Соцсети стали неотъемлемой частью жизни для многих пользователей сети Интернет, поэтому неудивительно, что их временная недоступность выбивает из колеи. Особенно если платформа используется для ведения бизнеса, чтения новостных пабликов или для каких-то других важных целей и задач.
Почему так случается, и что делать в таких ситуациях, рассмотрим на примере социальной сети Вконтакте, восстановление работы которой может быть в компетенции пользователя или самих разработчиков сети.
Причины сбоя в Вконтакте – актуально в июле 2023 году
Прежде чем приступить к описанию основных ошибок работы популярной социальной сети и способов их решения, отметим, что ее использование доступно не во всех странах и регионах.
В этом случае проблема решается довольно простым способом – посредством применения встроенного в браузер или стороннего VPN-сервиса. И если действительно наблюдаются какие-то проблемы, то имеет смысл проверить работу последних на других блокируемых сайтах и приложениях.
Не РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ или ОШИБКА Приложения в Play Market на ANDROID Телефоне РЕШЕНИЕ
Основные проблемы
Если же дело не в VPN, что довольно легко проверить, то рекомендуется переходить к следующему этапу, который предполагает проведение первичной диагностики соцсети на предмет актуальности наиболее распространенных ошибок и сбоев в работе системы.
Среди возможных вариантов, свойственных для социальной платформы Вконтакте, вне зависимости от того, в каком виде доводится ее использовать (как мобильное приложение или по старинке – в виде веб-версии в сети), стоит выделить:
- Сбои в работе серверов. На фоне этой проблемы часто наблюдаются трудности с авторизацией, может не загружаться текущая или открываемая страница. В отдельных случаях это происходит очень медленно при наличии исправно функционирующего высокоскоростного интернет-соединения.
- Запрос подтверждения авторизации через платное сообщение. Помните, авторизация и использование сайта осуществляется исключительно на бесплатной основе, и то, что вам приходят такие запросы от системы ВК, говорит только об одном – ваше устройство была инфицировано вирусным ПО, вымогающим средства.
В этом случае их отправка не решит вопрос – зловред будет запрашивать оплату за доступ вновь и вновь.
И наконец, не стоит исключать, что проблема с запуском и использованием социальной сети может быть на стороне провайдера, со всеми вытекающими отсюда последствиями и рекомендациями к дальнейшим действиям.
В этом случае имеет смысл обратиться за помощью в техподдержку, предварительно проверив состояние и исправность сетевого оборудования, а также собственный счет на предмет своевременности внесения последней оплаты.
На телефоне
Если же не удается запустить мобильное приложение ВК или же оно демонстрирует некорректную работу при полноценном запуске веб-версии на ПК, то причин может быть две. И обе они обусловлены потребностью в апдейте.
Разница лишь в том, что именно нужно обновлять – само приложение в смартфоне или его операционную систему, которая также может устаревать. Как результат, доводится наблюдать их несовместимость и всевозможные проблемы в работе соцсети, которые могут проявляться по-разному.
На компьютере
Если смартфоны и планшетные компьютеры не слишком подвержены влиянию зловредов, то в системе ПК наблюдается совершенно противоположная картина. И в случае серьезного инфицирования пользователю не останется ничего, кроме как переустановить операционную систему устройства и использовать на нем более надежное антивирусное ПО.
Главное – помнить о том, что мощный антивирус способен блокировать саму платформу ВК, что можно проверить путем его временного отключения.
И если эти подозрения подтвердятся, то единственным эффективным решением в этом случае остается замена антивирусного приложения на более подходящее или добавление ВК в список исключений ПО, если такая функция остается доступной.
Как проверить, работает ли Вконтакте сейчас
Кроме того, имеет смысл проверить работу самой социальной сети, поскольку проблема может быть на стороне самого сервиса. Обычно он сам предупреждает об этом, делая соответствующую новостную рассылку, но если у вас нет времени искать эту информацию, то можете воспользоваться сторонними ресурсами, мгновенно определяющими подобного рода сбои.
Текущий статус
К примеру, вы можете воспользоваться приложением UptimateStart.ru, которое не только отображает текущий статус работы сервиса, но и информацию о его предыдущих сбоях в числах, часах и графиках с точностью до минуты.
Здесь же вы найдете основные признаки сбоев в работе сервиса, знание которых поможет вам правильно идентифицировать проблемы в случае недоступности этого помощника.
География сбоев
При необходимости можно воспользоваться еще одним сторонним сервисом – Brand Analytics, который не только определит текущий статус работы сервиса, но и обозначит локальную географию сбоев, что также даст общее понимание картины происходящего.
Здесь же приведена лента-чат, где пользователи ВК делятся последними сведениями о проблеме и прочей полезной информацией.
Как решить проблему, если не работает сайт
Существует несколько универсальных способов, которые помогут решить проблему неработающего сайта ВК, при условии, что она не лежит на стороне разработчиков. Так, помочь могут следующие действия:
-
Очистка кэш. Вы можете быстро справиться с поставленной задачей, очистив кэш текущей страницы или всего браузера посредством применения комбинаций горячих клавиш. К примеру, сочетание Ctrl+F5 поможет в считанные секунды очистить кэш страницы, тогда как комбинация Ctrl+Shift+Del позволит удалить все ненужные данные, препятствующие нормальной работе сайта, из истории самого интернет-браузера.
Также вы можете очистить DNS-кэш, используя настройки вашего ПК.
Если же проблема в вирусе, то без его удаления вам вряд ли удастся справиться с поставленной задачей по восстановлению полноценного функционирования сайта. А вот в случае общего сбоя, напротив рекомендуется бездействие, поскольку проблема может быть устранена только разработчиками, что, собственно, и происходит в течение дня.
Источник: ochistitkomp.ru
Почему не работает приложение ВК для смартфонов?
Если приложение ВК не работает на смартфоне, скорее всего причина либо в плохом соединении с интернетом, либо в устаревшей версии приложения. Также свою роль могут сыграть «забитая» память, переполненный кэш и технические трудности на стороне разработчика.
Нет подключения к сети
Не стоит даже и думать, почему приложение ВК не работает, если на вашем смартфоне нет соединения с интернетом. Сомнений быть не может – причина именно в этом. В автономном режиме программа работает не умеет – вы не сможете увидеть обновления, не сможете написать сообщение или послушать музыку.
Давайте убедимся, что приложение VK действительно не работает из-за отсутствия интернет-сигнала. Это легко сделать – просто откройте любую другую программу или зайдите на какую-нибудь страницу через мобильный браузер.
Если и другие программы или страницы у вас не открываются – значит, соединение с интернетом нет. В этом случае может помочь обращение в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора.
Бывает и такое, что подключение к интернету есть, но ВК на телефоне не работает. Такое может произойти, если сигнал слишком слабый – это не редкость. Виной тому помехи на линии, общая перегруженность вашего устройства, технические сбои и многое, многое другое.
Вы можете попробовать решить проблему самостоятельно – зачастую, эти не сложные манипуляции очень помогают:
- Перезагрузите ваш смартфон или введите его в авиарежим – хватит нескольких секунд;
- Попробуйте подключиться к другой сети. Если сейчас вы пользовались мобильный – найдите Wi-Fi (или наоборот);
- Перезапустить роутер или маршрутизатор, если у вас беспроводное подключение;
- Если у вас мобильный интернет – проверьте баланс (может, вам не хватает денег) и убедитесь, что израсходовали не весь пакет трафика по тарифу.
Если приложение ВКонтакте все равно не работает, значит, причина не в отсутствующим или слабом сигнале сети. Давайте поищем корне возникновения проблемы в другом месте!
Технические сбои
Очень многие пользователи пишут в сети вопрос: «Почему сегодня не работает ВКонтакте на телефоне?» Если вы видите, что проблема носит массовый характер – стоит задуматься, возможно, речь идёт о масштабном техническом сбое.
От пользователя возникновения подобных проблем (и тем более – их решения) никак не зависит. Все, что остается обычному человеку – это набраться терпения и ждать. Как правило, разработчики быстро решают трудности.
Если приложение ВК не работает в 2023 году, об этом обязательно напишут в социальных сетях. Следите за обновлениями и не переживайте, рано или поздно вы снова сможете пользоваться любимой программой.
Старая версия
Не понимаете, почему не работает ВК на телефоне? А как давно вы обновляли мобильное приложение? Если вы не знали – подтверждаем ещё раз, устанавливать апдейт нужно своевременно.
Чем более новая версия стоит на вашем смартфоне, тем лучше она работает, тем больше функционал, тем выше уровень защиты личных данных. Как правило, перебои в работе возникают, если вы действительно очень давно не обновляли программу – если у вас стоит лишь предыдущая версия, разумеется, таких проблем не возникнет.
- Откройте магазин программ, установленный на вашем устройстве – это может быть Google Play, App Store или сторонний магазин;
- Перейдите во вкладку с установленными приложениями или введите название социальной сети в поисковую строку на главной странице;
- Если напротив названия есть кнопка обновления – жмите на неё и ждите, пока загрузка не завершится автоматически.
Если программа ВКонтакте сейчас не работает на телефоне, просто загляните в магазин приложений и проверьте, не вышел ли ожидаемый апдейт.
Недостаток памяти
Все мы очень активно пользуемся смартфонами – фотографируем, снимаем видео, скачиваем разные сервисы и многое другое. Некоторые из нас не задумываются, что контент занимает память устройства – а она не бесконечна.
Это еще один вариант, почему не работает приложение ВКонтакте – на вашем смартфоне просто не хватает свободного места, которое необходимо для нормального функционирования соцсети.
Что можно сделать? Во-первых, стоит заглянуть в настройки устройства и посмотреть, сколько свободного места сейчас осталось. Если вы увидите, что памяти катастрофически мало, вам нужно будет удалить определённый контент.
Сами решайте, что будете удалять – это могут быть фотографии, приложения, файлы.
Забитый кэш
Сразу предупреждаем – это часть обзора актуальна только для тех, кто задается вопросом, почему не работает приложение ВК на Андроиде. На iPhone такой функции нет – владельцам таких смартфонов не нужно думать об очистке кэша.
Кэш – это своеобразное хранилище данных, предназначенное для быстрой загрузки информации. Очень нужная и полезная вещь! Но иногда он «забивается», а переполненный кэш подтормаживает работу как отдельной программы, так и всего мобильного устройства.
Чтобы убедиться, что приложение ВКонтакте сейчас не работает из-за переполненного хранилища, нужно просто его очистить! Это очень быстро, просто – вы не потеряете личные данные, волноваться не о чем.
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите вкладку с приложениями;
- Отыщите в списке название социальной сети;
- Кликните по кнопке «Очистить кэш» ;
- Подтвердите действие и немного подождите.
Постарались ответить на вопрос, почему ВК сегодня не работает на телефоне. Как видите, причины могут быть совершенно разными – иногда «вина» лежит на пользователе, который давно не обновлял программу. Иногда появление проблем от пользователя совершенно не зависит – как и их решение.
Источник: messenge.ru
«Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением» в клиенте ВКонтакте
Очень обидно, когда удается выкроить время на общение в соц.сети ВКонтакте, а на экране смартфона или планшета вместо своей странички видишь сообщение: «Не удалось войти из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Что самое досадное, так это то, что с интернетом-то как раз всё в порядке.
И можно даже без проблем авторизироваться, но либо через мобильный браузер, либо через неофициальный клиент. А вот официальный клиент упрямо отвергает все попытки пользователя войти в свой аккаунт. Иногда всё же удается переупрямить приложение, и официальный клиент начинает сам по себе работать нормально. Но в некоторых случаях ошибка авторизации никуда не исчезает — приходится искать способы исправить ситуацию. О некоторых из них мы вам сегодня расскажем.
Решение проблемы при Wi-Fi подключении при некорректной работе DNS-серверов::
Данная проблема может возникнуть, если DNS-сервер не может сопоставить IP-адрес запрашивающего информацию устройства с доменным именем ресурса (в данном случае vk.com), к которому вы обращаетесь. Это вина провайдера, вернее, его DNS-серверов, которые работают некорректно. Решить проблему можно следующим образом:
1) Подключаемся к точке доступа Wi-Fi;
2) Зажимаем долгим тапом «Сеть Wi-Fi»;
3) Выбираем «Изменить сеть»;
4) Видим название «Расширенные настройки», ставим в окне галочку;
5) В настройке IP выбираем пользовательские настройки;
6) Видим строчки DNS, и в эти строчки прописываем DNS сервера от Google (8.8.8.8)
* Более простым способом решения данной проблемы является установка на смартфон или планшет программы SET DNS с последующим выбором в настройках GoogleDNS. Программа скачивается бесплатно, для ее использования в PRO-версии права суперпользователя не требуются. При выходе в интернет через Wi-Fi соединение в настройках роутера в качестве DNS-сервера указываем 8.8.8.8.
В большинстве случаев этого достаточно, чтобы ошибка исчезла, и вход в ВКонтакте осуществлялся в штатном режиме.
Очистка Hosts при использовании мобильной сети или Wi-Fi:
Хороший результат дает метод очистки файла hosts. Он эффективен, если каким-либо образом в него была занесена блокировка ресурса ВКонтакте. Удалить ее можно следующим образом:
1) Скачиваем с Google Play и устанавливаем на своё устройство ES Проводник;
2) Заходим в «Настройки», далее в Root-права, где галочками отмечаем позиции «Root-explorer», «Подключить системные папки» и «Корневая папка»;
3) Заходим в «/» —> «etc», где находим файл hosts и открываем его (при удержании позиции «Открыть как..» —> Текст —> ES Редактор).
4) Удаляем всё содержимое, оставив только одну строчку: 127.0.0.1 localhost
5) Выполняем сохранение и перезагружаем устройство — вход в VK через официальный клиент должен пройти без проблем.
Если на планшете или смартфоне стоит программа Freedom:
1) Заходим в программу Freedom;
2) Во Freedom выбираем в Меню —> Stop.
* Если вы изначально удалили Freedom, то поставьте временно обратно.
3) Перезагружаем смартфон;
4) Если проблема не решена, удаляем программу Freedom;
5) Используем вышеописанный метод очистки Hosts;
6) Перезагружаем устройство.
Не помог ни один из этих способов? Не стоит огорчаться — помимо официального клиента ВКонтакте есть не менее удобные альтернативны: «Kate» и «Lynt», которые даже превосходят его в плане функциональности — попробуйте поработать с ними, и вы не пожалеете.
Источник: fan-android.com