Netflix считается лучшей потоковой платформой OTT. Здесь вы можете смотреть множество телешоу, фильмов и даже оригиналы Netflix. Среди прочего, на Netflix вы можете посмотреть «Леденящие душу приключения Сабрины», «Ограбление денег», «Рик и Морти», «Очень странные дела» и многие другие суперхитовые программы. Однако, как и у любого другого приложения в Интернете, у Netflix также есть свои проблемы. И в этом посте мы поговорим об одной из многих проблем, с которыми пользователи сталкиваются с приложением Netflix — Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с мобильными данными.
Учитывая данные, которые потребляет Netflix, большинство пользователей зависят от подключения к Wi-Fi для потоковой передачи своих любимых фильмов и шоу. Но теперь, с возникновением упомянутой проблемы, пользователям приходится идти на компромисс с ограниченными мобильными данными для потоковой передачи Netflix. Тем не менее, есть ли способ решить проблему?
КАК СМОТРЕТЬ NETFLIX НА ANDROID ТВ ПРИСТАВКЕ, ТЕСТ КАЧЕСТВА НА MECOOL KM6
Да, есть, и этот пост как раз об этом. Здесь мы поговорим о том, как исправить, что Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с проблемами с мобильными данными. Итак, без лишних слов, приступим.
Причины, по которым Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с мобильными данными
Может быть несколько причин, вызывающих упомянутую проблему Netflix. Но среди всего прочего, ниже перечислены некоторые из основных причин, по которым Netflix работает только с мобильными данными, а не с подключением к Wi-Fi.
- Netflix — одно из таких приложений, которое запрашивает правильную дату и время на всех используемых устройствах. Таким образом, на используемом устройстве, то есть на телефоне или маршрутизаторе, нет правильной даты и времени, Netflix выдаст указанную проблему.
- Неправильные настройки безопасности маршрутизатора также могут привести к тому, что Netflix не будет работать с Wi-Fi, но будет решать проблемы с мобильными данными.
- Определенные ограничения данных также не позволят вам использовать Netflix в сети Wi-Fi.
Теперь, когда вы знаете об основных причинах, вызывающих проблему, пришло время проверить, как их исправить.
Как исправить, что Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с мобильными данными?
Вот различные обходные пути, которые вы можете использовать, чтобы исправить то, что Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с мобильными данными.
Исправление 1: перезагрузите устройство
Давайте начнем с чего-то очень простого, то есть с перезагрузки устройства. Удивительно, но перезапуск устройства — эффективный способ решить любую проблему, возникающую в разных приложениях. Перезапуск устройства устраняет все временные ошибки, вызывающие проблему.
КАК СМОТРЕТЬ NETFLIX В РОССИИ ГАЙД ПО РАЗБЛОКИРОВКЕ NETFLIX ✅
Итак, перезагрузите смартфон и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему обходному пути.
Исправление 2: очистить данные кэша Netflix
Очистка данных кеша Netflix — еще одно базовое исправление, которое вы можете попробовать, чтобы избавиться от упомянутой проблемы. Данные кеша — это не что иное, как часть информации, содержащая все движения, которые вы сделали в соответствующем приложении. Устройства сохраняют данные кэша, чтобы предлагать более быстрые услуги при следующем открытии приложения. Так что не волнуйтесь, очистка данных кеша не нанесет никакого вреда вашей учетной записи Netflix.
Тем не менее, вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы очистить данные кеша на смартфоне.
- Направляйтесь к меню настроек вашего смартфона.
- Нажмите «Управление приложениями» > «Список приложений».
- Раздел «Список приложений» содержит все приложения, установленные на вашем устройстве.
- Найдите Netflix и нажмите на него.
- Теперь перейдите в «Использование хранилища» и нажмите «Очистить кэш».
Теперь вы очистили данные кеша Netflix. Перезапустите приложение и проверьте, устранена ли проблема. Если да, вы можете идти. Однако, если вы все еще сталкиваетесь с тем, что Netflix не работает с Wi-Fi, но работает над проблемами с мобильными данными, пришло время заняться техническими обходными путями.
Исправление 3: забудьте о сети Wi-Fi
Наличие одного и того же SSID может вызвать различные проблемы с Wi-Fi. Причина в том, что ваш смартфон попытается использовать данные, которые уже сохранены в нем. Эти детали могут иметь совершенно разную связь. Например, если вы посетили место с общедоступным Wi-Fi, ваш смартфон запомнит это конкретное соединение, даже если сейчас вы пытаетесь подключиться к вашему личному Wi-Fi.
Чтобы решить проблему, вам придется забыть о Wi-Fi. сеть. Итак, вот шаги, которые вам нужно выполнить.
- Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi в раскрывающемся меню, чтобы открыть настройки Wi-Fi.
- Теперь нажмите на подключенную сеть Wi-Fi.
- Нажмите «Удалить эту сеть». В некоторых смартфонах будет «Удалить сеть».
Теперь снова подключитесь к сети Wi-Fi, введя пароль и проверив, устранена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему обходному пути.
Исправление 4: проверьте скорость Wi-Fi
Если вы столкнулись с тем, что Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с мобильными данными, очень высока вероятность того, что сеть Wi-Fi не предлагает достаточную скорость. Может быть какая-то техническая проблема у вашего сетевого провайдера. Или это может быть какая-то другая проблема, из-за которой ваша сеть Wi-Fi не предлагает чистую скорость. Тем не менее, посетите «Fast.com», чтобы проверить скорость подключенной сети.
Если скорость сравнительно меньше, чем выбранный вами план, это означает, что Wi-Fi в настоящее время не предлагает требуемой скорости. В таком случае вам остается только ждать, пока скорость не вернется.
Исправление 5: изменить диапазон Wi-Fi
Есть ли у вашего роутера двухдиапазонная функция? Как понятно из самого названия, двухдиапазонный маршрутизатор предлагает два сетевых диапазона, а именно 2,4 ГГц и 5 ГГц. Однако было замечено во многих случаях автоматические настройки маршрутизатора вызывают различные проблемы с Wi-Fi, в том числе Netflix не работает на Wi-Fi, но работает на мобильных устройствах данные. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет подключить ваше устройство к диапазону 2,4 ГГц.
Исправление 6: настроить дату и время
В случае, если есть какое-либо несоответствие между датой и временем, отображаемыми на вашем смартфоне, по сравнению с тем, что отображается на маршрутизаторе, вы, скорее всего, столкнетесь с различными проблемами Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему, вам нужно убедиться, что на вашем смартфоне установлены правильные дата и время. Итак, вот шаги, которые вам нужно выполнить, чтобы выполнить работу.
- Откройте «Настройки» на своем смартфоне.
- Перейдите в «Дополнительные настройки».
- Нажмите на опцию «Дата и время».
- Включите опцию «Установить автоматически».
Теперь снова подключитесь к сети Wi-Fi. Откройте Netflix и проверьте, устранена ли проблема. Если нет, перейдите к следующему обходному пути.
Исправление 7: перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi
Иногда смартфон с трудом ловит сеть Wi-Fi от роутера. И в результате этого различные приложения, такие как Netflix, не могут предлагать свои услуги при подключении к Wi-Fi. Для устранения проблемы можно попробовать перезагрузить роутер. Отключите маршрутизатор от источника питания и оставьте его примерно на 10 секунд. После этого снова подключите роутер и дождитесь установления соединения.
Теперь снова подключите смартфон к Wi-Fi и проверьте, устранена ли проблема с Netflix.
Исправление 8: сброс сети Wi-Fi
Если ни один из вышеперечисленных обходных путей не помог вам в решении проблемы, последнее, что вы можете попробовать, это перезагрузить сеть. Но убедитесь, что вы пытаетесь использовать этот обходной путь только в том случае, если ни один из других шагов не помог вам. Сброс сети удалит все сетевые настройки, которые вы сделали до сих пор на своем смартфоне. Но в то же время это также гарантирует, что вы больше не сталкиваетесь с проблемами, связанными с Wi-Fi.
Тем не менее, вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы сбросить настройки сети на вашем смартфоне.
- Откройте меню настроек на вашем смартфоне.
- Перейдите к опции «Дополнительные настройки».
- Нажмите «Резервное копирование и сброс».
- Нажмите на опцию «Стереть все данные (сброс настроек).
- Выберите опцию «Сбросить настройки сети».
Наконец, идентифицируйте свою личность, введя пароль. Теперь настройки сети будут сброшены. Откройте Wi-Fi и подключитесь к вашему соединению.
Теперь откройте Netflix, и вы увидите, что он начал работать и в сети Wi-Fi.
Заключительные слова
Это было то, как исправить, что Netflix не работает с Wi-Fi, но работает с проблемами с мобильными данными. Сообщите нам, какой из вышеупомянутых обходных путей помог вам решить проблему. Вы также можете ознакомиться с другими нашими Гиды Нетфликс для исправления любой другой ошибки, связанной с платформой OTT.
Источник: concentraweb.com
Проблемы с Netflix на Android, как их исправить?
Netflix это известный стриминговый сервис через который вы можете смотреть фильмы, сериалы и другой платный контент с ежемесячной подпиской, помимо того, что в вашем распоряжении несколько игр. Используете ли вы его в первый раз на Android или если у вас уже давно есть приложение, проблема могут возникнуть ситуации, из которых вы не знаете, как выйти.
Именно поэтому мы расскажем вам о проблемы, которые могут возникнуть с Netflix на устройствах Android и как их легко решить, а также определить, что может происходить. Мы уже рассказывали вам, как решить проблемы с загрузками на слишком большом количестве устройств, теперь вы будете знать, что еще может случиться с вашим аккаунтом в известном стриминговом сервисе.
сообщение «устройство не поддерживается»
Распознать синастр.
Please enable JavaScript
Если вы попытаетесь загрузить приложение на свой мобильный телефон, вы можете увидеть сообщение о том, что это приложение несовместимо с устройством. На устройствах со старыми версиями Android или без сертификации Pay Protect вы не сможете загрузить это приложение напрямую из Play Store.
В этом случае вам может потребоваться установить упрощенную версию, которую вы можете загрузить непосредственно с самого Netflix. Для этого вам придется скачать и установить Неффликс после предоставления:
- Настройки
- Безопасность
- Неизвестные источники: Разрешить установку приложений из источников, отличных от Play Store
- Принять
Это процесс установки после загрузки APK, так как для установки этого приложения из Play Store вам необходимо иметь Версия Android выше 4.4.2.
Невозможно войти
Если вы получите сообщение об ошибке когда вы войдете в систему, вы будете знать, что происходит. Если сообщение Неверный пароль или вы его забыли, вам придется изменить его. Также могут быть проблемы, такие как отсутствие учетной записи с этим e-mail адрес, что-то пошло не так и повторите попытку позже, или возникла проблема со входом в систему. Если есть другое сообщение, вы можете найти его в Справочном центре, указав сообщение или код это появляется.
Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись с другого устройства, чтобы узнать, связана ли проблема с самим устройством или со всеми сразу. Возможно, вам потребуется проверить свою электронную почту, правильно ли введен пароль или сменить его на другой. Вы можете обновить информацию отсюда .
Вам не помешает в первую очередь проверить, Нетфликс не работает и это временная ситуация, которая случается не только с вами, так что вам придется только ждать. Вы можете проверить его здесь. Вы также можете увидеть статус их серверов на других сервисах, таких как Downdetector.
Если он у вас есть от третьего лица, поищите его в Справочном центре Netflix. Если вы используете подарочную карту или способ оплаты, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Netflix просит вас зарегистрироваться при попытке войти в систему
Если он просит вас зарегистрироваться, когда вы пытаетесь войти в систему, лучше всего перейти на эту ссылку и нажмите Выйти. После этого нажмите «Войти» и введите свой адрес электронной почты и пароль. Если он по-прежнему не отображается, возможно, у вас неправильная учетная запись, вы не оплатили сборы или это может быть временная проблема.
Netflix аварийно завершает работу, не загружается или перестает отвечать
Если служба перестает отвечать на запросы, не завершает загрузку или аварийно завершает работу, но вы убедились, что ваше устройство работает правильно, вам необходимо обновить информацию об устройстве. Вы можете сделать это в ссылке, которую мы сказали вам ранее.
Если это происходит при запуске приложения, вы можете попробовать выключи мобильник и включи это снова. Вы также можете попробовать перезапуск вашего маршрутизатора или домашней сети, или узнайте, как улучшить интернет-сигнал. Если возникают другие случаи, пожалуйста, свяжитесь с Netflix. Если вы обновились, попробуйте вернуться к предыдущей версии, а если вы этого не сделали, рекомендуется сделать это в целях безопасности.
проблемы с потоковой передачей
Могут возникнуть проблемы с просмотром контента Netflix, и в этом случае вам придется попытаться увидеть, какой из них происходит. Если вы видите код ошибки или проблемы, вы можете выполнить поиск в справочном центре. В противном случае попробуйте перезагрузить роутер, выключить мобильник и снова включить, можно удалить данные приложения в сеансе «Управление приложениями» в настройках телефона удалите и снова установите приложение, и, если вы находитесь в зоне низкого охвата, попробуйте другое приложение или попытайтесь улучшить его.
Другие проблемы
Если вы столкнулись с другой проблемой, из которой вы не знаете, как выйти, и которая здесь не подробно описана, или даже если она есть, вы видите, что все перепробовали и у вас ничего не работает, вы можете связаться с Netflix обслуживание клиентов. Ты можешь это сделать из приложения Нетфликс на свой телефон или планшет, совершив бесплатный звонок, вам просто нужно подключение к Интернету. Если у вас есть подписка на Netflix, войдите в систему и перейдите в раздел «Дополнительно» или «Профиль», «Справка и вызов» или «Чат». Детализируйте свой запрос. Если у вас его нет, перейдите в раздел «Справка» в верхней части экрана и выполните указанные действия.
Вы также можете позвонить по номеру 900 822 376 с 10:00 до 10:00 по центральноевропейскому летнему времени, если хотите, чтобы вас слушали на испанском языке. На английском языке вы можете связаться и получить помощь в любое время.
Источник: itigic.com
Netflix не работает? 7 способов решения проблем и проблем Netflix
Когда у вас есть возможность расслабиться и посмотреть фильм, последнее, о чем вам нужно беспокоиться, это то, что Netflix не будет работать. Однако оказывается, что существует множество причин, по которым Netflix работает неправильно.
Имея это в виду, мы собрали список наиболее распространенных проблем Netflix. И самое главное, включены решения для устранения неполадок, которые помогут вам перезапустить Netflix.
1. Ваше приложение Netflix продолжает падать
Это случилось со всеми нами в какой-то момент; одно из ваших любимых приложений внезапно начинает зависать каждый раз, когда вы пытаетесь его использовать. После того, как начальная паника закончилась, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы попытаться исправить ее, но многое зависит от используемого вами устройства.
Пользователи смартфонов должны начать с принудительной остановки приложения Netflix. Если проблема сохраняется, попробуйте выключить и снова включить телефон. И если это все еще не работает, вам нужно удалить приложение и переустановить его из соответствующего магазина приложений. Та же методика применяется, если вы используете потоковую приставку.
Если вы используете Netflix на своем Smart TV, вы не сможете удалить приложение. Вместо этого попробуйте выйти из приложения, очистить кэш телевизора и снова войти в систему. Или, если вы используете приложение Netflix в Windows или macOS, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение. Это связано с тем, что многие пакеты безопасности мешают работе сервиса.
2. Отобразить ошибку Netflix 12001 на Android
Многие пользователи Android жалуются, что видят код ошибки 12001 каждый раз, когда пытаются использовать приложение на своем устройстве. Эта проблема касается как смартфонов, так и планшетов.
Код ошибки 12001 вызван наличием устаревших данных на устройстве. Вам необходимо обновить данные, чтобы приложение Netflix снова заработало. Но как вы обновляете данные?
Откройте приложение «Настройки Android» и выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения» , затем прокрутите вниз и нажмите на «Netflix». В подменю Netflix перейдите в раздел Хранилище и кеш, затем нажмите Очистить хранилище и Очистить кеш .
3. Контент Netflix не может быть загружен
В 2016 году Netflix, наконец, начал предлагать пользователям способ загрузки контента для просмотра в автономном режиме. Это означает, что вы можете загружать телепередачи и фильмы перед длительным перелетом или если вы знаете, что путешествуете в районе с плохим интернет-освещением. К сожалению, эта функция не всегда работает идеально. Если у вас возникают проблемы с загрузкой контента, вы можете предпринять несколько шагов.
Во-первых, если вы используете взломанный iPhone или рутованное устройство Android, вы можете остановиться сейчас. Функция не будет работать.
Во-вторых, убедитесь, что вы используете хотя бы Android 4.4.2 или iOS 8, имеете самую последнюю версию приложения Netflix и имеете достаточно места на вашем телефоне.
Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Netflix на вашем телефоне или планшете.
4. Вы просматриваете Netflix Error 1012 на iOS
Ошибка 1012 доступна только пользователям iOS. Указывает на проблему с сетевым подключением: приложение Netflix не может получить доступ к серверам Netflix.
Вы можете выполнить несколько простых шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться устранить проблему. Например, попробуйте перезапустить приложение, перезагрузить устройство и перезапустить домашнюю сеть.
Если ничего из этого не работает, вам нужно сбросить приложение Netflix из меню настроек iOS. Перейдите в « Настройки»> «Netflix» и нажмите переключатель рядом со сбросом в положении « Вкл.».
Обязательно закройте все существующие сеансы Netflix, дважды нажав кнопку « Домой» и проведя пальцем вверх по приложению Netflix, затем перезапустите Netflix. Вам нужно будет повторно ввести свои учетные данные для входа.
5. Вы просматриваете черный экран на рабочем столе
Если вы используете Netflix в Windows или macOS, вы можете столкнуться с черным экраном при каждой попытке воспроизведения видео.
Эта проблема имеет три основные причины:
- Cookies: попробуйте удалить куки вашего браузера. Точные инструкции варьируются от браузера к браузеру, но обычно вы найдете эту опцию в меню настроек.
- Silverlight: Microsoft девальвировала Silverlight несколько лет назад (хотя плагины все еще доступны для некоторых браузеров). Если он все еще установлен в вашей системе, это может помешать вам воспроизводить видео. Вы должны удалить его.
- Антивирус. Некоторые антивирусные пакеты плохо работают с Netflix. Попробуйте временно отключить используемое вами защитное программное обеспечение.
Если вы по-прежнему видите черный экран, попробуйте использовать другой браузер или отключите используемые плагины.
6. Слишком много пользователей смотрят Netflix
Netflix предлагает многоуровневые тарифные планы, и каждый из них позволяет нескольким людям использовать Netflix одновременно. Верхний этаж ограничен четырьмя людьми.
Если вы видите сообщение «Ваша учетная запись Netflix используется на другом устройстве. Продолжайте играть на других устройствах, чтобы продолжить», это ваша проблема. Вы можете завершить все существующие сеансы, выбрав Учетные записи> Настройки> Выйти из всех устройств .
Для менее радикального решения перейдите в раздел «Аккаунты»> «Настройки»> «Последние действия по потоковой передаче устройства», чтобы просмотреть список текущих сеансов. Список поможет вам определить, какие пользователи в сети. Возможно, вам удастся убедить одного из них выйти из системы.
Примечание: вы можете проверить, сколько одновременных экранов позволяет ваш текущий план, перейдя в раздел «Аккаунт»> «Детали плана» .
7. Невозможно получить доступ к Netflix
Очевидным решением здесь является сброс пароля. И в будущем обязательно используйте менеджер паролей, такой как LastPass, который должен предотвратить неправильный ввод паролей.
Однако, прежде чем нажать кнопку сброса, также стоит проверить свой почтовый ящик. Нечто более зловещее может быть поставлено на карту. Учетные данные Netflix для ничего не подозревающих пользователей обмениваются руками за незначительные суммы денег в темной сети. Их часто покупают люди, которые не могут создать учетную запись Netflix в своей стране.
Если Netflix обнаружит подозрительное поведение при входе в систему, он заблокирует вашу учетную запись и отправит вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о создании нового пароля. Помните, что если вы являетесь жертвой взлома, вы должны изменить пароль в любом другом приложении или службе, для которой вы использовали те же учетные данные.
8. Netflix не загружается
Что вы можете сделать, если Netflix не загружается? Если вы столкнулись с красным кружком, который поворачивается на определенный процент, каково решение?
Вот несколько советов, которые стоит попробовать:
- Закройте приложение Netflix и перезапустите его.
- Перезагрузите ваше устройство.
- Выйдите из своей учетной записи Netflix и войдите снова.
- Перезагрузите роутер.
- Обновите приложение Netflix.
- Выйдите из Netflix на всех ваших устройствах.
- Переустановите приложение Netflix.
- Используйте VPN, чтобы обойти ограничения ISP.
9. Netflix не работает на вашем Smart TV
Известно, что приложение Netflix, встроенное в некоторые умные телевизоры, менее надежно, чем версии для настольных компьютеров, мобильных устройств и приставок. Ровно из-за недостатков внутреннего оборудования телевизора, а не из-за проблем с самим Netflix.
Умные телевизоры Samsung особенно проблематичны; они используют внутреннюю операционную систему Tizen OS на базе Linux вместо Roku OS или Android TV.
Если Netflix не работает на вашем умном телевизоре Samsung, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.
Сначала отсоедините телевизор от стены, подождите 30 секунд, затем снова включите его. Поэтому попробуйте отключить Samsung Instant On: некоторые пользователи обнаружили, что эта функция мешает работе установленных приложений, включая Netflix.
Если ничего не помогает, попробуйте восстановить заводские настройки из меню настроек на вашем телевизоре. К сожалению, это означает, что вы потеряете все свои настройки и данные. Так что используйте это только в крайнем случае.
Ваша учетная запись Netflix снова работает?
Основываясь на наших исследованиях, это наиболее распространенные проблемы людей с Netflix . Однако, следуя нашим советам по устранению неполадок, мы надеемся, что Netflix теперь снова заработает, и вы можете вернуться к просмотру любимых шоу.
Если эта статья не смогла решить конкретную проблему, с которой вы столкнулись, посмотрите на лучшие альтернативы Netflix, чтобы увидеть, подходит ли другой потоковый сервис для ваших нужд.
Источник: www.istocks.club