После оформления покупки на Алиэкспресс выходит надпись «Необходимо уточнить адрес». Хотя адрес указан правильно и он высвечивается автоматически. Это не первая моя покупка, и даже далеко не 10-ая, никогда надпись не высвечивалась, а тут никак не дает оплатить. Как уточнять адрес, если никакой ссылки не выходит, почему не могу оплатить товар, хотя он и не дорогой, всего 600 рублей.
При заказе на Aliexpress на этапе оплаты заказа просят пройти по ссылке и подтвердить адрес. Что делать?
Необходимо уточнить адрес Aliexpress при оплате, как это сделать?
комментировать
в избранное бонус up —>
Тот ещё турис т [105K]
более года назад
Хорошо бы Вы приложили скриншот чтобы было понятно о какой ссылке идет речь.
У меня такая надпись тоже иногда высвечивается, но это потому что у меня 4 адреса на одном аккаунте и я периодически делаю разные заказы на разные адреса.
И тогда мне Али предлагает выбрать нужный адрес из тех, которые у меня есть или ввести новый.
🔴 Обновите адрес АлиЭкспресс! Новая ошибка
Попробуйте зайти в свой аккаунт в раздел адреса и изменить там что-то, например, стереть и заново написать индекс.
Если это не поможет то добавьте еще один адрес доставки, точнее тот же самый, но допустим в одном у Вас написан латиницей, а в у другом на английском языке.
Может система глючит и не видит Ваш регион или ей не хватает еще каких-нибудь данных.
К примеру у меня Алиэкспресс недавно запросил помимо города Санкт-Петербург, еще и уточнение- область.
Пришлось написать Ленинградская область, хотя по факту у меня не область, а сам город.
Проверьте адрес ещё раз, замените что-то (сотрите и заново напишите), возможно систему Али это устроит.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Алиэкспресс просит обновить адрес доставки
В апреле 2023 года при оплате на Алиэкспресс у многих появляется сообщение «Обновите адрес» и не получается оформить заказ.
Почему Алиэкспресс просит обновить адрес доставки (пишет «Введите данные/ФИО кириллицей» или «Пожалуйста, уточните населенный пункт»)? Что это значит?
Aliexpress Россия перевела пользователей в новое приложение и теперь придётся кое-что подкорректировать.
Алиэкспресс просит обновить адрес доставки
Ничего сложного делать не нужно. Если Алиэкспресс требует обновить адрес доставки, то достаточно удалить старые адреса и добавить их заново на русском языке (кириллице). Вот и всё.
1. Обновляем российское приложение Алиэкспресс (обязательно действие).
2. Открываем свой профиль в правом нижнем углу.
3. Переходим в раздел «Адрес доставки» .
4. Касаемся троеточий возле адреса доставки.
5. Выбираем «Удалить» .
6. Повторяем действие с каждым адресом доставки.
7. Затем касаемся кнопки «Новый адрес» .
8. Заполняем адрес доставки (ФИО) на русском языке (подробнее в статье как заполнить адрес доставки)
9. Пробуем заказать товар на добавленный адрес доставки.
Алиэкспресс пишет «Введите данные кириллицей». Что делать?
Это значит, что нужно написать адрес на русском языке (то есть кириллицей).
Просто заполните данные на русском языке (раньше нужно было указывать на латинице — английский язык).
UPD: с недавних пор появилась новая ошибка, Алиэкспресс просит ввести 10 символов (решение в статье).
Если пишет «Пожалуйста, уточните населенный пункт», то в адресе на русском языке укажите свой город.
Что делать, если Алиэкспресс пишет «Обновить адрес» после выбора пункта выдачи?
А это баг, который должен исправится в новой версии приложения (попробуйте обновить через Play Market или App Store).
Также у некоторых пользователей Алиэкспресс просит обновить адрес доставки при каждом заказе.
Либо ждите, когда баг пофиксят, либо оформляйте заказ на дом.
Можете попробовать оформить заказ с компьютера (в полной версии).
Если ничего не помогло, попробуйте универсальные способы решения проблем из статей по теме:
- Не проходит оплата (что делать, если возникли проблемы с оплатой заказа);
- Алиэкспресс отменяет заказы (что делать, если Алиэкспресс массово закрывает заказы);
- Заказ не завершён (что делать, если не получается оплатить заказ и просят подтвердить аккаунт).
Источник: top10ali.ru
Пришло СМС «Исправьте ваши данные» от Cainiao: что это такое?
Некоторым пользователям, которые заказывали товары на Aliexpress, приходят SMS от Cainiao. В сообщении компания просит исправить данные. Речь идет об адресе доставки. Скорее всего, данные были указаны неверно или некорректно. Чтобы посылка действительно дошла до адресата, пользователя просят проверить и указать точный адрес доставки.
В противном случае есть риск не получить свою посылку.
Что такое Cainiao
Это логистическая компания из Китая. Она предлагает грузовые и авиаперевозки. Данная организация работает с интернет-площадкой Алиэкспресс.
Компания не только оказывает услуги по транспортировке товаров, но и имеет собственные почтоматы. Они находятся в КНР и многих других зарубежных странах.
Почему пришло сообщение
При оформлении заказа в интернет-магазине Алиэкспресс покупатель вбивает адрес, куда должна прийти посылка. Пользователь из РФ указывает его на русском языке. Это значительно упрощает процедуру покупки товара. Дополнительно заносятся данные почтомата, где планирует забрать заказ. Часто расположение этого пункта выдачи выбирается рядом с домом.
Система заказов на Алиэкспресс тщательно проверяет адреса, которые вписывает покупатель. Если выяснится, что они указаны некорректно или такого места вообще не существует, то пользователя попросят исправить данные. Причем это может выясниться в процессе отправления груза. В этом случае логистическая компания отправляет SMS-сообщение покупателю. В нём компания просит уточнить место доставки.
Что будет, если проигнорировать СМС
В этом случае посылка может не дойти до конечного адресата. Например, если пользователь не указал номер дома, строения или корпуса. Либо и вовсе не вбил номер квартиры. Логистическая компания просто не сможет идентифицировать точный адрес. Если заказ не дойдет, то придется оформлять возврат.
Для возврата средств за неполученный товар требуется:
- Зайти на сайт интернет-магазина.
- Перейти на страницу ранее оформленного заказа.
- Открыть спор с продавцом.
- Написать о том, что вы не получили заказ.
- Дождаться положительного ответа продавца.
- Забрать обратно свои деньги.
В некоторых случаях посылка всё-таки доходит до конечного адресата. Например, когда пользователь правильно указал свой адрес, но ошибся в данных почтомата. В такой ситуации заказ может прийти в ближайшее отделение Почты России по месту прописки.
Источник: finprz.ru