Сервис Google Play предназначен для поиска интересных приложений для смартфона либо планшета на базе Android. Но, как и любое программное обеспечение, Google Play иногда допускает сбои. Сегодня я разберу, почему возникает ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в приложении Плей Маркет, и как ее можно исправить.
Причины возникновения ошибки DF-DFERH-01
На отсутствие пакетной передачи данных чаще всего влияют проблемы с файлами программного обеспечения . Иногда происходит некорректное обновление или неправильная инсталляция файлов при установке Google Play на мобильное устройство. Также виновником выступает кэш, засоренный ненужными или остаточными файлами . Замечено, что чаще всего данная ошибка появляется после того, как пользователь обновил прошивку Android .
Каким образом исправить проблему с получением данных с сервера в Play Market
От ошибки при получении данных с сервера DF-DFERH-01 избавиться просто, следует лишь в точности воспроизвести определенные действия.
Ошибка при Получении Данных с Сервера DF-DFERH-01 в Гугл Плей Маркет — Что Делать?
В первую очередь:
- Удалите все установленные в последнее время обновления Google: “ Настройки ”→” Приложения ”→” Сервисы Google Play ”.
Удалите обновления Google Play - То же самое проделайте и с Play Market: “ Настройки ”→” Приложения ”→” Play Market ”.
- Можно пойти и другим путем: открыть Play Market и через поиск найти Google:
- После нажатия на кнопку “удалить” появится сообщение с вопросом, нужно ли удалять все обновления этого системного приложения. Нажмите на ОК, и они будут удалены.
Если удаление обновлений выполнено, а ошибка продолжает выскакивать, нужно выполнить очистку кэша и удаление данных.
- Зайдите в меню “ Приложения ” в настройках;
- “ Сторонние ” и “ Работающие ” не трогайте, выберите перечень “ Все ”;
- Найдите приложение “ Google Services Framework ”;
- Сотрите данные и очистите кэш.
Затем найдите здесь же приложение Play Market и проделайте то же самое.
Если не помогают вышеприведенные советы:
| Попробуйте остановить Play Market и заново запустить | На картинке выше, где описано, как удалить обновления Play Market, видна строка “Остановить”. Возможно, сбой произошел на этапе запуска приложения. |
| Попробуйте отключить маркет | Система предложит установить исходную версию софта, может быть, это поможет решить вашу проблему. Не забывайте после каждого обновления либо переустановки (а также инсталляции нового приложения) перезагружать смартфон или планшет. Благодаря этому все файлы установятся правильно, и система будет на какое-то время защищена от сбоев на данном этапе (до внесения следующих изменений в приложениях). |
Еще одним вариантом исправления ошибки будут манипуляции с аккаунтом, использующимся для входа в Google .
- Снова зайдите в настройки, а затем в аккаунты и выберите Google.
- Нажмите на электронную почту, служащую входом в Google-сервисы, и перейдите в меню синхронизации.
- Отключите последнюю – снимите галочки или переведите указатель в другое положение.
Если не помогают ни очистка кэша и удаление данных и обновлений, ни манипуляции с Play Market и аккаунтом Google, попробуйте следующее:
Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01.Не работает Google Play в телефоне
- Удалите Google-аккаунт. Для этого зайдите в настройки аккаунта и пролистайте вниз.
- Там вы увидите пункт “ Удалить аккаунт Google ”. Активируйте его.
- Аккаунт удалится вместе со всеми данными.
- После перезагрузки создайте новую учетную запись и войдите в систему под ней. Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 больше выскакивать не должна.
Если же не помогает ни один из вышеприведенных способов, попробуйте следующее (но только если вы уверены в том, что являетесь опытным пользователем):
- Активируйте режим разработчика.
- Для этого в настройках телефона пролистайте в самый низ и нажмите строку “ О телефоне/ об устройстве ”.
- Перейдя в меню, найдите пункт “ Номер сборки ” и кликните по нему 7 раз. Готово.
- Теперь в настройках у вас появится строка “ Для разработчиков ”.
Теперь вы сможете выполнить переустановку приложения Play Market.
- Скачайте с сайта маркета файл Play Market.apk ;
- Удалите все данные и обновления и сотрите кэш установленного на мобильном устройстве приложения;
- Удалите сам Play Market;
- Запустите скачанный ранее файл и установите маркет;
- Выполните перезагрузку гаджета.
Это может быть полезным: В приложении Настройки произошла ошибка на Андроид — что делать?
Заключение
Если вы дошли до последнего способа избавления от ошибки, то дело в устаревших базах данных той версии приложения, которая была установлена ранее на вашем устройстве. Актуальная версия должна работать без проблем.
Таким образом, мы разобрали, как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market.
Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Google Play возникает у многих пользователей Android. Как правило решить проблему не сложно, попробуйте следующие действия. Если проблема не решается, идите дальше по списку.
- Отключите wi-fi и передачу данных и включите снова. Вероятно ошибка сервера RH-01 возникла из-за сбоев в передаче данных.
- Очистите КЭШ приложения Google Play. Для этого перейдите в настройки вашего устройства, в раздел «Приложения», найдите в нем Плей Маркет. В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить КЭШ»
- Перезагрузите устройство. Возможно ошибка при получении данных произошла из-за аппаратного сбоя.
- Проверьте, правильно ли установлена дата и время на вашем устройстве.
- Удалите аккаунт Google из телефона, затем введите его снова. ВНИМАНИЕ! Некоторые данные могут быть потеряны, если они не были синхронизированы. Перед проведением данного действия убедитесь, что вы помните логин и пароль учетной записи.
- Есть вероятность, что доступ к сервисам Google заблокирована Роскомнадзором. Попробуйте установить VPN и соединиться через него.
Несмотря на то, что многие пользователи мобильных устройств во всем мире предпочитают иметь на своих мобильных гаджетах ОС “Андроид”, справедливо полагая, что данная система лучше и надежнее своих конкурентов, недавно разработчики преподнесли неприятный сюрприз. После обновления прошивки телефона новейшие флагманы стали сообщать о том, что возникла ошибка при получении данных с сервера Play Market. Поэтому все пользователи бросились искать решение данной проблемы.
Блокировка
Первое, что вам необходимо проверить, если у вас возникла ошибка при получении данных с сервера, – возможную блокировку данного сервиса встроенными средствами. Скачайте любой файловый менеджер для вашего устройства через компьютер.
Поскольку мы начали со способа, требующего скачивания на устройство файлового менеджера, сразу же стоит упомянуть о наиболее опасном методе решения проблемы в сервисе “Плей Маркет”. Ошибка при получении данных с сервера может возникать из-за сбитых или ломаных настроек аккаунта и самого приложения. Поэтому одним из путей преодоления данной проблемы является очистка содержимого папки com.android.vending с помощью файлового менеджера. Эта методика рекомендована исключительно для продвинутых пользователей.
Очистка данных
Если вы считаете, что проблема возникла во время вашего пользования Google Play, то, возможно, вам поможет полный сброс данных приложения. Для этого заходим в настройки телефона и выбираем “Приложения” (программы). Ошибка при получении данных с сервера возникает при работе трёх утилит – Google Play, Google Services Framework, сервисов Google Play. Для всех этих приложений нужно повторить одну и ту же процедуру. Выбираем их в списке и поочередно нажимаем команды “Остановить”, “Удалить обновления”, “Очистить кэш” и “Стереть данные”.
После этого идем в настройки “Гугл”-аккаунта и отключаем всю синхронизацию на телефоне. Перезагружаем устройство. Теперь можно проверять работоспособность Play Market.
Сразу стоит отметить, что данный метод не особо хорош и был, по-видимому, составлен не совсем компетентными людьми. Анализируя вышеперечисленные действия, можно предположить, что ошибка кроется в настройках аккаунта, но мы просто огораживаем его от приложения, не устраняя источник самой проблемы.
Переустановка
Один из самых простых и безопасных способов избавиться от сообщения “Ошибка при получении данных с сервера Play Market” – это переустановить полностью Google Play Market. Удалите его полностью с вашего устройства, а затем скачайте и переустановите его с помощью персонального компьютера.
Если вспомнить предыдущий параграф, то можно с уверенностью сказать, что данный способ сработает далеко не всегда. Но поскольку он относительно безопасный, его стоит опробовать в первую очередь.
Кроме переустановки приложения также стоит вспомнить о том, что ошибка при получении данных с сервера начинает появляться на устройствах после обновления системы. Вы можете либо откатить ОС на момент до обновления, либо перепрошить устройство на более старую версию. Во всяком случае, делать это надо аккуратно, поскольку самостоятельное вмешательство в систему гаджета может повлечь за собой отказ в техническом обслуживании со стороны продавца.
Аккаунт
Ошибка при получении данных с сервера RH-01 в Play Market. Как исправить?
При использовании Google Play Market могут возникать различные ошибки, которые в том числе не позволяют скачивать с сервера приложения. О некоторых из таких ошибок мы рассказывали прежде, сегодня поговорим об ошибке RH-01. Она возникает при открытии Google Play Market и полностью звучит так: «Ошибка при получении данных в сервера: [RH-01]».
А вот как выглядит ошибка на экране смартфона или планшета:
Как справиться с возникшей проблемой? Существует несколько решений, о каждом из которых мы подробно расскажем.
Способ 1. Перезагрузка
Тут все просто — банально перезагрузите свой планшет или смартфон. Практика говорит о том, что такая простая процедура способна решать огромное количество проблем.
Способ 2. Очистка данных и кэша сервисов Google
Об этом решении наш сайт уже рассказывал прежде. Оно, можно сказать, универсальное и помогает во многих случаях, когда вы испытываете проблемы как с Плей Маркетом, так и в целом со своим устройством. Суть — удаление данных и кэша сервисов Google (и не только).
Далее будет показан пример на стоковом Android. Если у вас иная прошивка, не переживайте, суть процесса не меняется, разве что вид и название некоторых пунктов меню.
На рабочем столе найдите приложение «Настройки» и зайдите в него.
Далее вам нужно найти раздел «Приложения».
В установленных приложениях найдите приложение «Сервисы Google Play». Тапните по нему.
Вы оказались на странице приложения. Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (не одновременно, по очереди).
Сделали? Прекрасно. Теперь то же самое проделываете с приложениями «Google Play Маркет» и Google Services Framework.
Откройте Google Play Market и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если исчезла, поздравляем, если нет, попробуйте другие решения.
Способ 3. Установите верные время и дату
Следующее решение часто подходит и для других ошибок, которые возникают в Google Play Market — необходимо установить точную дату и время.
Заходим в настройки, находим раздел «Дата и время».
Видим, что дата и время синхронизировано с сетью.
Если указано ошибочное время или дата, отключите синхронизацию и выставите данные вручную. Обратите внимание на часовой пояс, он может быть ошибочно выставленным.
Если же у вас изначально отключена синхронизация времени и оно выставлено руками, включите синхронизацию с сервером при подключенном интернете. Затем попробуйте зайти в Google Play Market.
Способ 4. Удаление и добавление Google-аккаунта
Еще один вариант решения вопроса. Вам нужно удалить свой аккаунт из системы и добавить его вновь. Некоторые пользователи рекомендуют не удалять аккаунт, а просто отключить и включить синхронизацию, однако это не всегда помогает.
В настройках найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт.
В меню выберите «Удалить».
Помните, что при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были синхронизированы. Будьте внимательны, поскольку таким образом вы можете потерять важную информацию!
После удаления аккаунта при открытии Google Play Market вам будет предложено ввести данные от своего аккаунта — логин и пароль. Вы должны их знать. Об этом мы уже рассказывали прежде.
Способ 5. Проблема в приложении Freedom
Если у вас установлено приложение Freedom, скорее всего, проблема именно в нем. Его нужно правильно удалить. Для этого:
- В приложении Freedom вызовите меню и нажмите Stop (без этой процедуры удалять Freedom нельзя!).
- Удалите приложение через настройки, а лучше — с помощью приложения для очистки данных.
- Перезагрузите свое устройство.
Смысл в том, что Freedom изменяет данные в файле hosts, в результате чего с Google Play Market нельзя соединиться. Если вы до этого удалили Freedom неверно, установите его вновь и удалите правильно.
- Оставить комментарий к статье.
- Подписаться на наш канал на YouTube.
- Подписаться на наш канал в Телеграме.
- Подписаться на нашу группу ВКонтакте.
- Подписаться на наш канал в Дзене.
Другие интересные статьи:
- Ошибка: «Необходимо войти в аккаунт Google» в Play Market. Что делать?
- «Приложение Системный UI остановлено» на Samsung Galaxy. Что делать?
- Ошибка при синтаксическом анализе пакета на Андроид. Как исправить?
- Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже. Что делать?
- Ошибка 403 в Play Market
- Сбой аутентификации Google Talk. Что делать?
- «Предупреждение: сбой камеры» на Samsung Galaxy. Что делать?
Источник: androidnik.ru
Ошибка DF DFERH 01 в Play Market при получении данных с сервера – что делать?
На сегодняшний день Плей Маркет является основным источником игр и приложений для устройств под управлением Андроид. Среди главных преимуществ магазина Google можно выделить удобство, простоту и высокую безопасность, поскольку все публикуемые программы проходят проверку как минимум одним антивирусом. Являясь приложением и одновременно интернет-сервисом, Play Market, увы, иногда сам работает некорректно, из-за чего пользователь теряет доступ к каталогу софта.
Одной из наиболее распространенных считается ошибка DF DFERH 01, возникающая при скачивании приложений или их обновлений из Плей Маркета. Она указывает на сбой в пакетной передаче данных с сервера.
Действительно, неисправности на серверах Google вполне могут стать причиной подобных проблем, но чаще всего неполадка кроется в самом устройстве. Косвенным тому подтверждением является то, что сталкиваться с ошибкой DF DFERH 01 в Плей Маркете обычно приходится пользователям смартфонов и планшетов с кастомными прошивками. Какие шаги следует предпринять в такой ситуации.
Очистка кэша
Увидев данную ошибку, не спешите применять радикальные меры, возможно, на устройстве просто произошел какой-то сиюминутный сбой. Проверьте, всё ли в порядке с интернет-соединением, а потом перезагрузите гаджет. Если всё заработает, значит, проблема носила временный характер, в противном случае действуйте следующим образом. Откройте Настройки, зайдите в Диспетчер приложений и отыщите на вкладке «Все» приложение Google Play Маркет.
Тапните по нему и нажмите в открывшемся окне управления данными «Очистить кэш» и «Стереть данные». Выполните те же манипуляции с приложениями «Сервисы Google», «Google Service Framework» и «Download Manager».
Способ 1: Очистка данных
Так как рассматриваемая ошибка возникает непосредственно в Гугл Плей Маркете, для ее устранения может потребоваться выполнить очистку данных этого и связанных с ним системных приложений. Действовать необходимо по следующему алгоритму:
- Откройте «Настройки» Android и перейдите в них к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», зависит от версии ОС).
Поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кеш» и «Очистить хранилище», после чего подтвердите свои намерения во всплывающем окне.
-
Сервисы Google Play;
Новый вход в аккаунт Google
Если очистка временных данных не возымела действия, попробуйте устранить ошибку DF DFERH 01 при получении данных с сервера Play Market, выйдя и заново войдя в учетную запись Google. Для этого проследуйте по пути Настройки – Аккаунты – Google, тапните по своей учетной записи, вызовите нажатием на троеточие в правом верхнем углу меню и выберите в нём опцию «Удалить аккаунт». Перезагрузите устройство и повторно подключите аккаунт. На худой конец можно создать еще одну учетную запись и авторизоваться с ее помощью.
Как исправить [DF-DFERH-01] в Google Play
Подобная ситуация способна подпортить нервы пользователям, поскольку никак не получается просмотреть каталог программ, загрузить контент или обновить существующие приложения/игры.
Начнём с самых простых способов. А ближе к концу статьи сможете ознакомиться с радикальными методами и посмотреть видео:
- Перезагрузка устройства — помогает в редких случаях. Но попробовать стоит — займёт процедура несколько минут, никакие данные не пострадают.
- Проверка подключения к Интернету — если используете мобильную передачу данных, то установите соединение по WiFi (или наоборот). Включите/отключите VPN (при наличии). В общем, необходимо «поиграться» с сетью, поскольку ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Плей Маркет частенько вызвана именно неполадками с подключением. При наличии второго устройства — протестируйте работу Google Play на нём для сравнения. Еще стоит отключить экономию трафика (не у всех эта опция присутствует в меню):
- Войдите в безопасный режим (как это сделать?) — девайс загружается с минимальным набором запущенных компонентов, сторонние программы практически не проявляют никакой активности. А значит, ни что не должно мешать корректной установке/обновлению. Вдруг проблема устранится, значит виноваты какие-то приложения. Чаще всего — антивирусы, оптимизаторы, блокировщики рекламы, брандмауэры, фаерволы и прочий софт, который имеет доступ к управлению трафиком. Нужно будет вернуться в обычный режим и пробовать поочередно отключать/удалять подобные утилиты.
Проверка корректности даты и времени
Причиной появления описанной выше неполадки зачастую бывают неправильно выставленные дата и время, когда сбой происходит из-за несогласованности дат со сроками действия лицензий. Выберите в настройках «Дата и время» и синхронизируйте данные по сети, попутно включив опцию «Использовать часовой пояс сети». Обратите также внимание на параметр «Часовой пояс» – он должен соответствовать вашему месторасположению.
Ошибка при получении данных сервера Play Market – 3 способа все исправить
Коды ошибок Плей Маркет: [RPC:S-7:AEC-0], [DF-SA-01] и [DF-DFERH-01].
Ошибки этого типа обычно возникают после обновления приложений и имеют несколько довольно простых способов решения.
1. Первое, что вам может помочь – это стереть данные приложения
- Идем в Меню>Настройки>ПрограммыПриложения>Все программы>Google Play Market.
- По очереди жмем кнопки Остановить, Стереть данные, Удалить обновления, Очистить кэш.
- Проделываем то же самое для Google Services Framework и Сервисов Google Play.
- Заходим в Меню>Настройки>Аккаунты>Google, после чего выбираем свой Google аккаунт и в настройках синхронизации убираем все галочки.
- А теперь перезагрузите устройство.
- Возвращаем галочки в настройках Google аккаунта, если появится уведомление об ошибке синхронизации – игнорируем.
- Снова перезагружаем устройство и проверяем работоспособность приложения.
Если же это не помогло, и по-прежнему Плей Маркет пишет «ошибка сервера» – пробуем второй способ.
2. Удаление Google аккаунта и создание нового
- Возвращаемся в Меню>Настройки>Аккаунты>Google и ищем в правом верхнем углу экрана три точки (рядом с лупой), нажимаем на них и удаляем Google аккаунт.
- Перезагружаем устройство, создаем новый аккаунт, заново скачиваем проблемное приложение. Ошибка получения данных сервера Play Market должна исчезнуть.
В случае, если уведомление об ошибке не исчезло – смотрим следующий способ.
3. Переустановка Play Market. Семь бед – один RESET