Некорректно работает приложение Алиэкспресс

Приветствую!

После обновления приложения вы могли заметить, что при попытке оплаты выбранных покупок при нажатии кнопки Оплатить ничего не происходит. Точнее на несколько долей секунды появляется надпись Загрузка и исчезает, при этом вы так и остаётесь на странице оплаты покупки.

Каковы причины невозможности оплатить покупку в приложении Aliexpress

Почему это происходит, может карту заблокировали?

Не пугайтесь, вашу карту не заблокировали. Пробовать оплатить покупку другой картой также не имеет смысла, т.к. проблема кроется в совершенно другом.

Удаление приложения Aliexpress с очисткой «хвостов» также не поможет. Проблема возникла после того, как в Aliexpress было произведено обновление системы ввода адреса доставки для заказываемых посылок – теперь при вводе система сама подставляет адреса стран, городов, улиц из глобальной базы данных, дабы решить проблему с некорректным вводом своих адресов некоторыми пользователями, из-за которых посылки уходили «в никуда».

Исправление невозможности заказать товары в приложении Aliexpress

Вам просто необходимо скорректировать адрес доставки, согласно новым правилам вписывания оных. Это можно сделать в том самом окне, которое остаётся открытым при попытке заказа товара. Просто нажмите по располагающемуся пункту ИЗМЕНИТЬ, что размещён напротив адреса доставки и укажите все данные.

Сохранив эти данные, вы сразу же сможете осуществить заказ.

Несомненно, разработчикам приложения стоило бы оповестить пользователей, что были введены эти нововведения, дабы не создавать все эти неудобства для пользователей.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Попробуйте найти другие ответы на сайте
. или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?
оцените материал:
(голосов: 15, средний балл: 5,00 из 5)

• Помогла понравилась статья? Поделись ею в соцсетях!
• Спасибо!

Пожертвование сайту IT-Actual.ru (cбор пожертвований осуществляется через сервис «ЮMoney»)
На что пойдут пожертвования реквизиты других платёжных систем

Не секрет, что в экономике ныне дела обстоят не лучшим образом, цены растут, а доходы падают. И данный сайт также переживает нелёгкие времена 🙁
Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму (даже самую минимальную) через форму пожертвований, или на следующие реквизиты:

Оказавшие помощь:
Сергей И. — 500руб
— 468руб
— 294руб
Мария М. — 300руб
Валерий С. — 420руб
— 600руб
Полина В. — 240руб

Деньги пойдут на оплату хостинга, продление домена, администрирование и развитие ресурса. Спасибо.
С уважением, создатель сайта IT-Actual.ru

• • Почему блогеры перестают быть популярными
• • Яндекс Дзен – кладезь информации или сомнительных статей
• • Онлайн программы по заработку – способ заработать или обман
• • Как повернуть видео на 90 градусов онлайн, с сохранением результата
• • Перспектива работы копирайтером – вся правда, обзор, отзыв

Комментарии (17):

01.11.2018 Спасибо автору,карта Привата,все сработало!

01.07.2019 С апреля месяца не могу оплатить заказы в Крым (хотя до этого проблем не было)! Операторы только автоответом извиняются, что после обновления системы тех.служба устраняет неисправность. Но три месяца. Если конкретно перестали работать с Россией, а именно с Севастополем, то так и напишите. Дополучаю оставшиеся заказы – и удалю аккаунт!

Кирилл Администратор

01.07.2019 Приветствую, Татьяна.
Да, проблема существует. Это связанно не с техническими трудностями, а санкциями, что были введены с стороны международных платёжных систем в отношении территории Крыма. С некоторых пор они стали явнее, что выразилось в проблемах при оплате интернет покупок.
Однако оплатить покупки на Aliexpress с территории Крыма всё же можно, вот здесь идёт активное обсуждение способов, позволяющих это сделать.

20.04.2020 Здравствуйте. Я живу в Краснодаре и не могу сделать заказ в приложении. Оплатить не могу товар. Как быть?

Кирилл Администратор

20.04.2020 Приветствую, Катерина!
Обычно платежи не проходят для жителей Крыма. И в попытках решить эту проблему некоторые указывают Краснодар в качестве адреса проживания. Возможно, что с этим связана возникшая у вас проблема. Попробуйте оплатить другой картой, используйте интернет от другого оператора.

04.05.2020 Здравствуйте. Я оплатила заказ картой сбербанка, деньги сняли, а оплата до сих пор не прошла, хотя прошло 2 недели. Статус заказа не меняется. Пишу продавцу, но он говорит, что это ошибка системы. Что мне теперь делать?

Как вернуть деньги?

Кирилл Администратор

04.05.2020 Приветствую, Светлана!
Если оплата не прошла, то значит надо связаться с банком и разрешить возникшую проблему.

31.07.2020 Добрый день!
Я произвела оплату с карты деньги списаны а статус: оплатите товар. Я заказывала много товара и 6 висит с тем что они не оплачены. Хотя с карты деньги списали. Как быть? Что делать?

Кирилл Администратор

• запросить выписку из банка, найти в ней списанную сумму и её статус, не была ли она возвращена
• зайти в личный кабинет Aliexpress, открыть подробности заказа и там перейти во вкладку «Платеж» и посмотреть, имеется ли там информация о прохождении платежа. А также стоит проверить общую сумму, которая была списана, соответствует ли она всем сделанным покупкам

Если по результатам окажется, что деньги были списаны и не возвращены, а в подробностях на вкладке «Платеж» нет никакой информации о проведённом платеже, тут может быть следующее:

• деньги «застряли» по пути
• на сервисе Aliexpress были проблемы в момент оплаты

В данной ситуации лучше подождать дня три, и если деньги обратно на счёт не вернутся, то следует связаться со службой поддержки Aliexpress. По результатам обращения вашу проблему либо решат, либо сообщат, что деньги не поступали. В этом случае следует обратиться в банк с заявлением на розыск пропавших средств.

06.12.2020 Здравствуйте, не могу сделать заказ на али… После выбора продукта из корзины, выбора оплаты и нажатия кнопки «оплатить», появляется окно: правила Алиэкспресс не позволяют отправлять эти товары в выбранную страну/регион. До этого жила в Крыму и после обновления по понятным причинам заказать не могла, но теперь переехала в другой регион, поменяла в мобильном приложении адрес, и все равно та же песня..
Что не так?

Кирилл Администратор

06.12.2020 Приветствую, Нина.
Как вариант, адрес был не изменён, а к нему был добавлен ещё один. Следует зайти в свою учётную запись на сайте Aliexpress и проверить этот момент. Если там всё в порядке, то следует обратить внимание на способ оплаты. Если используется банковская карта, которая была получена в Крыму, то именно этот аспект может являться причиной возникновения проблемы. В этом случае можно оплатить покупки с помощью какой-либо электронной платёжной системы или обзавестись другой картой, к примеру «Полностью бесплатная карта Сбербанка для оплаты на Алиэкспресс – инструкция по получению».

07.12.2020 Я и расплачивалась не крымской картой, тут приобрела карту тинькофф, адрес поменяла и писала в поддержку, что об этом.

Кирилл Администратор

07.12.2020 Воистину странная ситуация. Тогда можно попробовать сделать заказ через сайт Aliexpress. Если и в этом случае ничего не получится, то тут определённо необходимо решать этот вопрос со службой поддержки торговой площадки. На сайте и в приложении имеется соответствующий пункт меню, который позволяет открыть чат со службой поддержки.

07.12.2020 Сегодня сделала новый аккаунт на али, набрала корзину и начала делать оплату ))))), и опять то же окошко! Но когда я заполняла данные своего профиля: адрес, фио, там нужно было ввести свои данные паспорта для таможни…. я ввела только фио и нажала сохранить. Может по новым правилам мне как раз нужно заполнить все для таможни?

Кирилл Администратор

07.12.2020 На текущий момент данные пастора запрашиваются не всегда. Запрос возникает, к примеру, если выбрана служба доставки «Cainiao Heavy Parcel Line».
Очевидно, что Aliexpress всё ещё считает, что вы находитесь на территории Крыма. Чуть выше здесь в комментариях приводилась ссылка на обсуждение в социальной сети ВК, где жители Крыма активно обсуждают данную проблему и делятся действенными решениями проблемы.

17.03.2021 У меня такая же проблема, как и у человека, что отписался выше комментариях! При оплате возникает строка “в вашу страну товар не отправляется”. Я уже с лета не могу ничего заказывать. Самое главное – я живу в Подмосковье!

И в Крыму вообще не была.

Кирилл Администратор

17.03.2021 Приветствую, Ольга!
В этом случае наверняка вам поможет служба поддержки Алиэкспресс. Для этого необходимо зайти на сайт АлиЭкпресс, в верхнем меню нажать по ссылке Помощь и далее Служба поддержки. После чего следует прокрутить открывшуюся страницу до самого низа и там нажать по Онлайн Сервис Помощь.
Откроется чат, вас там поприветствует робот. Чтобы быстро переключиться на оператора, введите и отправьте, к примеру, слово обман. После того, как будет осуществлено переключение, опишите ему обстоятельно суть возникшей проблемы.

Источник: it-actual.ru

Что делать если не работает или не открывается сайт Алиэкспресс?

Многие интересуются почему не открывается, не работает, выдает ошибку или недоступен сайт Алиэкспресс. Дело в том, что на Aliexpress иногда бывают технические работы либо сам сайт Али-экспресса может быть перегружен из-за большого количества посетителей или хакерских DDos атак, поэтому одна из языковых версий сайта может не работать, так что для начала просто попробуйте перейти на русскую версию Aleiexpress http://ru.Aliexpress.com или на английскую версию сайта http://Aliexpress.com.

Также иногда провайдеры, министерства связи или конторы типа Роскомнадзор могут блокировать доступ к сайту Алиэкспресс из-за найденных там товаров для самоубийства, курительных смесей, шпионских штук и прочей ерунды, проблема обычно решается в течении 1-2 дней и потом снова всё работает. Так что если сайт Алиэкспресс у вас заблокирован, ниже приведём пару проверенных способов как разблокировать доступ к сайту Алиэкспресс и сделать так чтоб он открывался:

Как разблокировать доступ к сайту Алиэкспресс: самый проверенный способ всё разрулить и получить быстрый доступ к Алиэкспресс это использовать прокси-серверы, анонимейзеры или онлайн браузеры. Вы можете без проблем найти всё это добро в гугле, ну либо можем посоветывать конкретные программки и приложения HideMyass, ZenMate, Stealthy, Hola, friGate, BrowSec.

Бывает что если Вы сидите в интернете с рабочего компьютера, то вполне вероятно что Ваш системный администратор заблокировал Вам доступ не только к социальным сетям типа вк, вконтакте, одноклассники, фейсбук и твиттер, но и дошли руки и до Али. поэтому чтоб обойти блокировку используйте способы описанные выше. Кстате ещё как вариант попробуйте зайти через другой браузер или с другого компьютера, ну либо перезагрузите компьюетр, бывает просто глюк.

Иногда DNS серверы вашего провайдера могут блокировать сайты, глючить и нересолвить адреса, поэтому такие ошибки как «веб страница не доступна» или «Не удается октрыть веб адрес» можно решить и разрулить с помощью Google Public DNS и Яндекс.DNS, рекомендуем всё таки Яшу, так как он более расчихлённый http://dns.yandex.ru/#device (там же будет инфа с пошаговым примером и картинками как это сделать), ну или по аналогии можете прописать у себя Гугль.DNS https://developers.google.com/speed/public-dns/

Ну и если всётаки ничего не получается у Вас, можете просто подождать и обычно в течении короткого времени всё снова будет работать, ну а тем временем рекомендуем полистать обзоры самых прикольных и необычных товаров с Алиэкспресс с информацией как их найти на Али: смотреть

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Источник: lowcost2.ru

Что делать, если Алиэкспресс приложение больше не совместимо с вашим устройством

В наше время смартфоны и планшеты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они помогают нам совершать покупки, общаться с друзьями и родственниками, развлекаться и многое другое. Однако, как и любое программное обеспечение, приложения на наших устройствах требуют обновлений и поддержки.

Одним из самых популярных приложений для совершения онлайн-покупок является Алиэкспресс. Однако, бывает так, что после обновления операционной системы вашего устройства приложение перестает быть совместимым. Что же делать в такой ситуации?

Прежде всего, не стоит паниковать. Возможно, разработчики Алиэкспресс уже знают о проблеме и работают над ее исправлением. В этом случае вам нужно просто дождаться выхода новой версии приложения и установить ее.

Если же проблема остается нерешенной, то можно попробовать обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. Они могут предложить вам альтернативные способы совершения покупок, например, через мобильную версию сайта или через другие приложения.

Возможные решения, если Алиэкспресс приложение не работает на вашем устройстве

1. Убедитесь, что ваше устройство удовлетворяет требованиям системы:

Перед тем как принимать дальнейшие меры, проверьте, соответствует ли ваше устройство системным требованиям Алиэкспресс приложения. Возможно, ваше устройство не поддерживает последнюю версию приложения, и вам придется обновить его или использовать более старую версию приложения.

2. Очистите кэш и данные приложения:

Иногда проблемы с работой Алиэкспресс приложения могут быть вызваны некорректными или устаревшими данными в кэше. Попробуйте очистить кэш и данные приложения, перезапустить устройство и снова попытаться запустить приложение.

3. Переустановите приложение:

Если проблема не решается после очистки кэша и данных приложения, попробуйте удалить приложение с вашего устройства и установить его заново. Убедитесь, что вы загружаете приложение из официального источника, чтобы избежать установки поддельной или некорректной версии.

4. Обновите операционную систему:

Если ваше устройство работает на устаревшей версии операционной системы, это может быть причиной неполадок с работой приложений. Проверьте наличие обновлений для вашей операционной системы и установите их, чтобы исправить возможные проблемы совместимости.

5. Обратитесь в службу поддержки:

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс. Они смогут предоставить дополнительную помощь и рекомендации по устранению проблемы на вашем конкретном устройстве.

Необходимо отметить, что эти решения являются общими и могут не решить проблему в конкретном случае. В некоторых ситуациях может потребоваться более глубокий анализ или помощь специалиста для определения и устранения проблемы.

Проверьте обновления операционной системы

Если Алиэкспресс приложение больше не совместимо с вашим устройством, то первым делом стоит проверить, актуальна ли операционная система на вашем устройстве. Обновление операционной системы может решить проблему и позволить вам продолжить пользоваться приложением.

Чтобы проверить наличие обновлений, откройте настройки вашего устройства и найдите раздел «Обновления». Проверьте, нет ли доступных обновлений для вашей операционной системы. Если есть, установите их и перезапустите устройство.

Если после обновления операционной системы проблема совместимости с Алиэкспресс приложением все еще не решена, попробуйте связаться с разработчиками приложения. Они могут предоставить информацию о возможных причинах несовместимости и предложить альтернативные решения.

Проверьте требования к системе

Если ваше устройство больше не совместимо с приложением Алиэкспресс, первым делом стоит проверить требования к системе, необходимые для его работы. Проверьте, соответствует ли ваше устройство следующим требованиям:

• Операционная система: убедитесь, что ваше устройство работает на поддерживаемой версии операционной системы. Если требованиями является Android 5.0 или выше, а ваше устройство работает на более старой версии, то возможно, приложение больше не будет поддерживаться.
• Процессор и память: проверьте, соответствуют ли характеристики вашего устройства требованиям к процессору и объему оперативной памяти. Если ваше устройство имеет слабый процессор или недостаточно оперативной памяти, то это может быть причиной неподдержки приложения.
• Доступ к интернету: убедитесь, что ваше устройство имеет доступ к интернету. Проверьте наличие подключения к Wi-Fi или мобильной сети, а также настроек безопасности, которые могут блокировать доступ к приложению.
• Свободное место на устройстве: убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места для установки и работы приложения. Если устройство заполнено до предела, то это может привести к ошибкам и неполадкам в работе приложения.

Если после проверки требований к системе вы убедились, что ваше устройство соответствует им, но приложение все равно не работает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Алиэкспресс для получения дополнительной помощи и рекомендаций по решению проблемы.

Очистите кэш и данные приложения

Если приложение Алиэкспресс больше не совместимо с вашим устройством, одним из способов решить эту проблему может быть очистка кэша и данных приложения.

Чтобы очистить кэш и данные приложения Алиэкспресс, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в настройки вашего устройства.
2. Найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями».
3. Найдите и выберите приложение Алиэкспресс из списка установленных приложений.
4. В открывшемся меню приложения выберите опцию «Очистить кэш» или «Очистить данные».
5. Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса очистки.

Очистка кэша и данных приложения может помочь исправить возможные сбои и конфликты, которые могут возникнуть из-за устаревших или поврежденных файлов. После очистки кэша и данных приложения Алиэкспресс, попробуйте открыть его снова и проверьте, решает ли это проблему совместимости с вашим устройством.

Удалите и переустановите приложение

Если вы столкнулись с проблемой, когда Алиэкспресс приложение больше не совместимо с вашим устройством, не отчаивайтесь. Существует несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему.

Первым шагом, который вы можете попробовать, является удаление приложения с вашего устройства. Чтобы это сделать, найдите значок приложения на своем экране и зажмите его. После этого появится контекстное меню, в котором вы должны выбрать опцию «Удалить».

После удаления приложения перейдите в официальный магазин приложений вашего устройства и найдите Алиэкспресс. Загрузите приложение снова, следуя инструкциям на экране. После завершения загрузки установите приложение на вашем устройстве.

После установки приложения откройте его и войдите в свою учетную запись Алиэкспресс, если у вас есть такая. Если у вас нет учетной записи, зарегистрируйтесь и создайте новую. Теперь вы можете использовать Алиэкспресс приложение на вашем устройстве и наслаждаться всеми его функциями и возможностями.

Используйте веб-версию Алиэкспресс

Если у вас возникли проблемы с совместимостью Алиэкспресс приложения с вашим устройством, вы можете воспользоваться веб-версией этого приложения. Веб-версия Алиэкспресс доступна на официальном сайте и не требует скачивания и установки.

Для того чтобы воспользоваться веб-версией Алиэкспресс, достаточно открыть любой веб-браузер на вашем устройстве и ввести адрес сайта Алиэкспресс. Вы попадете на главную страницу, где вы сможете войти в свой аккаунт или зарегистрироваться новый, а также приступить к поиску и покупкам товаров.

Используя веб-версию Алиэкспресс, вы получите все основные функции и возможности, которые есть в мобильном приложении. Вы сможете искать товары, добавлять их в корзину, оформлять заказы и отслеживать их доставку. Также веб-версия позволяет просматривать и оставлять отзывы о товарах, а также общаться с продавцами.

Веб-версия Алиэкспресс предоставляет удобство использования на любом устройстве, включая компьютеры, планшеты и смартфоны. Вы можете легко настроить фильтры поиска, чтобы найти нужные товары, и просматривать их с полным описанием и фотографиями.

Таким образом, если у вас возникли проблемы с совместимостью Алиэкспресс приложения с вашим устройством, не стоит отчаиваться. Просто воспользуйтесь веб-версией Алиэкспресс и продолжайте покупки на этой популярной платформе.

Обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс

Если приложение Алиэкспресс на вашем устройстве перестало быть совместимо, рекомендуется обратиться в службу поддержки Алиэкспресс для решения данной проблемы. Поддержка Алиэкспресс предоставляет профессиональную помощь пользователям, и их специалисты могут помочь вам найти решение.

Для обращения в службу поддержки Алиэкспресс вам необходимо зайти на официальный сайт Алиэкспресс и найти раздел «Поддержка». Там вы сможете найти различные способы связи с представителями службы поддержки: чат, электронную почту или телефон. Выберите удобный для вас способ связи и описывайте проблему максимально подробно.

В сообщении обязательно указывайте модель вашего устройства, версию операционной системы и описание проблемы, которую вы столкнулись с приложением. Эти данные помогут специалистам лучше понять суть и источник проблемы, а также предложить наиболее эффективное решение.

Помимо обращения в службу поддержки Алиэкспресс, рекомендуется проверить наличие обновлений для вашего устройства и приложения. Возможно, проблема вызвана устаревшей версией приложения или неподдерживаемым обновлением операционной системы. Подготовьтесь к обращению, проверив все доступные обновления.

Разработчики Алиэкспресс постоянно работают над улучшением своего приложения, и ваше обращение поможет им выявить и исправить возможные ошибки и проблемы. Будьте внимательны при описании проблемы и предоставлении необходимых данных — это поможет решить вашу проблему быстро и качественно.

Рассмотрите альтернативные платформы для покупок

Если Алиэкспресс приложение больше не совместимо с вашим устройством, не отчаивайтесь – на рынке существует множество альтернативных платформ, на которых вы можете найти и приобрести нужные вам товары. Вот несколько популярных вариантов:

1. Amazon: Это одна из крупнейших интернет-площадок для онлайн-шопинга. Здесь вы найдете широкий ассортимент товаров различных категорий – от электроники до модной одежды. Amazon предлагает доставку во множество стран, а также удобные функции для сравнения и выбора товаров.
2. eBay: Еще одна популярная платформа, на которой вы можете найти как новые, так и бывшие в употреблении товары. eBay предлагает широкий выбор товаров по доступным ценам, а также возможность участвовать в аукционах и получать скидки.
3. Joom: Это мобильное приложение, которое предлагает широкий ассортимент товаров по низким ценам. Здесь вы найдете как известные бренды, так и товары от независимых производителей. Joom также предлагает быструю и надежную доставку.
4. Wildberries: Это российская интернет-площадка, на которой вы найдете большой выбор товаров различных категорий – от одежды и обуви до товаров для дома. Wildberries также предлагает удобные условия доставки и возврата товаров.

Не стесняйтесь исследовать различные платформы и выбрать ту, которая наиболее подходит для ваших потребностей. Помните, что на каждой платформе есть свои особенности и преимущества, поэтому важно внимательно изучить условия покупки и доставки, а также читать отзывы других покупателей.

Источник: www.burn-soft.ru