Отказано в таможенном оформлении Алиэкспресс что делать

Отказано таможней в выпуске Алиэкспресс почему появляется этот статус

Статус «Отказано таможней в выпуске» означает, что данный товар не может быть ввезен в страну получателя по причине запрета таможенной службы. Перед тем как посылка будет ввезена на территорию РФ, она обязательно должна пройти таможенный контроль, и это касается абсолютно любого отправления. Если в ходе проверки выясняется, что регламент ввоза нарушен, то посылка задерживается на таможне до устранения нарушений, если это возможно.

Отказ в выпуске таможней

Какие могут быть причины задержки товара

Зачастую, задержка товаров на таможне связана с двумя техническими факторами:

Aliexpress. Проблемы на таможне. Застряла посылка.

• Масса посылки больше или меньше заявленного.
• Наличие ошибок в сопроводительной документации.

Бывает такое, что бумаги вообще отсутствуют. Также стоит отметить еще несколько ситуаций, которые могут произойти, но гораздо реже:

AliExpress — Ошибка таможенного оформления

• Заказ содержит большую партию одного и того же товара. В этом случае требуется дополнительная проверка получателя на предмет ведения им предпринимательской деятельности.
• Стоимость товара преднамеренно снижена.
• Деятельность продавца требует детальной проверки, либо не достаточно информации о его деятельности, наличии официальных разрешений.
  Существуют категории товаров, ввоз которых запрещен на территорию РФ (запрещенные наркотические средства, оружие, предметы искусства, контрафакт), и ваш товар попадает под эту категорию.

Например, рассмотрим конкретную жалобу на блокировку посылки на таможне. В заказе значится копия ордена «Золотой Звезды Героя СССР». Соответственно, на таможне возникла спорная ситуация с этим отправлением, потребовалась проверка, является ли товар точной копией ордена с фальшивыми документами (контрафакт) или же сувенирной копией.

Но, как отмечалось выше, в основной массе причины блокировки – несоответствие веса, суммы и недочеты в сопроводительной документации на посылку.

Необходимо заметить, что раньше в заказе на Aliexpress отображался похожий статус — «Таможенная очистка не пройдена», но в действительности никаких блокировок на таможне не было, а статус отображался из-за некорректного перевода.

Таможенная очистка не пройдена

Отказано таможней в выпуске Алиэкспресс, что делать

Как же быть в данной ситуации? Как правило, задержка на таможне не длится дольше нескольких дней, и посылка отправляется дальше. Вероятно, в течение этого времени проверяется содержимое посылки, запрашивается дополнительная документация у поставщика.

Что делать если задержали посылку на таможне

Информацию могут запросить не только у продавца, но и у получателя, возможно, потребуются паспортные данные и ИНН. Не так давно, запрос этой информации регламентирован законом и в обязательном порядке выполняется в отношении некоторых категорий товаров и их стоимости.

Если же вы все-таки получили статус заказа «Отказано таможней в выпуске», то стоит признать, что в данной ситуации вы практически бессильны. В первую очередь, необходимо выждать пару дней и убедиться, что пакет будет отправлен дальше. Если доставка осуществляется частными логистическими фирмами (СДЭК, DHL, IML), то вы можете обратиться в тех.поддержку за разъяснениями ситуации с задержкой.

Если же спустя некоторое время посылка будет отправлена обратно (вы увидите в статусах отслеживания, что посылка возвращается в Китай) – то необходимо обращаться к продавцу. Если речь об Алиэкспресс, то придется открыть спор. В этом случае деньги вам должны вернуть, так как за ошибки на таможне отвечает продавец. При этом, возможно, из суммы возврата с вас вычтут сумму доставки.

Теперь вам известны причины возникновения статуса «Отказано таможней в выпуске» и ваши действия при длительном простое посылки на таможне. Запаситесь терпением, примите во внимание сроки прохождения таможни и обновления статусов. Если заказываете на Алиэкспресс, не торопитесь открывать спор, иначе продавец может потребовать доказательства о нарушениях на таможне от покупателя. Доказательствами являются акты задержания, которые вы можете запросить у таможенной службы.

Материал оказался полезным?

— Ставьте «лайки»!

— Подписывайтесь на канал!

— Оставляйте комментарии!

Источник: dzen.ru

Отказано таможней Aliexpress

Че делать?

Лучший ответ

Случаи бывают разные
1. Проверить, нет ли проблем с документами при оформлением растаможки. Документы оформлять сейчас обязательно. даже если пошлину платить не надо. И документы должны быть действительными (не быть в стоп-листе миграционной службы).
2. Не нужно ли оплачивать пошлину (можно позвонить в местную таможню
3. (А скорее 1-е) Не заказал ли ты откровенную контрабанду? Не все что продается на Алике можно купить в других странах с Алика. В РФ за это может быть штраф до 200 тыс. рублей.. либо лишение свободы на срок до 4 лет (в общем случае). В подобных случаях иногда проще отказаться от посылки (если полиция даст такую возможность).
4. Если с пунктами выше все нормально. побеседовать с продавцом и попробовать вернуть деньги через спор.

Остальные ответы
Открыть спор и вернуть деньги.
Можно побеседовать с продавцом по этому поводу ещё.
СергейИскусственный Интеллект (203834) 2 года назад

С продавцом бессмысленно общаться. Он будет всегда упрашивать не открывать спор. В итоге может кинуть.

костя соболев Просветленный (21767) Сергей, Ну, не скажи, продавцы очень разные попадаются. Я же тоже не первый день на али.

Ничего не делай. Жди окончания срока защиты и за день или 2 до окончания открывай спор. В противном случае могут отказать в возврате денег.

Felix TomasЗнаток (260) 2 года назад
а почему не щас спор открыть?

Сергей Искусственный Интеллект (203834) Статус отслеживание не является 100 процентным поводом для спора. Потому могут признать причину спора некорректной. Можешь конечно попробовать. Но тебе могут предложить выжидать до окончания срока защиты.

Ну жди окончания срока защиты и через спор верни деньги. И не заказывай больше запрещенных товаров, а то таможня китайская может пропустить, а наша сдать тебя органам и повяжут при получении. ))

Felix TomasЗнаток (260) 2 года назад
подик запрещенка?)
♋️ Gotyk ♋️ Искусственный Интеллект (257487) Felix Tomas, да, как не странно. Жидкость запрещена.

аккумы заказал 18650 для фонарика, шли почти 2 месяца теперь статус отказ в выпуске, что им не так то?

MaxЗнаток (416) 2 года назад
тоже самое и у меня сейчас.
Шум дождяИскусственный Интеллект (333279) 2 года назад
Как что. контрабанда голимая. Продавец по незнанию отправил авиаперевозкой.
Россельхознадзор ЧР Знаток (315) Шум дождя, аккумы контрабанда?

тоже заказал аккумули, и тоже 30 декабря развернули . удивительное совпадение, может они так делают потому-что не успевают всё обработать

Шум дождяИскусственный Интеллект (333279) 2 года назад

Ага.. не успевает. наши доблестные органы правопорядка.
до 5 лет лишения свободы. (((..
как будто вчера родился.

Источник: otvet.mail.ru

Поделиться интересной темой

Можно ли открыть спор при отказе таможни пропустить товар.

04-09-14, 00:24

Ситуация следующая: на распродаже 19 августа купил недорогой телефон. 22 числа телефон продавец отправил почтой Сингапура, сегодня трекнулся во Внуково с кучей статусов.

Последний меня огорчил : «Таможенное оформление, 100, Отказ в выпуске, 102976 Мр Лц Внуково цех-1» . По моим предположениям причина в весе ( возможно я ошибаюсь) — на страничке продавца вес с упаковкой примерно 600 грамм, почта России показывает 100 грамм. В живом чате почты России мне сказали, что моя посылка поедет назад к продавцу. До конца срока 76 дней.

Могу конечно дожаться окончания этого срока и за пару дней открыть спор по недоставке. Но очень нудно ждать более двух месяцов. Могу ли я как — то открыть спор раньше . если да, то по какой причине. Если кто сможет помочь советом, буду признателен.

Метки: Нет
John Doe

• Влияние: 41
• Сообщений: 515
• С нами с 20.12.13

04-09-14, 10:40

Ждите, когда начнется движение назад, а еще лучше импорта в Китае и открывайте спор. У вас нехорошая ситуация. По правилам площадки за действия таможни отвечает покупатель. Стоимость телефона вам вернут. А вот стоимость доставки могут вычесть из суммы возврата.

Я тебе один умный вещь скажу, но только ты не обижайся. (с)

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Штурман

• Влияние: 19
• Сообщений: 343
• С нами с 24.01.14

04-09-14, 12:37

Судя по весу 100 грамм вам отправили явно не телефон, и возможно запрещенное к ввозу в Россию. Как показывает практика, разворованные посылки (100 грамм может весить коробка и аксессуары к телефону) все же доставляют до адресата. У вас же развернули сразу. А попросите пока продавца предоставить Почтовый Сертификат: там указывается краткое описание вложения и вес посылки при отправлении.

Диспут лучше открывать по причине не связанной с таможней.

• 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
комментариев: 2
DIG прокомментировал(-а)
04-09-14, 12:53
Редактировать комментарий

Подскажите » Почтовый сертификат» что это у продавца? А то напишу ему, а вдруг у китайцев он как-то по другому называется?

Штурман прокомментировал(-а)
04-09-14, 13:00
Редактировать комментарий
Я добавил ссылку с образцами сертификатов в свой последний пост
DIG

• Влияние: 38
• Сообщений: 48
• С нами с 04.09.14

04-09-14, 12:45

Я написал о разнице весе посылок продавцу, он очень быстро отреагировал. даже прислал фото моей посылки. На ней четко виден вес — 0.5 кг. Единственное, что меня смутило стоиость указанная 10 долларов. Сама покупка стоит 90 долларов. Обычно продавцы занижают стоимость , указывая ниже цену. но я в первый раз увидел столь сильное уменьшение стоимости.

Не могло ли это послужить то же причиной ?. До таможни пробывал дозвониться — два часа впустую, никто не берёт трубку. Если посылка уйдет назад ( пока этого я не вижу по треку) то я просто в недоумении, тогда по какой причине открывать спор, что бы не упоминать таможню?

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Штурман

• Влияние: 19
• Сообщений: 343
• С нами с 24.01.14

04-09-14, 12:54
по какой причине открывать спор, что бы не упоминать таможню?

Package was returned to seller by shipping company

Образцы Почтовых Сертификатов в этом посте:

Там нет Почты Сингапура, но поделитесь с продавцом этими примерами и он поймет о чем речь.

Продавцы пользуются услугами почтовых агентов и не имеют этих сертификатов. Но продавец может попросить своего агента прислать ему скан сертификата.

Последний раз редактировалось Штурман; 04-09-14, 12:59 . Причина: Ссылка на почтовые Сертификаты

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator

• Влияние: 736
• Сообщений: 5293
• С нами с 16.12.13

05-09-14, 02:33

А на импорте тоже вес 100г был? Просто родилась версия, что таможенники подербанили посылку и почта отказалась ее принимать у таможни.

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
DIG

• Влияние: 38
• Сообщений: 48
• С нами с 04.09.14

05-09-14, 11:36

А на импорте тоже вес 100г был? Просто родилась версия, что таможенники подербанили посылку и почта отказалась ее принимать у таможни.

Да , на импорте, посылка показала вес 100 грамм.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
DIG

• Влияние: 38
• Сообщений: 48
• С нами с 04.09.14

05-09-14, 11:47

Меня в этой истории, как ни странно, очень смущает очень оперативная реакция продавца. Насколько мне удавалось сталкиваться с продавцами на Алиэкспресс, писаниной они особо заниматься не любят.
В этой ситуации наоборот-как только я сообщил, что на импорт посылка вошла с малым весом , я сразу же получаю по пунктам подробную инструкцию:

«When you receive the parcel, please open the parcel in front of the post man. If fund out the cellphone is not inside, Please ask the post office to provide one documment proof for you.
1. Ask the post office to open a lost parcel file, and give you one File Number. ( Open a File with a File Number)
2. the post office give you one document showing the parcel is lost, with the post office stamp. ( Post Office Stamp)
3. The document need to include your parcel’s tracking number RF———SG . ( Contians your tracking number)
All the above mentioned need to be included in one page, just like the attachment picture shows.»
If you can provide us such proof, we will much appreciate you.

Через сутки еще добавка:

«The document need to include your parcel’s tracking number RF———SG ( Contians your tracking number)
sorry I was writing the wrong tracking number, pls revise the tracking number with the proof from the post office when the phone is not really there.
DO remember OPEN in front of the POST MAN. and get the proof from them»

Может , кто — то здесь на форуме прокомментировать это послание?

Складывается впечатление, что или продавец сталкивался с подобной ситуацией или УЖЕ БЫЛ ГОТОВ К НЕЙ (!)

Источник: buyerinfo.ru