Многие пользователи Windows XP сталкивались не раз с тем, когда при попытке подключения к интернету, которое использует логин и пароль, появляется ошибка 678.
Вообще ошибка 678 возникает не только на версии Windows XP, но также и на других, при использовании старого способа авторизации, где вам необходимо вводить логин и пароль.
Многие операторы связи уже давно отошли от этого и вам ничего и нигде вводить не нужно, чтобы подключить свой ПК к интернету, достаточно просто вставить разъём кабеля в роутер или сетевую карту компьютера.
Но как быть, если вы всё ещё используете подключение к интернету с помощью логина и пароля и получаете при авторизации 678 ошибку?! Решение есть, и оно не очень сложное.
Для начала давайте рассмотрим причины ошибки 678:
1. Это конечно же плохой контакт в разъёме подключения кабеля к компьютеру или роутеру.
2. Ошибка 678 возникает из-за того, что не отвечает удалённый компьютер, причиной этому может стать вирус, который находясь на компьютере и блокирует это соединение. Выполните проверку своего компьютера на вирусы.
Прямое подключение через PPPoE соединение Ошибки 691, 619, 629, 769, 651, 678
3. Если вы подключаетесь к интернету на данном компьютере впервые, то проверьте настройки своего браузера и при необходимости выполните их сброс на заводские установки.
4. На компьютере были повреждены файлы, которые отвечают за правильную работу модема.
5. Перестал работать интерфейс под названием Winsock.
Что нужно сделать, чтобы не появлялась ошибка 678 при подключении к интернету
Первым делом, если у вас возникла ошибка 678 при авторизации, и вы не обнаружили никаких визуальных неисправностей в разъёме, позвоните в техническую поддержку вашего оператора связи и сообщите о данной проблеме, далее следуйте их инструкциям.
Перед звонком в службу технической поддержки обязательно выполните полную проверку компьютера, например, при помощи специальных утилит от Kaspersky, либо Dr.web Cureit. Это необходимо сделать для того, чтобы исключить причину появления ошибки 678 из-за вируса на вашем компьютере.
Чтобы исключить то, что ошибка 678 появляется из-за повреждения драйверов, вам необходимо:
1. Вызвать командную строку. Нажимаете Win+R, в появившемся окне вводите cmd. После этого в командной строке вводите sysdm.cpl
2. В появившемся окне выбирает вкладку «Оборудование» => «Диспетчер устройств», находите раздел «Сетевые адаптеры» и удаляете драйвера, кликнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить»
3. После того как вы удалили все драйвера, выполните перезагрузку компьютера, он автоматически должен их восстановить, если этого не произошло, то воспользуйтесь диском с драйверами для вашей материнской платы или сетевой карты.
Действия в случае, когда возникает ошибка 678 из-за ошибки в интерфейсе Winsock:
1. Открываем командную строку, так как это было описано выше. В командной строке вводим netsh winsock reset
2. Перезагрузите компьютер при мигающем экране монитора
3. После того, как компьютер загрузился, снова открываем командную строку и выполняем в ней команду ipconfig /renew, которая обновляет IP-адрес
ОШИБКА 678 НА WINDOWS 7, 8, 10 ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ИНТЕРНЕТУ — КАК УСТРАНИТЬ?
4. После того, как вы обновили IP-адрес, поменяйте настройки подключения и выполните перезагрузку компьютера.
Обычно данных действий должно хватить, чтобы ошибка 678 была устранена, но если вы пытались устранить её самостоятельно, но ничего не получилось, то ещё раз повторюсь, не стесняйтесь звонить в техническую поддержку вашего провайдера, они обязательно вам помогут.
Если по звонку и следовании всем инструкциям оператора всё ещё возникает ошибка 678 при подключении к интернету, то настаивайте на составлении заявки, и чтобы вам прислали специалиста, который должен будет проверить не только настройки вашего компьютера, но и оборудования провайдера.
Если вы активный пользователь интернета, то скорее всего вам будет интересно узнать о таких ошибках, как 500 internal server error и Error 404 not found
Как вам статья?
Источник: seohotmix.ru
Удаленный компьютер не отвечает или ошибка 678
Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сразу же отключают ПК и начинают поиски другого провайдера, в надежде на то, что новая компания окажется более ответственной.
Это радикальное решение, ведь в большинстве случаев, проблема решается достаточно просто своими силами. В этой статье будет рассматриваться, что означает эта ошибка и какие есть методики ее исправления. При этом инструкция подходит для всех провайдеров. Вне зависимости от того, чьими услугами вы пользуетесь.
Как исправить ошибку 678 и причины ее возникновения
Фраза «удаленный компьютер не отвечает» означает, что на запрос ПК сервер не ответил. То есть отсутствует соединение между компьютером и провайдером.
Далеко не всегда в возникшей проблеме оказывается виновата компания, предоставляющая услуги интернета. Ошибка может быть вызвана следующими факторами:
- Неисправен кабель, по которому осуществляется подключение.
- Модем вышел из строя или находится в выключенном состоянии.
- Для работы модема используются некорректные драйвера.
- На компьютер просочился вирусный файл, который оказывает влияние на оборудование.
- Антивирус или браузер блокирует работу устройства.
- Требуется восстановление Winsock.
Причина 1: Неисправный кабель
Это является первым, на что требуется обратить внимание при возникновении ошибки с соединением. Чаще всего проблема заключается попросту в отсоединенном кабеле. Даже если шнур подключен, нужно убедиться, что на нем нет следов каких-либо механических повреждений.
Пользователь так же может проверить поступают ли данные к модему. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Зайдите в меню «Пуск» и найдите вкладку «Выполнить».
- В пустой графе пропишите команду ping(адрес модема).
Причина 2: Сетевой адаптер
На этом этапе необходимо определить статус сетевого адаптера. Делается это таким образом:
- Перейдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Выполнить».
- Впишите ncpa.cpl в пустую графу, и кликните «ОК».
Причина 3: Сбой работы модема
Сетевое устройство в принципе представляет собой мини-компьютер, который необходим для перенаправления поступающей на него информации. Как и любая техника, модем не застрахован от случайных ошибок и зависаний. Чтобы исправить это, выполните следующую последовательность действий:
- Вытащите кабель из сетевого устройства.
- Полностью отключите модем. Если соответствующая кнопка не предусмотрена в модели устройства – вытащите питающий шнур из сети.
Причина 4: Устаревшие драйвера
Для того чтобы этот способ дал необходимый результат, предварительно требуется зайти на сайт производителя и загрузить с него последнюю доступную версию драйверов. После этого можно приступать к дальнейшим шагам:
-
Зайдите в «Диспетчер устройств». В зависимости от версии ОС сделать это можно разными способами, например, кликнув ПКМ на значок «Компьютер» и выбрав во всплывающем меню пункт «Свойства», после чего останется нажать на раздел «Диспетчер устройств». Также открыть Диспетчер устройств можно из Панели управления.
Перезагрузка – необходимый этап для этого способа. Именно с ее помощью подтверждаются внесенные в «Диспетчере устройств» изменения.
Причина 5: Проблема с подключением
Ошибка с сетевым подключением может быть вызвана разными причинами, но на инструкцию это никаким образом не влияет.
-
Прежде всего, необходимо зайти в инструмент «Сетевые подключения». Для этого в меню «Пуск» требуется найти пункт «Выполнить» и ввести команду ncpa.cpl. В нужное окно можно попасть и с помощью «Панели управления».
Причина 6: Winsock
Winsock – это сокращенное название технической спецификации, необходимой для определения того, каким образом ОС будет получать доступ к сетевым сервисам. В некоторых ситуациях восстановление настроек помогает исправить ошибку 678. Делается это следующим образом:
- По аналогии с предыдущими инструкциями зайдите во вкладку «Выполнить».
- Пропишите команду «netsh winsock reset».
Другие возможные причины и методики их исправления
Трудности с подключением могут возникать из-за ряда других причин, а именно:
- Компьютер заражен вирусами. Некоторое вирусное ПО, а так же различные шпионские программы, способны мешать корректному подключению. Для того чтобы выявить их и исправить ошибку потребуется проверить ПК с помощью антивируса и удалить все найденные подозрительные файлы.
- Работе препятствует антивирус или браузер. Эта проблема возникает из-за того, что программы воспринимают информацию, передаваемую по модему как несанкционированную атаку на ПК. В связи с этим блокируется передача данных и соединение. В таком случае достаточно просто на время отключить эти приложения, и если проблема решилась, просто добавить подключение в список исключений утилиты.
- Подключению могут мешать временные файлы, скопившиеся в браузере. Чтобы это исправить, необходимо запустить все имеющиеся на ПК поисковики и в их настройках удалить все файлы.
Как видите, возникающая ошибка далеко не всегда оказывается на совести провайдера, поэтому перед тем как звонить в техническую поддержку, попробуйте выполнить действия, описанные в этой статье. В большинстве случаев этого будет достаточно для возобновления работы интернета. Обратите внимание, что значение ошибки может отличаться, в зависимости от установленной на компьютере ОС. Она может иметь номера: 678, 651 или 815. При этом методика исправления неисправности остается неизменной.
Источник: business-notebooks.ru
Причины ошибки 678 при подключении к интернету
Интернет
Автор admin На чтение 4 мин Просмотров 50 Опубликовано 10.08.2022
Интернет по сути – это объединение сетей, предназначенных для хранения и передачи различных типов информации. Архитектура основана на работе протокола TCP/IP.
Ввиду того что Всемирная сеть имеет историю развития, открытость и прочее, оборудование для подключения к серверам выпускаются различными производителями, для устройств, которые имеют разные протоколы подключения и как следствие – невозможность избежать периодически возникающих ошибок. Конечно, производители ПО и оборудования прикладывают все усилия, чтобы пользователь не сталкивался с такими трудностями, однако они встречаются довольно часто.
Что значит
Ошибка 678 при подключении к интернету означает, что сервер, к которому происходит обращение модема, не ответил на запрос с компьютера. Проще говоря, отсутствует связь между компьютером и провайдером.
Причины
- проблемы с кабелем, через который происходит подключение;
- не включен или поврежден модем;
- проблемы с корректной работой драйверов модема;
- вирус или шпионская программа влияют на корректную работу оборудования;
- в случае использования сторонней антивирусной программы или брандмауэра возможна блокировка работы оборудования;
- необходимо восстановление Winsock.
Видео: Ошибка 678 нет интернета
Исправляем
Как исправить, возникшую проблему:
Кабель
Необходимо убедиться, что сетевой кабель подключен к модему. Такое действие означает не только само подключение, проверить нужно нет ли дефектов кабеля.
Проверить обжим «джеков», проверить идут ли данные к модему. Для этого нужно в меня пуск выбрать вкладку выполнить и прописать ping , если передача пакетов проходит, то вернется ответ «ок».
Сетевой адаптер
Необходимо проверить статуса самого сетевого адаптера. Для этого необходимо зайти в меню пуск выбрать вкладку выполнить и ввести ncpa.cpl, затем нажать «ок». Тогда, когда параметр доступен, нужно выбрать «включить».
Манипуляции с модемом
Очень часто причиной ошибки становиться сам модем, сетевое устройство по сути – это тот же компьютер, который отвечает за перенаправление поступающих данных, он может просто «подвиснуть».
- отсоединить кабель от устройства;
- выключить питание модема, если кнопки нет, вынуть шнур из электрической розетки, подождать несколько минут;
- включить модем и подсоединить кабель.
Переустановка драйверов модема
Для того, чтобы выполнить такую операцию, необходимо скачать с сайта производителя сетевого оборудования, последнюю версию драйверов:
- зайти в диспетчер устройств, для этого нужно войти в меню «Пуск», правой кнопкой мыши кликнуть на вкладке мой компьютер и выбрать «Диспетчер устройств», в перечне оборудования выбрать модем и удалить оборудование;
- перегрузить компьютер;
- снова зайти в диспетчер устройств, теперь в перечне будет отображаться неизвестное устройство, правой кнопкой мыши кликнуть и выбрать обновить сведения. Указать путь к папке, где находится, скаченный драйвер;
- перезагрузить компьютер.
Перезагрузка обязательна, так как необходимо, что все сделанные изменения вступили в силу.
Установка нового подключения
- зайти в раздел сетевые подключения, это можно сделать через «Пуск», во вкладке выполнить набрать ncpa.cpl, или зайти через панель управления;
- выбрать в меню «Новое подключение» и нажать «Далее»;
- выбрать подключение вручную и нажать «Далее»;
- выбрать «Подключение вручную, требуется имя и пароль пользователя», нажать «Далее»;
- ввести данные, предоставляемые провайдером;
- всли предоставляется специальное ПО провайдера, необходимо его обязательное использование/
Восстановление Winsock
- зайти в меню «Пуск», выбрать вкладку выполнить, набрать «netsh winsock reset» и нажать «Ввод»;
- при начале мигании командной строки, перегрузить компьютер.
Другие действия для устранения проблем:
- проверить при помощи антивируса наличие вирусов, вредоносных и шпионских программ на машине. Сейчас довольно много антивирусных программ, которые распространяются по бесплатной лицензии. Даже такие программы смогут без труда идентифицировать большинство вредоносного ПО;
- отключить на некоторое время сторонние брандмауэры и антивирусное ПО. Очень часто возникает такая проблема, так как они воспринимают трафик передаваемый через модем как попытку атаки или незаконную передачу данных и поэтому блокируют соединение. Если после отключения проблема устранена, то в настройках программного обеспечения необходимо сделать исключения для подключения через модем;
- удалить все временные файлы интернета. Для этого нужно запустить все браузеры, которые используются, зайти в настройки и удалить все файлы.
Ошибка 678 при подключении к интернету ОС Windows XP
В зависимости от версии операционной системы код ошибки может разниться, но причина возникновения одна компьютеру не удалось получить ответ от сервера. При нажатии кнопки подключить появляется ошибка 678 — Windows XP, 651 – Windows 7, 815 – Windows Vista. Порядок действий для устранения причины, в принципе одинаков для всех ОС.
Причин для возникновения проблем может быть множество и никто от них не застрахован, однако это не повод для звонков в службу поддержки, которая может просто отмахнуться, как часто бывает. Каждый самостоятельно может исправить возникшую проблему самостоятельно.
Похожие записи:
- Пресс-конференция Microsoft на E3 2014
- Surface Phone может быть выпущен в 2017 году в трех различных версиях
- Оформление правильной подписи в электронном письме
- Как узнать, какие компоненты ноутбука подлежат апгрейду?
Источник: whatsapp-webb.ru