Рейтинг – один из ключевых факторов при выборе продавца на Алиэкспресс. Рейтинг на Алиэкспресс – это система графических символов, основанных на оценках, выставляемых покупателями, а также на количестве сделок, заключенных продавцом за все время его работы на сайте.
Рейтинг есть как у продавцов, так и у покупателей.
Рейтинг продавцов
Рейтинг продавцов на Алиэкспресс отображается в правой части страницы товара в рамке с указанием названия магазина и его контактами. Рейтинг продавцов является одновременно и рейтингом магазинов на Алиэкспресс.
При нажатии на цифры рейтинга, переходим на страницу с более подробным его описанием.
Первая часть, Seller Summary, показывает нам общий рейтинг выбранного продавца.
Positive Feedback – соотношение положительных отзывов (4 и 5 звездочек) к общему числу отзывов за последние 6 месяцев. Как мы видим, у выбранного нами продавца Positive Feedback составляет 98.4%, значит основная часть отзывов, оставленных ему покупателями — положительная. Подробнее об отзывах и звездочках мы поговорим далее.
Nitroxsenys про низкий рейтинг на aliexpress
Feedback Score – суммарное количество отзывов, оставленных покупателями этому продавцу за все время его работы на Aliexpress. Положительные отзывы (4 и 5 звезд) добавляют +1 балл к рейтингу, отрицательные (1 и 2 звезды) – отнимают 1 балл. Результат изображается графически при помощи медалей, бриллиантов и корон. Самый низкий рейтинг – одна медаль, самый высокий – 5 корон. Однако рейтинг выше, чем три короны – большая редкость на сайте. Соотношение количества баллов к графическому обозначению рейтинга представлено на следующем рисунке:
Таким образом, корона и Positive Feedback более 95% указывают на то, что продавец на сайте давно и большинство отзывов по его сделкам – положительные.
В этой-же таблице указан еще один немаловажный фактор — дата регистрации продавца на сайте. Мы видим, что выбранный нами продавец является Aliexpress Seller Since: 13 Oct 2013, т.е. торгует на сайте уже 10 месяцев.
Далее рассмотрим рейтинг продавца более детально. Таблица Detailed seller ratings показывает нам детальный рейтинг продавца, сформированный на основании отзывов пользователей, уже получавших от него товары.
По результатам каждой сделки, покупатели выставляют продавцу отзывы (Feedback), оценивая его работу по трем направлениям — соответствие товара описанию (Item as Described), готовность и адекватность общения продавца с покупателем (Communication) и скорость отправки заказанного товара (Shipping Speed). Эти позиции оцениваются по 5-балльной шкале путем заполнения необходимого количества звездочек. Именно эти звездочки и влияют в итоге рейтинг, выраженный в Feedback Score (медали, бриллианты и короны) и Positive Feedback продавца.
У выбранного нами продавца по всем пунктам стоит практически высший балл (4.7-4.8 баллов), т.е. проблем с общением, скоростью отправки и соответствием товара описанию возникнуть не должно.
Чтобы точно убедиться в этом, переходим к таблицеFeedback History. В этой таблице показано общее число отзывов, оставленных продавцу за различный период времени – 1 месяц, 3 месяца, пол-года, год и за все время его пребывания на сайте.
Кликнув на цифры, можно посмотреть, что конкретно написали в своих отзывах покупатели. Советуем обращать внимание на нейтральные и негативные отзывы, т.к. именно в них содержится описание проблем, возникших при работе с данным продавцом, либо несоответствия в предлагаемом им товаре.
Ну и в самом низу страницы (вкладка Feedback Received as a Seller) показаны все отзывы, полученные продавцом, в хронологическом порядке, начиная с последнего. Также там указано, из какой страны были покупатели, какое количество товара они приобрели и по какой цене. Обратите внимание – это отзывы на все товары, предлагаемые данным продавцом. Отзывы на конкретный товар находятся на странице самого товара.
В соседней вкладке (Feedback Left For Buyers) модно посмотреть, какие отзывы оставляет продавец покупателям, тем самым влияя на их рейтинг.
Помимо рейтинга нужно также обращать внимание на количество продаж и отзывы покупателей, подробнее об этом можно прочитать в нашей статье Как выбрать продавца на Алиэкспресс
Рейтинг покупателя на Алиэкспресс
Продавцы также оставляют отзывы своим покупателям. Однако, какой-то особой нагрузки они не несут – сайт не занимается блокировкой аккаунтов «нерадивых» покупателей, разве что это будет совершенно отчаянный «спорщик», открывающий диспуты по поводу и без, либо откровенный мошенник. Во всех остальных случаях рейтинг покупателя – лишь необходимая формальность. Посмотреть его можно во вкладке «Мой Алиэкспресс» личного кабинета, а также под вашим именем, когда вы оставляете отзыв к какому-либо товару.
Таким образом, мы выяснили, как узнать рейтинг продавца на Алиэкспресс. Однако, будьте внимательны – рейтинг – это скорее общая познавательная информация о продавце, чем гарантия его честности и надежности. Многие продавцы «накручивают» себе рейтинг, либо шантажируют покупателей, буквально заставляя их оставлять положительные отзывы – например, в обмен на быстрый возврат денег за некачественный товар без посредничества сайта. А есть и те, кто заменяет отзывы об одном товаре отзывами на другой, более качественный.
Также одно из последних нововведений сайта – отзыв о товаре не появится на его странице, пока продавец не оставит свой отзыв покупателю. Недобросовестные продавцы в таком случае не спешат оставлять свои отзывы, и предупредить других покупателей, что перед ними мошенник, становится крайне непросто. Поэтому советуем вам вначале читать отзывы на тематических сайтах и блогах – возможно там вы найдете именно тот товар, который вас интересует, а вместе с ним – и ссылки на проверенных продавцов.
Источник: mysku.me
Выбираем продавца на Алиэкспресс: все о рейтинге и оценках
Сайт Алиэкспресс — онлайн торговая площадка, где работает множество продавцов. Чтобы покупателю было проще выбрать, у какого продавца заказать была разработана система оценок, на основании которой формируются рейтинги продавцов и магазинов.
Поскольку пользователи не могут определить качество заказываемого товара предварительно, то посредству обратной связи и отзывов клиентов, формируется средняя оценка за товар и продавца, а затем, исходя из количества отзывов и оценок, формируется статистика в процентах, то есть рейтинг продавца или процент положительных отзывов. Данный параметр очень важен не только для покупателей, но и продавцов, ведь от этого зависит объем продаж.
По мере накопления опыта и баллов, продавцам присваивают определенные уровни, которые на Aliexpress выражены, как алмазы, короны, медали и высшая награда — «Надежный бренд». По накоплению определенного количества баллов, продавец переходит на новый уровень. Это дает ему особые привилегии и преимущества, поэтому все продавцы заинтересованы в хорошем рейтинге. Но если магазин был открыт недавно или у продавца не было большого количества клиентов, то такой важный параметр, как рейтинг, может отсутствовать совсем. О том, как выбрать и оценить продавца на Алиэкспресс, мы расскажем далее.
Какие продавцы на Алиэкспресс надежные?
Надежность продавца на Aliexpress оценивается по определенным критериям. Такими критериями являются количество положительных рекомендаций, оценки за товар/доставку/общение с продавцом, а также отзывы покупателей. По мере совершения продаж, за каждую продажу, оценку и отзыв, продавцу даются баллы. Эти баллы преобразуются в значки на сайте, которые являются показателем надежности.
Наивысшей наградой является медаль «Надежный бренд», которую получаются продавцы, у которых более 400 тысяч баллов. Надежный бренд — это самый важный критерий, по которому можно определить надежность продавца. Такую награду имеют прямые поставщики и магазины с самым высоким рейтингом.
Также, надежными считаются продавцы, которые предлагают продукцию отличного качества, выполняют базовые гарантии и предоставляют отличный сервис. Все эти показатели взяты от оценок покупателей. Каждый магазин у которого ест такая награда, был проверен Aliexpress.
Определить надежность продавца можно только после изучения страницы товара. Вся информация, которая может быть полезной покупателю, указывается в верху страницы. Если навести курсор на название магазина, то откроется подробная информация о продавце, где указаны средние оценки за качество товара, доставку и сервис.
Также, в этом блоке указывается подробно, когда магазин был создан, и кто официальный производитель. Рядом с блоком оценок указывается процент положительных отзывов. Он формируется на основании всех оценок, разделенных на их количество. Количество положительных отзывов — один из самых важных показателей надежности продавца.
Если же продавец достиг самого высокого уровня, то у него будет награда «Надежный бренд». Но не у всех продавцов она есть. Также, встречаются бриллианты и короны, которые тоже свидетельствуют о хорошем рейтинге продавца. Но, «Надежный бренд» — самый важный показатель, который свидетельствует о хороших оценках, высоком рейтинге, доставке в срок и общительности продавца. Чтобы продавца можно было считать надежным, у него должны быть следующие показатели:
| Показатель надежности | Подробное описание |
| Магазин/бренд | Не менее 2 лет на Aliexpress |
| Награда | 3 бриллианта, корона или медаль «Надежный бренд» |
| Процент положительных отзывов | Не менее 97% положительных рекомендаций |
| Средняя оценка | Не менее 4,7 из 5 (выше среднего) |
| Количество заказов и голосов | Не менее 500 |
| Количество отзывов | Не менее 200 |
Есть на сайте категория продавцов, которые считаются самыми надежным и выводятся в топ поиска в графе «Бренды». Это непосредственные производители, которые имеют высокий рейтинг, оценки выше среднего и много положительных отзывов. Категория «Бренды» всегда есть в поиске и в этой графе публикуются сразу те магазины, у которых есть награда «Надежный бренд».
Неизвестные продавцы на Алиэкспресс
На Алиэкспресс мало магазинов, которые не имеют рейтинг или оценки, но неизвестные продавцы тоже встречаются. Неизвестными называются продавцы, которые не имеют наград, а иногда и рейтинга, в принципе. Есть продавцы, которые появились на сайте недавно. еще не успели стать популярными, поэтому большого количества отзывов или заказов у них тоже нет.
Неизвестные продавцы, которые на платформе недавно, часто долго не могут набрать рейтинг из-за высокой конкуренции на сайте. Но уже на основании первых 10 отзывов, можно определить первый рейтинг продавца. Если же у магазина полностью отсутствует количество положительных оценок и нет отзывов, то определить надежность такого продавца невозможно.
На Алиэкспресс очень мало продавцов, которые не имеют рейтинга вовсе. Для того, чтобы сформировать статистику используется не один товар, а все, которые имеются у продавца в продаже. По этой причине хоть какой-то минимальный процент отзывов будет выведен, как показатель статистики за последнее время. Если магазин на платформе 1 год или даже меньше, то вполне возможно, что продавец не в топе поиска, поэтому покупатели его просто не видели. Но если продавец уже несколько лет на Алиэкспресс, но не имеет рейтинга и отзывов, то такой продавец считается ненадежным и однозначно сказать. будет ли качество товара соответствовать описанию и придет ли заказ вообще, нельзя.
Очень часто, что какой-то товар не имеет отзывов. Отзывы — основной показатель надежности на Алиэкспресс. Это форма обратной связи, посредству которой можно определить соответствует ли товар заявленному и, чего ожидать от заказа. Отсутствие отзывов значит, что ни один пользователь не купил этот товар.
Иногда, вместо развернутых комментариев, покупатели оставляют оценки, но, если их нет, то оценить товар невозможно. Вполне вероятно, что этот товар появился недавно в магазине, но чаще всего, продавец просто ненадежный и покупатели не рискуют у него заказывать.
Как оценить неизвестного продавца на Алиэкспресс?
Существует три основных критерия оценки продавцов на Алиэкспресс: качество товара, доставка и общительность. Если отзывов нет, то оценить соответствие товара описанию невозможно. Также, объективно оценить срок доставки тоже нельзя. Остается только один показатель, как оценить неизвестного продавца на Алиэкспресс.
Для этого, нужно написать ему и задать интересующие вопросы о товаре. Для связи с продавцом на странице товара предусмотрена специальная ссылка, которая позволяет напрямую задать интересующие вопросы. Кнопка находится рядом с блоком «Характеристики товара» слева, в блоке «Связаться с продавцом».
Нажимаете на кнопку «Отправить сообщение», вписываете необходимый текст и отправляете продавцу. Чтобы задать вопрос, не обязательно оформлять заказ. Эта кнопка доступна для всех пользователей, которые хотят получить консультацию.
Начинающие продавцы, очень охотно отвечают на все вопросы и заинтересованы в каждом потенциальном клиенте, поэтому, если продавец отвечает сразу, знает свой товар и предоставляет подробную информацию, то, возможно, продавец неплохой, просто недавно на платформе и еще не успел стать популярным. Если же продавец полностью проигнорировал сообщения и не ответил на вопросы пользователя, то такой продавец считается подозрительным и объективно оценить его сложно.
Также, можно нажать на ссылку названия продавца, чтобы перейти к магазину и посмотреть остальные товары. У продавцов всегда есть какие-то товары, которые пользуются спросом больше остальных. Можно почитать отзывы, если они есть. Но вот рейтинг продавца — одинаковый для всех позиций в магазине, отличается только средняя оценка за товар.
Что означают значки — короны, бриллианты, медальки и алмазики у продавцов на Алиэкспресс?
Поскольку на Алиэкспресс действует бально-рейтинговая система, то каждый отзыв и оценка идут на формирование рейтинга продавца. Чтобы не путать покупателей и не раскрывать всю «кухню», Алиэкспресс завуалировал баллы в медали, бриллианты и короны, которые указываются на странице товара рядом с описанием рейтинга продавца.
Каждая покупка, подтвержденный заказ, оценка и отзыв, оставленные продавцу, преобразовываются в рейтинг. На Алиэкспресс баллы даются не только покупателям, но и продавцам. Лучшие из них получаются значок «Надежный бренд», что является гарантией качества и высокого уровня сервиса. Рейтинг продавца показывает, насколько он порядочный и, какое количество заказов имеет.
Суть бриллиантов, корон и медалей в том, чтобы покупатель сразу видел, где рейтинг выше. Каждые 500 баллов равны 1 алмазу. 2 алмаза — это уже 2 тысячи баллов. а 5 — 20 тысяч баллов. От 20 тысяч баллов продавцу присваивают корону. 5 корон — это 400 тысяч и более баллов.
Когда продавец достигаем максимального количества баллов, то ему дают награду «Надежный бренд» и это самая высокая оценка среди продавцов.
Сейчас Алиэкспресс не использует награды, то есть ни медалей, ни бриллиантов, ни корон уже нет. Остались только те продавцы, которые имеют награду «Надежный бренд». Остальные материально выраженные показатели больше не используются. Это обусловлено тем, что теперь все продавцы делятся на надежных и ненадежных, и данный критерий является основным среди наград. В любом случае, при выборе продавца нужно обращать внимание еще и на рейтинг, количество заказов и прочие параметры, которые могут быть полезными.
Как найти и выбрать хорошего продавца на Алиэкспресс?
Для того, чтобы пользователи могли быстро выбрать хорошего продавца и придуманы все эти оценки и рейтинги, которые доступны для просмотра всем пользователям и всегда есть в открытом доступе. В каждой категории товаров есть список топовых магазинов, которые публикуются в графе «Бренд». Это те самые надежные продавцы, одобренные Алиэкспресс.
В каталоге обычно в самом верху публикуются товары с наивысшим соотношением количества заказов и рейтинга. Можно выбрать фильтры, чтобы предложения были отсортированы по рейтингу продавца, заказам, лучшему выбору и цене. Эти фильтры также указаны в верху поиска. Если что-то понравилось, открывайте страницу для подробного изучения предложения. Нужно обратить внимание на все параметры, которые указаны в описании бренда. Надежные продавцы имеют показатели выше среднего:
- средняя оценка за товар (соответствие описанию) — не ниже 4,7 из 5;
- средняя оценка за сервис (общение с продавцом) — не ниже 4,6 из 5;
- доставка в срок (соответствие доставки) — не ниже 4,6 из 5;
- рейтинг — не ниже 97% положительных рекомендаций;
- голоса (средний рейтинг за товар) — не ниже 4,7 из 5;
- количество оценок в звездах — большинство покупателей поставили 5 звезд.
Важно также обратить внимание на количество заказов товара у продавца, внимательно изучить отзывы и даже перейти на сайт магазина, чтобы посмотреть, какие оценки ставят за другие товары продавцу. Если все эти параметры соответствуют, у продавца много отзывов, и покупатели в восторге от приобретенного товара, то такого продавца можно считать надежным, даже если у него нет такой награды. Перед совершением заказа, обязательно свяжитесь с продавцом, особенно, если не уверены в правильности размера или, если интересует какая-то информация. Если продавец отвечает охотно, можете смело совершать заказ. Даже, если товар придет не такой, как вы ожидали, можно открыть спор и оставить отзыв, чтобы другие покупатели не совершали такую ошибку.
Видео: У какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс?
Сайт Алиэкспресс использует обратную связь, как источник формирования рейтинга. Каждый продавец имеет рейтинг, который составляется из оценок за все товары. Все пользователи могут оставлять отзывы и товары, тем самым, участвуя в создании рейтинга продавца и средней оценки за товар. Для продавцов важен каждый отзыв, поэтому очень часто, когда возникает необходимость открыть спор, они просят этого е делать, так как не хотят терять баллы. Вся необходимая информация о товаре и продавце указывается на страничке, поэтому пользователь может предварительно ознакомиться с ней, чтобы сделать свой выбор. Если у вас остались вопросы о том, у какого продавца лучше заказывать на Алиэкспресс, рекомендуем посмотреть видео по теме:
Источник: aliexpressers.ru
Рейтинг продавцов на Алиэкспресс
Алиэкспресс проводит очень жесткую политику в отношении проверки каждого поставщика до выдачи разрешения на членство в глобальной оптовой площадке. Однако на практике можно встретиться с неквалифицированными поставщиками и даже мошенниками.
Не гонитесь за самыми низкими ценами на вещи. Чтобы избежать обмана, обратите внимание на рейтинг продавца. Его можно найти на странице товара в правом верхнем углу.
Для получения более подробной информации кликните на графическое изображение рейтинга – медальку, корону, бриллиант. Если вы уже открыли страницу магазина, то нажмите на ссылку Feedback (обратная связь). Изучите дату регистрации магазина, процент позитивной обратной связи, детальный рейтинг продавца по пятибалльной системе, прочитайте негативные, удовлетворительные и позитивные отзывы за последние 1-12 месяцев.
Все звездные оценки покупателей преобразуются в очки от -1 до +1. В зависимости от количества полученных баллов на странице отображается рейтинг в виде цифр и картинки. Например, в магазине продавца, который заработал до 499 баллов, будут видны медальки, от 500 до 19999 – бриллианты, а от 20000 и выше – короны.
На странице обратной связи в таблице Detailed seller ratings (детальный рейтинг продавца) ознакомьтесь со средними оценками на соответствие пришедшего товара описанию на сайте, скорость доставки посылки и общительность поставщика за последние полгода.
Процент обратной связи определяется отношением полученных продавцом позитивных оценок к сумме всех положительных и негативных отметок, которые были выставлены покупателями за определенный период. Изучив таблицу с этими данными, вы можете видеть изменения уровня обслуживания клиентов на протяжении года. Безопаснее отдавать предпочтение магазинам со значением от 95%.
На каждой странице магазина с подробным описанием продукта вы также обращайте внимание на процент обратной связи по данному товару за последние 6 месяцев.
Советуем обходить стороной недавно зарегистрированные магазины с низкими ценами и уровнем продаж ниже сотни – велика вероятность встретиться с мошенниками.
Если вы недовольны проведенной сделкой, то незамедлительно открывайте спор и обращайтесь к администрации сайта за помощью.
Поделиться советом: “Рейтинг продавцов на Алиэкспресс”
“Рейтинг продавцов на Алиэкспресс”
0 
4731
0 1738
0 4107
0 1769
0 1057
2 2546
0 1121
Актуальные советы
0 4731
0 1690
0 3787
2 2546
0 1861
Новое и популярное
- «img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как отстирать белые кроссовки
0 560
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как читать табулатуры для гитары
0 541
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Электронные сигареты на Алиэкспресс
0 631
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как заказать товар на Алиэкспресс
0 1752
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как сделать первый заказ на Алиэкспресс
0 601
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как объединить заказы на Алиэкспресс
0 1457
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Квадрокоптер на Алиэкспресс
0 781
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как на Алиэкспресс добавить магазин в любимый
0 653
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как продлить защиту на Алиэкспресс
0 935
«img», «alt» => «Фото «.str_first_down1($post->post_title)));—> Как отменить оплату на Алиэкспресс
3 2048
Источник: sovetclub.ru