Периодическое обновление Вотсап является необходимым условием корректной работы мессенджера. Иногда приложение сопротивляется попыткам пользователя обновить ПО стандартным методом. Причин ошибки может быть несколько. В статье содержится обзор неполадок и даются рекомендации по устранению факторов, мешающих своевременно обновлять WhatsApp.
Причины сбоев
Отказ телефона от выполнения обновления приложения сопровождается системным сообщением с номером ошибки. Сбои обновления можно сгруппировать по нескольким категориям, которые будут рассмотрены далее.
Проблемы с Google-аккаунтом
При появлении на экране смартфона системных сообщений об ошибках с номерами 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 пользователь может исправить ситуацию, выполнив следующий порядок действий:
- Открыть меню параметров телефона.
- Перейти к блоку «Аккаунты пользователей».
- Удалить учетную запись Google.
- Выполнить перезагрузку устройства.
- Снова открыть меню настроек.
- Тапнуть «Новый аккаунт».
- Ввести название только что удаленной учетки.
- Пройти процедуру аутентификации.
Дополнительно можно выполнить процедуру очистки кэшированной памяти для магазина приложений Гугл Плэй:
Не запускается WhatsApp НА ПК? Смотри, что делать.
- Внутри меню настроек смартфона зайти в блок «Приложения».
- Тапнуть по надписи «Play Market».
- Нажать вкладку «Память».
- Выполнить операцию очистки кэша.
По завершению процедуры следует выполнить еще одну попытку инсталляции обновления мессенджера.
Неправильный файл загрузки
Ошибки с номерами 403, 495, 504, 911, 920, 923, утверждающие об ошибке загрузочного файла, можно исправить следующими действиями:
- Проверить наличие свободной памяти телефона.
- Зайти на официальный ресурс WhatsApp через браузер компьютера.
- Кликнуть по команде «Загрузить».
- Выбрать операционку Android.
- Скачать загрузочный файл.
- Присоединить мобильник к ПК при помощи кабеля.
- Скопировать файл APK на смартфон.
- Дать системе разрешение устанавливать софт из неизвестных источников.
- Инсталлировать мессенджер.
- Авторизоваться в сервисе, пройдя стандартную процедуру.
Проблемы с фоновым режимом
Чтобы решить проблему, вызванную ошибкой с номером 490, выполняют следующий перечень действий:
- Сменить источник сигнала сети на WiFi.
- Открыть меню настроек гаджета.
- Перейти к вкладке приложений.
- Редактировать параметры маркета Гугл Плэй.
- Тапнуть по надписи «Мобильные данные».
- Активировать фоновый режим.
- Выполнить очистку кэша маркета приложений.
Отсутствие поддержки телефона мессенджером
Если смартфон пользователя относится к устаревшим моделям, обновленной версии WhatsApp может просто не существовать. Приложение совместимо со многими устройствами, при условии соответствия минимальным требованиям:
WhatsApp — на телефоне стоит неправильная дата.
- Наличие Android 2.3.3 или более современной платформы.
- Аппаратная возможность отвечать на входящие звонки и получать СМС.
- Наличие карты SIM.
Отсутствие одного из необходимых условий приводит к тому, что пользователь не сможет общаться через мессенджер на своем устройстве. Установить обновленную версию программы на такой гаджет невозможно.
Не поддерживается в данной стране
Если при попытке обновить приложение поступает системное оповещение, что Вотсап не поддерживается на территории данной страны, подобное препятствие несложно обойти.
Рекомендуемый алгоритм действий состоит из следующих этапов:
- Воспользоваться браузером компьютера для входа на официальный сайт мессенджера.
- Выбрать действие «Скачать».
- Нажать пункт «Android» для загрузки инсталляционного файла на ПК. Полученный файл имеет формат APK.
- Соединить кабелем компьютер со смартфоном.
- Перенести копию скачанного файла на мобильное устройство.
- Загрузить приложение из файла APK.
- Пройти процедуру инсталляции.
- Авторизоваться в сервисе при помощи кода, полученного из СМС.
После завершения операции проблема будет решена.
Недостаток свободной памяти
Корректная инсталляция новой версии Ватсап может потребовать почти 1 Гб свободной памяти. При нехватке свободного места в памяти устройства рекомендуется почистить смартфон от лишней информации, действуя по следующей инструкции:
- Открыть настройки смартфона.
- Перейти к разделу «Память».
- Перенести часть данных из внутренней памяти на внешний носитель.
- Избавиться от ненужного софта, установленного на смартфоне.
Дополнительный способ
Если после выполнения рекомендаций, приведенных выше, пользователь продолжает испытывать затруднения с обновлением WhatsApp, рекомендуется почистить мессенджер от лишней информации вручную.
Для этого последовательно открывают папки, содержащие информацию из мессенджера. Все объемные данные находятся внутри каталога с названием приложения, в разделе Media:
- Видеоролики собраны внутри папки WhatsApp Video.
- Картинки хранятся в каталоге WhatsApp Images.
- Звуковые послания размещаются в директории WhatsApp Voice Notes.
Подраздел с названием «Sent» предназначен для хранения отосланных материалов.
Пользователь может просмотреть содержимое каталогов, удалив ненужные или повторяющиеся материалы.
К данному действию следует отнестись внимательно, поскольку информация удаляется навсегда. Восстановить сведения можно только при условии предварительного создания резервной копии содержимого приложения.
Заключение
Материал раскрывает основные причины сбоев, приводящих к невозможности обновить приложение WhatsApp до современной версии. Приводится анализ ошибок и даются рекомендации, позволяющие исправить ситуацию.
Источник: 101info.ru
Почему не скачивается и не устанавливается Ватсап на телефон
Если все действия были выполнены правильно, но активировать так и не получилось, возможно, возник какой-то сбой. Устранить любую проблему можно только после установления причины ее возникновения. Случается, что процесс запустился, но уже на середине он прерывается. В других ситуациях мессенджер установился, но не открывается. Часто система выдает ошибку, которую устранить можно только с помощью специалистов в сервисном центре.
Обратите внимание! Проблемы могут быть разные, и какая из них именно возникла, будет указано в оповещении при попытке загрузки. Это поможет быстро идентифицировать проблему и принять эффективные методы по ее устранению. Среди частых причин, почему не скачивается Ватсап на андроид, сбой устройства, нехватка памяти, лимит по интернет-трафику, неисправности в работе Play Market.
Также это может случиться из-за одного популярного для андроид приложения Task-killer — диспетчера для решения важных задач на смартфоне. Он может конфликтовать с Ватсап и мешать его активизации. Поэтому ее придется отключить или даже удалить. После того как мессенджер уже будет на телефоне, его нужно настроить, а после этого можно повторно установить диспетчер. Магазин Play Market на смартфоне
Чтобы понять, в чем причина, необходимо проанализировать все и проверить каждый из этих пунктов. Обратите внимание! В некоторых случаях может возникнуть одновременно несколько проблем. Поэтому так важно выявить все возможные причины, почему не скачивается Ватсап на андроид, и устранить их. Приложение Task-killer
Несовместимость с операционной системой аппарата
- установлена ОС версии 2.3.3 или новее.
- вы можете получать SMS или звонки во время процесса подтверждения.
установить WhatsApp на старые версии платформы невозможно.
Сбой работы сервисов Google
Комфортная и полноценная работа устройства невозможна без специальных сервисов Google. Но с ними также могут случаться различные неприятности и сбои. Одной из частых проблем, почему не устанавливается приложение, является сбой в работе магазина Google. В результате таких нарушений процедура инсталляции прерывается.
Может случиться что утилита установилась, но не запускается. Причина всего этого заключается в сбое работы сервисов Гугл. Иногда проблему приходится решать кардинально, почистив кэш. Но это проводится только в тех случаях, когда не получается запустить ни одну утилиту.
Обратите внимание! Прежде чем принимать такие радикальные меры, стоит попробовать сделать установку с помощью АПК-файла. Метод применяют еще в тех случаях, когда на девайсе был превышен лимит по интернет-трафику и нет возможности подключения к сети Wi-Fi.
Сервисы Google на Android
Что делать, чтобы началось скачивание WhatsApp в Play Market
Как упоминалось выше, есть много причин, по которым WhatsApp не загружается с игрового рынка, а если установка еще не началась, их еще больше. Прежде чем бить тревогу и предпринимать решительные действия, попробуйте сбросить все открытые приложения из закладок, отключить Интернет и перезагрузить телефон, а затем повторите попытку. Иногда этот трюк бывает не зря.
Если перезагрузка телефона не способствовала дальнейшей загрузке мессенджера WhatsApp, ниже я приведу ТОП системных ошибок и наиболее популярные способы их исправления.
Очистка кэша и данных Google Play Market
Одна из крайне прискорбных, но редких ошибок в системе обмена сообщениями WhatsApp — «ошибка 11». Притормози Play Market.
- Перезагрузим телефон.
- После перезагрузки заходим в Google Play и сбрасываем все настройки. Это делается в диспетчере приложений, в разделах «Очистить данные» и «Очистить кеш». Давайте коснемся этих двух кнопок и продолжим.
- Если предыдущий пункт роли не сыграл, удаляем старую версию Google Play в настройках, затем устанавливаем заново.
Если действия трех точек не решили проблему, остается только удалить учетную запись в Google Play Store, а затем создать новую.
Автообновление других приложений
Часто мобильные пользователи даже не знают, что приложения обновляются автоматически. Это связано с тем, что Google Play имеет соглашение в определенном месте об автоматическом обновлении приложений, и это может быть самой важной причиной, по которой мессенджер даже не начинает загрузку.
Все приложения обновляются при выходе в Интернет, будь то Wi-Fi или мобильный трафик. Поэтому, когда пользователь включает Интернет, приложения сразу же начинают обновляться одно за другим, и когда этот процесс выполняется, установка других приложений не может быть выполнена.
Чтобы избежать установки нежелательных новых версий из других приложений и установки новых без проблем, следует отключить автоматические обновления:
- Заходим в приложение Play Market.
- В верхнем левом углу мы находим три полоски, расположенные горизонтально. Щелкните по ним.
- В открывшемся меню находим раздел «Настройки». Давай пройдем внутрь.
- Найдите раздел «Автообновление приложений». Щелкните по нему и поставьте галочку в кружке «Никогда».
Теперь установка обновлений приложений будет выполняться вами вручную, но это даже лучше.
Перезапуск аккаунта Google
Неисправность системы Google Play — одна из основных причин, по которой мессенджер WhatsApp давно задумывается о загрузке. В этой ситуации пользователь сталкивается с кодом «Ошибка 11».
Чтобы устранить ошибку, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте меню приложения и найдите значок настроек, он часто выглядит как серая шестеренка.
- В настройках ищем раздел «Приложения» и в списке находим Google Play».
- Откройте приложение в настройках и нажмите «Остановить». После остановки приложения пользователь должен войти в свою учетную запись Google и удалить ее через панель управления, а затем снова зарегистрироваться.
После этих мошенничеств пользователь должен перезагрузить мобильное устройство, предварительно отключив Wi-Fi или мобильный Интернет, чтобы оно также перезапустилось, и снова попытаться установить мессенджер WhatsApp.
Проблемы с сервисами Гугл Плэй
Причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид с Плэй Маркета — проблема с сервисами Google Play. В этом случае появляется сообщение об ошибке Error No11. Что делать:
- Зайти в «Настройки» гаджета.
- Открыть «Приложения», потом «Сервисы Google Play».
- Выбрать опцию «Остановить».
- Зайти в настройки учетной записи.
- Удалить аккаунт.
- Зарегистрировать новую учетную запись.
После выполнения всех действий перезагрузить смартфон и повторить установку мессенджера с использованием новой учетной записи.
Другие способы
Кроме вышеописанных базовых проблем, существует еще целый ряд причин, по которым не устанавливается WhatsApp на android из плей маркета. Ниже предлагаю рассмотреть эти проблемы и выяснить способы их решения.
Приложение Downloads
Очередной наиболее распространенной ошибкой является «Ошибка 403». Она указывает, что на мобильном аппарате уже установлена версия мессенджера WhatsApp.
Чтобы избавиться от копии, заходим в Настройки и вводим в поисковой системе запрос «Downoloads» — это накопитель, где лежат различные файлы и в том числе может скрываться копия не загружаемого приложения. Находим в списке WhatsApp и удаляем.
После этих действий попробуйте вновь установить приложение через Google Play.
Доступ для Диспетчера загрузок
Почему не работает WhatsApp на Андроиде?
Любое приложение и практически любой сервис в интернете может давать сбои, поэтому если у вас перестал работать Ватсап на Андроиде или любом другом устройстве – это вполне нормально, хотя для обычного пользователя, конечно же, в некоторых случаях даже критично.