Как из-за платных подписок снимаются деньги со счета телефона?
Многие пользователи сталкиваются с проблемой непонятного списания денег со счета. Обычно вина тому — платные сервисы, на которые абонент осознанно или неосознанно оформил подписку. Разберемся, откуда берутся такие услуги, и как от них отписаться.
Откуда берутся платные подписки?
Если абонент не подключал платные сервисы специально, возможно, он случайно нажал на определенный рекламный баннер или картинку в интернете. К сожалению, этого бывает достаточно для подключения услуги. Также причиной могут быть переходы по сомнительным ссылкам. Рекомендуется пользоваться только надежными браузерами и установить расширение, блокирующее рекламные окна — подойдет Adblock.
Если пользователь перешел по сомнительной ссылке и тем самым подключил платную услугу, со счета начнут списываться деньги. Есть несколько способов отключения платных сервисов и защиты лицевого баланса от утечки средств.
КАК ОТМЕНИТЬ ПЛАТНУЮ ПОДПИСКУ В GOOGLE PLAY НА АНДРОИД ТЕЛЕФОНЕ В PLAY MARKET
Отключение платных услуг на телефоне
Узнать о подключенных сервисах можно через команды:
- МТС — *152*22#
- Теле2 — *144#
- Билайн — *110*09#
- Мегафон — *583*2#
Например, на МТС через эту же команду можно отключить все платные подписки. Возможно, на других операторах отключать активные подписки придется через личный кабинет или звонок сотовому оператору.
Связь с техподдержкой. Звонок оператору — более долгая и сложная процедура, чем отключение сервисов через личный кабинет. В этом процессе есть смысл, если ни одной платной подписки в личном кабинете не обнаружено, а деньги с баланса все равно убывают. Ниже указаны номера справочных служб и техподдержки сотовых операторов:
- МТС — 0890
- Теле2 — 611
- Билайн — 0611
- Мегафон — 0500
Поход в салон сотовой связи. Этот вариант наиболее эффективный, поскольку сотрудники офиса проверят номер, обнаружат причину списания средств и отключат нежелательные подписки. Также в салонах сотовой связи есть возможность активизировать полезную услугу «Контентный счет», которая защитит баланс пользователя от незапланированного списания денег.
Что такое контентный счет?
При подключении этой услуги баланс делится на две части. На первом счету хранятся средства для оплаты звонков, SMS и интернет-трафика, другой баланс предназначен исключительно для развлекательного контента. Таким образом, даже в ситуации со случайным подключением платного сервиса, деньги будут списываться только с контентного баланса. Более того, во время списания средств на номер должно поступить SMS-уведомление, где абоненту предложат подтвердить оплату.
Если контентный баланс достигнет ноля, действие платных услуг прекратится, так как «залезть в минус» тут невозможно. Если нет больше желания пользоваться платными подписками, всегда оставляйте баланс контентного счета пустым.
Как подключить контентный счет на телефоне?
Для подключения второго баланса посетите офис своего оператора (с паспортом). Там заполните соответствующее заявление, и через 10 дней услуга станет активной. Стоит отметить, что эта опция не доступна абонентам Йоты.
Также у пользователя появится возможность перекидывать финансовые средства с одного баланса на другой. Например, если нужно совершить срочный вызов, а деньги для звонков закончились, пополните основной баланс с контентного счета.
Итоги
Используйте популярные браузеры и блокировщики рекламы. Внимательно следите за тем, по каким ссылкам переходите и на какие баннеры нажимаете. Для большей безопасности подключите услугу «Контентный счет». Особенно полезно установить этот сервис на телефон бабушкам и детям, поскольку они не очень хорошо разбираются, на что в интернете можно нажимать, а на что — нет.
Если контентный счет не активирован, а нежелательный сервис каким-то образом подключился, перейдите в личный кабинет и отключите платную услугу. Также всегда можно посетить офис своего сотового оператора.
Источник: androidlime.ru
Как отключить подписку на услугу «Где мои дети» – пошаговая инструкция
В современном мире каждое второе приложение имеет платный функционал, воспользоваться которым могут только обладатели пользовательской подписки. Многие пользователи, ведясь на выгодные условия подписок, сразу же активируют их, а после жалеют о своем решении. К счастью, любой нормальный сервис поддерживает возможность отключения платных услуг. В этом гайде расскажем, как отключить подписку в приложении «Где мои дети».
Описание подписки
Предполагаем, что раз вы читаете этот материал, то, скорее всего, знаете о приложении «Где мои дети», его функционале. Однако все же для начала разберемся с предназначением самой программы и встроенной в нее подписки. Вдруг кто-то просто попал на эту страницу, бродя по нашему сайту, либо узнал о приложении только после прихода уведомления о снятии средств с карты.
- определение текущего местоположения ребенка;
- ведение хронологии перемещений владельца телефона;
- прослушивание шума вокруг ребенка;
- передача аудиосигнала на телефон, вне зависимости от того, включен ли на нем звук или нет;
- учет экранного времени;
- добавление запрещенных зон и контроль их посещения;
- отслеживание батарейки гаджета ребенка;
- возможность подачи SOS-сигнала с телефона ребенка;
Функции действительно поражают, ведь они позволяют полностью контролировать ребенка. К слову, благодаря этому программа постепенно обретает популярность за рубежом. Но хороший программный продукт требует некоторых вложений со стороны родителей.
Проще говоря, для разблокировки всех перечисленных выше функций нужно купить встроенную подписку. Делается это в два действия. Достаточно кликнуть по любой premium-функции и подтвердить покупку лицензии. А вот отключение купленной подписки вызывает некоторые трудности у пользователей.
Отписка на Android
Практически все покупки в приложениях на телефонах с ОС Android происходят через сервисы Google Play. Пользователь привязывает к Гуглу свои платежные средства, а после выбирает их при покупке девайса. Соответственно, и для отключения подключенных услуг, нужно использовать интерфейс Google. Подробная инструкция для отключения оформленной лицензии представлена ниже:
- Откройте магазин приложений Play Market.
- Кликните по аватарке в правом верхнем углу.
- Нажмите на раздел «Платежи и подписки».
- Кликните по подраздел «Подписки».
- Выберите нужный пункт в меню и отключите его.
Вот и все. Увы, но эти действия не помогут вернуть потраченные деньги.
Если пользователь не пользовался программой, но при этом оплатил подписку, он может попросить разработчиков вернуть деньги. В некоторых случаях представители компании идут навстречу, но это бывает крайне редко. Чтобы увеличить свои шансы вернуть деньги, следуйте правилам ниже:
- Укажите аккаунт, через который производилась покупка.
- Укажите причину, почему вы отказались от лицензии.
- В письме подробно объясните, на каких основаниях компания должна вернуть деньги. Проще говоря, укажите, почему не пользовались платной услугой.
Если причина окажется весомой для работников службы поддержки, то они оформят возврат средств.
Отписка на iOS
На телефонах от компании Apple можно подключить Google-аккаунт, однако там нет встроенных сервисов Google для оплаты услуг и подключения платного контента. Поэтому в iOS для управления финансовыми средствами используется Apple ID. Пользоваться им также просто, как и аккаунтом Google. Ниже представлена инструкция для отключения лицензии на iOS:
- Откройте настройки.
- Кликните по своему имени в верхней части экрана.
- Нажмите на кнопку «Подписки»
- Тапните по проблемной лицензии и отмените ее.
В зависимости от версии iOS алгоритм действий может незначительно меняться.
Отключение подписки через приложение
Хорошая новость – если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, то пользователь вручную может отменить платную услугу прямо через приложение «Где мои дети». Есть один нюанс – пользователь должен находиться в своем аккаунте, иначе ничего не получится.
Алгоритм действий представлен ниже:
- Откройте приложение «Где мои дети».
- Нажмите на три линии в правом нижнем углу.
- Выберите раздел «Управление подпиской».
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку».
- Укажите срок для блокировки услуги. Если не планируете возвращаться в приложение, то в меню выбора времени укажите «Навсегда».
- Подтвердите изменения нажатием на кнопку «Продолжить».
Источник: it-tehnik.ru
Отмена подписок на мобильном устройстве с Android
Обратите внимание! Зачастую отменить подписку на то или иное приложение/сервис/услугу можно только тем способом, которым она оформлялась.
Вариант 1: Магазин приложений
Чаще всего подписки на Android-девайсах оформляются через предустановленный магазин приложений, коим в абсолютном большинстве случаев является Google Play Маркет. Дальнейшая инструкция будет показана именно на его примере, однако отметим, что в решениях от сторонних разработчиков (Samsung Galaxy Store, Huawei AppGallery, Xiaomi GetApps, Meizu App Store и др.) действовать необходимо по аналогии.
-
Откройте Плей Маркет и вызовите его меню. Это делается либо касанием трех горизонтальных полос в начале поисковой строки,
либо, если таковые отсутствуют, нажатием на расположенное справа фото своего профиля.






Важно! В большинстве случаев отключенные подписки продолжают действовать, пока не истечет ранее оплаченный или бесплатный пробный период.
Вариант 2: Приложение
Если в разделе «Подписки» Play Маркета вы не находите приложение, от платных возможностей которого желаете отказаться, значит, их подключение было оформлено либо на официальном сайте разработчиков, либо напрямую через интерфейс, то есть оплата осуществлялась не через магазин цифрового контента, а банковской картой (другие возможные варианты: по номеру мобильного телефона или со счета PayPal, зависит от предлагаемых сервисом особенностей). Для решения задачи из заголовка статьи в данном случае необходимо обратиться к параметрам мобильной программы, чаще всего – к разделу управления аккаунтом.
Примечание: В примере далее будет использоваться приложение онлайн-кинотеатра Кинопоиск HD, поэтому в вашем, скорее всего, отличном от рассматриваемого случае потребуется действовать по аналогии, находя соответствующие пункты в меню и настройках и выполняя схожие действия.
- Запустите приложение и перейдите в нем во вкладку с изображением пользовательского профиля – последняя справа на нижней панели (в других программах может потребоваться перейти в меню или настройки).
- Выберите пункт «Управление подпиской» (может также называться «Платежи и подписка», «Подписка»).
- Пролистайте открывшуюся страницу вниз и нажмите «Отменить подписку», после чего подтвердите свое решение.
Вариант 3: Официальный сайт
В случае если вы подписаны на какое-то приложение, но при этом возможность отказа от его платного использования отсутствует и в Плей Маркете, и в настройках аккаунта (зачастую информация о наличие подписки отображается, но, в отличие от рассмотренного выше примера, она не является активной, то есть недоступна для изменения), значит, подключение услуги было оформлено через официальный сайт. Ввиду потенциально существенного различия в интерфейсах разного рода сервисов и реализованных на их базе параметров, а также личных кабинетов, предложить какую-то универсальную инструкцию по деактивации подключенной таким образом подписки не представляется возможным. Однако для общего понимания темы рекомендуем, во-первых, действовать по аналогии с предыдущим вариантом, а также ознакомиться с отдельными материалами на нашем сайте, где решение озвученной в заголовке текущей статьи выполнялось как раз-таки через сайт.
Источник: noznet.ru