Проверьте подключение к интернету
1. Убедитесь, что ваш телефон имеет доступ к Интернету. Можете использовать другие приложения или открыть браузер, чтобы проверить подключение.
2. Перезагрузите маршрутизатор или используйте другую сеть Wi-Fi или мобильные данные, чтобы исключить проблему с вашим текущим подключением.
Очистите кэш и данные приложения
1. Перейдите в настройки телефона.
2. Найдите пункт «Приложения» или «Управление приложениям».
3. Найдите приложение Aliexpress и нажмите на него.
4. Выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
5. Перезапустите приложение Aliexpress и проверьте, работает ли оно теперь.
Обновите приложение Aliexpress
1. Откройте магазин приложений на вашем телефоне (App Store или Google Play Store).
2. Введите «Aliexpress» в поисковой строке.
3. Если доступно обновление приложения, нажмите на кнопку «Обновить».
4. После обновления перезапустите приложение и проверьте, работает ли оно корректно.
Не РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ или ОШИБКА Приложения в Play Market на ANDROID Телефоне РЕШЕНИЕ
Используйте VPN (виртуальную частную сеть)
1. Установите и откройте приложение VPN на вашем телефоне (например, NordVPN или ExpressVPN).
2. Выберите сервер в другой стране, например, США или Великобританию.
3. Перезапустите приложение Aliexpress и проверьте, работает ли оно теперь.
4. Используйте VPN только в случае, если первые три метода не принесли результатов, так как это может замедлить ваше подключение.
Дополнительные советы:
— Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы на вашем телефоне.
— Проверьте, нет ли ограничений в настройках безопасности или брандмауэра вашего устройства, которые могут блокировать доступ к Aliexpress.
— Если проблема остается, обратитесь в службу поддержки Aliexpress для получения дополнительной помощи.
- 2 месяца теленку чем можно кормить
- На чем можно настоять виски
- Чем можно покрасить сумку из кожзама
- Чем можно отбелить унитаз в домашних условиях
- Чем можно почистить диван в домашних условиях от грязи и запаха и пятен
Источник: moviemakerpro.ru
Нет доступа на Алиэкспресс
Каждый пользователь какой-либо торговой площадки сталкивается с проблемами при работе с сайтом. У некоторых не получается оставлять комментарии, другие не могут войти в свой личный кабинет или сайт вообще не работает. У каждой ситуации есть свои причины.
Об этом мы и поговорим в данной статье более детально. Разберемся со всеми возможными причинами, почему пользователь не может зайти на сайт и что делать в таких ситуациях.
Не открывается сайт
Естественно, проблемы доступа на портал Aliexpress очень волнуют всех покупателей. Здесь на кону деньги, возможно человек приобретает долгожданную вещь и в самый ответственный момент портал не открывается. Есть несколько причин такой проблемы, а именно:
- на портале проводятся плановые технические работы;
- аliexpress на обновлении;
- различные неполадки на сайте.
Вышеперечисленные сложности происходят с любым сайтом, здесь паниковать не стоит, нужно просто немного подождать. Как правило, обновления или технические работы занимают не более двух часов, устранение неполадок может занять больше времени, все зависит от сложности поломки. В любом случае на заказы клиентов, стоимость товаров, это никак не повлияет.
Еще сайт Aliexpress может быть недоступен по причине медленной работы браузеров на компьютере у клиента. Чтобы зайти на портал в такой ситуации можно выполнить несколько операций:
- попробовать воспользоваться другим браузером, лучше всего подходит опера или яндекс;
- установить режим «Турбо», эта функция увеличивает скорость работы браузера;
- удалить расширения и почистить кеш в браузере;
- если вышеперечисленные рекомендации не помогают, попробуйте войти с другого устройства, например, ноутбук, планшет или телефон, если с другого гаджета заходит, то проблема скорей всего в оборудование.
Когда портал не открывается, администрация указывает причину, почему сайт Aliexpress не работает.
Не могу войти в личный кабинет
Это наиболее часто встречающая проблема у пользователей Алиэкспресс. И причин может быть много. Иногда клиенты сами виноваты в сложностях с входом.
Первая и распространенная ситуация – это неправильно введен логин и пароль. Первое что необходимо проверить это верность вводимых данных. Возможно, на клавиатуре выбрана не та раскладка, вместо большой буквы вводится маленькая и так далее. Пользователь вообще может забыть пароль, такое то же бывает.
Чтобы восстановить пароль и логин необходимо нажать на кнопку «забыли пароль» ввести необходимую информацию и получить на электронную почту новые данные, а затем войти в систему. Эту же операцию можно выполнить, если при вводе данных система показывает на некорректный ввод.
Такие трудности чаще всего возникают у новых пользователей. Еще одна популярная причина, по которой личный кабинет не открывается – это неподтвержденная учетная запись. После регистрации любой клиент должен зайти на свой электронный адрес и подтвердить действия, перейдя по ссылке, которая указана в письме. С переходом и осуществляется вход в свой акаунт. Далее, логин и пароль желательно записать и оставить на видном месте, пока информация окончательно не запомнится.
Иногда клиенты спрашивают: по какой причине я не могу залогинится в акаунте, если все данные вводятся корректно, регистрация подтверждена и прочие? Здесь может быть два варианта.
- проблемы со стороны Алиэкспресс;
- проблемы с оборудованием у пользователя.
В такой ситуации лучше всего обратиться в службу подержи сайта Алиэкспресс, для этого необходимо открыть главную страницу сайта и в правом верхнем углу выбрать кнопку «Помощь».
А теперь переходим к самому интересному – это блокировка учетной записи пользователя. Виноват он в этом или нет, попробуем разобраться.
Администрация Алиэкспресс может забанить акаунт в некоторых ситуациях:
- Пользователь вовремя не подтвердил свою регистрацию на портале, то есть в течение 48 часов не перешел по ссылке, которая была отправлена ему на электронный адрес.
- Пользователь мошенник. К сожалению, везде можно встретить незаконные действия, это оплата чужими банковскими картами или электронными деньгами, например, система киви или яндекс деньги.
- Частое участие в диспутах с продавцами. Если пользователь активно спорит и пытается получить денежную компенсацию, когда в этом нет обоснованных причин, то администрация портала блокирует акаунт.
- Клиенты пытаются обойти системы оплаты Алиэкспресс и стараются договориться напрямую с продавцами о доставке продукции.
Если у человека заблокирован личный кабинет, то при входе он увидит такое сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons».
Что делать в такой ситуации?
Первое что необходимо осознать, если сервис не работает – это есть вина в блокировке или нет. Если в личный кабинет нет доступа по вине пользователя, то разблокировать учетную запись невозможно. Единственный выход – это заново зарегистрироваться. При этом необходимо указывать другое ФИО, номер телефона и электронный адрес.
Если данные будут прежними, то новый акаунт также автоматически заблокируют. Еще на такую ситуацию влияет ip адрес компьютера. Поэтому регистрироваться желательно с нового устройства. Но рано или поздно, если мошеннические действия будут повторяться, учетная запись будет снова заблокирована. Также когда администрация Алиэкспресс сможет установить связь с новым и старым заблокированным акаунтом, он будет закрыт без объяснений.
Если пользователь заходит в свой акаунт и видит сообщение о блокировке, то понять причину можно зразу. Когда внизу есть ссылка: аppeal for account reactivation – это говорит о том, что блокировка временная или администрация заблокировала доступ ошибочно. Многие зададутся вопросом: что я могу сделать в такой ситуации?
Если пользователь знает, что за ним нет мошеннических операций, он может смело нажимать на ссылку под блокировкой и заново пройти процесс активации. После успешной процедуры он заходит в свой личный кабинет, где будет вся необходимая информация о предыдущих заказах и ранее веденные настройки учетной записи.
Чтобы ускорить процесс восстановления акаунта можно обратиться в центр поддержки портала. Это меню работает даже при закрытом доступе. Но, если учетная запись закрыта навсегда (мошеннические операции), то у пользователя уже нет возможности для обращения.
Если акаунт не работает из-за временной и ошибочной блокировки, то в такой ситуации пользователь также пишет письмо в чат портала. Дело в том, что человек может посещать свой кабинет, но выполнять основные операции с продавцами, покупками и так далее он не может при временной блокировке.
На самом деле сайт Aliexpress редко блокирует своих пользователей по ошибке. Даже если у человека благие намерения его акаунтом может завладеть мошенник, и, используя чужие данные, проводить незаконные действия. Человек может поинтересоваться: могу ли я пользоваться своим прежними данными для доступа в систему? К сожалению, в такой ситуации у честного пользователя возможности восстановить свою учетную запись не существует. Поэтому логин и пароль должен быть конфиденциальным и не попадать в руки злоумышленников.
А в целом портал работает корректно и не вызывает сложностей с его использованием.
Источник: aliexhelp.ru
Что делать если не работает или не открывается сайт Алиэкспресс?
Многие интересуются почему не открывается, не работает, выдает ошибку или недоступен сайт Алиэкспресс. Дело в том, что на Aliexpress иногда бывают технические работы либо сам сайт Али-экспресса может быть перегружен из-за большого количества посетителей или хакерских DDos атак, поэтому одна из языковых версий сайта может не работать, так что для начала просто попробуйте перейти на русскую версию Aleiexpress http://ru.Aliexpress.com или на английскую версию сайта http://Aliexpress.com.
Также иногда провайдеры, министерства связи или конторы типа Роскомнадзор могут блокировать доступ к сайту Алиэкспресс из-за найденных там товаров для самоубийства, курительных смесей, шпионских штук и прочей ерунды, проблема обычно решается в течении 1-2 дней и потом снова всё работает. Так что если сайт Алиэкспресс у вас заблокирован, ниже приведём пару проверенных способов как разблокировать доступ к сайту Алиэкспресс и сделать так чтоб он открывался:
Как разблокировать доступ к сайту Алиэкспресс: самый проверенный способ всё разрулить и получить быстрый доступ к Алиэкспресс это использовать прокси-серверы, анонимейзеры или онлайн браузеры. Вы можете без проблем найти всё это добро в гугле, ну либо можем посоветывать конкретные программки и приложения HideMyass, ZenMate, Stealthy, Hola, friGate, BrowSec.
Бывает что если Вы сидите в интернете с рабочего компьютера, то вполне вероятно что Ваш системный администратор заблокировал Вам доступ не только к социальным сетям типа вк, вконтакте, одноклассники, фейсбук и твиттер, но и дошли руки и до Али. поэтому чтоб обойти блокировку используйте способы описанные выше. Кстате ещё как вариант попробуйте зайти через другой браузер или с другого компьютера, ну либо перезагрузите компьюетр, бывает просто глюк.
Иногда DNS серверы вашего провайдера могут блокировать сайты, глючить и нересолвить адреса, поэтому такие ошибки как «веб страница не доступна» или «Не удается октрыть веб адрес» можно решить и разрулить с помощью Google Public DNS и Яндекс.DNS, рекомендуем всё таки Яшу, так как он более расчихлённый http://dns.yandex.ru/#device (там же будет инфа с пошаговым примером и картинками как это сделать), ну или по аналогии можете прописать у себя Гугль.DNS https://developers.google.com/speed/public-dns/
Ну и если всётаки ничего не получается у Вас, можете просто подождать и обычно в течении короткого времени всё снова будет работать, ну а тем временем рекомендуем полистать обзоры самых прикольных и необычных товаров с Алиэкспресс с информацией как их найти на Али: смотреть
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: lowcost2.ru