Обман. Принес покофон заменить динамик так развели ещё на замену аудио чипа и обвязку дорожек на плате. Послал нафик.
пожаловаться ответить
11 сентября 2021
Сдавал робот пылесос в ремонт в сервисный центр на горбушке. Причина была что пылесос сливает воду сразу (в течении 2х минут). Мне позвонили сказали приезжать. Я приехал сказали что с ним все нормально при диагностике неисправностей не обнаружено. Приношу домой включаю и такая же проблема. Что делать? Проводили ли вообще эту диагностику?
Или протянули время чтобы гарантия закончилась?
пожаловаться ответить
пользователь
27 августа 2021
Большое спасибо Аббассову Дмитрию за ремонт телефона Xiaomi Mi A3.
Телефон был на гарантии.
Удачи вам всем.
пожаловаться ответить
07 июля 2021
Менял как то здесь флеш память смартфона. Цена адекватная, сделали хорошо, нареканий нет.
Upd: и вот спустя несколько лет снова возникла необходимость отремонтировать разъем зарядки Redmi k30. Оператор в чате на сайте сказал, что можно приносить. В итоге когда я пришёл, мне заявили что ничем не смогут помочь, даже на диагностику не взяли, заявив что просто нет деталей.
Xiaomi Dreame D9 / НОВЫЙ S50? / САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ ЗАПРОС НА ОБЗОР
В итоге что оказалось: у телефона просто отошёл шлейф зарядки, то есть если бы вы взяли его на диагностику и и просто воткнули мне шлейф на место, могли бы взять с меня рублей 500, а то и 1000, как заявлено в прайсе и я бы ни о чем не знал, заплатил бы и счастливый ушёл домой. Но из-за вашей лени и вы не заработали, и я в тот день ушёл огорчённый. В итоге потом сам все починил. Вот какие там мастера сейчас работают, раньше было лучше! Больше не советую данный сервис.
пожаловаться ответить
02 июля 2021
Отличный сервис, исправили проблемы с батарейкой в ноутбуке. Взяли сразу, отдали меньше чем через час. Все подробно рассказали про причины.
пожаловаться ответить
17 мая 2021
Отличный сервис, все детали для моего смартфона были в наличии. Один минус долго искал месторасположение на горбушке.
пожаловаться ответить
14 мая 2021
Разбил экран, вспомнил что при румикоме был сервис. К магазину относился хорошо, подумал сервис тоже не подведёт. Думал ещё зубную щётку захватить по пути — они рядом на горбушке находятся
плюсы +
1. По телефону сказали, что мой экран в наличии, замена займёт 3 часа. Стоимость озвучили как за замену модуля целиком, альтернатив не предлагали.
2. Согласились принять телефон доставистой без моего участия.
3. Работу начинают без предоплаты.
всё
история дальше разворачивалась в совсем ином ключе.
перезванивают мне через часок после сдачи телефона, начинают требовать пин код от моего мобильника, чтоб чото там тестировать, угрожая тем, что они не дадут гарантию на ремонт.
Сколько раз менял экраны, ни один умник (сарказм) не додумался с меня спросить открыть ему всю информацию, все двухфакторные аутентификации, частные переписки и ВСЁ ВСЁ ВСЁ, чтобы заменить экран. Посмеялся я девушке в трубку, пин не дал. Аргумент, что я готов дать всё протестировать при мне, не прошёл.
Ты ими пользуешься? 🌟 Почему я удаляю эти стоковые системные приложения от XIAOMI ?
звоню я через 4-5 часов после сдачи телефона в сервис, и далее постараюсь воспроизвести разговор по памяти.
-чо, можно приезжать забирать?
-а, ну у нас этот экран, что был, оказался плохой, мы ждём другой
-уведомить меня никто не планировал?
-вам же сказали — придёт смс по готовности.
-когда готово будет?
-не знаем, может в обед завтра
-точнее можете узнать?
-неа
был бы я дурачок — поверил бы, но аналогичную схему используют те сервисы, специалисты которых не разговаривают на чистом русском языке, редко принимают душ и не имеют местного гражданства. Видел много раз и никак не мог ожидать такого от румикомовской пиявки.
как бы ладно допустим, слово менеджера, как и в большинстве мест, ни стоит ни гроша, а вопрос — обращаться ли к ним в будущем — уже был решён. Неа
на следующий день в обед приходит смс, что мол готово. Приезжаю к вечеру. Надежды увидеть помещение уровня самого румикома таят, это просто не очень чистая коморка.
сидит там паренёк-глиста, выносит мой мобильник весь в резинках — они просто прилепили новый экран, хотя на mi mix 3 это какой то мазохизм — там значительно легче, и не на много дороже меняется весь модуль слайдера, обновляя вид мобильника и упрощая работу спеца.
но нет, наши умники (сарказм) этого не знали, вариантов экранов мне предложено не было, а я даже не мог подумать, что они займутся переклейкой.
с его слов резинки нельзя было снимать ещё 2 часа
завожу разговор о гарантии, и почему нельзя проверить сейчас.
на что наша глиста отвечает — для гарантии нужно проводить проверку на протяжении 5ти часов. На что я просто в голос. Т. Е. Менеджер с писклявым блондинистым голоском сперва вам сообщает что всё будет сделано за 3 часа, потом оказывается надо дать пин от мобилы, и ждать 8 часов миннимум.
потом начинаю осматривать телефон — напрочь отсутствует защитная сеточка верхнего динамика.
-а, ну она у вас была непригодной, удар же сверху был
удар, конечно же, был снизу, а сеточка до этого была в идеале — потому что до этого мне меняли весь модуль целиком, и она была заводской.
опять же, надеяться что эти дети революции способны на сервис не стоит. Никто не сказал об этом сам, не предложил подменные детали, просто забили. Ну сломали, и что — скажи спасибо что вообще отдали.
на мои торги по поводу ценника за все эти косяки вызвали ментов. Ну такой вот бизнес.
потребитель, помни — ты всегда голосуешь рублём. Кому отдал рубль — за того проголосовал. Вот я бы хотел что бы это место либо закрылось, либо изменило свой стиль работы. Без наказаний рублём этого не дождёшься.
Источник: ru.gorodwiki.ru
Сервисный центр Service-Xiaomi отзывы
Не рекомендую.
Обращался с ноутбуком — проблема с аккумулятором, работает только от сети.
Починили, при проверке на месте проблема выглядела решенной. Ноутбуком пользуюсь редко и коротко. Через пару месяцев, при первом более менее длительном использовании, компьютер просто выключился и снова перестал работать без подключения к сети.
Обратился снова, гарантия естественно уже кончилась (почему-то составляет всего месяц?). Ок, давайте починим ещё раз. Предупредили, что такая проблема у ноутбуков распространённая, но полгода точно должен проработать. Хотя гарантия все равно только месяц?
Ситуация сложилась так же, как в первый раз. Всё работало нормально, если пользуешься по 10-15 минут. Когда появилась необходимость поработать дольше (вечер и первая половина следующего дня), компьютер снова выключился на ровном месте и перестал работать без сети. Никаких обещанных полгода даже близко нет.
Итог: потраченное время и деньги, неработающий ноутбук, никакого желания обращаться снова. И вам не советую.
upd.: номер A25282
Ещё один апдейт.
По результатам очередной «расширенной диагностики» выяснилось, что умер аккумулятор. На резонный вопрос, почему это выяснилось только сейчас, а не полтора месяц назад, ответ был, что тогда аккумулятор был в хорошем состоянии. Получается, что я за один день работы на ноутбуке смог убить здоровый аккумулятор. Чудеса! И починить это стоит ещё 5.5к, тех 4к, что я заплатил за 2 «ремонта цепи питания» недостаточно.
На мой взгляд, на лицо некачественная диагностика и нежелание признавать свои ошибки.
пользователь
09 марта 2022 в 0:19
Сказали что не официальный сервис, и что расходники не продают. Вообще очень общаются по хамски.
21 января 2022 в 18:42
Очень плохо. Менял стекло на телефоне. Кроме платы за замену стекла взяли ещё 1 тыс. Рублей за какую-то правку корпуса телефона. Стекло поставили бракованное, кнопки не нажимаются, иногда западают, на нажатия неадекватно реагируют. На требование замены отвечают, что гарантии нет.
Видите ли потому, что не давал им код разблокировки телефона для проверки. Хотя при выдаче телефона об этом не говорили, наоборот сказали о 90-дневной гарантии
15 декабря 2021 в 12:21
Менял здесь аккум на Redmi Note 4. После замены стал разряжаться быстрее, чем старый. Естественно уже решил, что развод и морально приготовился с скандалам, призыву надзоров, и был слегка на взводе, но. Разобрались, что аккумулятор на замену попался дефектный и заменили на другой. Через пару месяцев пользования просадки не наблюдается, держит пару суток активного пользования. Считаю решение конфликтных ситуаций достоинством, рекомендую.
PS. Общался с директором, его телефон висит на стенде, если что.
13 октября 2021 в 8:22
Ранее менял usb разъем. Быстро сделали. А вот простая замена аккумулятора в смартфоне заняла неделю.
05 октября 2021 в 0:47
Неоднозначное чувство, что тебя обманули. При сдаче телефона на диагностику, по гарантии после замены экрана в этом же сервисе, менеджер принимавший аппарат проговорил, что диагностика займет один, максимум три дня, прошла неделя, ни звонка ни смс.
квитанция №A24299 от 13.07.2021
Прошло 18 часов с момента ответа представителя сервисного центра на мой отзыв, но увы, так никто и не связался со мной. Вот вам и клиентоориентированность, для чего было просить номер заказа?
04 октября 2021 в 22:04
Ужасный сервис, никому не советую сюда обращаться. После передачи телефона в сервис на следующий день позвонил мастер и отказал в ремонте, предложил заменить весь модуль за 7000, я согласился, после чего мастер пообещал выполнить в ближайшее время и что телефон будет у меня на руках на следующий день.
Естесственно на следующий день мне никто не перезвонил, на следующий день ответили и кормили завтраками всю неделю, что телефон готов и якобы нет времени доставить, я предлагал приехать самому забрать, но мне ответили что телефон еще не готов (парадоксально) на 15 день мне наконец привезли телефон, курьер приехал с запахом алкоголя, пока я осматривал телефон он пытался меня торопить и пообещал что имеется гарантия 24 месяца. Телефон зачем-то был обтянут резинками, на что курьер ответил что телефон еще не доконца проклеился и нужно подождать еще сутки (я так полагаю телефон заклеили только перед выездом курьера иначе не нужны были бы резинки) по телефону запрашивали пароли от приложений а так же от профиля xiaomi объяснив это тем, что нужно создать резервную копию при этом сохранив все данные, ну естественно никакие личные данные не остались кроме нескольких приложений. Помимо всего этого после пары часов от того как уехал курьер я заметил что задняя крышка телефона начала отклеиваться. Я очень и очень расстроен, не понимаю за что отдал 7000. Сервис ужасный, ни в коем случае не советую сюда обращаться.
Источник: gdefirmi.ru
Service-xiaomi.com — ремонт техники Xiaomi (Москва, улица Сущёвский Вал, 5, стр. 1А) — Отзывы
Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.
Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!
Запоните форму ниже
Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск «под ключ»
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск «под ключ»
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с нами
Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных.
Произошла ошибка, попробуйте позже
Заявка успешно отправлена
Получить расчет цены
Оставьте ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных.
Произошла ошибка, попробуйте позже
Заявка успешно отправлена
Мы нашли 75 отзывов о компании Service-xiaomi.com — ремонт техники Xiaomi, расположенной по адресу Москва, улица Сущёвский Вал, 5, стр. 1А.
Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.03.2019 по 10.05.2020.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Процент ответов на отзывы — 99%.
Представителям компании Service-xiaomi.com — ремонт техники Xiaomi нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 74 отзыва из 75 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.
Источник: repometr.com