Оплата заказов на Алиэкспресс не проходит

Российские пользователи интернета, регулярно совершающие различные приобретения через онлайн-ресурс Алиэкспресс, нередко сталкиваются с проблемой прохождения платежей за оформленные заказы. Наиболее часто, как показывает практика, встречаются ошибки с проведением оплаты банковской картой. Такие неполадки возникают по разным причинам.

Зачастую, конечно, подобные сбои происходят из-за чрезмерной нагрузки на рабочие серверы, вызванной огромным числом потребителей, одновременно посещающих сайт. Однако, иногда платежные транзакции не выполняются по вине банковской системы, в которой случаются перебои. Да и сам плательщик порой некорректно проводит расходную операцию. Необходимо разобраться, почему на Алиэкспресс не проходит оплата совершаемых покупок.

Как производится оплата покупок: особенности процедуры

Типичная процедура безналичной оплаты совершенного на Алиэкспресс приобретения подразумевает последовательное осуществление плательщиком следующих действий:

1. Производится отбор необходимого количества товарных позиций.
2. Осуществляется переход в виртуальную корзину, где находятся отобранные пользователем товары.
3. Указываются персональные сведения плательщика и информация о месте, куда следует доставить заказ.
4. Данные заполняются латинскими буквами.
5. Выбирается удобный покупателю способ совершения оплаты:

• пластиковая карта банка (необходимо иметь в виду, что карточки Сбербанка для оплаты онлайн-покупок могут не приниматься);
• популярные платежные системы Webmoney, QIWI, Яндекс или другие сервисы дистанционных денежных переводов;
• прочие варианты, доступные пользователю на момент совершения платежа.

1. Подтвердить расходную операцию нажатием соответствующей виртуальной клавиши на интернет-сайте.
2. На номер сотового телефона, указанный плательщиком при регистрации, высылается подтверждающий код, который следует ввести в соответствующем поле онлайн-формы.
3. Оформленный заказ переводится в раздел активных покупок. Это означает, что оплата прошла, а у клиента появляется возможность контролировать физическое передвижение посылки.

Случается и так, что пользователь соблюдает регламентированную процедуру оформления и оплаты заказа, но система почему-то не фиксирует факт поступления денег. Почему не проходит платеж на Алиэкспресс? Чем именно может быть вызван подобный сбой? Данную проблему следует рассмотреть более детально.

Всё! ⚡ Алиэкспресс (Aliexpress) отключил оплату через Киви QIWI и Вебмани (webmoney)

Алиэкспресс имеет большое разнообразие способов оплаты

Система не приняла оплату: что можно предпринять в этой ситуации

Проблема с прохождением платежа возникает чаще всего на стадии отправки пользователю подтверждающего кода. Иначе говоря, плательщику просто не высылается секретный пароль. Однако специалисты утверждают, что это не является поводом для беспокойства. Можно попробовать решить данный вопрос одним из следующих методов:

1. Повторно зайти в персональный кабинет на онлайн-ресурсе обслуживающего банка или проверить виртуальный кошелек, если оплата совершается через какую-либо платежную систему.
2. Проверить баланс собственного счета. Средства уже могли быть списаны системой, что обусловило успешную оплату оформленной пользователем покупки. В этом случае следует просто дождаться обработки и отправки заказа продавцом.
3. Если же баланс никак не изменился, рекомендуется выждать, пока система хотя бы немного разгрузится. Возможно, после этого заявленный платеж будет проведен.

Если случайно получилось так, что пользователь дважды подтвердил оплату, это также не является поводом для переживаний. Сервис автоматически сделает возврат излишне уплаченных средств, однако данная процедура, может осуществиться в течение нескольких дней. Переплаченные деньги могут возвратиться в ускоренном порядке, если платеж совершался клиентом с Алипей-кошелька. Средства в этом случае по умолчанию зачисляются на Алиэкспресс-баланс пользователя, но их выведение за пределы системы уже нельзя будет произвести. Допускается использование возвращенных денег только лишь для оплаты дальнейших покупок на торговой площадке.

Не проводится оплата через Алиэкспресс: частые ошибки плательщика

Чаще всего у пользователей онлайн-магазина возникает вопрос о том, почему Алиэкспресс не принимает оплату через карту банка. Нередко такая проблема является следствием типичных ошибок, допускаемых самими плательщиками.

Самой распространенной причиной, почему не приходит смс с подтверждением оплаты – недостаточное количество средств на карте

Недостаток доступных средств на карточном балансе

На балансе покупателя не хватает личных денег для полной оплаты оформленного на Aliexpress заказа. Соответственно, по этой причине плательщику не приходит SMS-сообщение с подтверждающим кодом, что обуславливает невозможность надлежащего оформления покупки. Чтобы исправить данную ситуацию, клиенту необходимо лишь внести достаточную сумму средств на свой карточный счет.

Блокировка оплаты самим банком

Отправленный платеж отклоняется банковским учреждением. Подобный сбой обычно происходит, если срок действия используемой карточки уже завершился. Как вариант, причиной такого отклонения может являться блокировка пластика банком-эмитентом, вызванная подозрениями в причастности плательщика к совершению мошеннических действий.

Самым распространенным основанием для отмены банковского платежа считается указание пользователем некорректной информации на этапе оформления данной транзакции.

Если же ни одно из перечисленных оснований не является поводом для отклонения оплаты, сбой происходит, скорее всего, по вине финансовой организации. Это могут быть системные неполадки или технические работы.

Запрет банковского учреждения на платежи зарубежным получателям

Существует действующий запрет банка на проведение подобного платежа. Ошибки такого рода часто возникают при использовании карточек Виза. Некоторые финансовые учреждения стремятся активно препятствовать реализации мошеннических действий в сети и обеспечивают высокий уровень безопасности совершаемых транзакций.

Такие организации нередко ограничивают перечисление средств за пределы РФ, что обуславливает блокировку платежей соответствующей направленности. По всей видимости, данная карточка все же может использоваться для безналичной оплаты зарубежных покупок онлайн. Однако её держателю необходимо будет активировать эту опцию посредством обращения к уполномоченным сотрудникам банка-эмитента.

Превышение лимитов расходования денег для используемой карты

Зачастую оплата не выполняется из-за того, что пользователь (покупатель) уже превысил заданные банком ограничения на расходование средств карточного счета. Каждая кредитно-финансовая организация всегда лимитирует данный параметр по собственному усмотрению. При таких обстоятельствах держателю пластика следует запросить у обслуживающего банка корректировку ранее установленных ограничений или исполнение этого платежа другой датой.

При превышении суточного лимита транзакций по карте, оплата на Алиэкспресс не пройдет

Ограничение суточного числа выполняемых транзакций

Дело в том, что некоторые финансовые учреждения изначально ограничивают максимально допустимое количество расходных операций по текущему счету клиента за день. Если с карточки производятся многочисленные безналичные переводы или неоднократное выведение наличных средств через банкоматы, обслуживающий банк может отклонить очередную транзакцию. Если ежедневный лимит количества операций исчерпан плательщиком, остается лишь перенести намеченную покупку на какой-нибудь другой день.

Высокий уровень загруженности информационной системы банка

Если банковская система уже перегружена обилием выполняемых транзакций, совершение очередного платежа может оказаться весьма проблематичным. Речь идет о временной недоступности новых расходных операций. Можно попытаться повторно зайти в персональный кабинет системы онлайн-банкинга через некоторое время. Снижение общей нагрузки позволит клиенту произвести необходимую оплату.

Недоступность онлайн-банкинга

Когда оформленный заказ оплачивается пользователем онлайн-магазина, на мобильный номер плательщика в обязательном порядке приходит SMS с подтверждающим кодом. Если окажется, что интернет-банк выключен, пароль не придет. Это будет означать незавершенность безналичного платежа.

Чтобы не допустить возникновения такой проблемы, следует изначально проконтролировать статус опции онлайн-банкинга для используемой карточки. Это можно сделать легко и быстро, адресовав соответствующий запрос уполномоченным сотрудникам обслуживающего банка.

Внесение покупателем некорректных сведений при оформлении платежа

Если клиент неправильно заполнил какие-либо поля виртуальной формы совершаемого платежа, допустив явные ошибки или неточности, оплата не будет выполнена системой. Чтобы избежать подобного сбоя, плательщик должен внимательно и аккуратно указывать все запрашиваемые данные (собственная фамилия, номер пластика, его тип, CVV2-код карты).

Устаревшая версия применяемого пользователем браузера для интернета

Если интернет-браузер плательщика имеет устаревшую версию, данное обстоятельство, может существенным образом затруднить обработку системой Aliexpress получаемых данных. Необходимо обновить данную версию до актуального состояния или, как вариант, воспользоваться для совершения платежа иным браузером.

Проблемы могут быть как со стороны пользователя, так и сбои в работе площадки Алиэкспресс

Другие причины отклонения карточного платежа системой Алиэкспресс

Оплата намеченной покупки пластиковой картой может не проходить по иным причинам, не связанным с действиями плательщика:

1. Технические проблемы онлайн-ресурса Aliexpress (перегруженность серверов, регламентные или восстановительные работы в системе).
2. Блокировка профиля (аккаунта) пользователя на Aliexpress. Это может произойти, если плательщик своевременно не активировал этот профиль. Необходимо будет активировать аккаунт, воспользовавшись опциями сервиса.
3. Недоступность онлайн-ресурса торгового портала из-за проблем с DNS-сервером или DNS-записями. Можно попытаться зайти через другое устройство или иной IP.
4. Выбор несуществующей страницы. Это может свидетельствовать об удалении конкретного товара, блокировке определенного магазина или использовании некорректной онлайн-ссылки.
5. Плательщик подозревается администрацией онлайн-сервиса в мошенничестве. Торговая площадка в этом случае может заблокировать совершенное перечисление, руководствуясь соображениями финансовой безопасности. Чтобы развеять такие подозрения, необходимо установить онлайн-контакт с сайтом и отправить определенный набор документов в электронном формате.
6. Одновременное проведение оплаты и авторизации пользователя. Следует очистить браузер (его историю) и повторно авторизоваться. Платеж будет выполнен.
7. Случайное дублирование совершенного платежа. Следует обратиться в поддержку онлайн-ресурса.

Источник: denegkom.ru

Решение ошибки CSC_7200029 на Алиэкспресс 2023

Шопинг в режиме онлайн уже давно стал привычным делом. Aliexpress – огромная интернет-площадка с товарами от разных производителей. В России она уже давно завоевала огромную популярность. Заказать там можно любой товар, который вам нужен. Порой в местных магазинах и на маркетплейсах вы не сможете найти те товары, которые встретите на Aliexpress.

В апреле 2022 года покупатели все чаще начали сталкиваться с проблемой оплаты на данной площадке. В статье будет рассмотрен код ошибки: CSC_7200029, причины возникновения и способы решения проблемы.

Почему возникает ошибка оплаты?

На массовый сбой начали активно жаловаться покупатели еще в марте 2022 года. В чем заключается суть ошибки? Во время оформления заказа, пользователь привязывает банковскую карту, чтобы произвести оплату. После того как покупатель нажимает на кнопку “Оплатить”, высвечивается ошибка. В тексте ее говорится о том, что транзакция не удалась, а платеж не может быть обработан, помимо этого прикладывается номер ошибки.

С такой проблемой столкнулись держатели банковский карт ВТБ, а также платежных систем МИР этого же банка и других. С чем это может быть связано?

1. Банк ВТБ временно приостановил свои транзакции в пользу торговой площадки Алиэкспресс. Это связано с введением санкций, под которые попал данный банк.
2. Сейчас в связи с тем, что картами Visa и MasterCard произвести оплату из России не удается на многих сайтах, все активно перешли на МИР. Соответственно, на эту платежную систему нагрузка увеличилась в несколько раз. Именно по этой причине могут наблюдаться сбои.

Если в первом случае пользователь никак не может повлиять на ситуацию, то во втором можно попробовать произвести оплату через полную версию сайта в браузере, или, наоборот, с мобильного приложения. Если ваши попытки не завершились успехом, попробуйте провести платеж позже.

Как можно оплатить заказ

В связи с новыми санкциями, которые сказываются на привычной жизни россиян, оплачивать заказы на китайской торговой площадке Алиэкспресс становится труднее. Так как некоторые банки попадают под санкции, нужно искать новые способы оплаты, чтобы, как и прежде заказывать товары.

Рабочий метод: Оплатить заказ с помощью мобильного счета, пополните баланс на сумму заказа.

Какие способы оплаты можно использовать сейчас на Алиэкспресс, чтобы не возникало сбоев с транзакциями?

• Банковские карты платежных систем Visa и MasterCard за исключением банка ВТБ, который попал под введенные для РФ санкции;
• Карта платежной системы МИР, опять же за исключением ВТБ;
• Юмани от компании Яндекс;
• Баланс сим-карты мобильного телефона, но тогда сумма заказа за один раз не должна превышать 15 тыс. рублей;
• Через личный кабинет банка онлайн, но опять же есть некоторые ограничения на сумму, оплачиваемую за раз – не более 15 тыс. рублей;
• QIWI-кошелек.

В последнем случае некоторые пользователи отмечают, что отсутствует метод оплаты с помощью электронного кошелька Киви. Это не сбой в работе сайта. Это означает, что сам продавец исключил такой способ для оплаты в его пользу.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Aliexpress. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Написать в техподдержку

Если вы не можете разобраться как произвести оплату, у вас отсутствуют некоторые платежные системы, или транзакцию отклоняют по непонятным причинам – обратитесь в техподдержку Алиэкспресс и опишите подробно свою проблему. Как это сделать?

1. Зайдите на официальный сайт торговой площадки Алиэкспресс по ссылке https://Aliexpress.ru/.
2. Авторизуйтесь с помощью логина и пароля.
3. Когда вход будет выполнен, кликните на синюю иконку с надписью “Служба поддержки”.
4. Откроется онлайн-чат с виртуальным помощником. Чтобы сразу переключиться на человека, нужно написать в чате слово “СУД”.

После этого в переписку подключиться реальный оператор и вы сможете задать ему все вопросы. Во время переписки не стоит закрывать окно браузера, чтобы не потерять связь с оператором и весь прогресс.

Заключение

Код ошибки CSC_7200029 на Алиэкспресс может наблюдаться при оплате банковской картой. Для того, чтобы оплатить покупку, нужно воспользоваться мобильным платежом. Важно, чтобы на счету оставалось не меньше 50 руб. Пополняйте балансы и продолжайте осуществлять покупки на Aliexpress, как и прежде.

Источник: iziplus.ru