Если у вас отказывается включаться ноутбук, то причин может быть несколько. Но сначала надо определиться с понятием «не включается». Если при нажатии (или зажатии кнопки питания) при подключенном зарядном устройстве ноутбук не запускается, то есть не слышно включения вентилятора, экран остается черным, то это и значит, что ноутбук не включается. В других случаях, например, когда экран остается черным, а вы слышите шум работающего вентилятора, ноутбук у вас включился, но имеются другие проблемы с выводом изображения и т.п. Мы рассмотрим оба варианта.
Ноутбук не включается и не подает признаков жизни
Допустим, что ноутбук никак не реагирует на включение. Почему это происходит и что делать в таком случае? Для начала необходимо убедиться в исправности системы подачи питания. Обычно в месте подключения зарядного устройства имеется светодиодный индикатор заряда. Если индикатор горит, то питание вероятнее всего подводится к устройству нормально.
Если же у вас нет индикатора питания или он не горит, то необходимо убедиться в исправности зарядного устройства, например, подсоединив его к другому ноутбуку или измерив напряжение на подключаемом штекере. В последнем случае потребуется специальный прибор – мультиметр, которым необходимо уметь пользоваться. Конечно, оптимальным вариантом является подключение гарантированно рабочего «зарядника», проверенного на других компьютерах.
Что делать если ноутбук НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ? Основные причины
Исключив зарядное устройство из списка возможных причин неисправности, следует проверить аккумуляторную батарею. Нередко из-за ее неисправности ноутбук не включается даже при подключенном источнике питания. Извлеките батарею из ноутбука, нажмите и удерживайте нажатой кнопку включения в течение одной минуты. При этом к ноутбуку не должно быть подключено зарядное устройство.
Не вставляя батарею питания, подсоедините к ноутбуку зарядку и попробуйте включить ноутбук. Если он не запускается, то возможно неисправен модуль питания на материнской плате или имеется короткое замыкание в контуре питания и даже некорректная прошивка BIOS материнской платы. Диагностировать и устранить такие неисправности без специального оборудования практически невозможно, поэтому в таком случае прямая дорога в сервисный центр по ремонту ноутбуков.
Еще одной вероятной причиной того, что ноутбук не включается, является неисправность самой кнопки включения. В негодность может прийти ее контактная группа или подводящий шлейф. На многих моделях портативных компьютеров при нажатии кнопка также подсвечивается. Поэтому, если индикатор питания ноутбука горит и аккумулятор точно исправен, а кнопка никак не реагирует на нажатие, то дело может быть в ней. В данном случае придется обращаться в мастерскую.
Honor BBR-WAH9 не включается, не заряжается.
Ноутбук включается — экран черный
Если ваш ноутбук все же включается, но экран остается черным, то это говорит о неисправности в аппаратной части компьютера. Причем такая неисправность не возникает мгновенно, конечно, если вы не роняли ноутбук или не подвергали его сильному механическому воздействию. Выход из строя лампы подсветки или инвертора матрицы обычно сопровождается мерцанием экрана, а также неравномерностью подсветки. Эти признаки уже указывают на то, что в скором времени дисплей может перестать работать.
Другими причинами могут быть выход из строя оперативной памяти, как вариант, неправильная установка планки памяти в разъем. Оперативную память необходимо протестировать с помощью специальной программы, например, Memtest86+. Неправильная работа процессора или северного моста, ошибки в прошивке BIOS – это те причины, по которым ноутбук может стартовать с черным экраном. Также обратите внимание на индикаторы CapsLock и NumLock, часто они начинают мигать определенным образом, говоря о той или иной аппаратной проблеме вашего ноутбука. Расшифровать такие сигналы можно на сайте производителя устройства.
Если на начальном этапе загрузки на экране отображается какая-то информация, но потом дисплей тухнет, то вероятно проблема связана с невозможностью инициализировать BIOS. К этой неисправности приводит перегрев компонентов ноутбука, в частности, чипа южного моста, процессора (при этом происходят перезагрузки через некоторое время после включения ноутбука). Также на работу BIOS влияют перебои с питанием, особенно при севшей батарее. Если вопрос перегрева можно решить заменой кулера, то поиск и устранение проблем с прошивкой BIOS и другими аппаратными неисправностями лучше поручить специализированному сервисному центру.
Еще одна симптоматика, с которой может столкнуться пользователь – это зависание ноутбука после включения. При этом компьютер не реагирует на нажатия кнопок клавиатуры. Такие случаи часто встречаются, когда имеются проблемы с жестким диском или с самой операционной системой. Для диагностики винчестера необходимо выполнить специальный тест, например, программой HDDScan.
Тестирование позволит проверить целостность секторов жесткого диска. Также необходимо проверить правильность его подключения. Виновником может быть и вышедший из строя южный мост.
Проблемы с программным обеспечением
Данного рода проблемы к категории «не включается ноутбук» можно отнести с натяжкой, так как, по сути, компьютер запускается, но возникают вопросы к установленному софту. Это уже отдельная большая тема. Но все же кратко пробежимся по возможным симптомам и путям решения проблем.
Если причина кроется в области программного обеспечения, то первое, что следует попробовать – это запустить операционную систему в безопасном режиме. Обычно для этого перед началом загрузки Windows необходимо нажать F8 и выбрать вариант загрузки из предлагаемого перечня. Нажимаем «Безопасный режим». Если в таком режиме ноутбук запустился нормально и никаких зависаний не происходит, то следует проверить компьютер на вирусы. Также если вы до появления проблем устанавливали какое-либо программное обеспечение, особенно драйверы, то их необходимо удалить.
Если после всех манипуляций в нормальном режиме загрузки все равно происходят зависания или перезагрузка, то необходимо проверить целостность файлов операционной системы. Для этого нужно установить в привод диск с оригинальным образом ОС и выполнить в командной строке команду SFC /SCANNOW. По результатам проверки автоматически будут восстановлены поврежденные системные файлы.
Кардинальным и самым последним решением проблем с операционной системой будет полная ее переустановка. Не забывайте при этом сделать резервную копию важных файлов, хранящихся на системном диске.
Как правило, большинство аппаратных неисправностей ноутбука лучше диагностировать и устранять в сервисных центрах. А вот с программными ошибками опытным пользователям справиться вполне по силам.
Источник: viarum.ru
Huawei MateBook D 16 HVY-WAP9 16+512GB Space Grey [23/47] Вопросы и ответы
включается, только если кнопка питания удерживается некоторое время.
Причина. В кнопку питания интегрирован датчик отпечатков пальцев. Кнопку нужно
удерживать достаточное количество времени для считывания отпечатка пальца перед
включением и разблокировкой.
Решение. Чтобы включить компьютер, удерживайте кнопку питания, пока не загорится
экран или клавиатура.
Синий экран, пустой экран или мигающий экран после обновления Windows
Проблема. После обновления Windows возникает синий экран, пустой экран или
мигающий экран.
Причина. Возможно, обновленная версия Windows несовместима с некоторыми
драйверами компьютера или установленными сторонними программами.
1 Откройте PC Manager и установите доступные обновления драйверов.
2 Если вы установили приложения из неофициальных источников, установите их из
официального источника или замените на другие приложения.
3 Если проблема сохраняется, подключите компьютер к источнику питания. Затем
нажмите на кнопку питания и клавишу F10 несколько раз подряд или удерживайте
F10, чтобы перейти на экран восстановления. Следуйте инструкциям, чтобы
восстановить заводские настройки.
• При сбросе настроек все данные на диске C будут удалены. Создайте
резервную копию данных перед этим.
• Эта функция поддерживается только в некоторых странах и регионах.
4 Если вышеперечисленные действия не помогут, сохраните резервную копию данных
и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei. Если вы недавно
приобрели компьютер, вы можете связаться с дилером или продавцом.
Компьютер нагрелся, вентилятор громко работает
У некоторых компьютеров не встроены вентиляторы.
Проблема 1. При первом подключении к Интернету вентилятор компьютера громко
вращается, и компьютер начинает нагреваться.
Причина. Это связано с обновлением системы Windows в фоновом режиме, и не
указывает на проблему в работе компьютера.
Решение. После завершения обновления скорость вентилятора и температура
компьютера становятся нормальными.
Вопросы и ответы Кнопка питания не работает Проблема Компьютер не включается при быстром нажатии на кнопку питания Он включается только если кнопка питания удерживается некоторое время Причина В кнопку питания интегрирован датчик отпечатков пальцев Кнопку нужно удерживать достаточное количество времени для считывания отпечатка пальца перед включением и разблокировкой Решение Чтобы включить компьютер удерживайте кнопку питания пока не загорится экран или клавиатура Синий экран пустой экран или мигающий экран после обновления Windows Проблема После обновления Windows возникает синий экран пустой экран или мигающий экран Причина Возможно обновленная версия Windows несовместима с некоторыми драйверами компьютера или установленными сторонними программами Решение 1 Откройте PC Manager и установите доступные обновления драйверов 2 Если вы установили приложения из неофициальных источников установите их из официального источника или замените на другие приложения 3 Если проблема сохраняется подключите компьютер к источнику питания Затем нажмите на кнопку питания и клавишу F10 несколько раз подряд или удерживайте F10 чтобы перейти на экран восстановления Следуйте инструкциям чтобы восстановить заводские настройки При сбросе настроек все данные на диске C будут удалены Создайте резервную копию данных перед этим Эта функция поддерживается только в некоторых странах и регионах 4 Если вышеперечисленные действия не помогут сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei Если вы недавно приобрели компьютер вы можете связаться с дилером или продавцом Компьютер нагрелся вентилятор громко работает У некоторых компьютеров не встроены вентиляторы Проблема 1 При первом подключении к Интернету вентилятор компьютера громко вращается и компьютер начинает нагреваться Причина Это связано с обновлением системы Windows в фоновом режиме и не указывает на проблему в работе компьютера Решение После завершения обновления скорость вентилятора и температура компьютера становятся нормальными 20
Содержание
- 2 Cодержание
- 2 Аксессуары и расширения
- 2 Безопасность личных данных
- 2 Вопросы и ответы
- 2 Дополнительная информация
- 2 Знакомство с компьютером
- 2 Избранные функции
- 2 Меры предосторожности
- 2 Начало работы
- 2 О руководстве пользователя
- 2 Об ос windows 10
- 2 Уведомления
- 4 Внешний вид
- 4 Знакомство с компьютером
- 6 Включение и выключение
- 7 Клавиатура
- 8 Тачпад
- 10 Зарядка компьютера
- 12 Начало работы
- 12 Шаг 1 подключение к сети
- 12 Шаг 2 активация ос windows
- 12 Шаг 3 регистрация отпечатка пальца
- 13 Шаг 4 обновление драйверов
- 14 Huawei share
- 14 Избранные функции
- 14 Производительный режим
- 15 Режим защиты зрения
- 16 Восстановление заводских настроек с помощью
- 16 Клавиши f10 недоступно в некоторых регионах
- 17 Меню пуск
- 17 Об ос windows 10
- 18 Центр уведомлений
- 19 Аксессуар
- 19 Аксессуары и расширения
- 19 Док станция matedock дополнительный
- 20 Подключение к телевизору монитору или
- 20 Проектору
- 21 Bluetooth мышь дополнительный аксессуар
- 21 Подключение usb мыши принтера и других
- 21 Устройств
- 23 Вопросы и ответы
- 26 О руководстве пользователя
- 27 Меры предосторожности
- 33 Безопасность личных данных
- 34 Уведомления
- 37 Вкладыш к краткому руководству пользователя
- 37 Дополнительная информация
- 40 Вкладыш к краткому руководству пользователя
- 40 Только для республики беларусь
- 43 Адаптер питания
Источник: mcgrp.ru
Н е включается ноутбук. Причины неисправности, диагностика, лечение.
«Мой ноутбук (компьютер) не включается» — именно с этой фразы начинается описание проблемы со стороны половины пользователей при обращении в к компьютерному мастеру. Поскольку многие пользователи не всегда могут корректно объяснить, что же на самом деле произошло с их ноутбуком или ПК, в этой статье попробуем разобраться с основными причинами сбоев. Задача минимум — помочь клиенту правильно сформулировать проблему, задача максимум — дать рекомендации по самостоятельному устранению сбоев при включении ноутбука.
Для этой цели мы условно разделили большинство случаев на группы, хотя эти причины могут пересекаться или вовсе отсутствовать. Речь пойдёт о ноутбуках и наиболее распространённых проблемах.
Ноутбук вообще не включается и не подаёт признаков жизни (отсутствуют шумы внутри ноутбука, световая индикация и какая-либо реакция при включении). В 99% случаев причина отсутствия реакции при нажатии кнопки включения ноутбука — это проблемы с электропитанием, поэтому вначале проверяем источники питания.
- Блок питания, кабель, разъём.Для проверки блока питания ноутбука нам потребуется прибор мультиметр. Необходимо отсоединить кабель с вилкой от блока питания, который соединяет его с розеткой 220V. Проверить его можно двумя способами: прозвонить контакты либо вставить вилу в розетку и замерить напряжение на выходе, оно должно быть 220V. Если прозвонка или замер показали, что кабель исправен, то подключаем его к блоку питания и замеряем напряжение на выходе (на том штекере, который вставляется в ноутбук для зарядки) — оно должно соответствовать номиналу, указанному на самом блоке питания или в документации к ноутбуку. Если неисправность не выявлена, то переходим к следующему пункту. Если блок питания или кабель неисправны, то проблема решается их заменой. Как выполнить эти операции правильно и безопасно читайте в статье Использование мультиметра при диагностике ПК.
- Аккумулятор.Попробуйте извлечь аккумуляторную батарею из ноутбука и включить его от блока питания. Если компьютер включился, то скорее всего неисправность в батарее. Проверить её можно также мультиметром, замерив напряжение на контактах +/- (обозначены на самой батарее). Напряжение должно соответствовать номиналу и не должно падать. Выявленная неисправность устраняется заменой аккумулятора.
- Повреждение схемы питания.Для диагностики потребуется вскрытие, визуальный осмотр, прозвонка. Вскрытие и осмотр можно проводить самостоятельно при наличии соответствующих навыков. Прозвонку и диагностику плат лучше доверить специалистам. На что следует обратить внимание при осмотре: целостность разъёма питания, конденсаторов.
Ноутбук включается, но не загружается (светятся индикаторы, слышен шум вентилятора, звук работы жёсткого диска).
Перегрев.Не все знают, что в ноутбуках есть датчики температуры и при превышении максимально допустимых значений срабатывает система защиты от перегрева, не дающая загрузить ОС. При этом, как правило, ноутбук может отключиться через какое-то время после включения или просто «зависнуть» при старте. Решение проблемы: чистка внутренностей ноутбука от пыли и профилактика системы охлаждения (чистка и смазка вентиляторов, замена термопасты и термопрокладок, очистка контактов модулей ОЗУ от окисления). Чтобы понять общие принципы такой профилактики, Вы можете почитать статью о профилактике ноутбука Acer (единственное отличие для Вашего ноутбука будет в порядке разборки, в остальном все действия те же самые).
Разрядка элемента питания CMOS —также может стать причиной отказа ноутбука включаться. Небольшая батарейка на материнской (системной) плате ноутбука выполняет очень важную функцию — питает микросхему, в которой хранятся все системные настройки, касающиеся работы оборудования. Проверяется батарейка при проведении профилактики (см. предыдущий пункт) мультиметром. Рабочее напряжение батарейки должно соответствовать номиналу — 3V, однако выполнять свою функцию она может некоторое время при снижении этого значения до 2,7V. Проблема устраняется заменой батарейки. Подробно об элементе питания CMOS и его замене читайте в этой статье.
Системный сбой Windows и неисправность жёсткого диска.Эти две причины тесно связаны между собой, поскольку загрузка ОС происходит с жёсткого диска, работоспособность ОС зависит от исправности ж/д и наоборот. Для локализации проблемы необходимо следующее. Если при включении компьютера есть возможность входа в настройки BIOS (как правило удержанием клавиши F2 или Delete сразу после включения), то необходимо войти в эти настройки и установить в качестве устройства загрузки HDD — это может сразу решить проблему. Если нет, то потребуется загрузочный диск или флешка (Live CD). Выставляем загрузку с флешки или CD и пробуем загрузиться с внешнего носителя. Если диска нет или вход в BIOS невозможен, то придётся извлекать жёсткий диск и подключать его к другому ноутбуку или ПК (для этой цели можно использовать специальный адаптер). На другом ПК или с Live CD выполняем проверку жёсткого диска на наличие сбоев и на вирусы. Для этого можно использовать стандартные или сторонние утилиты. Успешная загрузка ОС с Вашего диска на другом компьютере говорит об исправности ОС и самого устройства, а программа проверки диска выявит проблему и вынесет свой вердикт.
Неисправность дисплея (экрана) ноутбука может ввести в заблуждение любого, даже самого опытного, пользователя. При обрыве шлейфа, неисправности матрицы или подсветки экрана ноутбук может загружаться как обычно и подавать признаки жизни, однако, экран при этом останется тёмным. Проверяется подключением внешнего монитора. Если на внешнем мониторе будет изображение и видимость загрузки ОС, то это 100% неисправность дисплея ноутбука. Требуется диагностика в сервисном центре. Обратите внимание также на возможное подключение ноутбука к телевизору. Бывали случаи, когда один член семьи подключал ноутбук к SMART-телевизору HDMI-кабелем, а другие члены семьи об этом не знали. Включали ноутбук, а экран тёмный. На самом же деле, сигнал передавался на экран выключенного в это время телевизора.
Ноутбук включается, загружается, но через некоторое время выключается.
Почти в 100% случаях причиной такого явления будет перегрев, о котором мы уже говорили. Для устранения этой проблемы потребуется провести комплексную профилактику (чистку от пыли и обслуживание системы охлаждения), попутно можно провести визуальную диагностику разъёмов и конденсаторов и, по-возможности, проверить жёсткий диск на наличие сбоев и вирусов.
Вместо заключения
Причин того, что ноутбук не включается, может быть десятки, если не сотни. Если перечисленные выше меры не дали результата, то скорее всего в Вашем ноутбуке произошел аппаратный сбой. Или, проще говоря, сгорело или вышло из строя оборудование. Чаще всего этому подвержены: жёсткий диск, модули оперативной памяти, системная плата (или отдельные её элементы), видео-адаптер.
Для проведения качественной диагностики ноутбук придётся доверить специалистам. При обращении в сервисный центр постарайтесь максимально точно вспомнить, какие проблемы возникали накануне выхода из строя Вашего ноутбука (пролили жидкость, уронили, произошел скачок напряжения в сети и т.п.) — это поможет мастеру правильно установить причину неисправности.
Иногда причины могут быть самыми неожиданными. Например, пользователь пролил кофе на свой ноутбук. В результате этого «залипла» клавиша F2, отвечающая за вход в системные настройки ноутбука. С тех пор компьютер при включении перестал загружать Windows, а вместо этого «выбрасывал» пользователя в эти настройки. В итоге, пользователь вынужден был обратиться в сервисный центр со словами «мой ноутбук не включается»
Источник: remontnik-pk.ru