Ноутбук Леново не отвечает на команды

Вам когда-нибудь приходилось включать ноутбук в Windows 8.1, и он перестал отвечать на ваши команды? Есть много проблем, которые могут вызвать это при использовании вашей операционной системы, но не беспокойтесь, потому что мы обсудим их немного ниже, и вы узнаете, почему это происходит и как исправить вашу операционную систему Windows 8.1, если она не отвечает когда ваш ноутбук включен.

Во многих случаях, когда операционная система Windows 8.1 не отвечает при включении устройства, если вы оставляете его в этом состоянии в течение нескольких минут или перезагрузите ноутбук, он начнет работать нормально. Аппаратный сбой в вашем ноутбуке или устаревший драйвер могут быть наиболее распространенными проблемами, которые могут повлиять на вашу систему таким образом.

Действия по решению Windows 8.1, если она не отвечает, когда ноутбук включен:

1. Устраните неполадки как администратор

1. Если операционная система Windows 8.1 выходит из состояния замораживания, вам необходимо получить доступ к панели управления, выполнив следующие действия:
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» и кнопку «X».
3. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Панель управления», которая отображается в меню, которое находится перед вами.
4. У вас будет функция «Центр поддержки», и вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать ссылку «Устранить типичные проблемы с компьютером» под ней.
5. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Система и безопасность» в окне «Устранение неполадок».
6. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Обслуживание системы», которая есть в следующем окне.
7. Теперь перед вами появится окно «Обслуживание системы», в котором вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать ссылку «Запуск от имени администратора», расположенную в разделе «Устранение неполадок с разрешениями администратора, возможно, обнаружит больше проблем».
8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок и перезагрузить ноутбук с ОС Windows 8.1, чтобы убедиться, что он снова зависает.

2. Отключите ненужные приложения

1. Откройте «Диспетчер задач» в операционной системе Windows 8.1.
2. Перейдите на вкладку «Запуск», расположенную в верхней части окна «Диспетчер задач».
3. Там у вас будет список приложений, которые запускаются при запуске Windows 8.1, и вам нужно будет щелкнуть правой кнопкой мыши те, которые вам не нужны, и щелкнуть левой кнопкой мыши на опции «Отключить».
   Примечание. вы также можете щелкнуть по нему левой кнопкой мыши и щелкнуть левой кнопкой мыши по кнопке «Отключить», расположенной в нижней части окна.
4. Перезагрузите операционную систему Windows 8.1 и посмотрите, работает ли она.
   Примечание. Если она работает, то одно из ваших приложений, которое вы запускаете при запуске Windows 8.1, не позволяет операционной системе работает нормально, и вам, вероятно, придется удалить его и установить последнюю версию, доступную для Windows 8.1

3. Отключить драйверы в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Windows» и кнопку «R».
2. Запишите в поле «Выполнить» следующее: «msconfig» без кавычек.
3. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
4. Перед вами будет окно «Конфигурация системы».
5. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на вкладку «Загрузка», расположенную в верхней части этого окна.
6. Установите флажок «Безопасная загрузка».
7. Убедитесь, что в разделе «Безопасная загрузка» вы выбрали опцию «Минимальная».
8. Щелкните левой кнопкой мыши на кнопке «Применить».
9. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно «Конфигурация системы».
10. Перезагрузите систему Windows 8.1.
11. После включения ноутбука Windows 8.1 вам нужно будет открыть окно «Командная строка» с правами администратора.
12. Напишите в окне командной строки следующее: «mmc.exe C: Windowssystem32devmgmt.msc» без кавычек.
13. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
14. Теперь перед вами окно «Диспетчер устройств».
15. На левой боковой панели вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши на «Звуковые, видео и игровые контроллеры», чтобы открыть его.
16. Там вы найдете драйвер звуковой карты, и вам нужно будет щелкнуть по нему правой кнопкой мыши.
17. Щелкните левой кнопкой мыши на опции «Свойства».
18. Щелкните левой кнопкой мыши в окне «Свойства» на вкладке «Драйвер».
19. Щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Отключить» в этом окне.
20. Перезагрузите устройство Windows 8.1 и посмотрите, отвечает ли оно сразу на ваши команды.
21. Если это так, вам нужно будет снова перейти к драйверу звуковой карты и «включить» его, выполнив шаги, описанные выше, но на этот раз щелкните левой кнопкой мыши по кнопке «Включить» вместо «Отключить»
    Примечание. Сделайте то же самое с драйвером видеокарты, драйвером адаптера Wi-Fi, а также драйвером устройства чтения карт.
22. Если один из вышеперечисленных драйверов вызывает сбой в работе вашей системы, я предлагаю вам удалить его и переустановить последнюю версию драйвера, доступную для операционной системы Windows 8.1.

4. Запустите антивирусную проверку

Если ноутбук с ОС Windows 8.1 по-прежнему не отвечает при включении, вам придется выполнить полную проверку системы с помощью используемого вами антивируса и выяснить, не обнаружены ли на диске какие-либо конкретные вредоносные программы или вирусы.

5. Проверьте, правильно ли установлен жесткий диск

Если вы сделали какие-либо недавние модификации оборудования ноутбука, особенно замену жесткого диска, пожалуйста, убедитесь, что вы установили его правильно. Если жесткий диск не установлен должным образом в ноутбуке, то ваша операционная система наверняка так реагирует из-за этого.

6. Переустановите Windows

Выполните чистую переустановку операционной системы Windows 10, 8.1.
Примечание. перед переустановкой операционной системы обязательно сделайте резервную копию всех файлов с жесткого диска.

7. Проверьте уровень нагрева вашего ПК/ноутбука

Замерзание также может стать причиной перегрева. Это особенно актуально для пользователей ноутбуков, поскольку вентиляция ноутбука не столь эффективна, особенно для ультрабуков или старых ноутбуков. Проверьте, не шумит ли вентилятор. Если это так, то ваш процессор не получает необходимого охлаждения, и вам нужно обратиться к специалисту, чтобы это исправить.

Для проверки других компонентов ноутбука мы рекомендуем вам использовать специальный инструмент, такой как AIDA64, который в реальном времени покажет вам состояние вашего ПК. Вы можете найти больше системных мониторов в нашей специальной статье.

Это шаги, которые необходимо предпринять для исправления вашего ноутбука с Windows 8.1, если он не отвечает при включении. Пожалуйста, напишите нам ниже для любых дополнительных вопросов по этой статье, и мы поможем вам в этой ситуации.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: OneDrive не синхронизируется после обновления до Windows 10

Источник: generd.ru

Почему комп зависает намертво и ничего нельзя сделать: причины и решения

Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.

В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.

ШАГ 1: Драйвера

В первую очередь проследите в какой момент происходит зависание. Вам нужно примерно определить виновника, а именно программу, которая ведет к заморозке компьютера. Принцип достаточно простой, если компьютер зависает во время игры, то скорее всего нужно обновить драйвер на видеокарту.

Если картинка встает при запуске музыки или проигрывании видео, то тут может быть проблема со звуковой картой. Особенно это актуально, если изначально был установлен кривой драйвер. Вот что я бы сделал:

1. Откройте «Диспетчер устройств» – этот пункт находится в «Свойствах» компьютера.

1. Открываем раздел «Видеоадаптеры», нажимаем правой кнопкой мыши по вашей видюхе и удаляем устройство. Аналогично проделываем и со звуковой картой.

1. После этого, будучи подключенным к интернету нажимаем по кнопке обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели. Эти же устройства можно обновить и вручную, или просто перезагрузив компьютер.

Я бы ещё попробовал вручную найти драйвер этого устройства в интернете, потому что в данном способе дрова скачиваются с серверов Microsoft, и они тоже могут быть поломаны. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, перейдите в раздел поддержки и скачайте все свежие драйвера. Вам нужно будет ввести полное наименование модели или серийный номер – эту информацию можно найти на этикетке под корпусом ноута.

ВНИМАНИЕ! При выборе драйверов нужно выбрать нужную версию операционной системы и не ошибиться с битностью. Эту информацию можно посмотреть аналогично в «Свойствах» компа.

Драйвер видеокарты можно найти аналогично на официальных сайтах:

И конечно же нужно обновить драйвера на материнскую плату. Их стоит скачивать только с официальной страницы производителя, но для начала стоит узнать полное название материнки. Для этого:

1. Запускаем консоль с правами админа.

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

1. Первая выведет модель, а вторая производителя – этой информации достаточно, чтобы найти официальную страницу и скачать драйвера с интернета.

ШАГ 2: Чистка системы

В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:

1. Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши и R и вписать команду:

1. Переходим в «Программы и компоненты».

1. Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.

Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши и R и прописать команду:

В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».

На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.

Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.

То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».

ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера

Нам нужно снять боковую крышку компьютера и почистить его от пыли. Особенно это касается самых горячих мест: видеокарта и процессор. Желательно также поменять термопасту, если вы давно этого не делали. Проверьте, чтобы все цепи питания были плотно подключены к устройствам. Можно даже попробовать вытащить и переподключить коннекторы от блока питания.

Можно проверить температурный режим в процессоре и видеокарте в той же программе AIDA64. Если температура очень высокая, то скорее всего проблема именно в термопасте.

ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск

В первую очередь давайте проверим жесткий диск. Для этого можно использовать любую из предложенных программ:

• HDD Health, HDDLife
• Hard Disk Sentinel
• HDD Victoria

Программы покажут вам оценку вашего носителя.

Далее нужно обязательно проверить оперативную память. Это можно сделать несколькими способами. Можно воспользоваться средствами Windows – нажимаем + R и прописываем mdsched.

Или воспользоваться сторонней программой memtest86+. Её можно запустить как в уже установленной винде, так и из-под BIOS с помощью загрузочной флешки. Есть ещё третий способ проверки оперативы – нужно вытащить все плашки памяти кроме одной и тестировать работу в таком режиме. Если виновник будет найден, то нужно будет заменить поломанную плашку.

ШАГ 5: Гибернация, режим сна, быстрый запуск

Смотрите, в операционной системе есть так называемый файл hibefil.sys – в нем в упакованном виде хранится вся операционная система и драйвера. Этот файл используется в трех режимах:

• При выходе из режима сна.
• Быстрый запуск.
• Режим гибернации.

Как правило, на большинства новых компьютерах работает режим быстрого запуска – он позволяет быстрее запустить систему, так как Windows сразу же распаковывается из файла hibefil.sys. Если файл поломан и в нем есть проблемы – при запуске вы будете наблюдать проблемы:

• Зависание системы.
• Проблему со звуком и изображением.
• Ошибки при запуске некоторых программ.
• Система не грузится или вываливает синий экран.

Но проблема пропадает, если перезагрузить компьютер. Все дело в том, что при перезагрузке система грузится напрямую, а не с файла hibefil.sys. Если вы наблюдаете проблему при включении, выходе из сна или режима гибернации, вот ряд советов, которые вам должны помочь:

• Как отключить быстрый запуск в Windows.
• Как отключить режим сна.
• Как отключить режим гибернации.

Если объединить все вместе, то вам нужно просто убрать из системы использования файла hibefil.sys.

ШАГ 6: Причины и действия

Читатель, если ты читаешь эти строки, то скорее всего тебе ничего не помогло (из того, что я уже писал выше). А значит проблема кроется, скорее всего, в железе. Причин может быть несколько:

• Если вы недавно установили новую видеокарту, то в первую очередь проверьте, чтобы мощности вашего блока питания хватало для работы всей системы.
• Проблема может крыться в SSD – тогда его можно попробовать перепрошить.
• Пробуйте зайти в BIOS и отключить режим «Turbo Mode» – этот режим увеличивает частоту процессора в играх или программах.

• Если есть возможность, то попробуйте подключить другой блок питания.

В качестве последнего совета, я бы установил на комп новую систему. Особенно это касается случаев, когда вы до этого меняли какие-то комплектующие (видеокарту, материнскую плату, процессор и т.д.).

Источник: wifigid.ru

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком

Почему компьютер зависает намертво и что делать?!

Достаточно большой процент настольных ПК и ноутбуков, которые приносят для ремонта имеют один и тот же симптом — компьютер зависает намертво и не реагирует ни на что, кроме как на нажатие кнопки Reset. Иногда это происходит беззвучно, а иногда — во время игры или просмотра видео комп зависает с зацикленным звуком «Тррр».

Лучший вариант — это когда проблему удаётся воспроизвести, то есть повторить, выполнив определённые условия и действия. Ну или если она проявляется периодически. Но иногда зависания происходят произвольно и тогда виновника вычислить становится в разы труднее. Что же, поделюсь своим опытом, который накопился за много лет и надеюсь Вам это поможет.

Причины зависания компьютера

Все причины, по которым компьютер или ноутбук может зависнуть условно делятся на два вида:

• программные
• аппаратные

Программные причины зависания ПК вызваны сбоями или ошибками в программном обеспечении — операционной системе, драйверах или приложениях. Они обычно решаются обновлением или переустановкой той программы, в которой собственно ПК и виснет намертво, ну или драйвера, который с ней тесно связан. Если это игра, то стоит обратить внимание на драйвер видеоадаптера и звуковую карту. Его можно попробовать обновить или, при отсутствии новой версии — попробовать переустановить.

Аппаратные причины зависания возникают чаще всего из-за выхода из строя какого-либо устройства внутри компьютера или подключенного к нему снаружи. Это самый грустный вариант, потому как он обычно связан с финансовыми затратами на покупку новых комплектующих или дорогостоящим ремонтом старых.

В любом случае, прежде чем приступать к каким-либо конкретным действиям, необходимо провести тщательную диагностику и максимально собрать информацию о проблеме.

Что делать если комп завис намертво

Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.

Виснет видеокарта

Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же.

Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.

Зависла память

Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он работоспособен.

Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.

Система охлаждения

Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту.

Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут.

Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.

Блок питания

Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.

Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.

Когда ничего не помогло

Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы.

Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.

Источник: nastroisam.ru