Почему в Вайбере меня не слышит собеседник? Проблема может быть как в мессенджере, так и в используемом устройстве. Разберемся, почему не слышно собеседника по Вайберу на компьютере и телефоне, как избавиться от проблемы.
Проблемы со звуком в Вайбере
Обычно Viber работает стабильно и без ошибок, однако никто не застрахован от появления проблем . Если не слышат в Вайбере во время звонка, нужно проверить не только настройки микрофона, но и скорость интернета, установленную версию мессенджера. Причиной может быть также механическая неполадка микрофона или ограничение звука на уровне операционной системы.
Вайбер работает на компьютерах и мобильных устройствах, проблемы могут возникать во время звонков или записи голосовых сообщений. Разберемся, как избавиться от ошибки самостоятельно, как проверить скорость соединения, настроить чувствительность микрофона и почистить кеш приложения.
Обратите внимание. Если не получается решить проблему самостоятельно, всегда можно обратиться в службу поддержки Viber.
Нет звука в вайбере при получении сообщений.
Почему плохо слышно во время разговора на телефоне
Чаще всего через Вайбер звонят по телефону. С помощью мессенджера можно сэкономить на звонках за границу и на городские номера. Что проверить, если во время беседы пропадает звук или вовсе не слышно собеседника:
- скорость интернет-подключения;
- работоспособность динамиков и микрофона;
- версию установленного мессенджера;
- разрешения в операционной системе на использование микрофона и динамиков.
Важно. Перед началом проверки перезагрузите мобильное устройство. Если это не помогло, приступайте к поиску проблемы.
Проверка интернета
Основной причиной, почему в Вайбере меня не слышит собеседник, является нестабильное интернет-соединение. Проверить скорость сети можно с помощью онлайн-сервисов, для этого потребуется любой браузер и не более минуты свободного времени.
Как проверить скорость мобильной сети в телефоне:
1. Перейдите на сайт speedtest.net по ссылке .
2. Тапните по клавише «Начать», дождитесь окончания проверки.
Информация о скорости представлена в Mbps, для стабильной работы значение не должно быть ниже 10-15 Mbps. Значение ping – чем меньше, тем лучше.
Если нет соединения с интернетом или скорость низкая, во время звонка можно услышать эхо, артефакты. Зачастую речь прерывистая или слишком тихая.
Совет . Подключите устройство к сети WiFi. Так можно сэкономить интернет-пакеты и добиться высокой скорости подключения.
Если подключение отсутствует – проверьте остаток денег на счете SIM-карты, наличие интернет-пакетов. Сигнал может быть нестабильным при нахождении в подвале, районе с плотными застройками или при удаленности от населенного пункта.
Устаревшая версия Viber
Проблема «меня не слышно в Вайбере», может встречаться из-за устаревшей версии мессенджера. Для исключения ошибки достаточно обновиться до последней сборки, сделать это можно через встроенный магазин App Store или Play Маркет, это зависит от модели телефона.
Нет звука в Viber при получении сообщений
После обновления рекомендуется перезапустить устройство. Временные файлы удалятся, и Вайбер заработает без ошибок.
Может быть интересно: как обновить Viber, как проверить версию мессенджера .
Проблема в гарнитуре или микрофоне
Не работает микрофон в Вайбере? Причиной может стать механическая поломка оборудования. Для проверки подключите к устройству гарнитуру, попробуйте записать голосовое сообщение или позвонить. Исключить поломку гарнитуры можно с помощью компьютера или другого мобильного устройства. Подключите наушники к смартфону друга или к компьютеру, проверьте работоспособность микрофона и динамиков.
Если Вайбер хорошо работает только с наушниками, а без них во время разговора плохо слышно собеседника – возможно, сломан динамик. В этом случае придется обращаться в мастерскую и Вайбер тут не причем.
Совет. Прибавьте громкость мультимедиа с помощью боковых кнопок на телефоне. Сделать это можно во время разговора. Зачастую громкость снижена, поэтому собеседника слышно плохо.
Сбились настройки разрешений
Почему в Вайбере перестал работать микрофон, при этом звук из динамиков есть? Дело может быть в разрешениях, которые нужны операционной системе для полноценной работы приложения. Разрешения запрашиваются при установке и первом запуске Viber, если они сбились или не были предоставлены, во время использования возможны ошибки.
Как проверить разрешения в телефоне:
Источник: dzen.ru
Звук уведомлений сообщений Viber на Redmi Note 6 Pro
Здравствуйте. В Xiaomi Redmi Note 6 Pro, MIUI Global 10.2 невозможно поменять мелодию уведомления Viber. Заходишь в настройки Viber-уведомления — появляется окно 1 — затем — звук уведомлений-появляется окно 2.
Нет возможности поменять звук уведомлений. Звуки вызова выбрать можно. Что делать?
- 10 10 Ответов
- 7к Просмотра
Похожие вопросы
- Задержка автозагрузки приложений в Redmi Note 7 Pro
- Уведомления приходят при закрытых приложениях
- redmi note 11 pro яркость падает
- Изменил минимальную ширину экрана xiaomi 11 lite
- Xiaomi (MI 9T MIUI 12.0.5) в Google play не срабатывает «Справка/отзыв»
10 Ответов
у меня была так же проблема … оказалось в разрешении изменять настройки системы… посмотрите в настройках … и дайте разрешение на изменение … случайно нашел и сделал … а так ничего не помогло …настройки-приложения-вайбер-другие разрешения-настройки системы (дать согласие) … Потом стандартно в вайбере меняем звук мелодии и все. Всем удачи… надеюсь помогло
После обновления миюай 5.0 телефон перестал нормально работать. Не могу поменять НИКАК звук сообщения вайбер, отключить мелодию анимации при включении, телефон стал разряжаться намного быстрее. вообщем , даже задумываюсь о смене телефона, у меня МИ 10Т ПРО.
хочу вернуть версию до последнего обновления. Можно ли без резервных копий, просто откатать назад? чтобы не потерять данных с телефона? Спасибо!
Обновление было 05.08, опечаталась)
Лучший ответ
Решил проблему1 Я сделал так: заходим на внутренний накопитель — андроид — media — com.viber.voip — notifications. Там стоит единственный стандартный звук вибера — viber_message.mp3. Удаляем его и закидываем вместо него другую нужную нам мелодию, и переименовываем ее в viber_message.mp3. Уменя все заработало на xiaomi redmi note 6 pro, андроид 8.1.0, MIUI Global 10.2. При перезагрузке телефона все перемены работают нормально.
Ты не решил проблему, а поставил костыль. За это тебе спасибо, сделаю так же! А вот проблему решит только разработчик MIUI.
Дело в том, что с обновлением андроида пришла возможность в системном меню телефона настраивать звуки уведомлений индивидуально для каждого установленного приложения. И Viber обновил свое меню настройки, вставив вместо выбора звука уведомления ссылку на настройки уведомлений в системном меню приложения (можете проверить это, перейдя в меню Настройки/Все приложения/Viber/Уведомления/Сообщения — появится то же самое меню как во вложении ТС). На телефонах, где стоит чистый андроид, в системном меню настройки уведомлений приложения можно выбрать звук уведомления, а вот на телефонах с MIUI такой возможности еще нет. Возможно появится, а может и нет.
Источник: ask.mi-faq.ru
Почему сообщения в Вайбере приходят без звука
В течение суток мы общаемся сразу с несколькими людьми, а не пропустить важные сообщения нам помогают голосовые и визуальные уведомления. Почему сообщения в Вайбере приходят без звука на смартфоне или компьютере? Ниже мы расскажем о том, как выполнить необходимые настройки и о том, что делать, если это не помогло.
Как включить аудио сигнал в мобильных версиях мессенджера
Если в Вайбере нет звука при входящем сообщении,то вы само собой задаетесь вопросом как включить на Андроид:
- Еще → Настройки → Уведомления → Звук уведомления. Мы перешли в “Уведомления приложений”. Здесь нужно ползунок напротив “ВКЛЮЧЕНО” сдвинуть вправо.
- Нажать на “Звук”, а затем выбрать подходящий вариант для сообщения или звонка.
Если нужно, в разделе “Уведомления приложений” выполните дополнительные настройки. К примеру, здесь можно сделать исключение для Вайбера, если телефон находится в режиме “Не беспокоить”, включить или выключить индикаторы на значках, вибрацию, настроить отображение всплывающих сообщений на экране блокировки и прочее.
Теперь давайте разберемся с яблочными устройствами. Если в Айфоне сообщения и звонки в Вайбере приходят без звука, как включить возможность:
- Еще → Настройки → Уведомления → Ползунок напротив “Звуки в приложении” перетянуть в право.
- В этом же разделе настроить пункт “Звуки оповещений” — выберите стандартный сигнал Viber или другой на свой вкус.
Прочие настройки сообщений и звонков Вайбер выполняются также в разделе “Уведомления”.
Как включить оповещение в десктопной версии (на ПК)
Тут все просто. Если в Вайбере нет звука при звонке или отправке сообщения на десктопную версию, в ней нужно выполнить следующее:
- С главного окна программы нажать на “Инструменты” , а затем на “Параметры” .
- Переключаемся на вкладку “Уведомления” .
- В строке “Проигрывать звуки для” отметить “Все сообщения и все звонки” , “Сгруппированные сообщения и все звонки” или “Только звонки” .
Обратите внимание: опция полного отключения аудио сигнала в десктопной версии Вайбер отсутствует. Однако есть способ, как сделать их едва слышимыми или вообще не слышимыми — и в тех же настройках следует искать причину, почему пропал звук уведомлений в Viber на компьютере. Об этом мы расскажем в следующем разделе.
Почему нет оповещений, если все настройки сделаны правильно
А теперь рассмотрим причины, почему в Вайбере нет звука уведомлений, если все упомянутые выше настройки выполнены правильно. В первую очередь следует проверить, не включен ли на устройстве беззвучный режим и авиарежим — вытяните шторку панели быстрого доступа и посмотрите на соответствующие иконки.
На компьютере — иконка “Звук” в правом нижнем углу экрана. Если нужно, измените настройки.
- Если нет звука в Вайбере на Андроиде при получении сообщений, проверьте, не включен ли режим “Не беспокоить”. Если вы не хотите его отключать, измените опцию “Важность” в мессенджере: Еще → Настройки → Уведомления → Звук оповещения → Важность → Наивысшая (мелодия и всплывающее сообщение) или Высокая (мелодия).
- Если нет аудио сигнала в Айфоне проверьте: Настройки → Уведомления → Viber → Допуск уведомлений (должно быть “Вкл”) → Звуки (должно быть “Вкл”).
- Если нет аудио сигнала а компьютере: кнопка Win → Параметры (шестеренка) → Система → Уведомления и действия → Уведомления (должно быть “Вкл”) → Получать оповешения от этих приложений → найти Viber → ползунок справа от Viber перетянуть в положение “Вкл”.
Мы надеемся, что с помощью нашей статьи вы смогли разобраться, почему в Вайбере нет звука при сообщении и решить свою проблему.
Источник: messenge.ru