Удаленные покупки стали частью повседневной жизни. Это значит, проблем с открытием пункта выдачи не возникнет. И сфера бизнеса эта пока еще выигрышна. Но сразу встает вопрос: «Как доставлять товар покупателю?». Почтой дорого, транспортная компания отправляет крупногабаритные посылки. Остается пункт выдачи.
Организовывать их в каждом регионе убыточно, расходы превысят доходы. Поэтому предприниматели ищут посредников, которые доставляют товар покупателям.
Содержание скрыть
Открываем пункт выдачи заказов
Для начала зарегистрируете себя, как индивидуального предпринимателя. Выберите партнеров, у которых в городе нет точек, чтобы снизить конкурентоспособность. Плюс бизнеса – минимум требований. Требуется помещение площадью 15-20 кв.м, в нем должен быть косметический ремонт, склад и зона для выдачи покупателям.
Wildberries ищет ПАРТНЕРОВ для открытия ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ. Как открыть пункт выдачи заказов?
При этом посылки не хранятся пару месяцев, их разбирают через два, три дня. Реклама не требуется. На официальных сайтах магазинов, с которыми вы сотрудничаете, указывается информация о пунктах выдачи. Покупатель выбирает понравившийся.
Выбираем помещение для центра выдачи заказов
Центр выдачи заказов поместится и в офисе площадью 15 кв.м. Главное, организовать пространство так, чтобы места хватало и для посылок, и для оператора. Для обустройства необходимы: мебель, компьютер с Интернетом и кассовый аппарат. Не забываем про внешний вид. Вывеска, интерьер формируют мнение заказчиков. Где арендовать?
В людном месте, в центральном районе города, так вывеска даст результат. Или выбрать общедоступное место, в которое доехать можно из любого конца города.
Подыскиваем партнеров и персонал
Партнеры – интернет-магазины, товар которых поставляется в пункт выдачи. Выберите количество магазинов, в зависимости от площади помещения. Может не весь товар убираться в вашем центре. Какой товар популярен? Косметика, техника, автомобильные запчасти и аксессуары.
Но для начала не выбирайте товар, попробуйте обеспечить поток заказов всех видов продукции. Договор сотрудничества обязателен. После заключения на официальном сайте добавится новый вариант доставки с ценой и условиями. С какими магазинами сотрудничать? Ozon, WildBerries, Ламода, Алиэкспресс, Лабиринт, Фаберлик и т.д.
Рассмотрите не один вариант, так как не все готовы сотрудничать. Разошлите письма в пару десятков магазинов. Главное, составить четкий текст, в котором описать все плюсы. Какие нужны сотрудники? Командный состав важен для работоспособности бизнеса.
Для начала наймите одного сотрудника. Персонал обязан выдавать заказы, оформлять документы. При собеседовании учитывайте личные качества персонала – ответственность и честность. Даже один «косяк» приведет к закрытию бизнеса. Нанимайте опытных кандидатов.
Открыть свой пункт выдачи заказов | Пошаговая инструкция
Однако не забывайте проверять документацию раз в месяц, чтобы исключить риски. Дополнительная курьерская услуга поднимет доход. Для начала попробуйте сами развозить заказы. А при увеличении объема работ наймите сотрудника. Зарплата курьера не скажется на доходе.
Но освободит время, которое вы вложите в развитие бизнеса.
Создаем сайт
Для пункта выдачи создайте сайт-«визитку». Когда подпишете договор с партнерами, получите доступ к каталогам. На сайт загружаютсяТовары. Предприниматель одновременно распространяет услуги центра выдачи и продукцию магазина, за что получает бонусы. Если сайт набрал обороты, то увеличивайте доходы.
Выставляйте продукцию посторонних магазинов с наценкой, создавая интернет-магазин. Создание и слежение за сайтом не отнимет много сил. Подойдет домашний компьютер. Нанимать программистов или верстальщиков не нужно. В Интернете существуют конструкторы, в которых можно и без опыта создать работающий сайт.
Страница в Интернете приведет потенциальных клиентов.
Организуем транспортную логистику
Для функционирования пункта выдачи партнерские отношения необходимо наладить не только с магазинами, но и с транспортными компаниями. При выборе ТК учитываете следующие факторы: • Скорость доставки
• Цену услуг
• Уровень обслуживания
• Качество работы Если доставка осуществляется в срок, устраивает стоимость услуг, во время сотрудничества не возникало споров, то транспортная компания подходит. Попробуйте сотрудничать с двумя, тремя компаниями. Так как один вид товара доставлять выгодно с одной, а другой вид уже со второй. Выбор надежной транспортной компании – фактор, позволяющий функционировать бизнесу.
Прочитав все шаги создания пункта выдачи заказов Интернет-магазинов, вы удостоверились, что ничего сложного нет. Главное, учесть все моменты, подобрать персонал, настроить сотрудничество со всеми сторонами и выполнять работу на совесть. Удачи в открытии!
Источник: dengodel.com
Как использовать доставку до ПВЗ для повышения продаж на Aliexpress
По данным Aliexpress сейчас доставку в пункт выдачи выбирают 20% покупателей, и этот показатель растет с каждым годом. Каждый продавец может осуществлять доставку покупателям Почтой России, курьером, в том числе на дом и в ПВЗ. Площадка советует предоставлять покупателям выбор нескольких вариантов доставки, чтобы он мог выбрать наиболее удобный. Курьерская доставка — самая быстрая, но самая дорогая, Почтой России — самая дешевая, но дискомфортная для получателя, а доставка в ПВЗ объединяет в себе преимущества этих способов доставки. Рассмотрим его подробнее.
Товары, которым подходит доставка в пункт выдачи
- Малогабаритные товары — небольшие предметы удобно отправлять и получать через постаматы с помощью уникального кода;
- Дорогостоящие товары — покупателю комфортнее получать ценные покупки в пункте выдачи, где посылку можно открыть и проверить целостность, соответствие заказу и сразу оформить возврат на месте, если что-то не так;
- Товары с доставкой по всей России — пункты выдачи есть в каждом городе и районе, что удобно для покупателей, даже больше, чем курьерская доставка, под которую нужно подстраиваться.
Как настроить доставку до ПВЗ
На данный момент Aliexpress предлагает работу только с Cainiao Network (Цайняо), это официальный партнер Aliexpress, принадлежит Alibaba Group. Есть два варианта сотрудничества: фулфилмент и дропшиппинг.
- В первом случае вы можете бесплатно хранить товар с оборачиваемостью менее 60 дней на складе Цайняо, вам доступны услуги по комплектованию, упаковке и доставке заказов.
- По услуге Дропшиппинг работники Цайняо сами заберут ваш товар со склада или примут его на своем складе и доставят покупателю.
Оформить любую из услуг можно в разделе “Заказы” — “Регистрация”, далее “Выбор логистических услуг” — здесь вы видите варианты работы со службой доставки. Под тем, который вам подходит, нажмите “Регистрация”. Далее вам предстоит заполнить информацию о компании и подписать договор с Цайняо.
Далее в разделе “Товары” вы сможете настроить доставку отдельно для каждой категории своих товаров.
Как увеличить выручку, предлагая доставку до ПВЗ
Выбирая доставку до ПВЗ, покупатели получают заказы с Aliexpress в пунктах выдачи DPD Pickup, PickPoint и 5Post (магазины “Пятерочка”). Площадка советует делать этот тип доставки бесплатным для товаров, отправляемых по России, со стоимостью более 99 рублей. Конечно, это не касается курьерской доставки, затраты на которую на 40% превышают тариф до пункта выдачи.
Насколько это выгодно для поставщика? По данным Aliexpress, предоставление бесплатной доставки повышает конверсию в заказ в 1,5-2 раза. Площадка, как и поставщик, заинтересована в оформлении новых заказов, поэтому предлагает новым продавцам отправку первых 10 заказов бесплатно.
Тариф на доставку товаров с весом до 2 кг — 69 рублей, от 2 до 5 кг — 169 рублей. Если вы хотите, чтобы Aliexpress также хранил, упаковывал и отправлял ваши заказы, то плата будет составлять 89 и 189 рублей соответственно (для заказов до 2 и до 5 кг).
Чтобы оценить свою прибыль, поставщику нужно принять во внимание стоимость доставки и риск возврата. Чтобы максимизировать эффект доставки до пункта выдачи, нужно:
- Проверьте карточку товара . Укажите размер товара, покажите несколько фото с разных ракурсов наиболее точно, опишите свойства и характеристики товара, выгоды для покупателя.
- Проверьте контакты покупателя . Если их недостаточно, напишите в личные сообщения. Если возникнут проблемы с доставкой (не будет свободной ячейки или возникнут накладки), можно будет согласовать доставку домой.
- Убедитесь, что размер товара с упаковкой соответствует выбранной ячейке.
- Свяжитесь с покупателем , если он долго не забирает заказ. Если он останется невостребованным, затраты на доставку удвоятся, а внешний вид товара или упаковка могут быть испорчены из-за нескольких транспортировок.
- Сделайте доставку бесплатной для высококонкурентных товаров. Когда ваш товар уникален и востребован, вы устанавливаете правила. Но если у вас много конкурентов, и их продажи растут, ищите способы предложить более удобный сервис.
Выбрать стратегию вам поможет аналитика маркетплейса . Например, по сервису Moneyplace вы сможете оценить уровень конкуренции и темп реализации других продавцов. Также программа поможет вам найти новые прибыльные товары для своего портфеля, которые привлекут дополнительный трафик.
Продавая востребованные и сезонные товары в своем магазине, вы сможете экономить на логистических затратах, если покупатели будут оформлять у вас не один, а сразу несколько товаров. Найти такие товары, чтобы максимизировать свою прибыль, вы сможете на сайте Moneyplace после бесплатной регистрации.
Источник: moneyplace.io
Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: виды ПВЗ, алгоритм открытия и нюансы
Wildberries — крупнейший онлайн-ритейлер России. За последний год на маркетплейс пришло больше поставщиков, чем за предыдущие 16 лет его существования. На конец 2021 года WB насчитывает больше 450 тысяч продавцов, из которых 60 тысяч — самозанятые. Неудивительно, что при таком спросе новые пункты выдачи заказов появляются практически ежедневно. О них мы и поговорим в этой статье.
ПВЗ могут приносить как дополнительный доход, так и быть основным его источником. Недавно Wildberries составил рейтинг пунктов выдачи заказов за ноябрь 2021 года, в котором оказались самые успешные партнеры, получившие наибольший доход. Лидером списка стал ПВЗ в Грозном, оборот которого составил 13.9 млн руб. за месяц. Из статьи вы узнаете о том, что нужно для открытия ПВЗ, а также о нюансах, с которыми придется столкнуться предпринимателю в ходе этого процесса.
Виды пунктов выдачи Wildberries: франшиза и WB Point
- WB Point — это партнерский пункт, который до недавнего времени можно было совмещать с ПВЗ других ритейлеров.
- ПВЗ по франшизе — это пункт, полностью оформленный в корпоративном стиле маркетплейса.
Какой вариант лучше?
Что касается франшизы, в этом случае владельцу ПВЗ доступны все привилегии представителя маркетплейса:
- обучение работников на соседних пунктах;
- поддержка кураторов 24/7;
- программное обеспечение от Wildberries;
- субсидии в первые 4 месяца работы;
- весь процесс логистики на стороне WB.
С WB Point ситуация в данный момент неопределенная: с сентября 2021 г. маркетплейс начал брендировать такие пункты выдачи, а совмещать их с другими ПВЗ стало проблематично: в оформлении помещения теперь нельзя использовать вывески с логотипами других ритейлеров.
Как открыть ПВЗ Wildberries по франшизе: требования и тарифы
Открыть свой пункт выдачи заказов WB может юридическое лицо (ООО) или индивидуальный предприниматель. Для открытия ПВЗ понадобится помещение в собственности или аренде, которое подходит под требования ритейлера: 1 этаж или цоколь не ниже 4-х ступеней, площадь от 60 кв. м. Также для работы нужен смартфон с установленным приложением WB Point для менеджмента заказов.
Тарифы за выдачу посылок у Wildberries фиксированные: от 2.5 до 6% в зависимости от оборота и региона:
Также WB предоставляет субсидии на открытие брендированного пункта выдачи: в первые 4 месяца франчайзи получают дополнительную комиссию от 1 до 4% при обороте до 2 млн руб.:
Маркетплейс помогает и с оформлением помещения: предприниматели могут взять мебель в рассрочку и получить вывеску за счет компании.
Как открыть партнерский пункт WB Point: требования и тарифы
Для открытия ПВЗ WB Point требования к предпринимателю ничем не отличаются: нужно иметь активное юрлицо или быть зарегистрированным в качестве ИП, иметь помещение, которое подходит для выдачи заказов, смартфон и установленное приложение WB Point.
С действующими тарифами можно ознакомиться на официальном сайте, в этом случае они составляют от 3.5 до 6% в зависимости от оборота и региона.
При открытии данного вида ПВЗ Wildberries также предоставляет субсидии:
Как открыть ПВЗ Wildberries по франшизе: алгоритм, нюансы
1. Если предприниматель имеет активное юрлицо или ИП для открытия ПВЗ, первым шагом будет регистрация на портале. В самом низу сайта есть раздел «Франшизный пункт выдачи», кликнув на который, мы окажемся на странице с подробным описанием условий, тарифов и процесса регистрации. Чтобы подать заявку на открытие, нужно кликнуть на кнопку «Подать заявку» и зарегистрировать аккаунт.
2. Для франчайзи у Wildberries есть еще один сайт — WB Franchise. Можно перейти сразу на него, но там предпринимателю будет предложено зарегистрироваться без ознакомления с условиями сотрудничества.
3. После регистрации откроется личный кабинет, в котором есть карта, где можно наглядно оценить занятость локаций, количество открытых ПВЗ в интересующем районе и т.д. После выбора места можно переходить к поиску помещения.
4. Когда подходящее помещение для ПВЗ будет найдено, необходимо отправить несколько его фотографий на рассмотрение, после чего дождаться одобрения от WB на открытие там нового пункта.
5. Следующий шаг — ремонт. Предпринимателю необходимо привести помещение в соответствие с рекомендациями брендбука и отправить еще одну заявку на одобрение. Если оформление не совпадает с требованиями брендбука, нужно будет исправить ошибки и подать заявку еще раз.
6. И последний шаг — активация ПВЗ. Это можно сделать в личном кабинете. После активации пункт становится доступен на сайте Wildberries, а покупатели могут забирать оттуда свои заказы.
Как открыть пункт WB Point: алгоритм, нюансы
Для открытия партнерского пункта выдачи действует тот же алгоритм, что и для франшизного, но с единственным отличием: первым шагом будет установка приложения WB Point.
После регистрации предпринимателю откроется карта, на которой можно подобрать свободную локацию для размещения пункта. После того, как помещение будет выбрано, необходимо отправить его фотографии и дождаться одобрения, а затем переходить к оформлению ПВЗ в соответствии с брендбуком. После этого следует отправить еще одну заявку, приложив видео уже готового помещения.
И в том, и в другом случае согласование готового ПВЗ происходит с помощью видеообзора, который должен содержать:
- адресную табличку дома;
- панорамную съемку окрестности;
- фасад с вывеской и подсвечиваемой табличкой с режимом работы;
- помещение изнутри, включая складскую зону.
При этом желательно, чтобы видео длилось не более 30 секунд.
Что еще нужно знать: ответы на основные вопросы
Какие требования к помещению?
С полным списком требований можно ознакомиться в брендбуке: там указано все до мельчайших подробностей — оформление фасадов, вывесок, табличек и всего интерьера.
Что касается габаритов помещения, Wildberries указывает минимальную площадь для пунктов по франшизе — 60 кв. м., а для WB Point — 30 кв. м. В нем должны помещаться складская зона, ресепшн и не менее 2 примерочных. Также, согласно оферте, помещение должно отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям, находиться в большом жилом массиве и обеспечивать доступ для инвалидов.
Мебель, вывески и таблички можно приобрести напрямую у Wildberries. При этом маркетплейс компенсирует затраты на вывеску партнерам, если были соблюдены все требования брендбука. Для этого достаточно подать заявку на компенсацию и прикрепить фото размещенной вывески и платежное поручение, а также акт или счет от подрядчика.
Можно открыть ПВЗ в цоколе или на 2 этаже?
Для пунктов по франшизе действуют следующие требования: помещение должно располагаться на первом этаже или цоколе не ниже четырех ступеней с отдельным входом. Для WB Point эти параметры являются рекомендательными.
Как долго придется ждать одобрения заявки?
Заявки рассматриваются у всех по-разному, ориентировочный срок — от 3 дней до 3 недель. Срок действия уже одобренной заявки составляет 21 день.
А если товар возвращают?
Посылки, которые покупатели не стали забирать, отдаются курьерам, которые регулярно привозят заказы на ПВЗ.
На что придется потратиться?
Владелец ПВЗ несет затраты на аренду и ремонт помещения, оформление по брендбуку (вывески, режимники и т.д.), ноутбук, считыватель штрихкодов, форма для сотрудников, зарплатный фонд и налоги.
Как часто партнер получает вознаграждение?
Партнеры, работающие по франшизе, получают свое вознаграждение еженедельно на расчетный счет.
Выводы
Пришло время подвести итоги и рассмотреть основные отличия двух видов ПВЗ Wildberries. В чем же их разница?
1. Для партнерского пункта выдачи подойдет помещение от 30 кв. м., в то время как минимальная площадь франшизного ПВЗ составляет 60 кв. м., согласно оферте.
2. Предпринимателю, который открывает пункт выдачи WB по франшизе, доступны дополнительные привилегии от маркетплейса: поддержка с обучением работников на ближайших ПВЗ и помощь персонального куратора.
3. Самое главное, но при этом самое спорное отличие двух видов ПВЗ в том, что на пунктах WB Point можно выдавать товары других маркетплейсов. Однако на деле такая практика перестает работать, поскольку Wildberries постепенно отказывается от ПВЗ без брендирования.
На официальном сайте указано, что предприниматель может совместить несколько пунктов, главное условие — оформление ПВЗ по брендбуку Wildberries. Если взять в пример Ozon, который не одобряет открытие своих пунктов без брендирования, выходит, что даже выбрав WB Point, партнер не сможет выдавать клиентам заказы других ритейлеров.
Источник: oborot.ru