Сегодня 19 сентября 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Beeline и веб-версии сайта moskva.beeline.ru.
Почему не работает Beeline? Что за сбой 19 сентября?
На большей части России сегодня 19 сентябрь 2023 не работает Билайн. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
Оренбургская область (г. Оренбург) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
Самарская область (г. Самара) | Челябинская область (г. Челябинск) |
Алтайский край (г. Барнаул) | Тамбовская область (г. Тамбов) |
Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
Псковская область (г. Псков) | Республика Крым (г. Симферополь) |
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
Мурманская область (г. Мурманск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
Калужская область (г. Калуга) | Ивановская область (г. Иваново) |
город Москва | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
Республика Башкортостан (г. Уфа) | Курская область (г. Курск) |
Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
Калининградская область (г. Калининград) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
Чеченская Республика (г. Грозный) | Вологодская область (г. Вологда) |
Красноярский край (г. Красноярск) | Курганская область (г. Курган) |
Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Пензенская область (г. Пенза) |
Владимирская область (г. Владимир) | Республика Коми (г. Сыктывкар) |
Республика Адыгея (г. Майкоп) | Саратовская область (г. Саратов) |
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
Республика Калмыкия (г. Элиста) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Тюменская область (г. Тюмень) |
Забайкальский край (г. Чита) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
Устанавливаю архивные тарифы на ваш Билайн😍
Рекомендуем: Мегафон
Почему не работает Beeline? Что за сбой 19 сентября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии moskva.beeline.ru:
Или в ближайшее отделение оператора сотовой связи Билайн:
Источник: xn——7kcaeohbeb4fkgfvwnc8w.xn--p1ai
Что делать, если не работает интернет Билайн на телефоне или компьютере?
Абоненты интернет-провайдеров и мобильных операторов периодически сталкиваются с падением скорости или обрывами связи. Оператор Билайн не является исключением. Маленькая скорость может не всегда появляться по вине провайдера. Она может быть связана с вирусами, неправильными настройками гаджетов или неисправностью абонентского оборудования. Чтобы понять, почему перестал работать интернет на Билайне, необходимо последовательно проверить все возможные причины перебоев связи.
Настройка роутера «Интернет Дома»
Сбой в работе оператора
Если не работает интернет-соединение Билайн, следует убедиться в наличии покрытия. Радиосигналы мобильной связи передаются по воздуху и могут быть блокированы или ослаблены железобетонными конструкциями, рельефом местности и другими препятствиями. Если они находятся между мобильным телефоном абонента и вышкой сотовой связи, возникают проблемы в работе сети. Если нет сигнала, попробуйте подойти к окну или подняться на возвышенность.
Электромагнитное излучение ослабевает пропорционально квадрату расстояния до вышки. Стабильная работа 3G и 4G сетей гарантируется на дистанции не более 5 км от базовой станции. На отдалении от передающей антенны телефон начинает плохо ловить сеть. Это слабо отражается на качестве голосовой связи, но сильно ухудшает скорость передачи данных.
Поддержка интернета старыми устройствами
Прежде чем «грешить» на оператора, убедитесь что ваш гаджет поддерживает работу в сетях 4G или 3G. Это можно узнать из инструкции по эксплуатации, которая прилагается к телефону. При ее отсутствии можно посмотреть технические характеристики на сайте производителя.
Проверка статуса подключенных услуг
Если на Билайне нет интернета, хотя с покрытием сети все хорошо и ваше устройство поддерживает высокоскоростную передачу данных, нужно проверить активацию услуг. Возможно, что интернет-пакет попросту отключен. Есть три способа это проверить:
В полевых условиях подойдет именно третий вариант. Для этого наберите * 110 * 09 # или 067409 и нажмите кнопку вызова.
Проверка баланса
Проверьте баланс, набрав комбинацию * 102 # . Возможно, он исчерпан или остатка денег недостаточно для покупки очередного интернет-пакета.
Другая причина снижения скорости — превышение 4G-трафика. Проверка оставшихся мегабайт осуществляет командой * 108 # . Если скорость 3G-связи пропала по этой причине, подключите услугу автоматического продления скорости. Управление интернет-пакетами осуществляется по номерам 07177 и 07199.
При отрицательном балансе связи не будет, даже если в вашем пакете еще есть трафик.
Справка Билайн на официальном сайте
Если плохой и медленный интернет — обычное явление в вашей местности, первая инстанция, куда следует обратиться — служба поддержки. Выскажите им свои пожелания относительно усиления сигнала. Компания старается идти навстречу клиентам, особенно при поступлении жалоб от большого количества абонентов.
Акция «Гиги за шаги» от Билайн: условия использования и обмена
Для этого нужно воспользоваться соответствующим разделом «Личного кабинета» на официальном сайте или позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 8378.
Советы по настройке и подключению услуг, включая восстановление скорости соединения, можно прочитать в разделе «Помощь и поддержка».
Что делать, если не работает интернет на телефоне
Когда очень медленно работает интернет на новой симке, может помочь переустановка SIM-карты. Это помогает при загрязнении контактов, не вполне корректной установке сим-карты или ее смещении в результате падения телефона.
Выключите мобильный, извлеките карту, осмотрите состояние ее контактов и, если это возможно, контактов на плате телефона. После этого поставьте сим-карту на место и включите устройство.
Если это не помогло, воспользуйтесь следующими советами как сделать интернет быстрее.
На Android
Первое, что надо сделать, если упала скорость доступа — убедиться в наличии высокоскоростного покрытия. Если соответствующий значок отображен в правом углу экрана, попробуйте перезагрузить устройство. Телефон заново подключится к ближайшей базовой станции и проблема исчезнет.
В случае когда интернет на Android-смартфоне неожиданно отключился, проверьте, включена ли передача данных. Другая возможная причина — отсутствие свободной памяти. Это может влиять на работоспособность браузера. На скорость соединения могут влиять вирусы, поэтому полезно будет просканировать смартфон антивирусной программой.
На iPhone
Проблема низкой скорости мобильного интернета на iPhone может быть устранена с помощью перезагрузки устройства. Если при высоком уровне сигнала и наличии 3G или 4G сети браузер не грузит страницы, попробуйте отключить фоновое обновление контента и сбросить сетевые настройки.
Что делать на компьютере
Поиск ответа на вопрос почему стал тормозить проводной домашний интернет, заключается в проверке настройки роутера и наличия связи с провайдером. Если нет подключения к сети, начните с перезагрузки устройства. После этого откройте веб-интерфейс устройства и проверьте состояние подключения.
Если роутер не соединяется с провайдером, позвоните в службу поддержки по номеру 0611 . Специалисты проверят прохождение сигнала и подскажут как установить доступ к интернету.
После проверки работы роутера можно заняться компьютером. Проверьте подключение кабеля к сетевой карте, настройки операционной системы и сетевого соединения, работоспособность драйверов, наличие вирусов в системе, в случае типовых ошибок соединения – выполните соответствующие действия по их устранению.
Источник: mobiseti.com
Устранение неполадок домашнего интернета – почему не работает интернет и вай фай роутер Билайн – Алексин
Пользователи Интернета нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает Билайн роутер. В таких обстоятельствах многие паникуют, звонят в службу поддержки, сбрасывают настройки и принимают неправильные шаги по устранению неисправности. Ниже приведем пошаговую инструкцию по правильному устранению проблем в простых и трудных ситуациях.
Причин, почему не работает Вай Фай роутер Билайн, может быть множество — выход из строя устройства, ошибки в подключении, нарушение целостности кабеля, плохой контакт и другие. Главная цель — определиться, что вызвало сбой в работе, и принять меры по устранению проблемы. Для удобства рассмотрим разные обстоятельства.
Какие еще бывают причины неработающего интернета билайн?
- Обычный технический сбой иногда вызывает неудовлетворительную передачу данных или ее отсутствие.
- Подключение может страдать в связи с перегруженностью линий связи. В этом случае должно пройти немного времени для восстановления сетевых настроек.
- Форс-мажорные обстоятельства, плановые или внеплановые ремонты линий – все это тоже может оказать влияние на стабильность работы интернета. Пользователи могут лишь ожидать возобновление качественных поставок услуг доступа к сети.
Однако всегда есть возможность обратиться к специалистам компании Билайн для поиска возможных путей решения проблем с мобильной связью:
Сейчас ищут техподдержку: Техподдержка
Поддерживает ли телефон возможность выхода в интернет?
Выяснить вышеуказанную информацию несложно, если сохранилась упаковка от телефона с указанными параметрами, или просто найти сведения в интернете.
К сожалению, если телефон пользователя с функциональной точки зрения не может осуществлять выход в интернет, то остается его лишь заменить, по-другому войти в сеть не получится.
Но если устройство способно по своим функциональным характеристикам подключаться к интернету, но подключение отсутствует, рассматривают технические причины и способы их решения.
Проблемы со стороны адаптера
Если не работает интернет, не важно, проводной или по Wi-Fi, возможно выключен Ethernet или беспроводной адаптер. Как проверить и включить (на примере Windows 10):
- в «Параметрах Windows» нужен «Сеть и Интернет»;
- выбираем пункт «Настройка параметров адаптера»;
- в сетевых подключениях ищем нужное, жмем ПКМ и «Включить».
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Если подключения в списке нет, возможно, слетели драйверы, или сгорела сетевая плата. Чтобы проверить, нужно:
- зайти в «Диспетчер устройств», раздел «Сетевые адаптеры»;
- найти устройство, в названии которого есть слова «Wireless adapter» (Вай-Фай) или «Ethernet adapter» (проводной интерфейс);
- если таких в списке нет, нужно ставить микропрограммы или менять сетевую плату.
Если вы знаете производителя адаптера, скачать драйверы можно с официального сайта и установить их самостоятельно. В иной ситуации придется вызывать мастера.
Проверьте наличие денег на балансе
Подобная ситуация может случиться с любым пользователем. Не стоит забывать, что состояние баланса во многом зависит от подключенных опций. Новостная рассылка, развлекательный контент, мелодия на звонке – все это требует оплаты, и уменьшает количество денежных средств.
Сделать проверку баланса можно, если выполнить запрос *105#вызов.
Возможность проверки баланса также доступна из Личного кабинета на официальном сайте Билайн.
Причиной отсутствия интернета может стать исчерпание лимита гигабайт, предусмотренных тарифом. Это легко исправить, если оплатить дополнительные гигабайты (подробнее здесь).
Проверьте подключение интернета
В сети могут возникнуть неполадки, и стоит проверить настройки доступа (касается любого тарифа и предоставляемой услуги). Это легко осуществить, если позвонить по номеру 0611, звонок для абонентов Билайн бесплатный. Звонки на прочие номера тарифицируются согласно выбранному пакету услуг.
Если подключить пакетное предложение «трех услуг», то клиент за довольно умеренные деньги сможет использовать нетарифицируемые СМС-сообщения, интернет и звонки. Чтобы сделать проверку подключенных опций на тарифе абонента, необходимо позвонить на номер 0674 09.
Сейчас ищут техподдержку: Удаленное обучение — Schools.by
Настройка роутера для Билайн модели TP-Link
На задней панеле устройства находятся 4 отверстия для usb-флешек, и 1 – для интернет-beeline. В синий порт нужно вставить провод от Билайн интернет. Во второй разъем необходимо подсоединить провод на ПК. С него и настраивается роутер. Затем вытянуть антенны и соединить сам роутер с сетью.
Перед началом процесса установки желательно проверить тип соединения на ПК. То есть в свойствах IPv4 должно быть указано автоматическое подключение к получению ай-пи адреса и DNS-сервера. Это становится частой причиной неполадок при связи с Internet.
Схема подключения:
- Домашний интернет с Wi-Fi от Билайн: как подключить услугу и настроить роутер
- Запустить какой-либо браузер, ввести: 192.168.1.1
- Написать параметры: логин, пароль, указанный для tp-link: admin/admin (для модели WR-841ND).
- Выбрать раздел WAN или Internet.
- MTU – 1460 (для оператора Билайн).
- Тип соединения указать L2TP или Russia L2TP.
- Напечатать имя пользователя (логин Билайн) и пароль, выданный провайдером.
- Заполнить графы: имя хоста и PPTP/L2TP, указав следующий адрес tp.internet.beeline.ru.
- Проверить исправность работы роутера: зайти в интернет и открыть любой сайт
Нельзя подключать самостоятельно интернет к Билайн во время процесса подключения и после него. Это выполняется роутером автоматически.
Схема запуска wi-fi для TP-Link WR-841ND
- Входим в беспроводную сеть — wireless.
- В SSID указать имя, которое может быть выбрано на усмотрение самого пользователя. Чтобы исключить вероятность сбоя с последующим введением пароля на иные устройства, желательно вводить надежные символы с использованием английских букв, со строчными и заглавными буквами. Сохранить пароль.
- Сетевая аутенификация: WPA-Personal.
- Придумать и напечатать уникальный пароль, подтвердить его снова.
- Нажать на кнопку «Сохранить».
Для проверки проделанной работы рекомендуется попробовать войти в браузер, через беспроводную сеть.
Настройка роутера для Билайн модели D-Link DIR 300
На задней панеле устройства находятся 4 отверстия для usb-флешек, и 1 – для интернет-beeline. В синий порт нужно вставить провод от Билайн интернет. Во второй разъем необходимо подсоединить провод на ПК. С него и настраивается роутер. Затем вытянуть антенны и соединить сам роутер с сетью.
Перед началом процесса установки желательно проверить тип соединения на ПК. То есть в свойствах IPv4 должно быть указано автоматическое подключение к получению ай-пи адреса и DNS-сервера. Это становится частой причиной неполадок при связи с Internet.
Схема подключения:
- Тип соединения указать L2TP.
- В поля user name, password написать имя и пароль от Билайн, выданный для интернета, к примеру: 0123456789. Подтвердить пароль.
- Заполнить пункты имя сервера (Server IP Address/Name), указав следующий адрес tp.internet.beeline.ru.
- Убрать галочку с пунктов: «включить RIP» и «без авторизации».
- Соединяться автоматически – отметить галочкой.
- Там, где указано «Разное», отметить галочкой NAT и Сетевой экран.
- Сохранить настройки.
Схема подключения к модему D-Link DIR 300
Далее настроить вай-фай
- Выбрать меню «Беспроводные сети».
- Перейти в настройки безопасности.
- Указать сетевую аутенификацию: WPA-PSK/WPA2-PSK mixed.
- Ключ шифрования PSK: придумать свой надежный пароль.
- WPA: TKIP+AES.
Схема подключения к WI-FI
Билайн рекомендуемые роутеры
- Smart Box.
- Smart Box Pro.
- Smart Box One.
- Zyxel Keenetic Ultra.
Убедитесь в подключенной передаче данных
Перед тем, как начать использовать возможности всемирной паутины, необходимо позаботиться о подключении передачи данных на устройстве.
Проверка настройки правильного подключения выполняется следующим образом:
- Из главного меню необходимо выбрать подменю, отвечающее за параметры настройки.
- Выполнить переход в подраздел, содержащий настройки сети (названия чаще всего «Передача данных» или «Настройки сети»).
- При выключенной передаче данных, следует ее включить.
Если же рассматривать устройства с различными операционными системами, то стоит сказать о некоторых особенностях настройки.
- Для устройств на Android: На дисплее устройства в главном меню выбирается раздел «Настройки». В нем должен находиться пункт, настраивающий передачу данных (может иметь одноименное название или сходное с «Настройки сети», «Использование данных» и подобными). Правильная настройка подразумевает включенную «Передачу данных», о подключении которой говорит отметка напротив. Статус подключения легко проверяется из скрытого меню в верхней части экрана («шторки»). Если его развернуть, то иконка подключения данных будет находиться в активном положении.
- Для iOS устройств: Если используется iPhone с операционной системой iOS 7, то выполняется вход в «Настройки», затем переход в подраздел «Сотовая связь». Если абонент владеет iPad с этой же операционной системой, то в настройках выбирается подраздел «Сотовые данные». Если же на устройствах от Apple установлена операционная система iOS 6 или ее предшественники, то в настройках нужно войти в «Основные», а затем перейти в «Сеть». Какой бы ни была версия операционной системы, переключатель «Сотовые данные» должен находиться во включенном положении.
- Для устройств с операционной системой от Microsoft (Windows Phone): В главном меню устройства вызываются «Настройки», после чего, по аналогии с рассмотренными выше операционными системами, абонент должен найти подраздел «Передача данных» или «Мобильная сеть». Как и в предыдущих случаях, соответствующий переключатель должен показывать включенное состояние.
Что обозначает цвет лампочек на роутере
Пользователям редко удается увидеть другой цвет ламп, кроме зеленого, поскольку это основной оттенок индикатора. Другие появляются на несколько секунд. Показатели индикаторов:
Цвет | Состояние лампочки и причина |
Красный | Если сигнал не мигает, то происходит резервация сетевого канала. В ином случае появляется сбой на линии, поскольку пользователь сбросил настройки или устройство проводит восстановительный процесс конфигурации. |
Зеленый | При моргании происходит установка соединения, а если просто горит – подключение к сети прошло успешно. |
Оранжевый | Первичная загрузка. Такая ситуация происходит, когда восстановлена подача электричества после отключения или роутер подключают к другому компьютерному оборудованию. |
Синий | Если мигает – зарезервирован путь для облачного соединения. Когда сигнал устойчив – связь с каналом зафиксирована. |
Поочередное моргание в последовательности: красный-зеленый-синий | Медленное мигание — процесс WPS, Zigbee ассоциации или автоматического обновления программного обеспечения. Интенсивное мигание — сбой WPS ассоциации или Zigbeе. |
Поочередное загорание лампочек в последовательности: красный-зеленый | Если оба цвета моргают по очереди, значит произошел техсбой основной загрузки роутера. Когда оба индикатора горят в одном режиме – это значит, что оборудование выдает ошибку, требуется ремонт. |
Если по внешним признакам непонятно, в чем причина поломки, то проводится перезагрузка роутера или сброс настроек. Первый способ требует извлечь штекер из прибора, а второй некоторое время подержать клавишу Reset. Затем необходимо зайти в браузер, ввести адрес поисковой строки https://192.168.1.1, убедиться в том, что указанная в настройках прошивка актуальна. Цифры из компьютера сверяются с теми данными, которые указаны на днище роутера.
Рекомендуем: Как легко подключить выгодный тариф 4G безлимит на Beeline
Источник: smart38.ru