Отказано в таможенном оформлении Алиэкспресс

Статус почтовой службы Aliexpress Standard Shipping «Таможенное оформление,Отказ в выпуске по решению должностного лица», который мы обрабатываем и ассоциируем со статусом таможня запретила прохождение посылки.

Другие статусы Aliexpress Standard Shipping связанные с статусом «таможня запретила прохождение посылки»

• — Доставляется на адрес
• — Delivery information updated,Delivery time changed
• — Recipient’s information is incorrect/incomplete
• — Delivery information updated,Re-deliverd to new address
• — Delivery information updated,Service level changed
• — Failed delivery to locker
• — Personal information hasn’t been corrected,customs agent attempted to reach you by call
• — buyer updated address
• — Awaiting buyer update address, Parcel oversize
• — Oversize
• — Awaiting buyer update address, No empty cells
• — Failed delivery to locker due to abnormal reason, please wait patiently, Cainiao is processing now
• — Other reasons
• — Customs clearance exception
• — Awaiting buyer update address, Locker location is changed
• — updated address
• — Info Constraint：Sender Name
• — Customs clearance failure. Personal information hasn’t been provided
• — Recipent uncontactable by customs/customs agent
• — Передано спецперевозчику
• — updated pickup point
• — IIntellectual property rights problem
• — Info Constraint：Zip-code
• — Delivery to destination country/region unsuccessful
• — Label Problem
• — Overdue parcels
• — Parcel will be sent out directly from consolidation warehouse
• — Delivery information updated,Wrong address
• — Hand over to airline failure
• — Ultralight
• — Awaiting buyer update address, locker is unavailable
• — preMainCode
• — Awaiting buyer update address, Shop is closed
• — Order is oversized
• — over size
• — Груз прибыл на границу
• — Intellectual property rights problem
• — Info Constraint：Sensitive Item information
• — Передача на временное хранение
• — Guidance of correcting your personal data was sent by SMS of customs agent
• — Info Constraint：Seed
• — Customs clearance failure. Customs fee hasn’t been paid
• — buyer updated pickup point
• — Outbound failure in sorting center,Item damaged
• — Awaiting buyer update address, Technical error
• — Overweight
• — Insufficient Address
• — Depart from sorting center failure, wrong phone number
• — Таможенное оформление,Возврат разрешен
• — Import of Record Received
• — Готовится к повторной доставке
• — Awaiting buyer update address, Other reasons
• — Recipient city and postcode not match
• — Parcel damaged
• — In Transit, Arriving On Time
• — Prohibited items,destroyed in sorting center
• — Oversize or overweight
• — Pre-Clearance process
• — Delivery information updated,Self pick up
• — Awaiting buyer update address, Overdue parcels
• — Доставка отменена
• — Неудачная попытка вручения,Адресат заберет отправление сам
• — Груз передан на сборку
• — Груз упакован
• — Груз собран
• — Over Weight or Volume
• — Истек срок хранения
• — Info Problem：Weight and volume difference
• — Груз собирается
• — Blurry/damaged label
• — Waiting for a flight
• — Delivered to SamPlus
• — Delivery information updated,Wrong phone number
• — CONFECCION DE PIEZA POSTAL
• — Delivery Exception
• — Delivery information updated
• — DELIVERY STOPPED
• — Geographical data from the delivery attempt
• — Has declaration data but the parcel don’t arrival
• — IML渠道拦截
• — Inbound failure in sorting center,Oversize
• — Inbound failure in sorting center,Overweight
• — Inbound failure in sorting center,Prohibited items,confiscated or destroyed
• — Inbound failure in sorting center,Security check failure
• — Item received SMS sent
• — Last mile=> Pos Malaysia
• — Notice Left (No Authorized Recipient Available)
• — Outbound failure in sorting center,Change locker to self pick up point
• — Outbound failure in sorting center,Prohibited items,confiscated or destroyed
• — Pagamento confirmado
• — Fail to receive
• — Postponed delivery requested from the consignee
• — Processing issue at sorting center
• — Product certification issue
• — RECIPIENT WAS VERIFIED
• — Reminder to Schedule Redelivery of your item
• — Restricted item — Fragile
• — The recipient’s phone number is not in service
• — There is no record for a consignment with this posting number
• — Возврат груза: Накладная (Возвратная накладная)
• — Возвращен на склад хранения
• — Груз собран и готов к отправке
• — Доставка приостановлена: Получатель не отвечает на звонок
• — Другие проблемы при доставке
• — Обработка,Уточнение адреса
• — Отменено адресатом
• — Отправка заказа приостановлена: Необходимо уточнить адрес получателя
• — Оформлен возврат на склад хранения
• — Таможенное оформление,Выпущено таможней. Средства зарезервированы
• — Уточнение по доставке: УТОЧНЕНИЕ ПО ДОСТАВКЕ
• — 包装破损
• — 应客户要求拦截订单
• — 超重,超大超重超大
• — Груз возвращен на транзитный склад
• — VAT on the shipment has been paid at the time of purchase. Posti will handle the customs declaration on your behalf
• — 带电带电
• — 超大超大
• — Продление срока выпуска таможней
• — Hand over to airline failed
• — IPR件
• — Подготовка к отправке на транзитном складе
• — Special shape package
• — Return to sender failure
• — Objeto recebido pelos Correios do Brasil com embalagem danificada
• — Your package has been delayed due to a Fish and Wildlife Agency hold
• — Груз передан клиенту
• — Продление срока выпуска таможней,Счет отсутствует
• — Info Constraint：Receiver Address
• — Addressee Unknown
• — The address is incorrect
• — An emergency situation or severe weather condition has delayed delivery
• — Delivery preference — Front door
• — Import terminated
• — Delivery will be attempted between 10:00 and 14:00 today
• — Delivery will be attempted between 16:00 and 20:00 today
• — Delivery will now be attempted between 17:00 and 21:00 today
• — E-mail notification has been sent to the recipient
• — Exports of postal cancellation
• — Failed to Be Received by Line-haul Carrier
• — No Such Number
• — Change of delivery address
• — Force majeure
• — FORMACION DE DESPACHO
• — Held at Post Office, At Customer Request
• — Import Terminated
• — Item received at Processing Centre. Item will be dispatched once transportation is available
• — Shipment on hold
• — Sent to Mail Recovery Center
• — Service point was selected by the customer
• — Severe weather has delayed the package. It will be delivered as soon as conditions permit
• — UNABLE TO VERIFYRECEIPIENT
• — Возвращен на склад в городе отправителя
• — Доставка приостановлена: Необходимо уточнить адрес получателя
• — Retained by security reasons
• — Customer advised to pick up mail (Printed notification)
• — Customer doesn’t want to pay VAT or Duty
• — Delayed Linehaul Departure
• — Delay, please allow 24 hours
• — Delivery 10:00 — 14:00 today
• — Last mile=> 邦太
• — Missed delivery — Scheduled for another delivery attempt today
• — Last mile=> Destination Country post
• — Last mile=> Posteitaliane
• — Package is delayed in transit. Delivery will be rescheduled. Check back or signup for UPS My Choice to receive updates
• — Rescheduled to Next Delivery Day
• — Restricted item -Adult Products
• — Delivery time planned by the courier is from 13:00 till 14:00
• — Under Inquiry — Center branch
• — Undeliverable,Overdue parcels
• — Personal information error,you may receive SMS or phone call from customs agent,please keep your phone open
• — The slightly damaged shipment is being repackaged
• — Part Of Shipments Didn’t Depart On Time
• — Depart from sorting center failure, Address is unknown/wrong
• — Неполный комплект документов
• — Redelivery
• — We have tried to reach the recipient by mail
• — We were unable to reach the recipient by phone
• — Обработка,Передано в клиентский зал
• — Addressee requests delivery at a different day
• — Address is incomplete
• — Address is unknown/wrong
• — Held in facility-Due to order intercept
• — Aguardando confirmação de pagamento pela operadora
• — A notice was left for the sender
• — A request for re-delivery was received
• — Addressee requests delivery at DHL Servicepoint
• — Received data from the form for customs clearance and tax procedure
• — Груз включён в MAWB
• — Уточнение по доставке: Уточнение по доставке
• — A second SMS was sent to the addressee
• — A text message notification has been delivered to the recipient
• — awaiting buyer update address
• — Awaiting buyer update address, authorisation errors
• — Awaiting buyer update address, Bad internet connection
• — Awaiting buyer update address, Can’t contact with customer
• — Awaiting buyer update address, Locker is out of service
• — Awaiting buyer update address, Locker power off
• — Awaiting buyer update address, Locker scan does not work
• — Awaiting buyer update address, locker’s cell faulty
• — Awaiting buyer update address, Locker screen abnormal
• — Awaiting buyer update address, Refused by self pick up point
• — Wrong phone number
• — Awaiting buyer update address, wrong address
• — Being forwarded to the sender’s new address as per his request
• — Can’t contact with customer

Отследить посылку Aliexpress Standard Shipping

Вы всегда можете узнать где потерялась посылка Aliexpress Standard Shipping на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания посылки Aliexpress Standard Shipping можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping поможет определить где ваш заказ.

Задеражали посылку с ALIEXHRESSA на таможни.Что делать???

• Отследить посылку
• Отслеживание почтовых отправлений
• Алиэкспресс
• Пандао
• Joom
• Отслеживание Почты России
• Отследить посылки из Китая

Источник: gdeposylka.ru

«Отказано таможней в выпуске» — что значит на Алиэкспресс, посылка с Китая

Статусы отслеживания

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 4 мин Просмотров 2.4к. Опубликовано 18.11.2021

Вне зависимости от стоимости, габаритов товара, заказанного из Китая, он обязательно окажется на таможне, где пройдет тщательную проверку. Задача сотрудников таможни не пропускать в Россию запрещенные товары, категории которых можно перечислять очень долго. Обычно заказы на Aliexpress без проблем проходят таможню буквально за несколько дней и начинают движение по России до города получателя. Если вы видите статус в отслеживании «Отказано таможней в выпуске», точно что-то пошло не так.

Что значит статус «Отказано таможней в выпуске» на Алиэкспресс

Сразу к конкретному факту – ввоз товара в страну получателя запрещен. А вот вкратце разобраться, почему именно таможня не разрешила провоз товара, не получится.

Расскажем про несколько причин, почему таможня отказала в ввозе товара с:

Счастливый промокод

• Вы заказали большую партию идентичного товара. При этом не имеет значения, у одного продавца или десяти. В большинстве случаев на таможне к такому заказу возникают вопросы. Если быть точнее, подозрения в коммерческой деятельности покупателя;
• Вес посылки больше/меньше, чем заявленный. Да, это действительно важный фактор, который 100% будет проверять таможня;
• Сопроводительные документы к заказу заполнены некорректно. Тут от покупателя ничего не зависит. Поскольку к этой документации он отношения не имеет;
• От получателя (то есть, вас) требуется дополнительная информация. Чаще всего речь идет об ИНН и паспортных данных. Если причина отказа на таможне в этом, ничего страшного. Есть закон, согласно которому с иностранных интернет-магазинов запрещена доставка покупателю, ИНН которого не указан. Вам нужно связаться со службой доставки и предоставить ИНН. Не забывайте, что номер данного документа уже давно можно указать в личном кабинете Aliexpress;
• Сумма посылки занижена. Если таможня удостоверится в данном факте, злостном нарушении, посылка точно не пойдет дальше. Согласитесь, странно, что ноутбук известного бренда по каким-то причинам имеет стоимость всего в 100$. Может, это подделка? Тогда таможня всерьез займется таким заказом;
• Заказанный вами товар является запрещенным для ввоза в страну. Как уже было сказано выше, есть куча категорий товаров, которые не пройдут таможню ни при каких обстоятельствах. Например, вы заказали раритетную стильную зажигалку. Ну, что же тут такого? А данный товар отнесен к легковоспламеняющимся. Поэтому он будет конфискован или отправлен обратно. Не пройдут таможню драгоценные камни (речи не идет о готовых ювелирных изделиях), скоропортящиеся продукты, деньги в любой валюте. Отметим важный момент – если вы видите, что у товара десятки отзывов из России и других стран, значит, на таможне к нему вопросов не возникает.

Как правило, если товар оказался запрещенным, проблем у покупателя не будет. Ну, за исключением той проблемы, что посылку вы не получите. Однако, к вам могут возникнуть серьезные вопросы, если закажете оборудование, которое замаскировано под другие предметы. Купили вы ради забавы ручку с видеокамерой, да еще и без опознавательных знаков. Мало того, что товар вы точно не получите, так еще и у представителей закона могут возникнуть к вам вопросы, а не занимаетесь ли вы шпионской деятельностью.

Будьте аккуратны. Особую внимательность нужно проявлять к оборудованию от малоизвестных продавцов, с малым количеством отзывов или их полным отсутствием.

Промокод Aliexpress

Что делать, если таможня оказала в ввозе товара с Aliexpress

Иногда от покупателя не требуется ничего, кроме ожидания. Например, товар не прошел таможню из-за ошибки в сопроводительном документе. Этот вопрос будет решаться без вашего участия, после чего придет в страну получателя. Если вам поступит запрос на указание ИНН, логично, что нужно указывать документ – других вариантов нет.

Можем посоветовать связаться со службой доставки, которая ответственна ваш заказ. Но не всегда вам сразу могут детально объяснить, что случилось с посылкой. Нужно понимать, что у службы доставки еще тысячи посылок, некоторые из которых оказались проблемными.

Источник: ali-shop.net

Таможенная очистка не пройдена в Aliexpress — что это значит

Товар, заказанный на Алиэкспресс, в процессе транспортировки к пункту назначения проходит множество этапов. Зная трек-номер отправления, можно проверить состояние посылки в любое удобное время. Однако некоторые обозначения в режиме отслеживания непонятны простым пользователям, из-за чего возникают волнения и переживания по поводу благополучной доставки. Одним из таких статусов является фраза «Начата таможенная очистка при импорте».

Что означает этот статус?

До 2021 года покупатели китайских магазинов не сталкивались с подобным определением состояния посылки, поэтому им кажется, что усложнился сам процесс транспортировки. На самом деле процедура таможенного контроля производилась всегда, однако она не выделялась в отдельный пункт представителями логистических служб.

Если вы увидели статус о таможенной чистке, значит, ваша посылка сейчас проходит процесс «растаможки». Так как товар пересекает международную границу, уполномоченные ведомства проверяют его:

• вес;
• стоимость;
• сопроводительную документацию;
• другие характеристики согласно действующему законодательству.

Если нарушений не обнаружено, посылка продолжает свой путь к адресату. Иногда работники таможни запрашивают дополнительную оплату за пересечение границы, если, например, товар попадает под ряд ограничений или имеет слишком высокую цену для бесплатной перевозки. Могут понадобиться также ваши паспортные данные, о чем вам сообщат по указанному на отправлении номеру телефона.

В редких случаях границу с Китаем посылка пересечь не может. Тогда ее направляют обратно продавцу, о чем появляется информация в сервисах отслеживания трек-номеров. Вам в таком случае понадобится открыть спор и доказать необходимость возврата средств. Алиэкспресс всегда идет навстречу клиентам и переводит деньги обратно. Учитывайте, что возвратят вам лишь полную сумму товара, оплату дополнительных услуг вроде доставки вам не вернут.

Чаще всего причиной отказа в транспортировке через границу является неправильное заполнение таможенных деклараций. Это вина сотрудников магазина, поэтому старайтесь оформлять заказы у тех продавцов, кто работает на Алиэкспресс больше 1 года.

Почему возникла ошибка?

Таможня может отказать в дальнейшем движении груза через границу, после чего статус в отслеживании меняется на «Ошибка при таможенной очистке». Не спешите сразу открывать спор. Возможно, причина такого состояния посылки объяснима и вполне решаема.

В первую очередь, свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Ему должны сообщить, почему именно товар не может быть переправлен. Оснований может быть несколько:

1. Поверку еще не успели провести, а статус был изменен случайно. Это нередко случается на таможне. Обычно спустя 2 дня фраза об отмене исчезает, и запускается процесс очистки.
2. Таможенная служба нашла ошибки в заполнении сопроводительной документации и просит их исправить. Продавец, неправильно оформивший бумаги, должен перепроверить сведения и выслать в ведомство верные данные. Тогда контроль будет пройден успешно.
3. Магазин отправил запрещенный продукт, который либо нельзя вывозить из Китая, либо нельзя ввозить в Россию или другую страну назначения. Как вариант, нужно особое разрешение на перевозку, которое не было предоставлено.
4. Отсутствие сертификата у отправляемого товара. Если вы пробрели нелицензированную продукцию, вы не просто не получите заказываемый объект, но еще и можете нарваться на крупный штраф или другое наказание.
5. Неправильная оценка стоимости посылки. Чтобы не платить пошлину, продавцы часто хитрят и указывают заниженные цены на товары. Это также помогает им снизить общую стоимость доставки. Однако у таможни свои критерии оценки, и она не пропустит через границу продукцию, оформленную с нарушениями правил.
6. Пересылаемый продукт нарушает авторские права правообладателя. Если вы приобрели подделку бренда, которую вам пытались выдать за оригинал, и это обнаружилось на таможенном контроле, товар вы не получите. Магазину же выпишут штраф и не вернут продукцию.

Чаще всего пользователи отмечают именно первый вариант. Через пару дней статус «Таможенная очистка не пройдена» исчезает, за ним появляется другой о передаче посылки на дальнейшую транспортировку к месту назначения.

Значение

Давайте сразу же определимся с фактическим обозначением статуса. «Таможенная очистка» – это прохождение посылкой таможни, в частности, комплекс формальностей, предусматривающий проверку оформления посылки (правильность заполнения, адрес), в том числе взимание пошлины. Любой груз, пересекающий границу, проходит через это, а сам процесс является автоматизированным.

Статус очистка не пройдена, при отслеживании на Алиэкспресс

Соблюдение установленных норм оформления, уплата налогов и сборов являются залогом успешного прохождения таможенной очистки. Но в Aliexpress сложилась немного иная ситуация. Ранее, в статусах отслеживания товара Алиэкспресс данной надписи не было, теперь же есть три статуса, связанных с таможней:

• Начата таможенная очистка;

• Таможенная очистка успешно пройдена (либо — не пройдена);

Как правило, вся эта процедура проходит уже на территории страны получателя. Например, мы уже писали про почтово-таможенный узел Почты России в Шарапово, который в связке с МР ЛЦ Внуково осуществляет обработку львиной доли посылок из Китая.

Что делать, если при таможенной очистке произошла ошибка?

Первое время ничего не делайте и ждите. Возможно, вам придет сообщение из таможенной службы о необходимости предоставить дополнительную документацию или оплатить госпошлину. Это может произойти, если бесплатный лимит полученных вами товаров из-за границы закончился, и теперь вся импортная продукция на ваш адрес облагается налогом. В таком случае либо оплатите указанную сумму, либо откажитесь от покупки. Вам вернут ее стоимость за вычетом стоимости доставки.

Клиенты Алиэкспресс также сообщают, что иностранные сервисы по отслеживанию трек-номеров иногда выдают неверные сведения или переводят статус неправильно. Так, «Ожидание машины» может превратиться в «Отмена таможенной ошибки». Тогда рекомендуется посетить другую систему отслеживания или перевести состояние посылки с английского языка на русский самостоятельно, используя онлайн-словарь для каждого слова отдельно, а не для всей фразы целиком.

Если ваша посылка получила отказ на таможне, последуйте перечисленным советам:

1. Сначала напишите продавцу об ошибке и попытайтесь решить проблему через него, не открывая спор – это поможет сохранить с ним дружеские отношения. Это важно, если, например, вам нужен отправленный товар, и вы готовы оплатить пошлину. Так как квитанцию по доставке вам будет отправлять продавец, и он может завысить цену, лучше общаться с ним вежливо и спокойно.
2. Открывайте спор, если решили отказаться от посылки и уже прошло какое-то время после обновления статуса о таможенной ошибке. Если магазин получит свою продукцию обратно, он быстрее компенсирует ваши расходы и согласится решить спор в вашу пользу.
3. Если вам нужно собрать дополнительные документы для таможенных органов, начинайте делать это сразу, как только получите соответствующее уведомление. Зачастую отведенных 7 дней недостаточно. Если не укладываетесь в срок, предупредите об этом продавца.
4. Не стоит ругаться и доказывать свою правоту, когда вы неправы. Если ваш лимит по заграничным товарам исчерпан, не пытайтесь вернуть стоимость доставки. В таком случае магазин прав, а вы выставите себя с не самой лучше стороны.

Старайтесь контролировать свои покупки из-за рубежа и приобретать только продукцию, разрешенную на территории РФ или другой страны назначения.

Что значит «Не прошло таможенную очистку»?

Появление подобного статуса для многих стало неожиданностью. При этом, проблема стала массовой. Практически каждый получатель посылок видит этот статус, начиная с конца апреля.

Нужно отметить, что в большинстве случаев поводов для переживаний нет. Уже в течение 3-5 дней посылка продолжит дальнейший путь. Увидеть это можно, воспользовавшись трекингом. Вскрытие посылки и проверки содержимого так же не выявлено в таких ситуациях.

Таможенная очистка проводится в стране получателя

Среди получателей бытует мнение, что такой статус является следствием знакомого всем машинного перевода с китайского языка на русский. Это вполне логично, ведь при возникновении проблем с документацией и налогами, никто бы не получал товары, а на деле ситуация противоположная. Из этого следует логичный вывод — появление сообщения как раз наоборот означает успешное прохождение проверки.

Разумеется, не стоит исключать появление реальной проблемы, связанной с оформлением товара и прохождением таможенной службы. Здесь важно знать и уметь отстаивать свои интересы. Благо, сервис Алиэкспресс позволяет решить большинство неприятных ситуаций при помощи открытия споров.

Куда идет посылка после того, как очистка успешно пройдена?

Таможенный контроль – важный этап в организации международных отправлений. Когда он завершается, статус в отслеживании обычно сменяется на:

• таможенная очистка при импорте завершена;
• передано транспортной компании для доставки.

После этого приобретенный вами товар продолжает движение по территории страны назначения. Это в том случае, если не предусмотрена транзитная перевозка через государство. Посылка попадает в ближайший сортировочный центр, где ее дополнительно проверяют и перенаправляют в соответствии с пунктом назначения.

Сотрудники Почты России на данной стадии решают, какой путь для вашего отправления станет самым быстрым с учетом загруженности отделений и транспортных задержек. Так, иногда выгоднее перенаправить товар через московские сортировочные центры, а иногда есть возможность сразу доставить их в краевой или областной Почтамт.

Столько осталось ждать?

Статус «Начата таможенная очистка при импорте» может сохраняться в течение нескольких дней или даже недель. Все зависит от того, будут ли осложнения при прохождении контроля и насколько много отправлений требуют обработки конкретным таможенным пунктом. Если все платежи внесены, а документация заполнена верно, в среднем понадобится около недели на смену состояния на «Таможенная очистка завершена».

В период средней загруженности почты (не в новогодние праздники или период летних каникул) через 1-2 недели вы уже сможете получить посылку в своем почтовом отделении. Таким образом, с момента обновления статуса придется подождать около 3 недель при условии успешного прохождения таможни.

Таким образом, таможенная очистка – стандартная процедура для отправлений с Алиэкспресс. Мелкие товары, которые обычно и заказывают с этой площадки, в большинстве случаев успешно ее проходят. Если в пересечении границы таможня отказала, свяжитесь с продавцом и уточните свои дальнейшие действия.

Подведем итоги

Итак, мы выяснили, что означает «Таможенная очистка не пройдена» и причины появления подобного статуса при отслеживании посылки. Как правило, это не предрекает никаких проблем для покупателя и покупка успешно продолжает путь. Однако, не стоит исключать вероятность некорректного заполнения документации и прочих факторов, вызывающих вопросы у таможенников. Предоставить информацию о причинах задержания возможно в телефонном режиме у сотрудников службы, ну а дальше или ждать прихода посылки, или открывать спор с продавцом.

Источник

Источник: baihu.ru