Почему не загружаются фото в отзыв на купленный товар на Али?
Фото соответствуют правилам, почему их не получается загрузить?
Не могу вставить фото в отзыв о продукте на Алиэкспресс, что делать?
комментировать
в избранное up —>
Светл аночк а100 [49K]
3 года назад
Здесь всё может зависеть от разных причин. К примеру у меня иногда даже исчезает такая функция вообще, просто можно писать отзыв, а значка прикрепить фото нет. Я почитала и изучила советы по работе с данной площадкой на самом сайте и поинтересовалась как быть. Мне поступил ответ, что после того, как вы попробовали все функции, а именно, размер фотографии подходит для загрузки на сайт, а также зайти с другого браузера, отключены все сторонние программы, которые мешали бы этому. Можно даже посмотреть и отключить лишние плагины в дополнительных настройках браузера, если это не помогло, то нужно писать на сайт Алиэкспресс в тех поддержку, возможно именно у вас сбой в вашем аккаунте.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Virid i [158K]
более года назад
👍С телефона не получается загрузить фото на сайт
Ориентируясь на отзывы, совершать покупки на Aliexpress, значительно легче. Однако многие пользователи, особенно те, кто пользуется сайтом совсем недавно, сталкиваются с тем что загрузить фотографии в свой отзыв не получается. Вроде и условия все выполнены, в частности изображение в нужном формате, но картинка всё равно не загружается.
Для решения проблемы сначала нужно проверить не превышает ли размер вашего фото допустимые размеры, максимальный вес изображения не должен превышать 5 мегабайт. Если с размером всё в порядке, то советую почистить куки и кэш и поменять браузер. Если и это не помогает, то обратитесь в тех. поддержку.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Чосик [208K]
4 года назад
Как ни странно, самая распространенная причина — это большой размер фотографии. При публикации отзыва на сайте указано, что в отзыв можно загрузить 5 фотографии. Формат — PNG, JPG, JPEG. Размер каждой картинки должен быть не более 5 Мб.
Однако, когда я пытаюсь загрузить картинку более 2 Мб, то после загрузки она не отображается, видно только кнопку Remove.
Поэтому приходится уменьшать изображение в Paint. После уменьшения и сохранения картинка у меня весит чуть меньше 1 Мб. В таком случае она грузится без проблем и сразу начинает отображаться.
Такой вариант работает, даже если я не меняю браузер, не чищу кэш и никаким образом не влияю на скорость интернета.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Алекс 98 [59.9K]
2 года назад
У меня была похожая проблема когда я пытался оставить на Aliexpress отзыв на кофемашину которую недавно купил на распродаже.
Мне посоветовали поменять браузер и отключить все антирекламные приложения, что я и сделал, но проблема не исчезла и фотографии загрузить так и не получилось.
Тогда я проверил вес моих «фоток».
Насколько я знаю, можно загрузить фотографию только весом до 5 мегабайт. Причина оказалась именно в том, что фото было больше весом.
Не показываются фото картинки в разделе отзывы Али Экспресс, как исправить
К слову, могут быть ещё проблемы с самим мобильным приложением.
У меня у друга как-то не получалось тоже через приложение, а потом он зашёл через компьютерный браузер: «Опера» и прекрасненько загрузил нужные ему фотографии на Aliexpress.
Так что причин может быть много.
Если ничего так и не получается, то напишите в техподдержку этого интернет-магазина.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Поделиться интересной темой
Подскажите, кто знает, я пытаюсь загрузить фото,чтобы отправить продавцу в сообщении, в заказе, но почему то не получается. Показывает, что фото загружается, уже даже ждала прилично, но оно не появляется. В итоге не могу отправить фотку продавцу.
Метки: Нет
Lia Lia
High School
- Влияние: 21
- Сообщений: 113
- С нами с 30.01.14
19-03-15, 21:42
Подскажите, кто знает, я пытаюсь загрузить фото,чтобы отправить продавцу в сообщении, в заказе, но почему то не получается. Показывает, что фото загружается, уже даже ждала прилично, но оно не появляется.
Возможно большой размер, либо формат. Может быть в этом причина.
Можете загрузить фото на mediafire.com , а продавцу просто дать ссылку на файл.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
olxa_ya
Primary School
- Влияние: 9
- Сообщений: 10
- С нами с 06.01.15
19-03-15, 22:06
Размер фото 1МБ, формат jpg, пробывала с телефона сначала, потом с компа, не от куда не загружается.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
Виталий809
General Counsel
Виталий809 прокомментировал(-а)
20-03-15, 07:32
Редактировать комментарий
Я сжимаю до 60-70 кб.
Lia Lia
High School
- Влияние: 21
- Сообщений: 113
- С нами с 30.01.14
19-03-15, 22:15
Честно незнаю, с таки мне сталкивалась. Может на Ali какие сбои, верный вариант загрузить на сервер, что вам выше давала и дать ссылку продавцу.
Попробуйте ещё проверить название фото, может не проходит из за русских букв ?
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator
- Влияние: 736
- Сообщений: 5293
- С нами с 16.12.13
19-03-15, 23:46
Исключите ошибку из-за имени файла. Лучше всего изменить имя файла так, чтобы оно состояло не более чем из 8 символов английского алфавита. Так точно ошибки не будет. Кириллицу система не принимает. Проверено.
В условиях написано, что размер файла должен быть не больше 2 МБ. На деле же, говорят, такие снимки не проходят. Картинки размером 300 кБ точно проходят. Где находится верхняя граница — пока не нащупали. Сожмите картинки в каком-нибудь графическом редакторе.
Другой вариант — загрузите их на mediafire.com, и дайте ссылку.
Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.
Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.
Источник: buyerinfo.ru
Помогите с Алиэкспресс
Александр Свободный Мыслитель (9332) Макс Тимофеев, тебе там нужно писать так что бы войти в чат с оператором, нажимать хоть что.
Остальные ответы
Пробуй ещё. Перезапусти комп, попробуй с мобилки. Если проблема у них, то в тесении дня поправят. А спор всё равно неделю длится.
Макс ТимофеевМыслитель (9774) 11 месяцев назад
Всё уже испробовал, не помогает
Андрей Слегкин Просветленный (36719) Макс Тимофеев, у меня 5 лет назад было что я не мог загрузить видео (правдо оно весило 400Мб), процентов на 90% закачивалось, а дальше не хотело, хотя разрешено быор видео до 800Мб, но на следующий день я смог это сделать. Так что я не буду утверждать что у них проблем нет. Ещё раз повторю: попробуй с другого устройства или завтра.
Так вроде Алик понг не пропускает. переформатируй картинку в ЖПЕГ
Макс ТимофеевМыслитель (9774) 11 месяцев назад
Тоже делал, нифига
Да там, сайт висит третий день, или четвёртый.
Отслежка застыла. Оплату не принимает. Из корзины ненужные заказы не удалить. С продавцом не связаться и он не может со мной.
Короче — пипец!
Источник: otvet.mail.ru