Почему Алиэкспресс не принимает оплату в рублях

Приветствую!

После обновления приложения вы могли заметить, что при попытке оплаты выбранных покупок при нажатии кнопки Оплатить ничего не происходит. Точнее на несколько долей секунды появляется надпись Загрузка и исчезает, при этом вы так и остаётесь на странице оплаты покупки.

Каковы причины невозможности оплатить покупку в приложении Aliexpress

Почему это происходит, может карту заблокировали?

Не пугайтесь, вашу карту не заблокировали. Пробовать оплатить покупку другой картой также не имеет смысла, т.к. проблема кроется в совершенно другом.

Удаление приложения Aliexpress с очисткой «хвостов» также не поможет. Проблема возникла после того, как в Aliexpress было произведено обновление системы ввода адреса доставки для заказываемых посылок – теперь при вводе система сама подставляет адреса стран, городов, улиц из глобальной базы данных, дабы решить проблему с некорректным вводом своих адресов некоторыми пользователями, из-за которых посылки уходили «в никуда».

Исправление невозможности заказать товары в приложении Aliexpress

Вам просто необходимо скорректировать адрес доставки, согласно новым правилам вписывания оных. Это можно сделать в том самом окне, которое остаётся открытым при попытке заказа товара. Просто нажмите по располагающемуся пункту ИЗМЕНИТЬ, что размещён напротив адреса доставки и укажите все данные.

Сохранив эти данные, вы сразу же сможете осуществить заказ.

Несомненно, разработчикам приложения стоило бы оповестить пользователей, что были введены эти нововведения, дабы не создавать все эти неудобства для пользователей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Попробуйте найти другие ответы на сайте
. или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?
оцените материал:
(голосов: 15, средний балл: 5,00 из 5)

• Помогла понравилась статья? Поделись ею в соцсетях!
• Спасибо!

Пожертвование сайту IT-Actual.ru (cбор пожертвований осуществляется через сервис «ЮMoney»)
На что пойдут пожертвования реквизиты других платёжных систем

Не секрет, что в экономике ныне дела обстоят не лучшим образом, цены растут, а доходы падают. И данный сайт также переживает нелёгкие времена 🙁
Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму (даже самую минимальную) через форму пожертвований, или на следующие реквизиты:

Оказавшие помощь:
Сергей И. — 500руб
— 468руб
— 294руб
Мария М. — 300руб
Валерий С. — 420руб
— 600руб
Полина В. — 240руб

Деньги пойдут на оплату хостинга, продление домена, администрирование и развитие ресурса. Спасибо.
С уважением, создатель сайта IT-Actual.ru

• • Почему блогеры перестают быть популярными
• • Яндекс Дзен – кладезь информации или сомнительных статей
• • Онлайн программы по заработку – способ заработать или обман
• • Как повернуть видео на 90 градусов онлайн, с сохранением результата
• • Перспектива работы копирайтером – вся правда, обзор, отзыв

Комментарии (17):

01.11.2018 Спасибо автору,карта Привата,все сработало!

01.07.2019 С апреля месяца не могу оплатить заказы в Крым (хотя до этого проблем не было)! Операторы только автоответом извиняются, что после обновления системы тех.служба устраняет неисправность. Но три месяца. Если конкретно перестали работать с Россией, а именно с Севастополем, то так и напишите. Дополучаю оставшиеся заказы – и удалю аккаунт!

Кирилл Администратор

01.07.2019 Приветствую, Татьяна.
Да, проблема существует. Это связанно не с техническими трудностями, а санкциями, что были введены с стороны международных платёжных систем в отношении территории Крыма. С некоторых пор они стали явнее, что выразилось в проблемах при оплате интернет покупок.
Однако оплатить покупки на Aliexpress с территории Крыма всё же можно, вот здесь идёт активное обсуждение способов, позволяющих это сделать.

20.04.2020 Здравствуйте. Я живу в Краснодаре и не могу сделать заказ в приложении. Оплатить не могу товар. Как быть?

Кирилл Администратор

20.04.2020 Приветствую, Катерина!
Обычно платежи не проходят для жителей Крыма. И в попытках решить эту проблему некоторые указывают Краснодар в качестве адреса проживания. Возможно, что с этим связана возникшая у вас проблема. Попробуйте оплатить другой картой, используйте интернет от другого оператора.

04.05.2020 Здравствуйте. Я оплатила заказ картой сбербанка, деньги сняли, а оплата до сих пор не прошла, хотя прошло 2 недели. Статус заказа не меняется. Пишу продавцу, но он говорит, что это ошибка системы. Что мне теперь делать?

Как вернуть деньги?

Кирилл Администратор

04.05.2020 Приветствую, Светлана!
Если оплата не прошла, то значит надо связаться с банком и разрешить возникшую проблему.

31.07.2020 Добрый день!
Я произвела оплату с карты деньги списаны а статус: оплатите товар. Я заказывала много товара и 6 висит с тем что они не оплачены. Хотя с карты деньги списали. Как быть? Что делать?

Кирилл Администратор

• запросить выписку из банка, найти в ней списанную сумму и её статус, не была ли она возвращена
• зайти в личный кабинет Aliexpress, открыть подробности заказа и там перейти во вкладку «Платеж» и посмотреть, имеется ли там информация о прохождении платежа. А также стоит проверить общую сумму, которая была списана, соответствует ли она всем сделанным покупкам

Если по результатам окажется, что деньги были списаны и не возвращены, а в подробностях на вкладке «Платеж» нет никакой информации о проведённом платеже, тут может быть следующее:

• деньги «застряли» по пути
• на сервисе Aliexpress были проблемы в момент оплаты

В данной ситуации лучше подождать дня три, и если деньги обратно на счёт не вернутся, то следует связаться со службой поддержки Aliexpress. По результатам обращения вашу проблему либо решат, либо сообщат, что деньги не поступали. В этом случае следует обратиться в банк с заявлением на розыск пропавших средств.

06.12.2020 Здравствуйте, не могу сделать заказ на али… После выбора продукта из корзины, выбора оплаты и нажатия кнопки «оплатить», появляется окно: правила Алиэкспресс не позволяют отправлять эти товары в выбранную страну/регион. До этого жила в Крыму и после обновления по понятным причинам заказать не могла, но теперь переехала в другой регион, поменяла в мобильном приложении адрес, и все равно та же песня..
Что не так?

Кирилл Администратор

06.12.2020 Приветствую, Нина.
Как вариант, адрес был не изменён, а к нему был добавлен ещё один. Следует зайти в свою учётную запись на сайте Aliexpress и проверить этот момент. Если там всё в порядке, то следует обратить внимание на способ оплаты. Если используется банковская карта, которая была получена в Крыму, то именно этот аспект может являться причиной возникновения проблемы. В этом случае можно оплатить покупки с помощью какой-либо электронной платёжной системы или обзавестись другой картой, к примеру «Полностью бесплатная карта Сбербанка для оплаты на Алиэкспресс – инструкция по получению».

07.12.2020 Я и расплачивалась не крымской картой, тут приобрела карту тинькофф, адрес поменяла и писала в поддержку, что об этом.

Кирилл Администратор

07.12.2020 Воистину странная ситуация. Тогда можно попробовать сделать заказ через сайт Aliexpress. Если и в этом случае ничего не получится, то тут определённо необходимо решать этот вопрос со службой поддержки торговой площадки. На сайте и в приложении имеется соответствующий пункт меню, который позволяет открыть чат со службой поддержки.

07.12.2020 Сегодня сделала новый аккаунт на али, набрала корзину и начала делать оплату ))))), и опять то же окошко! Но когда я заполняла данные своего профиля: адрес, фио, там нужно было ввести свои данные паспорта для таможни…. я ввела только фио и нажала сохранить. Может по новым правилам мне как раз нужно заполнить все для таможни?

Кирилл Администратор

07.12.2020 На текущий момент данные пастора запрашиваются не всегда. Запрос возникает, к примеру, если выбрана служба доставки «Cainiao Heavy Parcel Line».
Очевидно, что Aliexpress всё ещё считает, что вы находитесь на территории Крыма. Чуть выше здесь в комментариях приводилась ссылка на обсуждение в социальной сети ВК, где жители Крыма активно обсуждают данную проблему и делятся действенными решениями проблемы.

17.03.2021 У меня такая же проблема, как и у человека, что отписался выше комментариях! При оплате возникает строка “в вашу страну товар не отправляется”. Я уже с лета не могу ничего заказывать. Самое главное – я живу в Подмосковье!

И в Крыму вообще не была.

Кирилл Администратор

17.03.2021 Приветствую, Ольга!
В этом случае наверняка вам поможет служба поддержки Алиэкспресс. Для этого необходимо зайти на сайт АлиЭкпресс, в верхнем меню нажать по ссылке Помощь и далее Служба поддержки. После чего следует прокрутить открывшуюся страницу до самого низа и там нажать по Онлайн Сервис Помощь.
Откроется чат, вас там поприветствует робот. Чтобы быстро переключиться на оператора, введите и отправьте, к примеру, слово обман. После того, как будет осуществлено переключение, опишите ему обстоятельно суть возникшей проблемы.

Источник: it-actual.ru

Что делать, если не возможно произвести оплату банковской картой при покупке товара на сайте Алиэкспресс

Большинство покупателей на сайте Aliexpress при покупке товара, делают оплату через банковский счет. Этот способ очень удобный и самый распространенный. Но очень часто пользователи сайта Aliexpress задают вопросы по поводу оплаты, например, почему не могу оплатить покупку с помощью банковского счета или почему при оплате всплывает окно с ошибками, что они означают, и что я могу сделать?

Но что делать пользователям, которые только не давно для себя открыли интернет-покупки, и совершенно не разбираются во всех нюансах оплаты. Иногда бывает, что появляются разнообразные коды ошибок, например: «Платеж отклонен» и тому подобное.

На сайте Алиэкспресс, можно расплачиваться банковскими картами, такими как Visa, Master Card, Maestro, и другими. Еще есть один очень хороший вид оплаты, это оплата с помощью виртуальной карты приват банка или с помощью бонусного счета «кукуруза», который теперь доступен и для обычного пополнения, как обычный банковский счет. Раньше на него приходили бонусы за покупки в партнерских магазинах, но теперь помимо бонусов на него можно положить свои деньги и делать покупки, например в интернет-магазинах, таких как Алиэкспресс.

Для безопасности ваших денежных средств, рекомендуется оплачивать покупки через карту «кукуруза» или виртуальной карту приват банка.

Если нет возможности их использовать, тогда используйте одну из этих типов карт, таких как: Visa или Master Card, но ни в коем случае, нельзя использовать кредитный счет или счет на который, начисляют зарплату или пенсию. Лучше сделайте для покупок отдельный счет, а потом переводите на него необходимую сумму с вашего личного счета. Таким образом, если вдруг интернет сайт Алиэкспресс не сможет защитить ваши деньги от хакерских атак, на вашем банковском счете, просто не будет денег, которые вы могли бы потерять.

Как же правильно сделать заказ на сайте Алиэкспресс? Заказ можно оформить сразу после просмотра странички с товаром или позже, после того как вы отправили товар в корзину.

Первое, если вы выбрали товар и решили его сразу заказать, вам необходимо нажать «купить сейчас» или на английском «buy now».

Второе, отправить товар в корзину, а купить позже. Для этого нужно, нажать на надпись «добавить в корзину». Позже, можно будет купить этот товар, нажав на надпись «купить сейчас».

После этих действий появиться новое окно, в котором необходимо выбрать способ оплаты. После ввода всех данных вы можете произвести оплату. Будьте внимательны, и проверяйте сумму, которая указана выше. Если вы желаете выбрать бесплатную доставку, тогда плата за нее не предусмотрена.

При вводе данных необходимо указать имя и фамилию владельца , если она зарегистрирована на другого человека, нужно указывать его данные. Например, очень часто покупательницы делают покупки и проводят оплату через банковскую карту своего мужа, и по ошибке указывают свои личные данные, а не мужа, по этому, будь те внимательны. После нужно указать номер банковского счета, срок действия, и 3 последние цифры, которые указанные на обратной стороне. После этого нужно нажать на надпись «оплатить заказ».

Если вы проверили все данные, и у вас нет никаких ошибок, тогда оплата должна пройти удачно. Но оплата происходит в течение суток, это сделано для того, что бы уберечь ваши деньги, если вы вдруг потеряете карту. Деньги с банковского счета перейдут на сайт Алиэкспресс, только через 24 часа.

Ошибки при оплате товара банковской картой на сайте Алиэкспресс

Но иногда бывает, что после того, как покупатель все правильно оформил, но сайт оплату все равно не принимает. Вместо этого в новом окне появляются надписи с различными ошибками.

По этому, необходимо разобраться какие бывают ошибки при оплате товара и как их исправить.

Первое, иногда система сайта Алиэкспресс перегружена и по этому, выбивают такие ошибки. В таком случае, рекомендуется подождать немного и попробовать провести оплату позже.

Второе, просто расширить лимит на своей карте для оплаты в интернет магазинах. Иногда бывает, что лимит установлен ровно на ту сумму, которою необходимо заплатить за товар, в таком случае оплата может не пройти. По этому, рекомендуется увеличить лимит в несколько раз.

При покупке товара на сайте Алиэкспресс, очень часто у покупателей не получается оплатить его через банковскую карту. В новом окне всплывают сообщения с разнообразными кодами ошибок. Что они означают и как их исправить?

Первый пример, это код «IPAY_RS_10001_2606», он означает, что вашу оплату отклонил банк. Скорее всего в таком случае карта прострочена или личные данные были введены не верно. Рекомендуется связаться с вашим банком и узнать причины, не следует выяснять причины в службе тех поддержки сайта Алиэкспресс. Они в таком случае не смогут помочь, а вы лишь зря потратите свое время.

Второй пример кода «IPAY_RS_10001_2616», он означает не достаток денежных средств. В таком случае следует просто полнить свою банковский счет. Если денег столько, сколько нужно, чтобы заплатить за товар, проверьте не указывали ли вы платную пересылку.

Если вы решили использовать зарплатный или пенсионный банковскую счет, и вдруг появился вот такой код ошибки «IPAY_RS_10001_2618». Это означает, что банк отклонил ваш платеж, скорее всего из-за того, что счет автоматически закрыт для покупок в интернет-магазинах.

По этому, у покупателя есть два способа, первый – позвонить в ваш банк и попросить открыть его для покупок в интернет-магазине, но этот способ не безопасный. Лучше всего рекомендуется второй способ, позвонить в банк и заказать дополнительную карту. Очень часто такая услуга бесплатная. После того как вы ее оформили, просто перечислите на нее необходимую сумму с зарплатного или пенсионного счета и совершайте покупки на сайте Алиэкспресс.

Если же вы все равно не можете совершить оплату, проверьте еще раз правильно ли вы выбирали тип вашей банковской карты. Очень часто люди, которые используют Master Card, указывают Visa, либо наоборот. Будь те внимательны, иначе вы не сможете провести оплату.

Если вы все проделаете правильно, то оплата пройдет успешно и вы сможете приобрести необходимый товар. Еще один случай, когда при оплате выбивает надпись: «страница не найдена». Такое бывает часто, если продавец удалил свой магазин или товар, в таком случае поищите такой же товар, но у другого продавца.

• ← Как оплатить товар, заказанный на сайте Aliexpress, через электронную систему webmoney?
• Почему блокируют пользователей сайта Алиэкспресс →

Источник: aliexhelp.ru

Что делать, если Алиэкспресс не принимает оплату

Очень часто пользователи Алиэкспресс сталкиваются с проблемой, когда сайт почему-то не хочет принимать оплату. Прежде чем приступить к решению проблемы, необходимо выяснить основные причины, по которым она может возникнуть.

Почему Алиэкспресс не принимает оплату

• Причин, по которым Алиэкспресс не принимает платеж, очень много. Самая основная причина — на вашем счету недостаточно средств, чтобы оплатить покупку. Это касается всех доступных способов оплаты (кроме оплаты наличными). Стоит учитывать, что с вашего счета может быть списана сумма чуть больше, чем указана на сайте, в связи с конвертацией валюты или оплатой комиссии.
• Еще одна распространенная причина — запрет на покупки в интернете. Данный запрет может стоять на банковской карте и номере мобильного телефона.
• Иногда причина может быть банальной — неправильно указали платежные данные. Такая проблема случается при неправильном вводе данных банковской карточки.
• Также Алиэкспресс может не принять ваш платеж, совершенный через мобильное приложение.
• Очень редко проблема может быть связана с неработоспособностью платежной системы Alipay или недоступностью платежной системы банка. Также временно может не работать электронная платежная система.

Как решить проблему с картой, если Алиэкспресс не принимает оплату

Если на вашей карте недостаточно средств, то попробуйте оплатить другой картой или постарайтесь найти на сайте точно такой же товар только подешевле. Но лучше всего решить проблему, просто пополнив карту.

Иногда проблема может быть связана с самой картой. Например, на ней может стоять запрет на интернет-покупки. Позвоните в таком случае на горячую линию банка и попросите оператора снять запрет. Если у карты истек срок действия, то закажите перевыпуск карты. Пока вам не выдадут новую карту, оплачивать покупки просроченной вы не сможете.

Стоит также знать, что на некоторых картах может быть установлен лимит на покупки в интернет. Все это также решается звонком на горячую линию или походом в отделение банка. Если у вашего банка есть свой онлайн-банкинг, то снять все запреты, увеличить лимиты вы сможете самостоятельно.

При неправильном вводе данных банковской карточки, Алиэкспресс может расценить ваши действия как мошеннические. И когда вы попытаетесь ввести все правильно, сайт просто не примет платеж. В таком случае просто подождите некоторое время и попытайтесь снова осуществить платеж.

Как решить проблему с электронным кошельком, если Алиэкспресс не принимает оплату

Если вы пользуетесь Webmoney, то должны учитывать, что при оплате покупки на Алиэкспресс с вас будет изыматься комиссия в размере 0.8%. В случае с Qiwi-кошельком ситуация следующая — при оплате в иностранной валюте комиссии нет, при оплате в национальной валюте — комиссия 2,5%. В связи с этим на вашем счету может быть недостаточно средств на оплату покупки, поскольку вы просто не учли комиссию.

Также причиной может служить блокировка аккаунта. В таком случае обратитесь в службу поддержки вашей электронной платежной системы.

Как решить проблему с мобильным платежом, если Алиэкспресс не принимает оплату

Мобильный платеж поддерживают только 4 оператора мобильной связи: МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн. Каждый оператор берет комиссию (МТС — 0,95%, Мегафон — 1,95%, Теле2 — 2,45%, Билайн — 3,9%). Кроме того, у операторов предусмотрен не снижаемый остаток (для МТС, Мегафон, Теле2 — 10 рублей, а для Билайн — 50 рублей). Поэтому, прежде чем приступить к оплате, убедитесь, что на вашем счету достаточно денег.

Если вы новый абонент, то, скорее всего, у вас будет стоять запрет на интернет-покупки. Позвоните вашему оператору и уточните, можно ли снять запрет. Если у вас корпоративный тариф, то вы не сможете совершать покупки на Алиэкспресс. Выберите в таком случае другой способ оплаты.

Стоит также знать, что вы не сможете оплатить заказ мобильными бонусами.

Как решить проблему с оплатой наличными на Алиэкспресс

Если вы решили оплатить заказ наличными через терминал или кассу салона связи, но ваш платеж почему-то не был принят, то, скорее всего, просто истекло время действия смс-сообщения. После получения смс-уведомления с кодом, у вас есть ровно 48 часов, чтобы провести оплату. В случае, если вы не успели, то займитесь вновь оформлением заказа.

Если Алиэкспресс не принимает вашу оплату, то не нужно сразу нервничать и закрывать сайт. Попробуйте для начала выяснить причину и попытайтесь ее устранить.

Всем удачных покупок!

Previous article

Next article

Источник: Aliexpress-oplata.ru