Узнав про то, что покупатель теперь в некоторых случаях не может открыть спор до наступления крайнего срока доставки, продавцы придумали новый вид обмана.
Покупатель делает заказ, продавец дает ему трек номер посылки. Но через несколько недель покупатель видит, что посылка идет совсем другому человеку и на другой адрес. Он пишет вопрос продавцу. Продавец успокаивает покупателями стандартными фразами, что товар уже едет, подождите чуть-чуть. Но вот посылка уже получена.
И нужно срочно открывать спор с причиной «Продавец отправил заказа на неверный адрес».
Покупатель идет открывать спор, а там ему выскакивает предупреждение, что до окончания срока защиты нельзя, нужно ждать. А до этого момента у покупателей еще месяц, а то и больше. Конечно, они в панике. Как им пройти через ограничение и открыть спор? Как вернуть себе деньги?
Но на самом деле все не так страшно! Сейчас мы расскажем, что можно сделать в данной ситуации.
1. Напишите продавцу, попросите его проверить ваш ли он дал трек.
Самые бесполезные и зашкварные товары с Алиэкспресс .Не покупайте это г…..!
На самом деле это мошенничество рассчитано на тех покупателей, которые не следят за трек номерами. Или на совсем неопытных покупателей. И если продавец увидит, что вы отследили трек, и понимаете, что он вас хочет обмануть, то может исправиться, и отправить вам заказ.
Напишите ему, узнайте, «ваш ли трек номер в заказа, не перепутал ли он случайно», приложите скрины, что посылка идет не туда. И попросите дать вам другой трек, изменить на новый в заказе. Этот способ может сработать, если продавец поймет, что вы засекли его обман.
2. После того, как площадка Алиэкспресс отследит статус посылки «Вручено», заказ автоматом закроется через 5 дней. После закрытия заказа в течении 15 дней можно будет открыть спор. Но в данном случае нужно тщательно готовить доказательства, так как медиаторы при обостренном споре с данной причиной, видят статус «Вручено», и по невнимательности, могут закрыть спор в пользу продавца.
3. Вы можете сразу же открыть спор, не дожидаясь закрытия заказа. Для этого нужно воспользоваться вот этим хитрым способом: Лайфхак: если не открыть спор при неполучении посылки
Действуйте четко по инструкции, написанной в статье. Пока эту дырку в программинге сайта не закрыли, можно ловко обходит запрет на открытие спора до наступления крайнего срока доставки.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
Источник: alisovet.ru
Доставка Post NL на Алиэкспресс: как отследить посылку с Алиэкспресс из Китая в Россию по номеру отслеживания, трек-коду заказа, сколько по времени идет посылка: ссылки на сервисы отслеживания
В данной статье мы поговорим о службе доставки посылок Post NL с Алиэкспресс.
- Служба доставки Post NL на Алиэкспресс — что за доставка?
- Как отследить посылку, отправленную с Алиэкспресс через Post NL?
- Как долго идут посылки Posnt NL с Алиэкспресс?
- Видео: Алиэкспресс на русском — ваш надежный помощник в покупках Отслеживание
Post NL на сегодняшний день представляет собой очень популярную службу на Алиэкспресс. Если сравнивать ее с китайской почтой, то компания не настолько загружена, а потому товары приходят быстрее. Конечно, за 10 дней посылку вы не получите, но в течение месяца точно.
Служба доставки Post NL на Алиэкспресс — что за доставка?
Служба доставки Post NL на Алиэкспресс — что за доставка?
Сама по себе компания принадлежит Нидерландам и работает там же. Но в Китае у нее имеется несколько пунктов для приема посылок с Алиэкспресс. Кроме того, продавцу не нужно самому идти и относить товар для отправки. Его забирает курьер. После этого все полученные службой товары направляются в специальный центр, откуда их на самолете доставляют сначала в Нидерланды, а потом уже к получателю.
Когда отправление прибудет в страну назначения, его можно будет отследить на сайте национальной почтовой службы, то есть это Укрпочта, Казпочта, Почта России, Белпочта и так далее.
Среди достоинств данного метода доставки можно выделить:
- Невысокая стоимость
- Возможность пересылать аккумуляторы и товары, имеющие батарейки
- Относительно быстрая доставка
- Высокая надежность
Как отследить посылку, отправленную с Алиэкспресс через Post NL?
Для начала, чтобы начать отслеживать посылку, вам нужно получить специальный трек-номер. Он выдается для каждого заказа продавцом после отправки посылки. Найти его совсем не сложно. Для этого зайдите в «Мои заказы» и напротив нужной покупки нажмите «Проверить отслеживание».
На новой странице вам высветится информация об отправлении — служба доставки, трек-номер и другая информация. Кстати, сравнительно недавно здесь стала отображаться и информация об отслеживании.
Информация об отслеживании
Трек-номера Post NL имеют международный UPU формат (Международный почтовый союз). Соответственно следить за ними можно с момента отправки и до получения. Как правило, номера имеют следующий вид:
Как и всегда, в самом начале указывается две буквы. Кстати, они могут меняться в зависимости от типа отправления. Далее указывается уникальный номер из 9 цифр, и в завершение идут две буквы «NL», которые указывают на принадлежность номера почтовой службе Нидерландов, то есть Post NL.
Отслеживание посылок доступно, прежде всего, на официальном сайте. Для этого пройдите на Post NL, введите свой трек-номер в специальную строку и нажмите «Отследить».
Отслеживание на сайте Post NL
После этого вам высветится информация, где на данный момент находится ваша посылка.
Кроме этого вы можете использовать специальные трекеры. Они работают с разными службами, не только Post NL. Они хороши тем, что вы можете просто указать трек-номер, а система автоматически определит службу доставки. Это удобно, особенно, если вы не знаете, каким способом продавец с Алиэкспресс отправил посылку. Самыми популярными трекерами являются:
Вам совсем не обязательно пользоваться всеми сразу. Просто определите, какой удобно использовать вам. Действуют они все по одному принципу. Вы заходите на сайт, например, 17Track и в специальном окошке вводите трек-номер. После нажатия на клавишу отслеживания предоставляется актуальная информация о передвижениях посылки.
Отслеживание на сайте 17Track
Как долго идут посылки Posnt NL с Алиэкспресс?
Стоит заметить, что Post NL это не самая быстрая доставка, так что за неделю товар вы точно не получите. Средний срок доставки составляет 20-40 дней. Дело в том, что поначалу, как только компания стала работать с продавцами с Алиэкспресс, она еще не была загружена и товары приходили покупателям быстро.
На сегодняшний день ситуация такова, что посылок через нее проходит очень много. Поэтому и скорость доставки увеличивается. Тем более, что отправлять посылки через Post NL дешево и она работает стабильно.
Вам будет интересно почитать и о других способах доставки с Алиэкспресс:
Видео: Алиэкспресс на русском — ваш надежный помощник в покупках Отслеживание
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Заказал на Алиэкспресс без регистрации как отследить товар?
Здравствуйте, оформил на Aliexpress заказ вчера, Алиэкспресс не предложил регистрации, просто поле для заполнения адреса, имени и т.д. все ввел, оплатил.
А потом захожу в личный кабинет Алиэкспресс, а этого заказа нет, письма на электронную почту нет. И что теперь делать, идти в банк деньги возвращать по карте, или ждать что придёт все таки заказ? Или как отследить заказ на Алиэкспресс если не зарегистрирован?
Как заказать с Aliexpress без ошибок❓ Регистрация на Алиэкспресс.
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Если вы все же сделали заказ на Алиэкспресс и при этом не производили процесс регистрации, то это может означать:
- Вы вошли на Алиэкспресс (по сути зарегистрировались) через какой-то свой аккаунт в социальной сети, или Apple или Google аккаунт. В этом случае вам нужно попробовать произвести вход с разных аккаунтов и попробовать найти свой заказ.
- Может быть, что вы попали на фишинговый (поддельный сайт) Алиэкспресс и оплатили мошенникам как бы за товар. В этом случае стоит попрощаться с деньгами, даже полиция вряд ли вам поможет.
Если вы не сможете разобраться сами, то можно попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс как описано тут, и если у вас остался чек или другой документ, доказывающий вашу покупку, вам помогут.
Люси написал(а) 4 года назад.
И у меня такое было. Заходишь на Алиэкспресс делаешь заказ, Алиэкспресс представляет поле для ввода адреса…вводишь адрес, производишь оплату… деньги снялись, заказ сделан. а регистрацию Алиэкспресс не предлагал, посмотреть состояние заказа ты не можешь, а в случае форсмажерных ситуаций не можешь открыть диспут, потому что у тебя нет регистрации, нет личного кабинета на Aliexpress. Вот такая ловушка есть на Алиэкспресс
София написал(а) 4 года назад.
Здравствуйте, такая же ситуация. Оформила заказ вчера ,али не предложил регистрации, просто поле для заполнения адреса, имени и т.д. все ввела, оплатила. А потом захожу в личный кабинет а этого заказа нет, письма на электронную почту нет. И что теперь делать, идти в банк деньги возвращать по карте, или ждать что придёт всетаки заказ?
Сэм написал(а) 4 года назад.
Купил по карте товар, но не регистрировался на сайте, время не было. Как мне теперь отследить посылку?
Али Профи Админ. написал(а) 4 года назад.
Если вы не сохранили трек номера, а вы и его и не могли сохранить, так как он выдается только после того, как продавец отправит товар, ТО НИКАК.
Если вы не имеете доступа к аккаунту, то и номер посмотреть не можете, и никто его вам не подскажет. Так что просто ждите посылку, пусть вас утешает мысль, что многие товары идут из Китая без трек номеров (дают китайский) или по левым номерам и просто ждешь уведомления с почты.
Но если товар не дойдет, то и спор вам не открыть и в этом главный минус. Увы!
Подпишитесь на канал в Телеграм Промокоды Алиэкспресс и получайте скидки каждый день
Марина написал(а) 3 года назад.
Здравствуйте, пришел Вам заказ все-таки или нет?
Юлия написал(а) 3 года назад.
А если есть номер заказа?
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Юлия, если есть номер заказа и у вас была учетная запись, то можно попробовать восстановить аккаунт через эту страницу восстановления .
Если учетной записи не было, то уже никак нельзя ничего сделать, так как заказ не был привязан ни к какой учетной записи.
Лена написал(а) 3 года назад.
Как найти оплаченный товар на Aliexpress, если не зарегистрирован на сайте?
Заказала товар на Aliexpress, оплатила. Но на сайте не зарегистрировалась. Потом Алиэкспресс удалился, зачала заново, но не могу найти товар.
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Лена, добрый день. Если вы не зарегистрировались на Алиэкспресс, то вы не можете войти посмотреть, где находится ваш товар. Посмотрите в квитанцию об оплате, какие данные там ест?
После этого попробуйте восстановить доступ к аккаунту через эту страницу восстановления
Не факт, что это поможет, но других вариантов нет. Зарегистрируйте новый аккаунт на Aliexpress, чтобы в будущем была возможность отслеживать посылки и решать другие проблемы.
Коля написал(а) 2 года назад.
Вчера заказал товар, все оплатил, но не зарегистрировался на Алиэкспресс. Как получить номер для отслеживания посылки и отследить посылку с Алиэкспресс? Что делать? Как отследить посылку с Алиэкспресс если не зарегистрирован?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Вам нужно попытаться получиться доступ к своему аккаунту на Алиэкспресс при помощи этой страницы восстановления .
Номер заказа вы сможете найти в описании транзакции вашей платежной системы, обычно там приходит оповещение о заказе и номер заказа там может быть.
Если у вас не получится восстановить аккаунт на Aliexpress, то вам нужно создать его, зарегистрировавшись через электронную почту, а этот заказ просто ждать
Светлана написал(а) 2 года назад.
У меня та же история — покупка без регистрации. Но я смогла восстановить номер ID для этой покупки. И ЧТО МНЕ С НИМ ДЕЛАТЬ?? если далее все равно нужно заходить через электронную почту. Чем мне полезен этот ID на Алиэкспресс.
(а вообще, такой подвох на сайте — это повод для очень серьезной жалобы на работу сайта.)
Светлана написал(а) 2 года назад.
как обычно приходят заказы из Китая? на нашу российскую почту? должно прийти уведомление в почтовый ящик с почты?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Светлана, как вам удалось сделать заказ без регистрации? Может быть зашли через аккаунт в социальных сетях или номер телефона?
На Алиэкспресс есть страница восстановления по номеру заказа вот тут https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress, можете попробовать.
Посылка да, приходит на почту России, если вам не показывало другого способа при заказе.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь на Телеграм канал Распродажи на Алиэкспресс и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ.
Светлана написал(а) 2 года назад.
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Светлана, судя по почте это как то связано с Apple, вы не с Айфона случайно заходите на Алиэкспресс? Может вы через Apple ID вошли?
Или ваш аккаунт на Facebook зарегистрирован на этот EMAIL? Вам нужно зайти на Алиэкспресс через Facebook и скорее всего вы увидите ваш заказ.
Светлана написал(а) 2 года назад.
да, с айфона через фейсбук. Сейчас зашла на айфоне — в личный кабинет я попадаю, но заказов в нем нет(
(этот email выдала мне программа, когда я «искала аккаунт» для заказа)
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Светлана, посмотрите вот тут этот вопрос обсуждается про пропавшие заказы на Алиэкспресс, может какие советы помогут.
Если ничего не поможет и это реально технический, то пишите в службу поддержки на Алиэкспресс.
Светлана написал(а) 2 года назад.
Спасибо, надеюсь, что он все-таки придет. Шанс пока есть)
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Светлана, должен прийти. Но аккаунт ваш все же стоит доработать, добавив действующий емай и создать пароль, чтобы он не был привязан только к фейсбуку. Или зарегистрировать новый аккаунт на Алиэкспресс через email.
Олег написал(а) 2 года назад.
Добрый день сделал покупку без регистрации, ввёл только номер телефона и данные адреса, оплатил. Потом зарегистрировался через Google и не увидел там свой заказ. Как теперь его отследить?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Олег, если вы вводили свой телефон, значит вы вошли и создали аккаунт по номеру телефона. Вам нужно войти опять в аккаунт по номеру телефона и вы увидите свой заказ. Как войти по номеру телефона можете подсмотреть тут.
Сергей написал(а) 2 года назад.
Сын скинул сылку на товар с алиэкспресса на ват сапп, заходишь , водишь данные карты и всё оплачено, а регистрации ни какой не просится, а как теперь отследить товар ? Срок доставки был указан около двух месяцев, а извещения с почты приходят через раз, распрощаться с деньгами♂️, в Сбербанке есть чек об оплате, но я как понимаю их уже не забрать?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Сергей, без регистрации не купить на Алиэкспресс, вы значит зашли как-то, через Google или Apple или через соц сеть, проверьте все, пытаясь зайти через эти способы, наверняка найдете свою учетную запись и заказ.
Ирина написал(а) 2 года назад.
Сделала первый заказ. Положила в корзину сразу оплатила. Ввела телефон и пароль сразу придумала(так как затребовал). Зашла в личный кабинет, но заказа не видно. Второй день значок загрузки
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Ирина, посмотрите в почтовый ящик, не пришло ли вам письмо от Алиэкспресс с просьбой подтвердить регистрацию?
Если вы регистрировались через мобильное приложение, то попробуйте выйти из аккаунта и снова зайти по номеру телефона на Алиэкспресс.
Татьяна написал(а) 2 года назад.
Так же оплатила товар без регистрации , получила ID , в личном кабинете соответсвенно товара нет. Товар приедет в место назначения?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Татьяна, на Алиэкспресс нельзя заказать товар без регистрации, вы создали аккаунт войдя перед покупкой на Алиэкспресс через номер телефона, Apple или Google аккаунт или соц сеть. Вам нужно попасть в свой аккаунт в зависимости от того, как вы его создали и отслеживать товар.
Товар и без этого может вполне себе прийти, но если будут проблемы, и он вдруг не дойдет, вы не сможете открыть спор и вернуть деньги.
Катя написал(а) 1 год назад.
Добрый день! Оформила заказ на Алиэкспресс без регистрации, указала что общение возможно через messenger.
Готова приложить скриншот заказа. Прошу подтвердить, что заказ реальный и сообщить, как могу отследить посылку. Спасибо.
Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.
Катя, на Алиэкспресс нельзя купить без регистрации, вы зарегистрировались через Facebook и поэтому теперь вам нужно зайти в аккаунт через Фейсбук и там в личном кабинете вы увидите свой заказ.
Катя написал(а) 1 год назад.
Не понимаю, где должен быть виден мой заказ. Подскажите, пожалуйста.
Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.
Катя, ваш личный заказа можно отследить зайдя в ваш личный кабинет на Алиэкспресс, прежде зайдя через номер телефона, email или социальную сеть, в зависимости от того, как вы там зарегистрировались.
Лена написал(а) 1 год назад.
Доброе утро. Подруга отправила ссылку для заказа, я заказала товар (без регистрации), оплатила. В итоге заказ пришел в Екатеринбург, а не в Московскую область (где я проживаю) Войти на эту страницу теперь не могу, чтобы открыть спор. Оплачивала с карты 3 января. Трэк есть.
Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.
Лена, на Алиэкспресс невозможно ничего купить без регистрации, вы как то зарегистрировались и сами не поняли, например через какую-то свою социальную сеть или Google или Apple. Об этом написано выше.
Попробуйте найти свой аккаунт, пробуя входить разными способами и там найдете свой заказ и откроете по нему спор.
Роман написал(а) 5 месяцев назад.
Сделал заказ на Aliexpress без регистрации, но сделал скриншот с временем заказа и Orderld, есть возможность возврата денег если посылка не придет? Как вернуть деньги если посылка не придет?
Али Профи Админ. написал(а) 5 месяцев назад.
Роман, скажите пожалуйста, как вы заказывали товар, через мобильное приложение? Какие данные вы вводили при оформлении заказа?
Если вы вводили номер телефона при оформлении заказа, то попробуйте восстановить пароль на Алиэкспресс через номер телефона.
Так же если вы платили картой, то можно попробовать восстановить аккаунт по номеру карты как описано тут
Без доступа к своему личному кабинету на Алиэкспресс и без открытия там спора, вы не сможете вернуть деньги в случае, если товар не дойдет.
Андрей написал(а) 4 месяца назад.
Оплатил заказ на Алиэкспресс не входя в профиль. Как найти свой заказ если остался только чек Сбербанка?
Деньги ушли именно на Алиэкспресс. Это подтвердили в банке. И именно без входа в профиль. Есть ли реальная связь с Алиэкспресс? Может по дате чека можно, что-то отыскать?
Али Профи Админ. написал(а) 4 месяца назад.
На сайте Алиэкспресс невозможно что-то купить, не зайдя в свой профиль. Что могло произойти у вас:
- Вы зашли на сайт через какой-то свой другой аккаунт, например, через профиль в социальной сети.
- Вы купили товар не на Алиэкспресс, а на поддельном сайте, который выдавал себя за Aliexpress (фишинговый сайт)
Вам нужно посмотреть историю в интернет браузере и проверить, точно ли вы покупали на сайте Алиэкспресс?
Если вы убедитесь, что вас обманули мошенники, что вам нужно обратиться в банк и написать заявление в полицию.
То, что в чеке написано Алиэкспресс, еще не означает, что это и правда Алиэкспресс.
Служба поддержки в Алиэкспресс есть, конечно, но достучаться не так просто до живого человека, но все же возможно. Как связаться с поддержкой Алиэкспресс читайте тут.
Источник: aliprofi.ru