Покупатели на Aliexpress постоянно следят за статусом своих заказов. Возможна отмена транспортировки, или адрес был введен неверно? Своевременное обнаружение данных ошибок и замечаний с доставкой проще решать и выигрывать споры.
Но бывает и такое что при заказе товаров появляется статус «Заказ закрыт». В данной статье мы расскажем что значит статус «Заказ закрыт» и в каких случаях необходимо оспаривать и добиваться возврата средств.
Содержание:
Причины появления этого статуса?
Закрытие заказа выполняет лично администрация Aliexpress, а не кто-либо другой. Покупатель и продавец не имеют прав на совершению этого действия. И вот из-за каких причин возможны закрытия заказа:
- Клиент успешно получил посылку и подтвердил это в личном кабинете.
- Клиент получил посылку, но не отметил это: срок защиты закончился, возможность открыть спор отпала, и заказ занесли в разряд закрытых;
- Продавец или покупатель отменили заказ – в таком случае деньги стопроцентно вернутся на счет.
Иногда бывает, что статус «Заказ закрыт» присваивается сразу после оплаты, а товар даже еще не ушел в доставку. Причин такова: продавец не отгрузил товар (затерялся, закончился, произошла ошибка с трек-номером) и отменил доставку, в этом случае смотрите пункт три – когда администрация Aliexpress сама закроет заказ, деньги вернутся вам автоматически. Это редко занимает дольше 20 дней.
#Today Order confirmation new tricks aliexpress❤️❤️Aliexpress 2022
Бывает и такое что Ваш заказ закрыт, но товар Вы так и не получили. Продавец при это не производил отмену доставки. В чем причина?
- Вы нечаянно подтвердили получение товара;
- Между вами и продавцом был спор, и он решился в чью-то пользу;
- Aliexpress счел условия заказа небезопасными и заблокировал его (обычно такое случается при подозрении продавца в мошенничестве).
Как быть если закрыли заказ на Aliexpress
К сожалению открыть закрытый заказ невозможно.
Но вот несколько советов: проверьте ее прежде чем подтверждать получение. Товар может быть бракованным, а с закрытыми заказами невозможно начинать сопоры и осуществлять возвраты.
При получении техники будьте особенно внимательны: попользуйтесь ей хотя бы 2-3 дня, а уже после подтверждайте получение заказа.
Если товар вами не получен, а заказ закрыт, не беспокойтесь – все равно остается возможность вернуть деньги. Главное – делайте скриншоты, чтобы у вас на руках были хоть какие-то доказательства.
Если заказ закрыт, как вернуть деньги?
Помните: не бывает такого, чтобы продавец закрыл заказ на Aliexpress – это делают только арбитры. Максимум, что может продавец – отменить доставку или транспортировку, а заказ при этом не закрывается еще какое-то продолжительное время. В этот период вы вполне успеваете открыть спор и потребовать назад свои деньги.
Если у вас сняли деньги и закрыли заказ сразу же – ищите уведомления о возврате средств. Скорее всего, закрытие произвели из соображений безопасности, и продавца отправили в бан. Деньги в таком случае возвращаются на счет клиента в срок от 7 до 14 дней.
Aliexpress | Today order confirmation | New ticks 2022|
Не бывает, чтобы вы оплатили заказ, а его закрыли, списали деньги и на этом все закончилось. Aliexpress не станет рисковать репутацией, да ему и нет смысла этим заниматься – ваши деньги, если не ушли продавцу, отправляютя к вам. Но чтобы возврат точно случился, не поленитесь написать в поддержку. Какие бы ни были причины закрытия заказа, правда окажется на стороне того, кто прав.
Что значит «Заказ закрыт в целях безопасности»
В последнее время появилось множество жалоб от клиентов, якобы Aliexpress закрывает заказы с купонами новичка. Администрация мотивирует это соблюдением мер безопасности, но на самом деле на сайте периодически происходит путаница. Поэтому перед применением подарочных купонов от Aliexpress уточните в техподдержке, как правильно его использовать, чтобы не лишиться и денег, и купонов.
А почему Aliexpress закрывает заказ после оплаты? По той же причине – продавец, у которого вы купили товар, оказался подозрительным. В данном случае не нужно волноваться, деньги точно вернутся через две недели.
Источник: ali-express24.ru
LearnEnglishBest / Пишите письма / Confirmation of the order’s receiving — Подтверждение получения заказа
Gentlemen:
We are pleased to inform you that the articles ordered (2) under the above number were today despatched by car (3) to the airfreight terminal for airfreighting (4) as arranged.
The ceramic items are packed in 6 crushproof cases, 15 to a case. The cases are marked with the initials of your company P.B. and Cie in a red triangle over the instruction DO NOT STACK and are numbered 1 to 6. The other items have been packed in drums (5) and stacked on one, disposable pallet.
A complete set (6) of the clean air waybills (7) together with copies in triplicate (8) of the commercial invoice and the insurance certificate have been forwarded to the Bank of New-York who have honoured your sight draft for $ 7,700 (9) in accordance with (10) the letter of credit opened with them.
We are sure the quality of the goods will meet your every expectation.
[ перевод на русский ]
Подтверждение получения заказа
Ваш заказ №2212р от 06 декабря 2022.
Уважаемые господа.
Мы рады Вам сообщить, что товары, заказанные под вышеуказанным номером, сегодня были автомобилем отправлены на терминал в аэропорт для отправки самолетом, как было согласовано.
Керамические изделия упакованы в 6 крепких ящика по 15 штук в каждом. Ящики промаркированы инициалами Вашей компании Пи.Би. and Си в красном треугольнике над инструкцией НЕ СТАВИТЬ ОДИН НА ДРУГОЙ и пронумерованы от 1 до 6. Остальные изделия были упакованы в барабаны и размещены на одноразовом поддоне.
Полный комплект чистых авианакладных вместе с 3 копиями счета-фактуры и страховым полисом были направлены в Бэнк оф Нью-Йорк, который оплатил по Вашему векселю по предъявлении на сумму 7700 долларов США в соответствии с открытым у них аккредитивом.
Мы уверены, что качество товаров будет отвечать всем Вашим требованиям.
- Your order #2212p of December 14 2022 — Предмет письма в британском английском располагается под обращением, в американском английском — перед обращением.
- Ordered — Дословно: заказанные
- В американском варианте car может означать, как здесь, железнодорожный вагон. Следует избегать недопонимания, используя при переводе by rail или by railroad car (по железной дороге)
- For airfreighting — Отгрузить самолетом.
- Drums — Бочка, барабан.
- A complete set — Комплект, набор.
- Clean air waybills — Авианакладная, автонакладная. Clean: Чистая, без оговорок, также clean signature — подписанная без оговорок.
- In triplicate — В трех экземплярах.
- $ 7,700 — В английском языке тысячи отделяются запятой.
- In accordance with — Дословно: по, в соответствии с .
Your order of 15th March is receiving our attention.
Мы занимаемся Вашим заказом от 15 марта.
We are pleased to advise you that the order has been dispatched today by car to San Francisco.
Мы рады Вам сообщить, что заказ был сегодня отгружен железной дорогой (грузовиком) в Сан-Франциско.
Подтверждаем получение Вашего заказа на .
Он будет отгружен немедленно по получении перевода от Вас на сумму . долларов США в соответствии с прилагаемым счетом-проформой.
We acknowledge receipt of your order for .
This will be dispatched immediately upon receipt of your remittance for $. as per the attached proforma invoice.
We thank you for your order of. which is being attended to and will be dispatched carriage forward.
Благодарим Вас за Ваш заказ от . , которым мы занимаемся и который будет отгружен с оплатой доставки получателем.
The goods are to be collected at our works.
Товары необходимо получить у нас на заводе.
Your order will be completed by the stipulated date.
Ваш заказ будет выполнен к указанной дате.
The agent will be notified when the order is ready to be called for.
Мы уведомим Вашего агента, когда будет готов заказ для отправки.
Your order is being processed for immediate dispatch.
Мы работаем над Вашим заказом для его немедленной отгрузки.
Your order has been passed to our forwarding agents.
Мы передали Ваш заказ нашему экспедитору.
We are holding your order pending precise shipping instructions.
Мы держим Ваш заказ в ожидании точных отгрузочных инструкций.
As requested, we have enclosed a packing note with the goods.
Как Вы просили, мы приложили упаковочный лист к товару.
time-limit — последний срок, не позднее, чем.
despatch — отправка, отгрузка
airfreighting — грузовой терминал аэропорта
drum — упаковывать
disposable — одноразового использования
palet — поддон
air waybill — авианакладная
clean — чистый, чистая, без оговорок (коносамент)
in triplicate — в трех экземплярах
sight draft — тратта с платежом по предъявлении
letter of credit — аккредитив (L/C)
car — автомобиль, железнодорожный вагон (амер.)
remittance — перевод (денежный)
to meet expectation(s) — удовлетворить требования, отвечать ожиданиям
to stack — ставить один на другой
to advice — советовать, уведомлять, сообщать, информировать
to attend to — заниматься чем-либо
to collect — собирать, получать, инкассировать, востребовать
to hand over — передавать
to surrender — передавать (документ получателю)works — завод, фабрика
to number — перечислять, пересчитать
to sail — отплывать, плавать (о корабле), плыть (на лодке)
pending — в ожидании
shipping instructions — инструкции по отгрузке (товара)
forwarding agent — экспедитор
packing note — упаковочный лист
carriage forward — с оплатой получателем
carrier — перевозчик
tin-opener (U.S.: can-opener) — консервный нож
balance — остаток, баланс, сальдо
on board — на борту
60 days after sight — (с платежом) через 60 дней после предъявления
acceptance — приемка
carriage paid — оплаченная перевозка
freight prepaid — оплаченный заранее фрахт
Сохранить эту страницу в социальной сети:
Отправить друзьям | Просмотров 726 | В избранное
Англо-русский словарь онлайн
5 тестов скорости!
Источник: www.learnenglishbest.com
Что делать после получения заказа с Aliexpress. Инструкция в картинках
Продолжаем тему покупок на Aliexpress, т.к. зарегистрироваться и заказать это еще не всё. Нужно оставить отзыв о товаре и оценить продавца. Это не обязательная процедура, но на мой взгляд очень важная, ведь благодаря этому продавцы получают деньги быстрее, а так же в дальнейшем это может помочь другим покупателям определиться с выбором. Насколько я помню, то лишь после закрытия заказа (по истечению срока или подтверждения получения товара) продавец получает деньги от Aliexpress, поэтому я стараюсь заказы закрывать быстро))) Чего ждать если например товар уже получен и он хороший, а продавец получит деньги лишь по истечению срока, который может закончится недели через 2))) Сегодня я получил один из заказов с али, который делал специально при написании поста как заказать на Aliexpress.
Пакет получил, пришел даже и без отчества, хотя это простой мелкий пакет, поэтому проблем с этим быть вообще не должно.
Вскрываем и смотрим содержимое)) Пришла блесна. Хорошая блесна, она хорошо работает на равномерной проводке и хорошо «падает». У Лехи есть такая, поэтому я давно хотел себе такую заказать… но как всегда дело не доходило до заказа.
Теперь нужно написать отзыв и подтвердить получение заказа. Для этого заходим на сайт Aliexpress и вводим учетный данные (авторизуемся) и заходим в мои заказы.
Далее находим заказ))) Сейчас нет ничего сложного конечно… но когда заказов огромное количество и может идти одинаковый товар от разных продавцов, которые еще и трек указали «левый», то тут уже могут быть и проблемки)) Недавно у меня такое было на основной учетке))) Правда разобрался))
На фото как раз то о чем я говорил выше. Блесна у меня,а срок до завершения заказа еще большой.
Блесну проверять смысла не вижу, т.к. я видел игру такой блесны, поэтому подтверждаем получение и пишем отзыв.
Для этого нажимаем «Подтвердить получение товара».
И нажимаем «подтвердить получение товара».
Далее оцениваем товар. Должна быть и картинка товара, но у меня на моих браузерах не открывается, но в прочем это не так важно.
После выбора количества звезд откроется поле для комментария и выбора звезд для оценки точности описания товара, общения с продавцом и времени доставки. Пишем комментарий)) Ну я как всегда отвлекся и комментария не дописал))) Лан ничего страшного, можно сделать потом дополнительный отзыв и дописать)))
Я написал по русски, раньше писал по русски и по анг или только по анг (с переводчиком конечно))) ).
Так же желательно загрузить и фото, я правда это делаю очень редко)))) Хотя может стоит заливать фотки в отзывы с водяными знаками моего блога))) Что я сейчас и сделаю))))
Для выбора фотки жмем на 2загрузить фотографии» и выбираем фото на ПК или флешке.
После выбора фоток они загрузятся на сайт.
Далее указываем точность описания, общения с продавцом и время доставки. Я выбрал 5 звезд.
И нажимаем оставить отзыв.
После этого за отзывом можно проследить. Зайдя в «Мой Aliexpress»
Затем в меню зайти в «управление отзывами».
Так как я оставил отзыв уже, то в открывшей вкладке «ожидаются мои отзывы» ничего нет)))
Но по мимо того, что мы ставим отзывы продавцам и их товару, продавцы оценивают нас как покупателей. Да да не все так просто))) Каждый покупатель так же имеет свой рейтинг и отзывы)))
Он появится ниже моего))
Обычно это положительные отзывы и часто с приглашением посетить данного продавца снова. Как то мне написали, что я покупатель который быстро подтверждает заказы. У покупателей с хорошим рейтингом есть вроде некие привилегии. Но я особо не вникал, но споры обычно у меня решаются не долго))) И как я заметил в последнее время продавцы стали сами продлевать сроки заказав… когда я писал один и постов о покупках на али был случай, но потом случаи участились и даже когда еще времени было еще много они сами продлевали сроки)) Может так и должно быть у всех.. не знаю, ну а может тут и играет роль, то что я покупатель с немалым количеством заказов… 238 заказов… и рейтинг 16.. хотя 16 это не много для моего количества заказов)))) Это связано с низкой стоимостью товаров в заказах))) Ну вот как бы и всё))) Если товар не пришел, то следует открыть спор на возврат денег. Но написать сейчас я не могу как это все сделать))) т.к. споры открываю не часто и так постоянно меняется всё)) то причины добавляются, то убирают, то еще что)) Там нужно на месте разбираться… но обычно все очень просто… нужно просто внимательно посмотреть и прочитать.
Потом как продавец напишет свой отзыв выложу скрин))
Источник: rt02.ru