Если на Android нет звука в фильмах при просмотре, нужно проверить настройки громкости, а также убедиться, что файл с видео и проигрыватель, через который он воспроизводится, исправны.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 13/12/11/10: Samsung, Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Lenovo, Tecno, Realme и др. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Не работает звук на телефоне: кто виноват и что делать
Не работает звук на телефоне: кто виноват и что делать
Смартфон стал для нас настолько важной частью жизни, что малейшая неполадка с ним вызывает серьезное беспокойство. Одна из распространенных проблем — не работает звук при разговоре или уведомлениях. Рассказываем, что можно сделать самостоятельно, а когда придется обращаться к специалистам.
Нет звука звонка
Звук не работает из-за настроек
Это наиболее простой случай. Вы все слышите, когда звоните друзьям, но пропускаете звонки, не слышите уведомлений, телефон стал абсолютно бесшумным. Проверьте настройки: возможно, включен беззвучный режим, или кнопка на корпусе сдвинута в положение «без звука». На iPhone, к примеру, при включении беззвучного режима боковой кнопкой появляется красная полоска на переключателе.
Звук также может быть убавлен до минимума боковыми кнопками регулировки или в настройках регулировки звука. Кроме того, на некоторых моделях телефонов существуют профили звука — если его случайно переключить на «Без звука», «Не беспокоить», «В театре» или подобные режимы, то телефон станет безмолвным.
Итак, первое, что вы должны сделать при проблемах со звуком — проверить все настройки. Обычно их можно найти по пути Настройки — Основные — Звук. В iOS раздел называется Звук и тактильные сигналы. Далее, если в настройках все нормально, а звука по-прежнему нет, попробуйте перезагрузить телефон. Эта простая манипуляция с операционной системой помогает избавиться от многих проблем.
Звук на телефоне работает только в наушниках
- несколько раз вставить и вытащить штекер наушников;
- протереть разъем для аудио спиртом, используя ватную палочку;
- продуть разъем — силой легких или феном;
- прочистить разъем сильной струей воздуха, например, пылесосом или сжатым воздухом из баллона.
Если звук перестал работать после наушников, это говорит о том, что телефон все еще видит наушники, как подключенные, и не дает звук на динамик. Необходимо разжать специальные усики внутри разъема. С этой задачей справится только специалист сервисного центра, у которого есть необходимый инструмент для “ювелирной” работы.
Звук не работает после наушников
Сбои со звуком встречаются и после использования беспроводных наушников или колонок, подключенных по Bluetooth. Телефон видит ситуацию так, как будто бы устройство все еще подключено, и не раздает звук на динамик.
Нет звука при входящем звонке на андроид
Если звук перестал работать после беспроводных наушников, в списке подключенных устройств необходимо нажать «Забыть это устройство», то есть разорвать связку смартфон — наушники, затем перезагрузить устройство. Теперь вы будете слышать звонок и разговор через динамики, а не через наушники или колонку.
Звук на телефоне пропал после происшествия
Чаще всего звук пропадает после того, как на телефон пролили жидкость. Если она попадает на кнопки регулировки громкости или на динамик, контакты окисляются, что и приводит к таким последствиям. В данном случае имеет смысл прочистить контакты кнопок спиртом, если телефон можно открыть самостоятельно. Иногда лучший способ — ожидание, пока телефон просохнет сам.
Нередки случаи, когда через пару дней функционал восстанавливается. Если же этого не произошло, стоит обратиться в сервисный центр, объяснив проблему. К сожалению, восстановить залитые телефоны не всегда возможно.
Звук стал тихим
Если звук динамика не исчез полностью, но стал еле слышным на максимальной громкости, это говорит о том, что динамик телефона засорился, его подвижная мембрана покрылась пылью и грязью.
Используя ватную палочку, маленькую щеточку и зубочистки, попробуйте почистить динамик самостоятельно, если к нему есть доступ. В целом, с проблемой тихого звука легко справляются в любой точке по ремонту телефонов.
Если динамик работает, но в процессе разговора или воспроизведения музыки слышны постоянные помехи, скорее всего, вышла из строя катушка динамика (выгорела или произошло замыкание). Это повод для полной замены динамика на смартфоне: необходима аналогичная запасная часть для конкретной модели телефона.
Помехи звука при разговоре и разрывы в связи также могут указывать на плохое состояние чипа сим-карты. Если карта уже старая, следует заменить ее на новую.
Обращаясь в сервисный центр с вопросом о неисправности, постарайтесь как можно точнее описать ее характер, чтобы мастеру было проще найти источник проблемы.
Не работает звук и кнопки управления на корпусе
Если безжизненность показывают кнопки регулирования звука, расположенные на корпусе телефона, скорее всего, вышла из строя звуковая плата усиления звука. Это может произойти после:
- попадания воды в корпус телефона;
- падения телефона;
- перегрева телефона — если аппарат долго находился на солнце, его забыли на приборной панели автомобиля или на пляжном шезлонге в разгар жары.
Рекомендуется сначала прочистить зазоры в районе кнопок звука зубочисткой или скрепкой. Если туда попал мусор, то его удаление поможет восстановить работу кнопок. Серьезные неполадки звуковой платы можно выявить только в сервисном центре. Возможно, потребуется замена детали.
Звук не работает после установки приложений
Когда вы точно знаете, что телефон не падал, не был залит кофе, настройки верные, а звука все равно нет, можно диагностировать программный сбой. Особенно это характерно для телефонов Android, так как данная операционная система позволяет устанавливать приложения из разных источников, не всегда надежных. Если за последние пару дней были установлены новые приложения, и после этого пропал звук, необходимо удалить новые приложения, перезагрузить устройство и проверить, появился ли звук. Если проблема самоустранилась, заново устанавливать проблемные приложения не стоит.
Звук и прошивка телефона
Причиной пропажи звука на телефоне может стать некорректная прошивка, особенно если была использована «кривая» сборка. Рекомендуется использовать только оригинальные прошивки и вовремя устанавливать обновления операционной системы из официального источника.
Вот как можно найти последние обновления для системы Android:
Настройки — Расширенные настройки — Обновление системы — Проверить обновления.
Для разных производителей (Xiaomi, Honor, Samsung и др.) названия пунктов могут отличаться, но поиск обновлений обычно не составляет труда. В телефонах Apple программные сбои случаются гораздо реже, так как операционная система iOS с закрытым кодом, хорошо защищенная от вирусов и позволяющая устанавливать приложения только из официального магазина AppStore.
Сброс настроек
Если звук пропал после неудачной прошивки телефона, в результате неудачного обновления операционной системы или после установки множества приложений, иногда приходится прибегать к радикальным мерам — сбросу настроек до заводских значений.
Рекомендуем также провести форматирование внешней памяти, SD-карты, для большей надежности. Эта операция полностью стирает телефон, включая приложения, настройки, контент. Смартфон после нее будет выглядеть так, как будто его только что забрали из магазина.
Перед сбросом настроек рекомендуется скачать резервную копию Android или iPhone, сохранив ее в аккаунте Google или в iCloud. Тогда после сброса можно будет восстановить контакты, заметки, сообщения, переписку в мессенджерах и прочую полезную информацию. Специальные программы для создания резервной копии помогут провести максимально полное копирование нужной информации. Также резервную копию можно сохранить на ноутбуке или внешнем диске.
Убедившись в копировании контента, можно приступать к сбросу настроек.
Вот как выполняется процедура на iOS:
Настройки — Основные — Перенос или сброс iPhone — Сбросить.
Далее будет предложен выбор:
- сбросить все настройки;
- сбросить настройки сети;
- удалить все eSIM;
- сбросить словарь клавиатуры;
- сбросить настройки экрана Домой;
- сбросить настройки геолокации.
Для эффективной очистки телефона следует выбрать первый пункт, затем ввести код-пароль от телефона и дождаться окончания операции. Это может занять длительное время, до 30 минут, поэтому телефон должен быть хорошо заряжен.
Для форматирования телефона Android следует пройти по пути: Настройки — Восстановление и сброс — Сброс всех настроек. Последний пункт также может называться Общий сброс, Сбросить все данные и т.д., все зависит от производителя и версии операционной системы.
Хард ресет, он же сброс настроек, позволит удалить программные сбои, возникшие в операционной системе, вернуть ее к первоначальному состоянию. Если же проблема со звуком сохранилась и после столь радикального воздействия, дело точно в «железе», то есть аппаратной части. С этим телефоном прямая дорога в сервисный центр.
Если пропал звук на телефоне с Андроид
Решетка динамика вашего телефона постоянно подвергается разнообразным воздействиям, даже если он находится в чехле. Несмотря на то, что производитель старается максимально защитить такие участки в устройстве, пыль, вода или механическое воздействие все равно могут повредить или загрязнить динамики. Это часто приводит к уменьшению громкости звука или, что еще хуже, к не работающему динамику.
К счастью, если у вас возникла такая проблема, не всегда нужно сразу бежать в сервисный центр. Вот несколько шагов по устранению неполадок, с помощью которых вы можете попробовать оживить динамик вашего телефона на Android.
Проверьте наличие проблем с программным обеспечением
Прежде чем мы углубимся в поиск и устранение неисправностей динамиков вашего телефона, вы должны убедиться, что проблема связана именно с неисправностью оборудования. Есть несколько способов сделать это.
- 1. Первый шаг — просто выполнить перезагрузку. Это перезапустит все фоновые службы и очистит ваш телефон на случай, если что-то заглючило с момента вашей последней перезагрузки.
- 2. Затем вам необходимо проверить, настроен ли выход звука вашего телефона на встроенный динамик. Если вы регулярно подключаете телефон к беспроводным наушникам или колонкам, он может остаться подключенным к другому устройству. Зайдите в «Настройки»> «Подключенные устройства», чтобы узнать, подключен ли ваш телефон к каким-либо устройствам Bluetooth. После этого вам следует зайти в раздел «Настройки звука» и убедиться, что вы случайно не включили режимы «Не беспокоить» и «Тихий» .
- 3. Кроме того, мы рекомендуем протестировать динамик, уменьшив громкость до минимальных значений, а затем подняв ее до максимального уровня. Попробуйте воспроизвести музыку на обоих уровнях, чтобы убедиться, что это не глюк регулировки громкости.
- 4. Так как приложение для воспроизведения музыки тоже может работать некорректно, более убедительным способом проверки является воспроизведение мелодии звонка или будильника в настройках звука вашего телефона. Вы можете сделать это, зайдя в Настройки > Звук > Мелодия телефона и выбрав один из множества доступных вариантов. При этом убедитесь, что громкость звука не на нуле.
Вручную отключить выход на наушники
Когда вы отключаете аксессуары от аудиоразъема, Android может не обработать это событие, в результате чего ваш телефон застрянет в режиме наушников. Это означает, что ваш динамик будет отключен, несмотря на то, что вы отсоединили наушники.
Обычно можно устранить эту проблему с помощью стандартной перезагрузки. Но если это не поможет, вы можете попробовать специализированное приложение из Маркета, например, Disable Headphone. Отключение наушников одним нажатием переключателя, позволяет вручную вывести телефон из режима наушников, и воспроизводить звук через его динамики.
Попробуйте безопасный режим
Android позволяет запускать режим, в котором грузится только оригинальное программное обеспечение, поставляемое с телефоном. Это помогает устранять неполадки телефона без каких-либо сторонних сервисов или приложений, мешающих диагностике. Он называется безопасным режимом и присутствует на каждом телефоне Android.
Чтобы войти в безопасный режим, нажмите и удерживайте кнопку питания. В появившемся меню выбора нажмите и удерживайте кнопку выключения питания, затем нажмите OK, когда появится приглашение загрузится в безопасном режиме. Вы можете легко выйти из безопасного режима, перезагрузив телефон. Данная инструкция актуальна для системы без больших изменений стокового Андроид, если у вас стоит сильно кастомизированная оболочка, например, miui от Xiaomi, действия могут быть другими. Если при выполнении описанных выше действий ничего не появляется, попробуйте воспользоваться поиском Google для вашей модели или посетите официальные форумы поддержки.
Очистите решетки динамика
Как упоминалось ранее, вентиляционные отверстия вашего смартфона часто накапливают пыль и грязь с течением времени. Это может препятствовать их способности воспроизводить звук. На этом этапе вы должны попытаться очистить решетку динамика самостоятельно, чтобы устранить загрязнения.
Вы можете начать с подачи воздуха в динамики, используя специальную «грушу» или баллончик со сжатым воздухом. Кроме того, вы можете попытаться убрать мелкие крошки и кусочки пыли с помощью пылесоса. Это может повлиять на внутренности телефона, поэтому будьте осторожны, если попробуете так сделать.
Еще один хороший вариант — аккуратно почистить решетки динамиков зубной щеткой, которая ослабит грязь. Если вы чувствуете себя в силах это сделать, а ваш телефон легко разобрать, вы можете попробовать сделать это и выдуть пыль изнутри.
Выполните полный сброс
Тестирование телефона в безопасном режиме, как указано выше, исключает вероятность того, что причиной является стороннее приложение. Если динамики вашего телефона работали должным образом в безопасном режиме, вы можете попытаться изолировать проблему для определенного приложения, параметра или устройства. Если у вас возникла проблема с динамиком только после внесения изменений в эти параметры, попробуйте отменить то, что вы изменили.
В противном случае вы можете выполнить полный сброс. Вы можете сделать сброс к заводским настройкам, даже если переход в безопасный режим не дал эффекта. Делая это, ваш телефон запускается заново, и вы исключаете возможность сбоя какого-либо программного обеспечения, из-за которого динамики не работают. Опцию сброса часто можно найти в меню «Настройки»> «Система»> «Дополнительно»> «Сбросить параметры». Этот путь может отличаться в зависимости от версии Android и модели вашего устройства. Необходимо помнить, что данное действие сотрет все ваши данные, поэтому не забудьте сделать резервное копирование перед этим
Попала вода? Дайте ему высохнуть
Одним из наиболее распространенных последствий попадания воды в смартфон, является неисправность динамика. Жидкость может быстро проникнуть во внутрь телефона, из-за отверстий в решетке динамиков. Поэтому, если у вас были проблемы с динамиками после того как в устройство попала вода, дайте телефону высохнуть.
Что делать, если в динамик телефона попала вода? Есть несколько способов высушить влажный телефон. Вы можете продуть его горячим воздухом, засунуть его в миску с рисом и многое другое. Но что бы вы ни делали, немедленно выключите ваш телефон и дайте ему полностью высохнуть, прежде чем пытаться снова загрузить его.
Надо учитывать, что вода очень коварна, и даже если проблемы не появились сразу, неисправность может настигнуть ваш телефон позже. Лучше, после того как вы утопили или залили свое устройство, все же отнести его на профилактику в сервисный центр.
Обратиться за профессиональной помощью
Если ни один из этих шагов не помог вам, скорее всего, у вас возникла аппаратная проблема. Поврежденным может быть сам динамик или его контакты. Вам придется обратиться в профессиональный сервисный центр и осмотреть телефон у специалиста.
Учитывая, как смартфоны работают, они неизбежно со временем изнашиваются. Хотя эти исправления могут потенциально помочь вам оживить не работающие динамики, в конечном итоге вероятность повторных проблем довольно высока.
Обращайтесь в профессиональный сервисный центр Remphone за консультацией и для ремонта телефонов!
Копирование контента с сайта Remphone.ru возможно только при указании ссылки на источник.
Источник: www.remphone.ru