Озон валберис Алиэкспресс это

2020 и 2021 года можно с полным правом назвать годами e-commerce. Коронавирусные ограничения вынудили большинство покупателей уйти в онлайн, и прибыль ведущих интернет-магазинов страны существенно возросла. Ведущие маркетплейсы России – Вайлдберриз и Озон в несколько раз увеличили свои обороты.

Озон смог погасить свои долги, а Вайлдберриз принялся активно осваивать международные рынки. Посещая данные интернет-магазины мы часто задаёмся вопросом, какой маркетплейс лучше – Озон или Вайлдберриз, в каком из них стоит покупать и продавать товары? Расскажем об этом в нашем материале.

Что лучше Ozon или Wilberriers – субъективный момент

Сравнивая двух гигантов отечественной электронной коммерции необходимо понимать, что большинство оценок и предпочтений в данной области носят оценочный и субъективный характер. Вы можете найти продавцов и покупателей, являющихся фанатичными приверженцами каждого из маркетплейсов, и готовых «с пеной у рта» доказывать правильность своей позиции. Мы же рекомендуем избегать категоричности в данном вопросе, и находить плюсы и минусы в каждом из крупных отечественных маркетплейсов.

МОИ ПОКУПКИ С Wildberries OZON и AliExpress✨ Товары для Мопсов, Дома и тд! не Потерянные посылки !

Также важно понимать, что множество материалов по данной теме, которые вы найдёте в сети, носят заказной характер, и оплачиваются рекламными службами того или иного магазина. Мы призываем читателя быть критичным, самому искать и сопоставлять цену на одинаковый товар на Озон и Вайлдберриз. Оценить удобство интерфейса, предлагаемый уровень доставки товаров, и самостоятельно сделать окончательные выводы.

Ниже мы подробно рассмотрим, какой маркетплейс лучше – Озон или Вайлдберриз для каждой из сторон процесса продаж.

Где лучше совершать покупки – на Вайлдберриз или Озон?

Цена на товар на Вайлдберриз и Озон зависит от разнообразных факторов — себестоимости, издержек, маржи, комиссии маркетплейса. Один товар может быть дешевле на Озоне, второй — на Вайлдберриз.

Для сравнения предлагаем цены на несколько случайных товаров на данных интернет-магазинах:

ТОВАР ВАЙЛДБЕРРИЗ ОЗОН

Смартфон Samsung A32	21990	20605
Книга «Гарри Поттер»	3730	3730
Ролики «Hudora»	6262	5890
Туалетная вода «Antonio Banderas»	972	1215
Угольный гриль Barrel 62	7294	7290

Летний haul обзор поКуПоЧек с AliExpress, Wildberries и OZON

По взятым нами наугад нескольким позициям более выгодную цену предлагает «Озон», что может склонить чашу весов покупателя на сторону данного магазина.

Тем не менее, мы призываем читателя принять во внимание и другие критерии:

• Вайлдберриз чаще продаёт бракованный и вскрытый товар . Персонал Вайлдберриз может вскрывать и воровать товары, система контроля за сохранением товаров в Вайлдберриз не отлажена должным образом, что даёт большое поле для злоупотреблений. На Озоне с этим существенно строже;
• Вайлдберриз может искусственно снижать цену товара сторонних продавцов на данном маркетплейсе в ходе различных акций . Скидки на такие товары могут достигать до 90%, что делает такой товар значительно более привлекательным для покупателя. На Озоне вы такого не найдёте, система скидок здесь меньше, чем на Вайлдберриз. Это означает, что на WB есть большой шанс купить товар по «вкусной» цене;
• На Озоне более качественное и проработанное мобильное приложение , эффективная система поиска товара;
• У Озона простой и удобный интерфейс . У Вайлдберриз интерфейс на порядок сложнее;
• На Озоне более качественная система поддержки клиента . С поддержкой Вайлдберриз всё обстоит значительно хуже;
• На Вайлдберриз значительно удобнее получить приобретённый товар . Несмотря на все существующие коронавирусные ограничения, Вайлдберриз расширяет сеть пунктов выдачи по всей стране, и её масштабы существенно выше, нежели у Озона;
• Сроки доставки товаров на двух маркетплейсах примерно одинаков . По отзывам пользователей, Вайлдберриз может доставлять товары быстрее от заявленного ими срока на 1-2 суток, но в целом по срокам время доставки аналогично Озону. Поэтому вам нужно выбирать по своим предпочтениям и определиться что лучше Озон или Вайлдберриз.

Где лучше для продавца – на Озон или Вайлдберриз?

Ситуация с удобством продаж на Озон и Вайлдберриз для продавцов полна противоречий, и в спорах об этом сломано довольно много копий. Можно порекомендовать зайти с небольшим количеством товара на каждый из данных маркетплейсов, и на своём личном опыте убедиться в верности оценок сторонних продавцов. Мы же отметим следующее:

• Вайлдберриз обладает значительно более массовой аудиторией, нежели Озон . При этом Вайлдберриз активно работает на международном уровне, и активно расширяет географию своего присутствия;
• Вайдберриз предлагает продавцам разветвлённую сеть пунктов выдачи товаров по всей стране . Сеть Озона в количестве и охвате уступает Вайлдберриз;
• Вайлдберриз настроен на массового, демократичного покупателя . Средний чек покупателя на Вайлдберриз составил в 2020 году 1350 рублей. На Озоне средний чек в 2020 году составил 2670 рублей;
• Вайлдберриз может отклонить вашу заявку на подключение к платформе, если не увидит для себя существенной выгоды . Ozon отклоняет заявки значительно реже;
• Озон предлагает продавцам сразу несколько моделей работы (FBO, FBS, RFBS), что позволяет продавцу выбирать более удобную модель доставки;
• На Озоне обязательны участия в рекламных акциях, способных продвинуть ваш товар . На Вайлдберриз возможности рекламного продвижения существенно ограничены;
• На Вайлдберриз для продавца важно иметь как можно больше продаж за определённый период времени . Наиболее эффективный способ для этого – резкое снижение цены (демпинг), что существенно бьёт по прибыли продавца. На Озоне такого нет, на этом маркетплейсе используется мировая практика e-commerce, с разнообразием инструментов для повышения охвата товара;
• Вайдберриз позволяет выводить деньги раз в неделю (в понедельник). Озон позволяет выводить деньги лишь два раза в месяц;
• Озон удерживает комиссию от 5 до 25% от стоимости заказа . Вайлдберриз берёт комиссию в размере 15%, но к этой сумме добавляются добавочные расходы (например, за доставку), способные существенно увеличить издержки продавца.

С кем удобнее работать для поставщиков – с Озон или Вайлдберриз?

В целом, ситуация для поставщиков на маркетплейсе не отличается от той ситуации, с которой сталкиваются продавцы. При регистрации на данных маркетплейсах понадобится предоставить данные о вашей компании, загрузить отсканированные учредительные документы. Понадобится сертификаты качества на предлагаемые вами товары, а также разрешения на право продавать товары с данной торговой маркой. И Озон и Вайлдберриз работают с ИП, ООО или ПАО, а также с самозанятыми.

На Озоне несколько проще процедура регистрации. Необходимо завести личный кабинет, подключить ЭДО (электронный документооборот). На Вайлдберриз процесс регистрации проходит сложнее, маркетплейс очень тщательно проверяет каждого поставщика, взвешивает смысл в сотрудничестве. Кроме учредительных документов понадобится представить прайс-лист. Необходимости подключать ЭДО на WB нет.

Также Вайлдберриз собирает дополнительную плату за логистику – от 20 до 90 рублей при доставке товара, и 33 рубля за возврат товара.

Где лучше работать для бизнеса – на WB или Ozon?

При принятии решения на какой маркетплейс входить и где будет более высокая прибыль — на Вайлдберриз или Озон, бизнесу стоит учесть несколько факторов:

• Какая предполагается схема работы (свой склад или склад маркетплейса);
• Насколько может быть востребован предлагаемый товар;
• Каковы могут быть комиссии на логистику;
• Каковы риски оплаты за хранение если товар будет иметь низкую оборачиваемость;
• Каковы конкуренты в данном сегменте и какова их ценовая политика.

Стоит выбрать Вайлдберриз если вы нацелены на массовость продаж (у вас недорогой и востребованный товар). У вас рядом имеется склад, вы готовы работать с крупными партиями товара. Также Вайлдберриз подойдёт, если вы только начинаете свой путь на маркетплейсах.

Выбирайте Озон, если предлагаемый вами товар стоит более 2000 рублей, вы не желаете снижать цену на свой товар в ходе различных акций. Озон отлично подойдёт тому бизнесу, который ориентирован на рекламу в качестве инструмента продвижения своих товаров.

Отзывы:

Также предлагаем вам несколько отзывов от разных покупателей и продавцов о своём опыте взаимодействия с обоими маркетплейсами, и по которым вы сможете понять, где лучше работать — на Вайлдберриз или Озон:

Источник: sdelaicomp.ru

Как стартовать на Wildberries и OZON: гайд для начинающих

Если ваших товаров еще нет на маркетплейсах — вы не используете перспективный канал продаж, а следовательно, теряете потенциальных клиентов и прибыль. Собрали в одном гайде всю полезную информацию о Wildberries и OZON, основные лайфхаки и ошибки начинающих селлеров, чтобы экспериментировать на собственном проекте все-таки не приходилось.

4666 просмотров
Почему маркетплейсы?

Рынок маркетплейсов ежегодно растет. Совместный оборот OZON и Wildberries за 2021 год составил $19 млрд. Общее количество продавцов на обеих площадках уже превышает 500 тыс. и продолжает расширяться.

Зайти на эти площадки несложно и недорого. А вот в правилах работы на маркетплейсах стоит разобраться: из-за собственных ошибок и просчетов заработать могут меньше половины продавцов.

В чем основные отличия работы на OZON и Wildberries

В галерее собрали основные отличия площадок (данные актуальны на момент публикации):

Самые продаваемые товары

Наибольшую популярность на маркетплейсах получили товары повседневного спроса (FMCG):

Изображение: Global Sales
С чего начать?

• Решите, что продавать: проанализируйте нишу.

Начните с изучения открытой статистики: маркетплейсы регулярно публикуют информацию о росте продаж в тех или иных категориях. Также стоит воспользоваться бесплатным тестовым периодом в сервисах аналитики — например, Moneyplace, MPStats, «Маяк» — и изучить там популярные категории с точки зрения конкуренции и количества продаж.

• Изучите конкурентов в выбранной нише.

Обратите внимание на долю рынка у продавцов из топ-10. Если топовые игроки занимают более 80% категории, то выдержать конкуренцию в данной нише будет очень сложно, а продвижение отнимет много времени и средств.

• Определитесь с шириной ниши.

Продавая условные кресла «для всех подряд», вы получите очень широкий охват, но это не значит, что и самые большие продажи. Сужение ниши (например, «кресло кожаное игровое») может повысить интенсивность продаж.

• Проанализируйте ценовой сегмент.

Один и тот же товар может продаваться по-разному — в зависимости от установленной на него цены. С одной стороны, покупатели не хотят переплачивать и выбирают что-то дешевле, а с другой — не доверяют слишком низким ценам.

• Проверьте, есть ли спрос на ваш товар — ищут ли его на маркетплейсах.

Изучите, интересуются ли покупатели этим товаром и по каким запросам его ищут. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.

Рассчитайте экономику

Когда вы определились с ассортиментом, садитесь считать. Кроме тех затрат, которые и так входят в себестоимость вашего товара (стоимость закупки, упаковка, налоги и пр.), необходимо учитывать неочевидные для начинающих продавцов траты, которые могут стать неприятным сюрпризом. В практике были случаи, когда продавцы, решившие выходить на маркетплейс самостоятельно, выставляли розничные цены на свой товар — и уходили в минус.

Итак, что они не учли?

• Комиссию маркетплейса (она зависит от категории товара).
• Комиссию маркетплейса за доставку и возврат (зависит от габаритов товара и региона доставки).
• Акции маркетплейса.

Существующие акции маркетплейсов — важная составляющая продвижения, они стимулируют спрос за счет скидок, а следовательно, позитивно влияют на поисковую выдачу товара на площадке. Но важно понимать, что вы должны иметь возможность предоставлять эту скидку — именно поэтому так важно грамотно рассчитать юнит-экономику (сколько вы можете заработать на продаже единицы товара).

Об этой статье расходов забывают буквально все. При использовании внутренних рекламных инструментов маркетплейсов рекламные расходы вычитаются из выручки. На акции и рекламу стоит закладывать не менее 30%.

Что нужно для эффективного старта

Контент — это 50% успеха карточки на маркетплейсе.

Оставшиеся 50% делятся между правильно составленным и внедренным SEO-ядром, неймингом и описанием товара, заполнением его характеристик.

1. Ключевые слова

Собрать семантику помогут внутренняя аналитика маркетплейсов и сервис «Яндекс WordStat».

Например, если вы продаете кресло, то нужно понимать, что чаще его будут искать как «кресло компьютерное», реже — как «кресло компьютерное игровое», еще реже — как «кресло компьютерное игровое с подставкой для ног». Но наибольшая вероятность покупки приходится на низкочастотные запросы, поскольку покупателю нужно именно компьютерное кресло с подставкой для ног, а значит, в первую очередь надо сконцентрироваться на продвижении именно по таким запросам. Более того, разных запросов становится все больше, поэтому работать с SEO придется постоянно.

Если вы только стартуете на маркетплейсе, старайтесь вначале занять первые позиции в выдаче по низкочастотным запросам (трафик там небольшой, но целевой), потом идите далее — к высокочастотным.

Ключевые слова должны быть внедрены:

• в название товара — это актуально для алгоритмов и OZON, и WB;
• в описание (более актуально для WB);
• в характеристики (актуально для OZON и WB);
• в блок отзывов и вопросов (более актуально для WB).

2. Как правильно назвать товар

Для названия товара вам нужно использовать не более 100 символов на WB, 200 — на OZON.

• Избегайте повторов: если в названии вы три раза используете слово «кресло», это не даст более высокого ранжирования, но «съест» символы.

• Включайте в заголовок сразу несколько запросов из всех категорий — как высокочастотных, так средне- и низкочастотных.
• Не теряйте логику: стремитесь использовать ключи, но следите за тем, чтобы получить на выходе логичное законченное предложение.

Изображение: Global Sales

3. Как правильно составить описание товара

Чтобы описание закрывало запросы целевой аудитории и продавало, вам нужно в первую очередь понимать, кто ваш покупатель, как он выбирает товар, что для него важно, какие проблемы он решает, что может стать дополнительным стимулом для покупки, в чем ваши реальные отличия от конкурентов (УТП).

В описании нужно максимально подробно рассказать о преимуществах, пользе и сценариях использования товара: чем подробнее продавец опишет товар, тем выше вероятность покупки.

4. Что включить в характеристики товара

• Подробные данные о товаре.
• Детальную комплектацию.
• Состав, если есть.

Изучите карточки товаров конкурентов, а также отзывы на эти товары. Что именно интересует покупателей? Какие характеристики влияют на решение о покупке? Какие из них не были указаны в карточке? Проработайте все характеристики лучше, чем у конкурентов, чтобы у покупателей не возникало сомнений или вопросов.

5. Какими должны быть фото для маркетплейсов

Изображение продукта — первое, что видит покупатель в поисковой выдаче. Именно фото выделяет ваш товар на фоне аналогичных и влияет на кликабельность карточки. Ну и, конечно, цена. Если и фото, и цена устроили покупателей, продажи не заставят себя ждать.

• Фото — в среднем пять-восемь штук — должны быть качественные, предметные и уникальные.
• Сделайте столько ракурсов, сколько нужно для демонстрации всех достоинств и деталей товара. Покупатель не должен бояться заказать «кота в мешке».
• Используйте образы, релевантные целевой аудитории. На фото детских товаров могут быть счастливые дети и мамы. Для товаров для собак или кошек — фото ухоженных животных.
• Сочетайте на странице товара предметные фото и снимки с моделью.
• Не забывайте о сезонности некоторых товаров. Лучше сделать новую фотосессию одежды или аксессуаров, которая соответствовала бы данному времени года. Ведь сумка летом — это один образ модели, а осенью — другой.
• Добавьте инфографику: фокус на продукт плюс слоганы, ключевые характеристики, схемы, инструкции, предложение перейти в магазин.
• Снимите видео: покажите процесс применения продукта.

Изображение: Global Sales

И постоянно пробуйте. А/В-тесты помогут понять, какой вариант визуала дает вам большую кликабельность.

Начали продавать? Работаем дальше

Как только у вас появятся первые заказы, нужно особенно внимательно отнестись к отзывам и вопросам клиентов.

По статистике OZON, если у вашего товара есть более пяти отзывов, конверсия в покупку повышается на треть — вслед за доверием покупателей. Кстати, если вы положите в упаковку с заказом письмо с просьбой оставить отзыв и QR-кодом, ведущим на карточку продукта, это будет стимулировать покупателя в коммуникации на вашей странице.

При наличии отзывов можно запускать продвижение — например, товарную рекламу внутри маркетплейсов.

Выход на маркетплейс — это работа, которая требует знаний, умений, средств и времени. Но если все делать правильно, то через один-три месяца можно увидеть поступательный рост продаж.

Основные ошибки начинающих селлеров

• Стартуют без аналитики.
• Игнорируют юнит-экономику.
• Пренебрегают качественным контентом.
• Выходят только на один маркетплейс.

Запомните: чем больше каналов задействовано, тем больше вероятность получить необходимые результаты в более короткие сроки.

• Не следят за остатками товаров.

Статус «нет на складе» — один из самых опасных для предпринимателей на маркетплейсах. Алгоритмы площадок фиксируют невозможность селлера удовлетворить существующий спрос на товары и понижают его в выдаче. А чем меньше людей видит вашу карточку, тем меньше будет заказов.

• Не используют возможности технологических партнеров.

Серьезные продажи на торговых площадках требуют гораздо большей, фокусной работы целой команды специалистов. Важно понимать, что работа на маркетплейсе — это фактически запуск отдельного полноценного бизнеса. Поэтому на OZON и Wildberries можно и нужно выходить с помощью сертифицированного технологического партнера, когда уверенности в собственных знаниях еще недостаточно.

Источник: vc.ru

Чем «Озон» отличается от «Вайлдберриз»

Выходить на «Озон» после «Вайлдберриз» может быть сложно: комиссии, способы продвижения и аудитория отличаются. Рассказываем о нюансах работы на «Озоне».

1. Комиссия за хранение зависит от оборачиваемости, а комиссия за доставку — от цены товара
2. Выручку выплачивают два раза в месяц или каждый рабочий день
3. Инструментов для продвижения больше и они лучше работают
4. Продвинутая аналитика помогает лучше управлять карточками
5. Рейтинг продавца зависит от процента отмен и просроченных отгрузок
6. Нельзя продавать товары с пометкой «Не для продажи» и кальяны
7. Работать без ЭДО не выйдет
8. Самозанятые не могут работать по FBO

Все маркетплейсы отличаются друг от друга аудиторией. «Вайлдберриз» долго позиционировал себя, как маркетплейс с одеждой, поэтому аудитория там в основном женская. «Озон» начинал с продажи бытовой техники и аудитория приходит на маркетплейс чаще за техникой.

От аудитории зависит, какой товар будет хорошо продаваться, а какой нет, поэтому не всегда хиты с одного маркетплейса становятся популярными на другом. Чтобы не проверять это на своих ошибках, лучше заранее проанализировать ниши и конкурентов.

Если анализ показал, что в нишу можно заходить, какие ещё особенности нужно учесть на «Озоне».

Комиссия за хранение зависит от оборачиваемости, а комиссия за доставку — от цены товара

Понимание комиссий помогает узнать, где можно сэкономить и как. Мы уже сравнивали комиссии «Озона» и «Вайлдберриз», и стоимость комиссий была примерно одинаковой, но есть нюанс: комиссия на «Вайлдберриз» — статическая, а комиссия на «Озоне» — динамическая.

Стоимость хранения товара на «Озоне» зависит от оборачиваемости — если товар быстро продается, маркетплейс не берет деньги за хранение. На «Вайлдберриз» всё иначе: хранение всегда стоит денег.

Цена доставки на «Озоне» зависит от цены товара, а на «Вайлдберриз» — нет. Это значит, что на «Вайлдберриз» можно поднять цену товара и за счет этого покрыть расходы на доставку, а на «Озоне» это сделать не выйдет, поскольку стоимость доставки вырастет вместе с ценой товара.

Выручку выплачивают два раза в месяц или каждый рабочий день

«Вайлдберриз» предлагает одну схему работы, когда деньги переводятся раз в неделю.

На «Озоне» по умолчанию выплаты раз в две недели: за первую половину месяца счёт формируется до 17 числа, а выплаты приходят до 25 числа, за вторую — до 7 числа следующего месяца формируется счёт, до 15 числа переводятся деньги. Если счёт сформирован, можно запросить деньги раньше даты выплаты, нажав на кнопку «Получить раньше» в разделе «Финансы» → «Выплаты».

Ещё можно получать выплаты каждый рабочий день. Для этого нужно перезаключить договор на гибкий график выплат в разделе «Настройки» → «Договоры». Делается это переключением кнопки «Получать выплаты каждый день».

Инструментов для продвижения больше и они лучше работают

На «Вайлдберриз» возможности для продвижения ограничены рекламой: никаких других инструментов маркетплейс не даёт.

На «Озоне» кроме рекламы есть другие инструменты: создание комплектов товара, «Отзывы за баллы», «Хочу скидку», «Озон Премиум», рассрочка.

В основном эти инструменты влияют на доверие клиента, отзывы и рейтинг, что помогает карточке в продвижении и увеличивает продажи. Например, продавец использует «Отзывы за баллы»: маркетплейс предлагает покупателям оставить отзыв на товар и получить за это баллы. А чем больше отзывов — тем выше рейтинг и доверие покупателей.

Продвинутая аналитика помогает лучше управлять карточками

«Озон» показывает много данных о продажах товаров прямо в личном кабинете:

• количество заказанных товаров,
• количество показов карточки,
• количество уникальных посетителей карточки
• конверсия из просмотров карточки в добавление в корзину,
• сумма всех заказов,
• количество отмененных заказов,
• количество возвратов,
• позиция в поиске и в каталоге.

Эти данные упрощают контроль и тестирование разных карточек. Например, мы предполагаем, что карточка с инфографикой привлечет больше внимания, чем карточка без нее. Ставим карточку без инфографики и собираем данные за две недели. Ставим карточку с инфографикой, снова собираем данные, а после сравниваем их. Если количество посетителей, заказов, конверсия в корзину и позиция в поиске увеличились, значит карточка с инфографикой действительно привлекает больше внимания.

Чтобы учесть при тестировании сезонные колебания, пригодится Анабар

Рейтинг продавца зависит от процента отмен и просроченных отгрузок

Рейтинг продавца — это внутренняя метрика, которая влияет на работу по FBS. На «Озоне» в рейтинге учитывается скорость доставки и процент отмен, а на «Вайлдберриз» — только скорость. Если рейтинг сильно снизится, кабинет могут заблокировать.

Из-за этого на «Озоне» рискованней работать с товарами, которые часто возвращают. Например, с одеждой, потому что, покупатели заказывают сразу несколько размеров и неподошедшие возвращают.

Нельзя продавать товары с пометкой «Не для продажи» и кальяны

Пометка «Не для продажи» — это маркировка на упаковке, которой помечают рекламные товары. Правила «Вайлдберриз» не запрещают продавать товары с пометкой «Не для продажи» и доставлять кальяны по RFBS, тогда как на «Озоне» это запрещено.

Работать без ЭДО не выйдет

Электронный документооборот — это система, с помощью которой можно создавать, хранить, подписывать и отправлять документы в электронном виде. Для работы на «Вайлдберриз» ЭДО не нужен, а «Озон» при регистрации личного кабинета, попросит подключить ЭДО.

Маркетплейс сотрудничает с двумя системами:«СФЕРА Курьер» и «Контур Диадок», поэтому для подключения можно выбрать их.

Самозанятые не могут работать по FBO

Самозанятые на «Вайлдберриз» могут работать по FBW, это значит, что их товары будут храниться на складе маркетплейса и упаковываться силами его сотрудников. На «Озоне» самозанятые могут работать только по FBS и RFBS, из-за чего им приходится хранить товар у себя и упаковывать его своими силами.

Выход на маркетплейсы

Аналитики Анабара помогают со сравнением комиссий и началом продаж на «Озоне» и «Вайлдберриз». Напишите или позвоните — расскажем условия.

Источник: anabar.ai