Привет. Недавно меня вызвали на заявку с проблемой черного экрана при включении ноутбука. Ноутбук с кнопки заводится, вентилятор крутится, индикаторы горят, но на экране нет изображения.
Обычно все происходит так: клиент как обычно выключает ноутбук, а на следующий день включает и нет изображения на экране. В этой статье я хочу описать 5 часто встречающихся причин — почему на экране ноутбука нет изображения.
Стоит сразу определиться, что у вас ноутбук не залитый, матрица не ударенная и ноутбук не падал. Вы просто выключили ноутбук, как обычно и при следующем включении он включился, но экран черный.
Не буду вас обнадеживать, но в большинстве случаев с такой проблемой в домашних условиях проблему не решить.
Но все же давайте попробуем сделать некоторые манипуляции, вдруг повезет.
Шаг 1. Отсоединяем аккумуляторную батарею
Отключите аккумулятор от ноутбука и попробуйте включить от зарядного устройства.
Не включается нетбук Acer Aspire One Happy
Изображение появилось? Если нет делаем следующее.
Шаг 2. Чистим контакты оперативной памяти
Вынимаем плашку(и) оперативной памяти из ноутбука. Для этого открываем крышку на нижней стороне корпуса.
Чтобы отсоединить плашку нужно отжать в стороны скобы. Также советую сразу отключить жёсткий диск.
Чистим контакты ластиком с двух сторон и вставляем обратно.
Включаем ноут, появилось изображение? Поздравляю! Если нет, идём дальше.
Если на ноутбуке нет отдельных крышек, то придется разбирать полностью. Каждый ноутбук разбирается по разному. Поэтому без специальных знаний и инструмента не советую самим разбирать. Лучше доверьте это дело специалисту, оставьте заявку в группе ВК — ремонт компьютеров и ноутбуков.
Шаг 3. Отключаем клавиатуру
Попробуйте отключить клавиатуру и запустить ноутбук.
Встречал такую особенность на ноутбуках HP, после отключения клавиатуры ноутбук исправно запускался.
Шаг 4. Подключаем к монитору
На ноутбуках есть видео выходы VGA и HDMI. Выглядят они так.
Подключите монитор к ноутбуку кабелем, в моем случае я подключил через VGA. Включите ноутбук и смотрите на монитор будет ли изображение.
Ноутбук перестал включаться и заряжаться | HP 635
Если картинка на мониторе появилась, то это говорит о неисправности матрицы дисплея ноутбука. Несите ноутбук для замены матрицы в сервисный центр.
Шаг 5. Проверка подсветки матрицы
Включаем фонарик и светим под углом на разные участки экрана на включенном ноутбуке. Если вы заметите, что на экране есть изображение, то значит дело в подсветке матрицы.
Если изображения нет, значит дело в шлейфе матрицы или в самой матрице. В любом случае самостоятельно в домашних условиях отремонтировать экран не получится. Оставьте заявку в группе ВК — ремонт компьютеров и ноутбуков, мы подберём для вас мастера.
Перегрев видеочипа
Если после проделанных манипуляций, проблема с черным экраном ноутбука так и не решилась. Значит проблема в видеочипе.
Часто это встречается на чипах AMD. Из-за перегрева пока чип горячий, изображение есть, но после выключения ноутбука, чип остывает и контакт пропадает. Поэтому когда вы включаете ещё вчера исправный ноутбук, он не показывает.
В таком случае нужно чип прогреть феном от паяльной станции и посмотреть появилось ли изображение.
Если картинка появилась, то подтверждает, что дело в видеочипе. Его нужно менять, так как прогрев решит проблему на время, вскоре опять изображение может пропасть.
Чтобы не было проблем с перегревом, нужно регулярно раз в год чистить ноутбук от пыли и менять термопасту на свежую.
Итак, мы сделали следующие шаги:
- Отсоединили батарею, запустили от зарядки.
- Отсоединили оперативную память и почистили контакты.
- Отключили клавиатуру.
- Подключили монитор.
- Проверили подсветку матрицы дисплея.
Если все это не помогло и черный экран при включении ноутбука остался, значит без специалиста вам не обойтись. Оставьте заявку в группе ВК ремонт компьютеров и ноутбуков. Я подберу для Вас мастера в вашем городе.
Источник: ruslankomp.ru
Почему не работает ноутбук — как исправить, ремонтировать или купить новый
Если ноутбук не включается, причины могут быть разные. В том числе — неполадки с адаптером питания, дисплеем, аккумулятором. Вероятная также неисправность компонентов на материнской плате.
Ноутбук не включается из-за аккумулятора или питания
Убедитесь, что подключаете ноутбук через блок питания из комплекта или совместимый адаптер.
Адаптер питания, батарея ноутбука или док-станция не работают
Многие адаптеры переменного тока выглядят одинаково. Но если не обеспечивают правильное напряжение и силу тока, то ноутбук работать не станет.
Если причина в адаптере — замените на новый совместимый с вашей моделью. На неисправности блоков питания приходится ~10% обращений в сервис.
Если индикатор питания ноутбука светится, то блок питания с большой вероятностью работает. Если светятся индикаторы питания на адаптере и ноутбуке, но компьютер не включается — вероятна неисправность батареи.
Отсоедините док-станции и внешние аккумуляторы. Неисправный источник питания или порт док-станции также могут стать причиной того, что ноутбук не загружается.
Подключите адаптер непосредственно к ноутбуку. Если запускаетеся, замените док-станцию на исправную.
Ноутбук выключился во время работы — что делать
Попробуйте «жесткую перезагрузку». Порой помогает, если ноутбук выключился в процессе использования. Сработала защита от повреждений электрическим током, которая встроена в современные материнские платы. В итоге подача питания была отключена.
Удалите остаточное электричество. Отсоедините адаптер питания. Извлеките аккумулятор, если в вашей модели батарея съемная. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Подключите блок питания. Затем подождите минуту и включите компьютер. Если запускается, снова выключите.
Отключите от сети и верните батарею на место.
Если без батареи ноутбук запускается, а с ней не включается — скорее всего, аккумулятор неисправен. Замените новым, но только заведомо исправным и совместимым с вашим ноутбуком.
Дисплей или видеокарта ноутбука неисправны или яркости не хватает
Если работаете при сильном освещении, изображение может стать «невидимым», поскольку слишком тусклое. Случается в солнечный день на улице или за столиком кафе. Повысьте яркость с помощью функциональной клавиши. Не помогло — значит, вероятны проблемы с дисплеем.
Убедитесь в исправной подаче тока. Нажмите Caps Lock на клавиатуре. Если индикатор Caps Lock мигает при нажатии — питание есть.
Подключите к ноутбуку внешний монитор к порту HDMI или другому видеоразъему.
Если ни на встроенном дисплее, ни на дополнительном мониторе ничего не отображается — проблема может быть связана с видеоадаптером ноутбука. Если располагаете опытом и навыками — замените. Если нет — обратитесь в сервис.
Если изображение на подключенном мониторе есть — почти 100% причина в экране ноутбука или шлейфе. Необходима диагностика неисправности специалистом.
Флешка или диск остались в ноутбуке
Отключите все внешние накопители. Если вы когда-либо использовали флешку или DVD-диск для загрузки компьютера и забыли, что оставили носитель данных в ноутбуке, могут возникнуть проблемы с запуском.
Перегрев, проблемы с железом, села батарейка на материнской плате
Встроенная система безопасности может отключить ноутбук при перегреве компонентов. Чаще всего избыточно греется процессор. Причин перегрева может быть много. Чаще всего — «закупорка» вентиляционных отверстий. Нередко случается у пользователей, которые работают с ноутбуком на подушке, диване или других поверхностях, которые блокируют циркуляцию воздуха.
Избегайте такого сценария работы, который затрудняет доступ воздуха к перфорации на корпусе компьютера. Очистите вентиляционные отверстия от загрязнений, в том числе пыли, ворса с одежды или белья, волос и шерсти домашних питомцев.
Если система охлаждения активная, убедитесь в исправности вентиляторов. Проверьте, не препятствует ли что-то вращению кулера. Очистите. Если не работает — надо менять или ремонтировать.
Замерьте температуру процессора специальной программой. Если регулярно превосходит допустимую для чипа вашего ноутбука — замените термопасту. Наносите новую не реже одного раза в 2 года. В геймерских моделях и высокопроизводительных ноутах для работы с графикой — желательно ежегодно. Цифры ориентировочны.
Периодичность зависит от нагрузки, железа и марки термопасты.
Прислушайтесь к звуковым сигналам ноутбука. Когда из строя выходят компоненты на материнской плате, компьютер зачастую начинает издавать звуки. Число таких сигналов помогает специалисту определить неисправный компонент. Подробная информация о значении сигналов может содержаться на официальном сайте производителя ноутбука. Порой различается для разных моделей.
Замените батарейку CMOS. На материнской плате есть круглая батарейка «таблетка», которая питает ПЗУ (CMOS). Благодаря данному элементу питания BIOS загружает операционную систему и компоненты ввода/вывода. Если разряжена — ноутбук не запустится. Актуально и для настольных ПК.
В современных моделях зачастую установлена литиевая батарейка CR2032. Но уточните тип элемента питания у производителя чипсета вашего ноутбука — в спецификациях или поддержке. Служит 3—8, порой до 15 лет. Стоит иметь в запасе.
Меняйте своими руками, если можете открыть корпус ноутбука и располагаете опытом и квалификацией. Лучше обратитесь к специалисту при малейшем сомнении.
Не забудьте подписаться на наш Дзен
Если ноутбук перестал включаться после установки новых компонентов — с немалой вероятностью оборудование неисправно или несовместимо с вашей моделью.
Не работает клавиатура ноутбука — что делать
В ряде случаев отказывается включаться только клавиатура. Подключите внешнюю клавиатуру через порт USB или PS/2. Попробуйте беспроводную.
Если работает — неисправность скорее всего аппаратная, встроенная клавиатура ноутбука неисправна. Придется ремонтировать или пользоваться внешней.
Если ни проводная, ни беспроводная внешняя клавиатура не работают — вероятны проблемы с ПО. Удалите драйверы клавиатуры и поставьте новые.
Просканируйте ноутбук на вредоносное ПО и вирусы.
Проблемы с клавиатурой ноутбука могут быть вызваны аккумулятором. Особенно часты при перегреве батареи. АКБ могут расширятся, давить на компоненты в корпусе и смещать клавиатуру со своего места. Извлеките аккумулятор, если возможно. Подключите ноутбук напрямую к электрической сети.
Проверьте, работает ли клавиатура.
Ремонтировать сломанный ноутбук или купить новый
Если ни один из рассмотренных методов не помог — вероятно ноутбук нуждается в ремонте или замене.
Что можно исправить или поменять в ноутбуке
Если ноутбук на гарантии — обратитесь в авторизированный сервисный центр производителя компьютера.
Перед принятием решения о ремонте ноутбуке, оцените стоит ли компьютер дальнейших вложений. Если компьютер новый — отремонтируйте или поменяйте по гарантии (если есть). Ничего в домашних условиях не делайте, чтобы не лишиться ее. Помните, гарантия не распространяется на поломки в результате неаккуратного обращения с техникой.
Если гарантийный срок окончен, проведите диагностику. Решение о ремонте своими руками или обращении к специалисту принимайте на собственный страх и риск.
Если модель справляется со всеми вашими задачами, а из строя вышел только накопитель SDD или HDD — апгрейд может оказаться рентабельным. И даже повысить комфорт работы с ноутбуком. Замена жесткого диска твердотельным ускорит запуск ОС, игр и софта.
В модели с eMMC вместо SSD поменять накопитель не получится. Подробности читайте в отдельном материале «Блога системного администратора»:
eMMC или SSD — что лучше для ноутбука
26 февраля 2022
Если же диск — лишь одна из проблем ноутбука, то стоимость ремонта может приблизиться к цене подобного по производительности и характеристикам исправного устройства.
Апгрейд ноутбука практически невозможен. В ряде моделей можно поменять ОЗУ и накопитель.
Разбитый экран ноутбука или сломанная клавиатура. Узнайте, доступны ли совместимые модели для вашего ноутбука, а также стоимость замены.
Чтобы не разбить экран ноутбука, не оставляйте на клавиатуре карандаши и другие предметы, чтобы не повредить дисплей. Данная поломка составляет порядка 1/10 случаев обращения за ремонтом ноутбука. Не роняйте компьютер и не ставьте близко к краю стола.
Когда ноутбук лучше поменять, чем исправлять
Системные администраторы руководствуются простым правилом. Если суммарные затраты на ремонт более 50% цены нового ноутбука — целесообразно поменять устройство. Но решение принимает пользователь. Учитывайте возраст модели, стоимость ремонта и покупки нового, личные предпочтения.
Ноутбук (как и другая техника) не вечный. Цифры ориентировочны, но оценочный срок службы ноутбуков 3—5, реже до 7—8 лет. Зависит от бренда, требований пользователя к производительности железа и набора приложений. А также интенсивности использования и аккуратности обращения.
Ведь порядка 2/3 поломок ноутбуков — итог неправильной эксплуатации пользователем. Почти треть неисправностей приходится на пролитые жидкости, чаще напитки — кофе или чай.
Компоненты компьютера подвержены износу. Если ноутбук старше 5 лет — после замены одной детали вскоре может выйти из строя другая.
После починки новее и мощнее не станет. Игры и приложения летать не начнут. Если и перед поломкой не тянул операционную систему, необходимые игры и программы или тормозил — приобретение нового может оказаться рациональнее ремонта старого.
Подробно рассмотрел, на что обращать внимание при выборе ноутбука:
Какой ноутбук купить — с Intel или AMD, тоньше или мощнее
6 апреля 2022
Сколько лет вашему ноутбуку? Напишите в комментариях.
Источник: poznyaev.ru
Не работает ноутбук — разбираемся, исправляем
Ноутбук не включается — ищем причину неполадки и устраняем проблему. Ранее уже рассматривали данную тему, пришло время дополнить прошлый материал.
Неудачная модернизация
Если вы установили новый компонент (SSD, HDD или карту памяти) и ноутбук перестал работать после замены оборудования, возможны две причины: неисправность новых устройств или несовместимость с вашим лэптопом. Чтобы убедиться окончательно — верните старые компоненты.
Перегрев ноутбука — не используйте на подушках и диванах
Ноутбуки оборудованы специальными схемами безопасности, которые отключают питание ноутбука при перегреве компонентов. Обычно «виновником» становится горячий процессор. В большинстве случаев не поломка, а неправильное использование ноута. Если работать с ноутбуком на мягкой поверхности (диване или подушке), могут быть заблокированы вентиляционные отверстия.
Избегайте перегрева — размещайте ноут на твердой поверхности. Очистите вентиляционные отверстия в корпусе ноутбука. Порой туда забиваются пыль, волосы и другие загрязнители. В итоге страдает охлаждение и ноут чрезмерно греется.
Разряжена или неисправна батарея
Перед выполнением действий по устранению неполадок необходимо отключить все периферийные устройства. Причем не только флэшки, МФУ, принтеры, сканеры и внешние диски, но даже мышь. Извлеките диски — DVD или CD. Оптические и USB-накопители могли остаться в ноутбуке после установки системы. Подсоедините электрический шнур.
Опыт показывает, что зачастую ноут начинает работать от адаптера переменного тока. Если помог данный простой метод, батарея или разряжена или неисправна. Зарядите ноутбук от электрической сети или мощного пауэрбанка:
Обзор PowerBank Digma DGPD100WC — энергетический резерв ноутбука
2 ноября 2022
Неисправный аккумулятор необходимо заменить.
Поломка разъема или адаптера переменного тока
Осмотрите адаптер питания и разъем ноутбука для электрического провода. Проверьте, нет ли согнутых или сломанных контактов или других повреждений. Если контакт в разъеме питания согнут или сломан или неисправен адаптер питания — батарея ноутбука не станет ни заряжаться, ни работать от сети. Замените неисправный электрический шнур или блок питания.
При неисправности разъема решение зависит от модели ноутбука. В ряде случаев достаточно замены проблемного порта. В других же может потребоваться полная замена материнской платы.
Не забудьте подписаться на наш Дзен
Зарядите напрямую без док-станции
Если для зарядки ноутбука используется док-станция, отключите ее. Попробуйте подключить электрический шнур напрямую к ноутбуку. Затем включите ноутбук. Порой метод срабатывает.
Устраните «электрический засор»
В ряде случаев ноут начинает вновь включаться. Смысл данного метода в том, чтобы «слить» остатки электричества с компьютера. Ведь остаточный электрический заряд может препятствовать включению ноутбука. Отключите кабель питания и извлеките аккумулятор (если съемный). Нажмите кнопку питания ноутбука и удерживайте в течение 30 секунд, чтобы избавить ноутбук от остаточного тока.
Подсоедините адаптер питания, а батарею в ноутбук пока не вставляйте. Если включается корректно, выключите и отключите от сети. Установите батарею и включите.
Проблемы с материнской платой или процессором
Причиной неработающего ноутбука может стать разряженный крохотный (но очень важный) элемент питания на системной плате.
Замените батарейку на материнке
Замените батарейку-«таблетку» на материнской плате, которая питает память CMOS, необходимую для загрузки биоса. BIOS (UEFI) позволяет загружать операционную систему и компоненты ввода/вывода.
Неисправное железо — требуется ремонт или замена ноутбука
Если рассмотренные выше способы не помогли, причиной может быть аппаратный сбой. Наиболее вероятно, что неисправна материнская плата или процессор. Для устранения такой неполадки требуется квалификация специалиста по ремонту ноутбуков. Если у пользователя таких навыков нет, придется нести в сервис. Там диагностируют проблему и заменят неисправное оборудование.
Чинить ноутбук не всегда рентабельно. Если ноутбук старый, а цена ремонта высока, зачастую покупка нового — более удачная инвестиция.
Бывало ли у вас, что ноут не включался? Напишите в комментариях, как решили проблему.
Источник: poznyaev.ru