Посмотреть фильм, послушать подкасты, пообщаться с деловыми партнерами или друзьями и родственниками в мессенджерах — для всего этого активно используются возможности воспроизведения звука современных ноутбуков. Однако периодически могут возникать проблемы, из-за которых гаджет теряет свой «голос». В этой статьей попытаемся рассмотреть наиболее часто встречающиеся ситуации и разобраться, как из них выйти.
Почему пропадает звук на ноутбуке
Для начала необходимо выяснить причину молчания ноутбука, а их, как обычно, может быть несколько — причем и из-за ошибок пользователя, а также программных и аппаратных проблем.
Самый простой способ «отремонтировать» звук на ноутбуке – включить его. Довольно часто неопытный пользователь из-за неосторожности может сбить настройки – например, уровня звука или выставить запрет на воспроизведение звука. «Лечится» эта проблема приведением соответствующего тумблера в рабочее положение.
Пропал звук на ноутбуке: причины и их решение
Если звук не воспроизводится в какой-то отдельной программе или браузере – проблему также можно самостоятельно решить настройками. Но и в том, и в другом случае такой сбой может быть результатом воздействия компьютерного вируса.
Если звук не воспроизводит конкретное устройство – например, колонки или наушники, возможно, система просто не видит это оборудование. Это означает, что у ноутбука проблема с драйверами, и их нужно либо обновить, либо переустановить вовсе.
В случае, если с все в порядке и с настройками, и с устройствами воспроизведения, скорее всего, проблема со звуковой картой. В этом случае, если проблема носит аппаратный характер, необходима помощь специалистов, поскольку, возможно, потребуется ремонт или даже замена этого элемента.
Как исправить проблему со звуком на Windows
В операционной системе Windows функцию обеспечения и функционирования звука выполняет служба Windows Audio. Ее довольно легко отключить, что вполне может сделать неопытный или неосторожный пользователь. Однако привести к проблемам с этой службой может и компьютерный вирус. Восстановить работу Windows Audio можно через запуск окна выполнения программ путем ввода кода «services.msc» и последующего подтверждения.
Иногда из-за программного сбоя звуковая карта может отключиться в BIOS. Для возобновления ее работы нужно войти в BIOS вашего ноутбука и отрегулировать работу звуковой карты. Однако процесс входа в BIOS у разных производителей может отличаться, поэтому следует либо внимательно изучить инструкцию к гаджету, либо — что предпочтительнее, обратиться за помощью к профессиональным компьютерным мастерам.
Установка драйверов
НЕТ ЗВУКА В НОУТБУКЕ LENOVO IDEAPAD 330 (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДЕФЕКТ)
В принципе, большинство проблем со звуком можно решить переустановкой или обновлением драйверов. Это необходимо в том случае, если ноутбук «не видит» устройства для воспроизведения звука или даже саму звуковую карту. Драйверы может повредить вирус, установленные программы оказываются несовместимыми или просто произошел какой-то программный сбой.
Довольно часто встречается и такая проблема – когда при обновлении старого драйвера уже нет, но новый пока не установился. В большинстве случаев достаточно обновить драйвер звуковой карты, и звук вновь появится.
Однако если даже после полного удаления или переустановки звуковой системы ноутбук продолжает «молчать» — стоит поспешить в сервисный центр. В таком случае вашему гаджету поможет только квалифицированный мастер, который в кратчайшие сроки и по приемлемым ценам отремонтирует ноутбук.
- Главная
- Блог
- Пропал звук на ноутбуке
г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 60а / ул. Чебышева, д. 6 , оф. 503а
Источник: help96.ru
Пропал звук на компьютере: решения
Звук в компьютере пропадает по разным причинам – начиная от небольших программных сбоев и заканчивая повреждением системных файлов вирусами или выходом звуковой платы из строя. В большинстве случаев найти решение достаточно просто, и пользователю не придется прибегать к сложным действиям. Я расскажу о том, почему может пропасть звук и что нужно сделать, чтобы исправить это.
Прежде чем предпринимать какие-либо меры, необходимо выяснить, по какой причине динамики перестали воспроизводить звук. Вначале рассмотрим только программные варианты, и только потом, если причина не обнаружена, можно переходить к проверке аппаратной части.
Звук отключен в микшере громкости
Сначала проверяю громкость звучания в системном регуляторе (справа на панели задач). Она может уменьшиться из-за вмешательства сторонних программ или случайного переведения ползунка пользователем на минимальную отметку. Поэтому сначала проверяю состояние регулятора, нажав на иконку динамика в правой части панели задач.
Еще можно открыть микшер, вызвав контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий вариант.
Все ползунки перевожу вверх, потом провожу проверку. Если других неисправностей не имеется, звук снова должен появиться.
Бывает и такое – ползунок громкости установлен на нормальной отметке, но воспроизведения все равно нет. Вероятнее всего, на клавиатуре была случайно нажата мультимедийная клавиша, отключающая звук. Решение проблемы – вновь нажать на ту же клавишу или кликнуть по иконке динамика в микшере.
Проверим, не отключен ли звук совсем
Устройства воспроизведения отключены в параметрах
Если первый метод не сработал, значит, проблема скрыта глубже. Проверяю настройки через меню «Параметры звука». Открыть его возможно несколькими способами. Первый – через ссылку в том же контекстном меню, что и микшер. Затем выбрав в настройках пункт «Панель управления звуком»
Панель находится справа
Второй – через панель управления. Вызвать ее можно через поиск, окно «Выполнить», или отыскав в параметрах.
Перейти можно и через панель управления
Введем в поисковую строку
Уже затем в окне панели управления перейти в категорию «Звук».
После завершения всех действий в обоих случаях выйдет такое окно.
В нем отображаются все устройства воспроизведения звука, установленные на компьютере. Если иконки не тусклые, а на одной из них стоит галочка, то с ними все в порядке. Вполне допустимо, что устройства были отключены – случайно или специально. Включаются они нажатием на соответствующий параметр в контекстном меню.
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ. На компьютере у меня установлены по две пары разъемов, спереди и сзади, и ДИСПЕТЧЕР REALTEK HD. В настройках у меня стоят передняя панель AC97 и аудио высокой четкости. По умолчанию я всегда устанавливаю AC97, так как именно на ней работают передние разъемы. Но временами программа сбрасывает эти установки и ставит в приоритет звуковую карту высокой четкости.
В таких случаях мне приходится открывать окно программы, заходить в параметры и переключать приоритетную панель.
AC97 находится на передней панели
Неправильное подключение штекера
Если с микшером все в порядке, необходимо перейти к проверке подключения штекера в разъеме. Вероятно, он был случайно задет и немного отсоединен. Но и этого хватит, чтобы звук не воспроизводился. Случается, что устройство неправильно подключено, например, штекер динамика был воткнут в разъем для микрофона.
Программные неполадки
Звук может не появиться и при неполадках или сбоях в работе утилиты. Быть может, при запуске системы или какого-либо ее компонента служба была запущена неправильно. Проведу диагностику приложением «Устранение неполадок со звуком» в контекстном меню иконки громкости.
Приложение предоставит выбор звукового устройства, работу которого нужно наладить. Отмечаю нужное устройство и нажимаю «Далее».
Система начнет искать причину возникшей неполадки, предложит вариант решения проблемы и в итоге представит отчет о проделанной работе. При этом в процессе она посоветует отключить звуковые эффекты для повышения качества звучания.
Обязательно нужно попробовать перезагрузить компьютер. Иногда после этого система загружается лучше, и все неполадки исчезают.
Проблемы в работе звукового драйвера
Звуковой драйвер тоже может сбоить: в этом случае поможет его откат до старой версии. Для этого я захожу в «Диспетчер устройств» – через контекстное меню «Пуск» или панель поиск.
Ищу в списке устройство воспроизведения звука, захожу в свойства, перехожу во вкладку «Драйвер» и нажимаю на кнопку «Откатить».
Система попросит указать причину отката. Можно выбрать один из предложенных или при желании указать собственный вариант.
Если процедура отката недоступна в компьютере, необходимо переустановить драйвер вручную. Можно воспользоваться диском с лицензионным ПО, который прилагался в комплекте к компьютеру или ноутбуку. Если же такового нет, придется самостоятельно искать установщик в сети Интернет. Просто нужно зайти на сайт производителя компьютера или ноутбука, указать модель и скачать нужный пакет драйверов.
Если же компьютер не брендовый и был собран самостоятельно, тогда искать придется на сайте производителя материнской или звуковой платы. Поиск будет проводиться только по точному уникальному идентификатору. Чтобы узнать его, в том же окне диспетчера устройств (введем название утилиты в панель поиска и нажмем на первый результат) «Сведения». В списке свойств выбирается «ИД оборудования» – значение копируется и вставляется в поле поисковика.
В итоге старая версия драйвера полностью удаляется через Диспетчер устройств и устанавливается новая.
Вирусы в компьютере
Некоторые вирусы могут менять настройки системы и даже отключать важные параметры. В этом случае потребуется лишь провести проверку антивирусом, а встроенным или сторонним – разницы нет. Перед запуском защитника Windows понадобится сначала обновить базы данных и только потом начинать полное сканирование.
Не работает служба Windows Audio
После окончания проверки антивирусом нужно проверить работу службы, отвечающей за воспроизведение звука. Нужно зайти в приложение «Службы», введя в поиске соответствующий запрос.
Ищу в списке службу «Windows Audio», перезапускаю ее через контекстное меню. Тип запуска обязательно должен быть автоматическим.
Перезапустим через службы
Продвинутые пользователи могут воспользоваться командной строкой для перезапуска службы.
Вхожу в командную строку через запрос CMD в окне «Выполнить» (WIN+R). Для остановки службы Windows Audio ввожу команду «net stop audiosrv», а для запуска – «net start audiosrv» или «sc start audiosrv».
Рабочее состояние утилиты проверяю командой «sc query audiosrv».
Точно так же могу поменять тип запуска – запрос «sc config Audiosrv start= auto» изменит его на автоматический.
sc config Audiosrv start= auto
Повреждения в реестре
Некоторые программы по оптимизации и настройке системы могут вносить изменения в параметрах реестра компьютера. И прекращение воспроизведения звука – лишь один из симптомов.
Чтобы устранить неисправность, мне нужно внести изменения в редакторе реестра. Открываю его через окно «Выполнить» или строку поиска.
Начнем вводить название утилиты
Куда мы без редактора реестра
Следую по указанному пути –HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass . Перехожу в раздел.
Открываю параметр UpperFilters и, если кроме значения ksthunk присутствуют еще какие-то, удаляю их.
В этом окне все в порядке.
Звук пропал после обновления Windows 10
Этот баг встречается у пользователей с октября 2018 года после загрузки версии 1809 ОС Windows 10. На экране появлялась ошибка «Выходное аудио устройство не установлено». Причина такова – во время установки апдейта по умолчанию устанавливаются драйвера на звуковые устройства компании Intel.
Поддержка корпорации Microsoft рекомендует удалить драйвер этого устройства, выполнив следующие шаги:
- Открыть «Диспетчер устройств» от имени администратора.
- В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» найти наименование Intel – обычно отображается как Intel SST Audio Controller или Intel Smart Sound Technology driver. Также в списке может быть аудио драйвер с желтым восклицательным знаком.
- Щелкнуть по иконке правой кнопкой мыши и нажать на «Удалить устройство».
- Подтвердить действие.
- Перезагрузить компьютер.
После перезагрузки звук может вновь появиться, так как драйверы звукового устройства будут установлены по умолчанию.
Отключение звука в BIOS
Причиной исчезновения звуков может быть и отключение устройства в меню BIOS. Для входа в него на первых секундах включения компьютера необходимо нажимать клавишу «Del», «F2» или «F10» – какую именно, зависит от модели ПК и характеристик.
Во вкладке «Advanced» напротив пункта «High Definition Audio» должен стоять статус «Enabled». Если же стоит «Disabled», тогда нужно перейти к нему и поменять значение кнопками стрелочек на клавиатуре. Измененные параметры обязательно должны сохраниться при выходе.
Если карта работает исправно, звук сразу же появится после перезагрузки.
Отключение/поломка динамиков
Колонки также могут перегореть, выйти из строя или выключиться, и это может быть причиной отсутствия звука. Для проверки берутся любые другие рабочие динамики или наушники. Стоит отдельно проверить, не загрязнились ли контакты на штекере, и нет ли перегиба провода. Ни в коем случае не рекомендуется использовать динамики или наушники с поврежденной изоляцией проводов.
Повреждения звуковой карты
Этот вариант стоит рассматривать в последнюю очередь, или если ни один из вышеперечисленных способов не помог. Допускается и повреждение контактов в разъеме для динамиков. Такая ситуация исправляется покупкой новой звуковой карты.
Заключение
Если пропал звук на компьютере, сначала нужно проверять правильность подключения штекера в разъеме, потом программные элементы. Искать проблему в аппаратной части нужно только в том случае, если другие методы не помогли. И ни в коем случае не следует разбирать компьютер или ноутбук, если вы ничего не понимаете в этом. Желательно отнести устройство на проверку в сервисный центр.
Источник: tehnichka.pro
Пропал звук на ноутбуке Lenovo
Звуковая карта — это самое главное устройство в ноутбуке после видео, клавиатуры, тачпада, и т.д. Без звука ноутбук будет не таким интересным и мультимедийным, скорее всего , будет напоминать лишь печатную машинку, мы не сможем воплотить все возможности и функции на нем, не посмотрим фильмы, не интересно будет играть в игры, и, конечно же, не послушаем музыку , или радио.
Если на ноутбуке пропал звук или появились посторонние шумы в динамиках, это может свидетельствовать о серьёзных проблемах с аудио кодеком, или встроенными динамиками. Но сразу не надо отчаиваться, проверьте настройки в операционной системе.
Возможно, вы просто выключили звук на панели инструментов или нечаянно его отключили функциональными кнопками, которые есть в каждом ноутбуке. Самый простой способ, как можно проверить, что именно вышло из строя, колонки или звуковая карта, это подключить независимые колонки к ноутбуку и проверить, есть ли звук. Но это способ может не помочь, если из строя вышли сами динамики. Самый простейший способ если Вам срочно нужен звук, то тогда рекомендую купить аудио USB звуковую карту, правда, чтоб ей воспользоваться понадобятся колонки от компьютера.
Причины, по которым пропал звук:
- Выход из строя звукового кодека. Эта проблема очень редкая. Причиной неисправности может служить попадание жидкости внутрь материнской платы и выход из строя микросхемы звуковой карты.
- Выход из строя колонок ноутбука происходит по причине обрыва шлейфа, который идет от колонок на материнскую плату. В таком случае поможет восстановление цепей питания шлейфа колонок или полная замена колонок. Хотя это не так просто, так как подкорпусное пространство разного размера, и нужно устанавливать только определённые колонки.
- Проблема с драйверами. Необходимо переустановить драйвера звуковой карты и после этого проверить появился ли звук.
Варианты устранения неисправностей:
- Замена аудио кодека
- Замена колонок
- Переустановка драйверов
- покупка USB звуковой карты
Источник: www.butovopc.ru