со сканами паспорта подтверждающего то, что вы действительно являетесь владельцем заявленной карты. В ином случае аккаунт будет заблокирован навсегда;
• Блокировка платежа, так как он является дублем. Иногда списывается и задвоенные платежи, после чего в течение месяца дубли возвращаются на карту, но чаще всего система срабатывает и блокирует дубль. Если вы несколько раз подряд неуспешно проводили оплату — проверьте, возможно, одна оплата уже успешна.

Надеемся, наша статья рассказала о всевозможных причинах и методах их устранения и проблем с оплатой уже не будет происходить. Удачного онлайн шоппинга!

Видео: Aliexpress и Крым — проблема с оплатой

Источник: heaclub.ru

Aliexpress снова просит крымчан «немного подождать»

Жители Крыма продолжают неравную борьбу с китайской компанией Aliexpress. На этот раз в сложной ситуации оказался житель Судака: он не может получить 11 заказов, а данные о более 100 покупках, сделанных им ранее, исчезли с сайта компании.

Напомним, что, хотя официально Китай не поддерживает западные санкции против России, по факту крупнейшая торговая площадка Aliexpress отказывается обслуживать крымчан, несмотря на все заверения в обратном.

Уже после Нового года «Примечания» обнаружили в Фейсбуке еще одного пострадавщего от Aliexpress земляка. Пользователь «Добрыня Попов» из Судака сообщает , что у него исчезла вся история заказов. После долгих попыток ему наконец удалось связаться со службой поддержки Aliexpress в России.

На вопросы, почему он не может получить свои 11 заказов, а также почему данные о более 100 покупках, сделанных им ранее, исчезли, представитель компании не ответил. «Система может работать нестабильно. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Я советую вам немного подождать», — отвечал сотрудник колл-центра Aliexpress.

Приводим фрагмент дальнейшего диалога пользователя.

Пользователь: «Месяц подождал, еще подождать? Если товар не придет, как возвращать деньги?»

Aliexpress: «Извините, я не могу назвать точные сроки решения Вашего вопроса, им занимается другая команда».

На вопрос, по какой причине Aliexpress лишает своих клиентов права покупателя, хотя дает гарантии возврата, и почему компания не дает им открыть споры, лишая возможности связаться с продавцом, служба поддержки также отвечает отговорками: «В этом случае не волнуйтесь. Если Вы хотите, я передам Ваш вопрос в команду, которая занимается такими вопросами. Они разберутся в ситуации и отправят ответ Вам на почту. Спасибо Вам за выбор Aliexpress. С наступающим Новым годом!»

Информация о том, что Aliexpress больше не принимает заказы от жителей полуострова, появилась еще в сентябре, когда из списка регионов, куда доставляют товары, на сайте исчезли Республика Крым и город Севастополь. Впрочем, в российской пресс-службе Aliexpress это вскоре опровергли , а проблему жителей полуострова с оформлением заказов там объяснили временным техническим сбоем. Но проблема оказалась не временной: с начала декабря Aliexpress окончательно прекратил обслуживание крымчан.

Бывалые покупатели вспоминают, что еще в ноябре запрет на доставку в Крым можно было обойти. При оформлении заказа можно было изменить адрес доставки в графе «регион» указать любой город материковой России, а индекс — свой, крымский. С припиской «город Севастополь». Тогда китайцы высылали покупку в Россию, а наша почта уже сортировала посылки в соответствии с индексом.

Теперь обойти запрет не помогают ни карты, эмитированные на материке, ни онлайн-платежи, не привязанные к местоположению, ни программы, скрывающие IP-адрес клиента. Как только Aliexpress выясняет, что товар должен попасть в Крым, заказ отменяют.

В этой истории примечательно не только то, что официально Китай не вводил санкций против Крыма, но и то, что в этом году китайский холдинг Alibaba Group, куда входит и Aliexpress, заключил с Россией договор о сотрудничестве. Фактическое следование китайской компании западным в отношении Крыма санкциям можно объяснить тем, что 34,4% акций Alibaba Group принадлежит японскому банку SoftBank, а 23% — американской компании Yahoo. То есть владельцами более 50% акций являются представители компаний, поддерживающих санкции, которые, по всей видимости, диктуют китайцам правила игры. Несмотря на то, что много говорится о пресловутом партнерстве с Китаем, в данной ситуации с Aliexpress, у Китая явно просматриваются двойные стандарты.

Между тем, как сообщали перед Новым годом «Примечания», у пользователей Aliexpress есть способ обойти блокировку Крыма, и он пока работает. Что нужно делать для этого, читайте здесь .

Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2019 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!

Источник: sevastopol.bezformata.com