В последнее время участились вопросы, связанные с преждевременным подтверждением получения заказа, т.е. до того как люди получают свои посылки.
У меня возникла неприятность) Заказывала 1.5 месяца назад куртку. Трек номер отслеживается, защита должна была закончится через 5 дней попросила продавца продлить, он одобрил, но вот беда случайно нажала подтвердить получение товара. Теперь очень переживаю, что она может так и не дойти до меня..
На что другие пользователи недоумевают, как можно случайно подвердить, если для это требуется сделать несколько операций )
Что бы случайно нажать на подтвердить получение, нужно случайно нажать 3 раза кнопку, потом еще случайно заполнить все звезды. 😀
Но в вопросе другого пользователя стало понятно, откуда «ноги растут». Оказывается, с мобильной версии вполне можно подтвердить получение заказа почти что случайно.
Сначала автор вопроса был уверен, что подтвердил получение заказа с одного нажатия кнопки. Однако после наводящих вопросов оказалось, что все же не с первого, а со второго клика.
Случайно нажали «подтвердить получение товара» на Алиэкспресс/Aliexpress? Что делать?
Почему не заметил и даже не обратил внимание — все просто, если посмотреть как устроен визуально интерфейс приложения и как он воспринимается глазом — огромная красная кнопка на всю ширину экрана.
Вот что сам автор пишет:
Сейчас специально проверил, появляется дополнительное окошко, там тоже красная кнопка и на том же самом месте что и предыдущая. Видимо и её нажал, но этого я не помню. Мой чудо телефон часто меня подводит, но чтобы так. первый раз.
Так я с телефона сидела с приложения) с компа я естественно такого не натворила бы 😀
Ну что тут сказать, не зря она выполнена в таком «тревожном» цвете и так бьет в глаза и своим местоположением и своим размером, что люди умудряются и два раза подряд по ней кликнуть.
Вот что психологи пишут о семантике красного цвета:
Красный — настраивает на решительность, способен вызвать у человека сильное желание совершить тот или иной поступок и, применительно к теме нашего разговора, сделать энергичное усилие и купить, к примеру, рекламируемый товар. Данный цвет, как никакой другой, способен быстро привлечь к себе внимание, зафиксировать взгляд на предмете рекламы. Семантика этого цвета — «внимание, не проходите мимо, действуйте ради действия: дерзко, необдуманно, поддайтесь первым чувствам» .
Ну а в данном случае цветом «рекламируется» само действие, что побуждает его выполнить.
А как всем известно, последствия подтверждения получения заказа необратимы — по правилам Алиэкспресса открыть спор вы уже не сможете и тут остается только полагаться на порядочность продавца и хорошую работу почтовых служб.
А все обращения в службу поддержки Алиэкспресс тщетны и заканчиваются рекомендациями самостоятельно решать проблему с продавцом.
Поэтому при покупках проявляйте бдительность и острожность.
P.S. Как говорит одна пользовательница, продавцы дают дополнительную скидку, если заказывать с мобильной версии, что красноречиво наводит на размышления.
Источник: www.gsconto.com
Ожидает подтверждение передачи (Алиэкспресс)
Посылки на Алиэкспрессе доставляются в определенный площадкой срок. Пока он не истек, у покупателя есть возможность обратиться к продавцу с претензиями, добиться возврата полной суммы или ее части в качестве компенсации. Досрочно прекратить срок защиты клиента может только подтверждение передачи заказа.
После получения товара предполагается, что покупатель зайдет в личный кабинет на Алиэкспрессе и уведомит продавца. Здесь же клиент имеет право открыть спор, если товар не устроил или вообще является бракованным. Но когда покупки пришлись по вкусу и не имеют дефектов, можно подтвердить передачу и закрыть сделку.
Большинство пользователей после передачи товаров продавцу об этом не говорят. Так есть возможность обратиться со спором, если в процессе эксплуатации вещь сломалась, испортилась. Заказ закроется автоматически, как только истечет срок гарантированной доставки товара. Дальше у клиента будет 15 дней на возможное оспаривание сделки.
Пользователи говорят о том, что подтверждение может происходить еще до момента доставки товара. Но обычно оказывается, что это они сами случайно нажали соответствующую кнопку в разделе с заказами. Преждевременное подтверждение может произойти только из-за серьезных сбоев, которых на Алиэкспрессе практически не бывает.
Важно не подтверждать передачу заказа сразу же после получения в ПВЗ или на почте. Сначала лучше протестировать вещь, посмотреть на нее в эксплуатации несколько дней. Особенно важно проверить технику: скрытые дефекты в ней проявляются не сразу.
Источник: nebogach.ru
ожидается подтверждение на Алиэкспресс что это значит
Ответ от К[новичек]
Защита Покупателя закончится деньги продаван получит, или если трековая посылка, по треку видно, что вы её получили.
Ответ от Марина Пак[новичек]
что означает празвон покупателя
Ответ от Валентин Ховрин[гуру]
Нет бы расширить пару словами статус заказа, что дескать Ваш заказ ожидает подтверждения при получении товара. А то я запарился искать кнопку где его можно подтвердить)) ну типа я должен его подтвердить, а иначе он не будет послан.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: заказ на Алиэкспресс на заказе стоит статус «ожидается подтверждения» что это означает?
Источник: 22oa.ru