Процедура смены адреса электронной почты на Алиэкспресс позволяет прикрепить к аккаунту новый электронный почтовый ящик для входа и управления профилем.
Чтобы запустить процесс изменения адреса электронной почты необходимо авторизоваться на сайте Aliexpress.com и перейти в раздел “Мой Aliexpress”. Далее в горизонтальном верхнем меню нужно выбрать пункт “Настройки профиля”. Все ключевые настройки аккаунта находятся на вкладке, которая открывается нажатием на ссылку “Изменить настройки” в левом боковом меню.
На открывшейся странице в разделе “Настройки безопасности” важно воспользоваться ссылкой “Изменить адрес эл. почты”, чтобы произвести смену адреса электронной почты на Алиэкспресс.
Система торговой площадки предложит проверить личность, чтобы не допустить изменение почтового ящика злоумышленниками, а не настоящим владельцем аккаунта.
Проблема с адресами на AliExpress! Please enter English only — как исправить?
Существует два способа подтвердить личность:
Использовать подтверждение по электронной почте
Этот способ подходит для тех, кто имеет доступ к регистрационному адресу электронной почты. Необходимо нажать на кнопку “Проверить сейчас” и Алиэкспресс отправит на электронную почту письмо с 6-тизначным кодом проверки. Код будет актуальным всего 15 минут, поэтому важно поторопиться, чтобы открыть почтовый ящик, скопировать и вставить его в соответствующее поле. Запросить новый код система позволит только по прошествии 60 секунд после последней отправки письма.
Стоит отметить, что письмо с кодом подтверждения может случайно попасть в папку “Спам”, поэтому необходимо проверить и ее. Вставив код в поле “Проверочный код”, нажмите на кнопку “Подтвердить”. Если все сделано правильно, тогда торговая площадка перенаправит на следующий шаг.
Служба поддержки
Обращение в службу поддержки Алиэкспресс (инструкция) актуально для тех, кто не имеет доступа к указанной в аккаунте электронной почте. Процесс смены адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс этим способом будет сложнее первого, так как нужно будет вести диалог с представителем торговой площадки.
Наберитесь терпения и опишите агенту поддержки ваши сложности в изменении почтового ящика и попросите помочь в их решении. Возможно, вам потребуется подтвердить свою личность, предоставив отсканированную копию официального документа.
Как сменить адрес электронной почты на Алиэкспресс
После процедуры подтверждения личности система перенаправляет к следующему шагу, где нужно указать новый адрес электронной почты. Введите в поле “Адрес электронной почты” новый почтовый ящик и нажмите на кнопку “Запросить код подтверждения”.
На новый адрес электронной почты придет письмо с 6-тизначным кодом проверки. Скопируйте его и вставьте в поле “Проверочный код”. Далее нужно нажать на кнопку “Запросить” и система уведомит о том, что смена адреса электронной почты в аккаунте на Алиэкспресс успешно произведена.
Теперь к аккаунту прикреплен новый почтовый ящик, с помощью которого вы сможете управлять профилем. Все уведомления от Aliexpress, восстановление логина и пароля, а также прочие операции будут происходить при помощи этого адреса электронной почты.
Источник: southklad.ru
Сегодня заказать товар с другой страны не проблема. Для этого существует большое количество сайтов, на которых продается все что угодно, начиная от простых шариковых ручек и вплоть до бытовой техники.
Одним из самых популярных ресурсов для продажи и покупки является Алиэкспресс. Каждый день здесь совершаются миллионные заявки, причем делают их люди со всего мира. Однако далеко не все разбираются с тем, каким образом можно воспользоваться услугами Аliexpress, чтобы остаться довольным приобретением. Ведь не зря же существуют приколы, что при заказе, например, стула может прийти крошечный стульчик.
Но случается подобное не так часто, главное, правильно зарегистрироваться, затем войти в личный кабинет. Заходя на сайт, сможете совершать покупки, когда пожелаете. И так, что нужно сделать, чтобы был доступ в мой личный кабинет, рассмотрим далее.
Вход в личный кабинет или Алиэкспресс на русском
Каждый, кто проходит регистрацию, тут же получает вход в личный кабинет. Для того чтобы можно было зайти сюда, необходимо авторизоваться, ввести личные данные, то есть свою электронную почту и пароль. Сделать это необходимо в специальном окне, предназначенном для входа. Уже потом новый пользователь может войти в свой собственный кабинет.
Моя страница или личный кабинет дает возможности делать выбор в пользу определенных функций и переходить в тот раздел, который интересует. В распоряжение предоставляются такие кнопки в виде надписей. Приведем здесь варианты на русском языке, чтобы было понятней:
С помощью данной кнопки есть возможность увидеть все оформленные заказы и статусы.
- Кнопка управления отзывами
Речь идет об отзывах, оставленных покупателями.
Здесь есть возможность написать определенный адрес для того, чтобы вам доставили товар. При желании адрес можно поменять.
Благодаря данной функции можно просматривать купоны, что дают скидку на предоставленные товары на торговой площадке.
Переходя по специальной ссылке, пользователь видит очки, которые меняет на купоны для получения скидки.
- Изменение пароля
В случае необходимости каждый пользователь может поменять пароль. Также в данном разделе доступны к смене и прочие данные своего профиля.
Проблемы с входом в личный кабинет на Алиэкспресс
Что делать, если я не могу войти в личный кабинет? Такой вопрос, хотя бы один раз возникает перед каждым пользователем любой торговой площадки.
Страшного в этом ничего нет, нужно лишь проявить немного терпения и разобраться в причине, которая может блокировать доступ в свой личный кабинет. И так, давайте рассмотрим более детально, в чем может заключаться проблема.
Распространенные проблемы
Такая ситуация случается часто, порой даже бывает, что сами клиенты тому виной.
- Самая первая и самая известная причина заключается в том, что логин и пароль вводятся неправильно. Поэтому начните с того, что просто перепроверьте верность данных, которые используете. Возможно, на клавиатуре стоит не та раскладка, что нужна или вместо маленькой буквы, получилась большая и прочее.
- Бывает иногда, что пароль забыли, ведь все мы люди. Чтобы исправить ситуацию – восстановить данные, нужно просто нажать на надпись «забыли пароль», внести требуемую информацию, и уже потом на электронной почте получить все, что нужно для входа в систему. Такая же операция предусматривается в случае, если вводя данные, натыкаетесь на неправильный ввод. Все это позволяет снять проверки, которые пытаются обезопасить личный кабинет от злоумышленников.
- Проблемы зачастую появляются у тех, кто только начал пользоваться сайтом. Бывает так, что учетная запись не проходит подтверждение. Следовательно, после того, как клиент прошел процесс регистрации, нужно обязательно зайти на свою почту и подтвердить действия. Для этого в письме прилагается ссылка. Уже потом, перейдя по ссылке, сразу оказываешься в личном кабинете, в собственном аккаунте. Советуем не полениться записать логин и пароль, чтобы в нужный момент не растеряться и воспользоваться нужной информацией.
Проблемы не по вине пользователя
Бывает так, что клиенты спрашивают о причине, почему они могут «залогиниться», что при этом они все данные вписывают, соблюдая корректность, а сама регистрация прошла успешно. В данном случае, возможны пару вариантов:
- технические проблемы со стороны сайта;
- проблемы, возникшие с пользовательским оборудованием.
Если подобное случилось, тогда лучше обратиться за помощью к службе поддержки. Чтобы это сделать, откройте главную страницу ресурса, после чего вверху в правом углу выберете «Помощь».
Блокировка личного кабинета
Также бывают варианты, что пользователя блокируют на какое-то время. Здесь причиной может послужить нарушение правил сайта, например:
- часто конфликтуете с продавцами;
- совершаете незаконные действия.
В зависимости от нарушений, блокировка постоянная или на время. Во втором варианте, через определенный временной промежуток, «наказание» будет снято.
Источник: alilab.ru