Please connect USB cable to your computer and open hisuite что делать Honor 7a

Убедитесь, что вы используете HiSuite версии 9.0.2.300_OVE или выше. Затем выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

1. Убедитесь, что телефон правильно подключен к компьютеру. Если на панели уведомлений отображается сообщение о том, что USB-подключение выполнено, значит, телефон правильно подключен к компьютеру для передачи данных. Обратите внимание, что при подключении к компьютеру телефон может начать заряжаться. Это не означает, что можно начинать передачу данных. При подключении телефона к компьютеру с помощью USB-кабеля на экране появятся следующие сообщения: На левом рисунке показан вид экрана телефона с версией EMUI 8.X или 9.X. На правом рисунке показан вид экрана телефона с версией EMUI 5.X. Если соединение между телефоном и компьютером не установлено, отключите и снова подключите USB-кабель со стороны телефона, отключите USB-кабель от компьютера и подключите повторно через другой USB-порт, используйте другой USB-кабель, перезагрузите телефон или компьютер и проверьте, решена ли проблема.
2. Проверьте, включен ли режим HDB. Откройте Настройки на телефоне, введите «HDB» в строке поиска, чтобы найти строку Разрешить HiSuite доступ к HDB . Затем включите функцию Разрешить HiSuite доступ к HDB . В диалоговом окне выберите Всегда разрешать HiSuite подключение через этот ПК и нажмите OK .
3. Проверьте, установлен ли драйвер ADB или HDB и работает ли он нормально.
4. Если в правом нижнем углу экрана компьютера отображается значок , это не значит, что драйвер не установлен.
5. Выполните следующие действия, чтобы узнать, установлен ли нужный драйвер.

1. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Правой кнопкой мыши нажмите на значок Мой компьютер (или Этот компьютер) на рабочем столе, а затем в появившемся меню перейдите в раздел Manage > Device Manager .
2. В меню Диспетчер устройств найдите драйвер ADB или HDB.
3. Если рядом с названием драйвера вы увидите восклицательный или вопросительный знак, значит, драйвер не установлен. В таком случае установите HiSuite повторно, и драйвер установится автоматически.

Вы также можете вручную установить драйвер на компьютер:

Перейдите в меню Menu > Settings > General . В отобразившемся диалоговом окне выберите Here и нажмите Install USB driver .

How to connect honor with HiSuite New method

• Для версий EMUI 8.X, 9.X и Magic UI 2.X: Перейдите в меню Настройки > Система > О телефоне , нажмите на Номер сборки несколько раз, пока не включится режим Для разработчиков . Вернитесь к разделу Система , выберите режим Для разработчиков , включите функцию Отладка по USB и в появившемся диалоговом окне выберите опцию Всегда разрешать отладку с этого компьютера .

Если значок HD перед восстановлением настроек системы отображается, но затем исчезает, выполните следующие действия. Извлеките вашу SIM-карту и установите новую SIM-карту другого оператора. Когда новая SIM-карта будет зарегистрирована в сети, извлеките ее и установите ранее используемую SIM-карту.

FASTBOOT Mode in HUAWEI Honor 7A – How to Open & Use Fastboot Features

Источник: consumer.huawei.com

Обзор приложения Hisuite для смартфонов Huawei и Honor

Проблема синхронизации мобильной техники с лэптопами и ПК не утратила своей актуальности. Поэтому производители смартфонов выпускают собственный софт. Сейчас подробно рассмотрим специализированную утилиту Hisuite, которая была разработана компанией Huawei. Разберемся, что это за программа и почему она не «видит» телефон.

Что такое Hisuite?

Это специализированное программное обеспечение, созданное компанией Huawei. Софт устанавливается на ПК. Утилита обеспечивает оперативное распознавание мобильных устройств, подключаемых через USB кабель. Приложение совместимо не только со смартфонами Huawei и Honor, его можно использовать для работы с телефонами от других производителей.

Интерфейс программы Hisuite

Основные функциональные возможности программы Hisuite:

• перенос фотографий, видео и других файлов со смартфона на жесткий диск компьютера;
• загрузка и удаление музыкальных треков с телефона;
• изменение списка контактов мобильного устройства;
• чтение SMS и их отправка необходимому контакту;
• резервное копирование данных.

Последний пункт имеет особое значение, если пользователь планирует установить масштабное обновление операционной системы.

Пошаговая инструкция по установке программы Hisuite

Для корректной работы софта требуется минимальный уровень производительности. Поэтому даже старый компьютер будет соответствовать системным требованиям этой программы. Чтобы установить Hisuite, нужно просто скачать инсталлятор с официального сайта, а потом установить его. Для использования утилиты потребуется:

Установка программы Hisuite

• 500 МБ памяти на жестком диске компьютера;
• монитор, поддерживающий разрешение 1024х768 пикселей;
• 1 ГБ оперативной памяти будет более чем достаточно;
• операционная система Windows XP и выше.

Каждый пользователь сможет абсолютно бесплатно скачать и установить данную программу. Не исключено, что приложение будет установлено автоматически. Это происходит при первом подключении смартфона Huawei или Honor к компьютеру. Система самостоятельно предложит загрузить ПО, пользователю нужно просто согласиться с этим.

Установка Hisuite на смартфон

Чтобы сделать все правильно, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:

1. Скачайте инсталлятор с официального сайта разработчиков на свой смартфон.
2. Запустите загруженный файл.
3. Перейдите в меню настроек с иконкой в виде шестеренки.
4. В предложенном списке выберите вкладку «Система», а потом раздел «О телефоне».
5. Нажмите на строку, в которой отображается номер прошивки смартфона.
6. Как только появится уведомление о получении статуса разработчика, вернитесь назад.
7. Во вкладке «Система» теперь отображается новый раздел – «Для разработчиков».
8. Откройте его, а потом выберите «Отладка по USB».
9. Вернитесь в основное меню настроек, чтобы выбрать «Безопасность и конфиденциальность».
10. Кликните на «Еще». Откройте доступ приложению к HDB.

Установка и настройка завершена. Теперь можете смело подключать смартфон к лэптопу или компьютеру через интерфейс USB.

Проблемы с обнаружением смартфонов Huawei и Honor

Некоторые пользователи сообщают об ошибках при использовании данного софта. Самые распространенные случаи:

• компьютер перестал «видеть» телефон после обновления программной оболочки EMUI;
• в настройках мобильного устройства отсутствует команда «Разрешить доступ Hisuite к HDB»;
• на экране ПК появляется ошибка при обнаружении телефона.

С симптомами разобрались, теперь расскажем о причинах появления подобных сбоев:

• механическое повреждение кабеля;
• выход из строя разъёма USB;
• конфликт операционной системы и драйверов;
• недостаточно свободной памяти для корректной работы ПО.

На этом диагностика окончательно завершена. Осталось только разобраться, как устранить проблему, чтобы настроить корректную синхронизацию.

Ошибка «Please connect USB cable to your computer and open hisuite»

Если на экране появился код этого программного сбоя, то это означает, что ПК не «видит» USB кабель. Проблема решается несколькими способами:

1. Удостоверьтесь в том, что шнур правильно подсоединен.
2. Проверьте целостность USB разъёмов на смартфоне и компьютере.
3. Возможно, поврежден кабель или его штекер.

Если проблема кроется в поломке порта USB, обратитесь за помощью в сервисный центр.

Проблемы с резервным копированием в программе Hisuite

Отсутствие пароля – это самая распространенная причина возникновения проблем в процессе резервного копирования. Выйти из сложившейся ситуации можно следующим образом:

1. Заново запустите процесс резервного копирования, выбрав любой файл.
2. Как только процедура начнется, установите пароль.
3. По окончанию копирования данных, зайдите в папку с резервными файлами.
4. Изучите скопированные файлы и найдите info.xml.
5. Перенесите файлы в основную директорию, в которой находится все необходимое для синхронизации.

Если все сделали правильно, можете начинать восстановление.

Отсутствует разрешение для доступа к HDB

Сбой проявляется при первоначальной настройке приложения. Удостоверьтесь в том, что вы установили актуальную версию программного обеспечения. Если вы установили самую свежую версию, а нужная команда все равно отсутствует, тогда нужно действовать следующим образом:

Открытие доступа к HDB

1. Перейдите в настройки смартфона, нажав на шестеренку.
2. Обратите внимание на строчку, расположенную в верхней части экрана.
3. Введите в это поле «Hi».
4. Откроется перечень расширенных настроек.
5. В списке будет представлена команда для открытия доступа к HDB.

С восстановлением функционала у пользователей проблем не возникает.

Отсутствует подключение к серверу

Эта проблема возникает в случаях, когда пользователь неправильно вводит пароль. Введите его повторно. Если ситуация не изменилась, тогда нужно немного подождать. Возможно, серверы действительно перегружены. Попробуйте снова воспользоваться резервной копией буквально через 10-15 минут.

Главное меню программы Hisuite

Ошибка при установке программы Hisuite

Начните с проверки наличия достаточного количества свободной памяти на жестком диске компьютера. Если процесс был начат, но в силу форс-мажорных обстоятельств прервался, найдите все установленные файлы программы и удалите их, а только потом начинайте процедуру инсталляции повторно. Иногда решить проблемы с установкой можно путем обычной перезагрузки ПК. Обязательно удалите файловый «мусор». С этой задачей идеально справится программа CCleaner.

Заключение

HiSuite не видит телефон Huawei/Honor?

HiSuite не видит телефон — с такой проблемой сталкивается каждый второй пользователь продукции Хуавей и Хонор. Дело не в том, что разработчик плохо позаботился об этой функции. Причин много, и в зависимости от того, что не дает подключится телефону к компьютеру, нужно решать эту трудность.

Почему HiSuite не видит устройство: причины

Подключение смартфона Хуавей или Хонор к ПК через канал Hisuite происходит следующим образом:

• присоедините устройство Huawei в USB разъем;
• далее в зоне оповещений должен образоваться значок подключения;
• опустите шторку телефона и нажмите на текущее соединение;
• система выдаст возможные типы контакта, среди них выбираете HiSuite;
• после этого Windows готовит все для соединения — устанавливает соответствующие драйвера на новое устройство;
• по завершению установки переходите в раздел «Компьютер»;
• открываете новый дисковод;
• запускаете установочный файл;
• далее все действия происходят без вмешательства пользователя — программа установки HiSuite загружает необходимые компоненты для синхронизации и драйвера. Проверьте стабильность подключения к сети интернет.

Также драйвера реально скачать отдельно на любом источнике, однако перед тем убедитесь в его безопасности.

Далее оба устройства готовы к синхронизации. Однако бывает так, что на одном из этапов система выдает сообщение что HiSuite не видит телефон Huawei, и обмен информацией становится невозможным. Проблемы бывают следующих типов:

• физическое подключение не осуществлено — проблемы с кабелем или гнездом, механические повреждения связующих компонентов (если в цепи подключения есть ошибка, на экране пишет «Устройство не подключено»);
• ошибка системы, отсутствие возможности установить нужные драйвера;
• нехватка памяти;
• неизвестные ошибки ОС.

Please connect USB cable to your computer and open hisuite: что делать?

Такая проблема встречается чаще всего. Если вы видите на экране надпись «Please connect USB cable to your computer and open HiSuite», это значит что проблемы с кабелем. Он либо не работает вообще, либо в процессе подключения отходит, что дает сбой процессу синхронизации файлов.

Возможности решения трудности — заменить кабель.

Редко при такой надписи виновато гнездо, так как порты также изнашиваются и приходят в негодность. Если вы попробовали подключить несколько кабелей, но проблема с HiSuite не решена, обратитесь в сервисный центр для диагностики порта USB или гнезда телефона.

Сбой резервного копирования HiSuite остановлено диспетчером телефона

Такая системная особенность возникает тогда, когда при резервировании файлов не был установлен пароль. На форумах достаточно часто описывают такую проблему, и вот как ее решить:

• попробуйте совершить новое резервное копирование данных (хотя бы одно фото или контакт с телефонной книги);
• в процессе установите пароль;
• в новом бекапе берете файл info.xml и скопируете его в основную папку с синхронизированной ранее информацией;
• после этого пробуете новое восстановление.

Hisuite не устанавливается: причины и что делать?

Здесь есть несколько вариантов, затрудняющих установку:

• отсутствие памяти;
• неправильная установка драйверов;
• неизвестная ошибка.

В случае отсутствия свободного места для установки драйверов система не даст произвести синхронизацию. Поэтому перед процедурой убедитесь, что на ПК есть память для новых файлов. Неправильная установка драйвера случается крайне редко, так как в основном их образы уже записаны в системе, и идет только распаковка. Но если это и случилось, попробуйте удалить ту часть, которая уже установилась, и произвести попытку синхронизации с нуля.

Еще одной преградой становится неизвестная ошибка. Как правило, это просто баги системы. Здесь помогает обычная перезагрузка и очистка резервов памяти от файлового мусора.

Что делать, если HiSuite не удалось подключиться к серверу

Если устройство не подключается к серверу, ошибка чаще всего в самой работе серверного объекта. Он может быть перегружен в данный момент, поэтому логичным будет совершить попытку синхронизации данных с телефона на компьютер повторно через некоторое время. Как и в любой технической сфере, сбои случаются.

Если связь с сервером отсутствует, то устройство не только не осуществляет передачу данных, но и не восстанавливает резервную копию. Также проверьте корректность введенного пароля при попытке восстановления.

Источник: hisuite-rus.ru